Lo scopo e le modalità della raccolta dei dati nel 2022: scopriamolo!

Sai cos'è la raccolta dati? La raccolta dei dati è un fattore chiave per garantire il successo della tua azienda o organizzazione. Fornisce informazioni utili che aiutano a ottenere risultati più rapidi, una maggiore produttività, servizi efficaci e, soprattutto, un ritorno sull'investimento.

Il processo prevede la raccolta di dati relativi ai tuoi consumatori, come nome, età, servizi preferiti, posizione, query di ricerca e annunci su cui il consumatore fa principalmente clic.

Lo scopo della raccolta dei dati

Ci sono molte ragioni per cui si dovrebbe considerare l'atto della raccolta dei dati. Incorporando esperti di raccolta dati, la tua azienda o organizzazione è meglio attrezzata per,

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1. Sonda, attrai e mantieni il cliente giusto

Hai mai cliccato su una determinata pagina online e ti è stato chiesto di accettare i cookie? Una volta che accetti, i tuoi dati vengono raccolti (necessari o tutti, qualunque cosa tu scelga di consentire). Questo è un metodo significativo di raccolta dei dati da parte di aziende come la tua che ti aiuta a ottenere informazioni che ti spingono verso il tuo pubblico di destinazione.

Inoltre, le informazioni possono aiutare nel marketing di ottimizzazione dei motori di ricerca. I tuoi annunci possono raggiungere il tuo pubblico di destinazione attraverso determinati metodi di marketing disponibili online. Più dati raccogli, maggiore è il numero di potenziali clienti. Una volta raccolti, i dati ti aiutano a fornire loro offerte, promozioni, metodi di pagamento, servizi e prodotti che li impressionano. Questa attrazione con vantaggi effettivi porta il tuo potenziale cliente a diventare un cliente abituale.

Quindi, questo aiuta a mantenere la fedeltà dei consumatori.

2. Ridurre dubbi e rischi coinvolti nel processo decisionale

La raccolta di dati in genere aiuta a comprendere le prestazioni di un determinato aspetto. Ad esempio, le tendenze in cui vengono venduti determinati prodotti, durante quale stagione e preferenza. Una strategia non può durare per sempre. A volte deve essere cambiato e modificato in base alle mutevoli esigenze dei tuoi clienti. La sperimentazione è necessaria e le decisioni sbagliate possono prendere posto in qualsiasi momento.

Pertanto, se scopri che le tue vendite sono diminuite con una nuova strategia, hai un vantaggio sui dati raccolti in precedenza. Con ciò hai una certa strategia che è stata efficace per un certo periodo e, quindi, puoi passare di nuovo a quella strategia con sicurezza. Inoltre, potrai accedere ai rischi da un punto di vista informato. Questo ti aiuta a superare i tuoi dubbi e ti aiuta a crescere ulteriormente.

3. Facilita il potenziamento delle tue strategie di marketing

“La giusta strategia di marketing dovrebbe attrarre nuovi clienti, mantenere quelli attuali e allo stesso tempo garantire un ritorno sull'investimento. Pertanto, come imprenditore esperto, devi sapere cosa vuole il tuo pubblico di destinazione e il modo migliore per attirarlo. – come ben spiegato da Phoebe Yao, Founder & CEO di Pareto, in una delle sue recenti interviste.

I dati raccolti, ad esempio i prodotti su cui viene maggiormente cliccato, ti aiutano a motivare ulteriormente il consumatore ad acquistare quel prodotto o servizio.

Ad esempio, hai un negozio online e un certo cliente cerca costantemente un certo tipo di scarpe. Avere queste informazioni è un vantaggio in cui puoi migliorare la tua strategia di marketing. Ora puoi inviare loro costantemente più tipi di scarpe e offerte, sconti e notifiche relative a offerte di vendita che incoraggiano il cliente ad acquistare la scarpa.

Pertanto, la raccolta di dati consente all'organizzazione di modificare aspetti delle proprie iniziative e strategie di marketing per soddisfare le esigenze dei clienti.

4. Soddisfa le aspettative dei consumatori attraverso la personalizzazione

I consumatori tendono a sentirsi più apprezzati e apprezzati quando le comunicazioni delle aziende a loro sono piuttosto personalizzate. Questo li fa sentire importanti e desiderati. Ad esempio, quando diffondi informazioni o promozioni tramite e-mail o messaggi, puoi rivolgerti ai tuoi clienti con i loro nomi come azienda. Questo può essere fatto in modo efficace se e solo quando si dispone dei dati relativi alle proprie informazioni personali. Tali dati su questi clienti ti consentono di sapere come affrontarli al meglio e influenzeranno anche le tue decisioni mentre li gestisci.

Una volta stabilita una connessione personale con il cliente, continuerà a tornare se mantieni tale connessione. I consumatori quindi si aspettano che tu soddisfi i loro bisogni e con questa connessione ti permetteranno di risolvere apertamente i loro problemi con il tuo prodotto o servizio.

5. Migliorare le prestazioni e l'efficienza nelle operazioni

La raccolta dei dati ti aiuta a tenere traccia delle prestazioni della tua azienda e a confrontarle con gli obiettivi che ti sei prefissato. Pertanto, puoi ottimizzare con successo le aree non gestite che incidono sui tuoi profitti. Dati accurati che sono stati ben analizzati ed elaborati utilizzando mezzi digitali aiutano a risparmiare tempo e a ridurre il rischio di errori umani. I dati, se correttamente archiviati, possono essere utilizzati per riferimento in futuro, ad esempio per fare previsioni.

Inoltre, se non solo è correttamente archiviato, ma opportunamente separato in base ai tuoi diversi prodotti o servizi, ti aiuta a gestire meglio i tuoi servizi. È necessario conoscere le diverse tipologie di clienti e raggrupparli in gruppi di servizi a loro adatti e utili. In questo modo sai come operare secondo un certo gruppo di persone per poterle aiutare al meglio. Questo aiuta il tuo processo e il tuo progresso, entrambi ad essere fluidi.

6. Migliorare la gestione finanziaria nell'organizzazione

La raccolta dei dati e la corretta gestione di queste informazioni danno un'idea delle entrate e delle spese dell'azienda. I dati che hai raccolto non ti dicono solo di lavorare sulle aree che stanno guadagnando di più, ma anche sulle aree della tua attività che sono in perdita. Ad esempio, se un determinato settore è sottoperformante, è possibile indirizzare più risorse verso il suo rilancio.

Se le tue attuali strategie per quei settori non funzionano, devi continuare a cambiare, migliorare e/o modificare le strategie finché non iniziano a produrre il profitto desiderato. I dati raccolti, quindi, aiutano a gestire meglio le risorse disponibili e suggeriscono anche l'aggiunta di risorse nuove e necessarie. Un'azienda deve concentrarsi ugualmente sui suoi profitti e perdite per creare un equilibrio tra entrambi che alla fine si tradurrebbe in una crescita positiva.

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7. Influenzare e incoraggiare la risoluzione informata dei problemi

Ci sono casi in cui un'organizzazione riceve un contraccolpo, come un errore nelle consegne o nei pagamenti. Un'azienda non è facile da gestire e tali contraccolpi possono verificarsi in qualsiasi momento. È normale ma non dovrebbe verificarsi in modo ripetitivo. Presumibilmente non hai una corretta disposizione dei tuoi dati; non creerà altro che caos. Senza dati ordinati, il tuo problema richiederà molto tempo per essere risolto. Più tempo impieghi per risolvere le lamentele dei tuoi clienti, più è improbabile che ritorni.

Tuttavia, una volta archiviati e gestiti in modo accurato i dati, può aiutarti a risolvere questo problema in modo rapido ed efficiente. Avresti una soluzione in anticipo e richiederebbe meno tempo anche per il tuo cliente. Prima risolvi i loro problemi, più legittimamente penseranno ai tuoi servizi. In caso di un problema in un reparto o in diversi reparti collegati tra loro, i dati facilmente disponibili possono informare la soluzione del problema.

Modalità di raccolta dei dati

Ora conosci i vantaggi che la raccolta dei dati può portare alla tua azienda. Ma dovresti anche conoscere i numerosi metodi attraverso i quali i dati possono essere raccolti in generale. Normalmente dipende dal tipo e dal pubblico di destinazione dell'organizzazione.

I dati sono raccolti in un insieme di due tipi:

1. Raccolta dei dati primari

I dati primari sono dati di prima mano e vengono raccolti direttamente dagli utenti/clienti dalle organizzazioni attraverso diverse tecniche specifiche. Il tipo di dati raccolti attraverso di esso è qualitativo o quantitativo.

I dati qualitativi sono per lo più contestuali. Per lo più contiene misure che non sono quantificabili. Diversi metodi per raccogliere questo tipo di dati sono:

• Osservazioni: è dove gli analisti osservano le persone e il loro comportamento durante un evento o nel loro ambiente naturale. Questo viene fatto per comprendere i bisogni o le reazioni delle persone a un determinato evento nel loro ambiente naturale.
• Interviste: le interviste sono interazioni individuali con gli utenti in cui devono rispondere a un paio di domande. Può essere un colloquio di persona o un colloquio telefonico in cui le persone in cui si svolge una discussione su un particolare problema, prodotto o organizzazione.
• Sondaggi: possono aver luogo diversi tipi di sondaggi. Sondaggi porta a porta, in cui un analista visita luoghi diversi in un quartiere e dialoga direttamente con le persone per raccogliere dati. Oppure vengono richiesti questionari online, con domande brevi, nitide e che richiedono meno tempo, che vengono inviati per posta o sono presenti sul sito Web dell'organizzazione. L'email marketing e molti software di marketing sono utili durante la raccolta di dati tramite sondaggi.
• Social media: monitorare il tuo coinvolgimento sui social media è anche un buon modo per raccogliere dati. Puoi tenere sotto controllo come e che tipo di persone interagiscono con i tuoi contenuti o danno feedback per i tuoi prodotti. Cerca influencer con il tuo pubblico di destinazione e utilizza l'influencer marketing per cercare più potenziali clienti.

I dati quantitativi sono di natura puramente numerica. Viene utilizzato principalmente per ricevere risposte a domande a risposta chiusa sulle organizzazioni. Vari calcoli come media, mediana e modalità vengono utilizzati anche per separare il tipo di dati che vengono raccolti.

2. Raccolta di dati secondari

I dati secondari sono i dati di seconda mano fondamentalmente raccolti da altre organizzazioni. Quindi, sono anche i dati che vengono già analizzati. Come i dati primari, non ha alcun metodo di raccolta specifico. Il raccoglitore fa riferimento a varie fonti di dati. Questi possono essere:

• Documenti storici,
• Registri pubblici,
• Riviste specializzate,
• Rapporti d'affari,
• Feedback cliente/rivenditore,
• Persona cliente,
• Registri governativi pubblicati,
• Rapporti di vendita,
• Internet occasionale.

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Conclusione

La raccolta dei dati è un attore di ruolo essenziale nelle aziende e nelle organizzazioni come le aziende di e-commerce, le aziende sanitarie, le agenzie governative, gli istituti di istruzione e così via. I dati facilitano la comprensione di indicatori economici, tendenze occupazionali, valutazione educativa, analisi del marketing digitale, metriche di marketing, report e sistemi informativi. La misura in cui la raccolta dei dati è vantaggiosa per un'azienda è infinita, ma soprattutto garantisce processi decisionali informati, strategia, risoluzione dei problemi e operazioni efficienti.