Cloudbusting: sfatare i miti della trasformazione digitale

Le nuove tecnologie stanno evolvendo il panorama aziendale da anni e nel 2023 un termine è diventato onnipresente: trasformazione digitale. Le organizzazioni di tutto il mondo stanno cercando di orientarsi nel mondo digitale, desiderose di sfruttare il suo immenso potenziale di crescita, efficienza e innovazione.

Internet è diventato parte integrante della vita delle persone e i consumatori fanno sempre più affidamento sui canali online per trovare prodotti e servizi.

Una presenza digitale consente alle aziende, sia piccole che grandi, di raggiungere un pubblico globale ed essere visibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, indipendentemente dalla loro ubicazione fisica. Non solo i consumatori si aspettano di vederlo, ma con lo spazio online così vasto e così competitivo in egual misura, distinguersi non è mai stato così importante.

Di fatto, l’adozione della tecnologia rimarrà un fattore chiave per la crescita del business nei prossimi cinque anni. Oltre l’85% delle organizzazioni identifica la maggiore adozione di nuove tecnologie e l’ampliamento dell’accesso digitale come le tendenze che con maggiore probabilità guideranno la trasformazione della propria organizzazione.

Tuttavia, nell’entusiasmo che circonda questo viaggio, sono emersi una miriade di miti e idee sbagliate, che offuscano la vera essenza della trasformazione digitale. Sfatando alcuni dei miti più comuni, possiamo tracciare un quadro chiaro di come e perché le aziende traggono vantaggio dalla definizione della propria tabella di marcia per la maturità digitale.

La trasformazione digitale è costosa e dirompente

La trasformazione digitale non significa semplicemente acquisire un’ondata di nuove soluzioni tecnologiche per rinnovare la propria infrastruttura IT. È molto più mirato e può funzionare indipendentemente dal punto in cui si trova la tua azienda nel suo percorso di trasformazione.

La migrazione al cloud è un modo fondamentale per digitalizzare facilmente. Google offre alcuni validi consigli quando delinea le modalità di integrazione nella propria piattaforma Google Cloud. Il gigante della tecnologia afferma che esistono tre tipi di migrazione: sollevare e spostare, migliorare e spostare, rimuovere e sostituire.

Ad esempio, per le aziende che iniziano il loro viaggio, la migrazione lift and shift comporta lo spostamento dei carichi di lavoro da un ambiente a un altro con modifiche minori o nessuna.

È adatto quando il carico di lavoro può funzionare così com'è nell'ambiente di destinazione. Nella sua forma più semplice, ciò potrebbe significare lo spostamento di un database CRM da un server locale a una soluzione cloud digitale e può essere ottenuto nel giro di settimane o mesi.

Questo passo avanti iniziale è spesso il più semplice e richiede meno tempo in quanto richiede un refactoring (interruzione) e un miglioramento delle competenze minimi poiché supporta gli strumenti esistenti e il software standard.

Detto questo, indipendentemente dal punto in cui un’azienda si vede nel suo percorso, per facilitare un’implementazione efficace, la qualità dei dati è fondamentale insieme a obiettivi chiari per evitare soluzioni costose e inutili.

È qui che un piano di migrazione a lungo termine, in linea con le strategie aziendali per la gestione dei costi, ridurrà drasticamente le interruzioni e si concentrerà fortemente sui vantaggi che offrono valore reale.

All'interno di questo piano, l'ottimizzazione dei dati dovrebbe essere una considerazione chiave per aumentare il ROI. In questo caso è possibile implementare software cloud per aiutare a unificare i dati, consentendo immediatamente interazioni digitali personalizzate con i clienti, campagne flessibili e aprendo la strada alla scalabilità.

Concentrandoci sulla tecnologia, perderemo di vista le nostre persone

È un malinteso comune ritenere che il percorso verso la maturità digitale significhi concentrarsi esclusivamente sulla tecnologia, poiché senza l’intelligenza e la competenza umane, la tecnologia non potrà essere utilizzata in modo efficace.

Una mentalità di crescita che corrisponda agli obiettivi aziendali può essere estremamente vantaggiosa in un ambiente di lavoro in via di sviluppo, e i team di leadership che incoraggiano l’evoluzione e rafforzano i vantaggi della maturazione digitale probabilmente vedranno i team investire nei loro valori. Tuttavia, è altrettanto importante riconoscere la paura del cambiamento e rassicurare chi si sente a disagio.

Come per qualsiasi tipo di gestione del cambiamento, i leader aziendali necessitano di un approccio ponderato e metodico alla gestione delle persone durante la trasformazione digitale; concentrandosi sull’impatto sulle persone coinvolte.

Se i dirigenti senior riescono a concentrarsi con successo sul coinvolgimento dei dipendenti in ogni fase della trasformazione digitale, educando e motivando i propri team, i nuovi processi e tecnologie saranno sostenuti dai dipendenti e supporteranno ulteriormente le efficienze derivanti dallo sviluppo tecnologico.

In definitiva, il tempo complessivo e il denaro investiti non valgono i benefici

Resistere al cambiamento e agli investimenti necessari nelle nuove tecnologie finirà per frenare le imprese e quindi questa preoccupazione potrebbe essere vista come miope, equivalente a nascondere la testa sotto la sabbia.

In effetti, sempre più aziende lo riconoscono e attribuiscono maggiore importanza all’intelligenza artificiale e ai big data nelle loro strategie per le competenze e segnalano un aumento degli investimenti (9%) verso il ridimensionamento degli sforzi in questo settore.

Ciò è fondamentale poiché la nuova tecnologia richiederà in definitiva una nuova serie di competenze e il riconoscimento della tecnologia fondamentale in cui investire, come la migrazione al cloud, faciliterà il progresso verso strumenti emergenti come l’intelligenza artificiale (AI).

Investire nelle basi della maturità digitale, come le competenze del team e le tecnologie emergenti, non solo prepara le aziende alla crescita futura, ma aiuta anche a superare le attuali sfide prestazionali, in particolare per coloro che devono adattarsi e rispondere alle fluttuazioni della domanda.

Un supermercato è stato testimone delle insidie ​​dei sistemi legacy, che sovrastimavano gravemente il numero di tacchini richiesti per il periodo natalizio, sulla base di dati sulle scorte distorti ed elaborati manualmente. Il risultato furono aspettative gonfiate della domanda dei consumatori e spreco di prodotti e profitti.

Questa sfortunata situazione avrebbe potuto essere evitata se l’elaborazione dei dati fosse stata più solida, con una soluzione cloud che fornisse dati in tempo reale per evitare ordini eccessivi e indicasse l’impatto positivo sulla sostenibilità che la tecnologia basata sul cloud può avere sulla riduzione degli sprechi inutili.

Come dimostra chiaramente la ricerca, la tua azienda perderà rapidamente competitività senza investimenti oculati: se non lo fai tu, lo faranno i tuoi concorrenti. Questo investimento deve essere visto come un trampolino di lancio verso pratiche più efficienti e un potenziale di crescita aziendale.

I vantaggi degli investimenti nella trasformazione digitale sono di vasta portata se visti attraverso il prisma della visione a lungo termine, della scalabilità e della crescita aziendale complessiva.

Vale la pena tenere a mente questa citazione del 1977 di Ken Olsen, noto ingegnere e innovatore tecnologico: "Non c'è motivo per cui qualcuno vorrebbe un computer a casa propria".

Sebbene questa sia ormai un’opinione notevolmente obsoleta, dimostra la necessità di avere una mentalità di crescita, soprattutto quando si tratta di introdurre nuove tecnologie e le aziende dovrebbero pensare oltre i server locali poiché il cloud computing diventa fondamentale per il progresso aziendale.

Sebbene comprendere il processo di trasformazione non accorci il percorso verso la maturità digitale, crea tuttavia una chiara tabella di marcia del percorso, che è trasparente e gestibile per il personale e focalizzata su processi efficienti e piattaforme adeguate per ampliare e rimani a prova di futuro.