Tutto quello che devi sapere sul ritiro a bordo strada in Magento 2

Al momento, i clienti di tutto il mondo hanno bisogno di ripararsi a casa per ordine del governo o di rimanere in autoisolamento per loro scelta. A causa della pandemia di coronavirus, molte attività online stanno attualmente riscontrando ritardi nella spedizione e nella consegna a causa delle crescenti richieste. Indipendentemente da eventuali complicazioni di consegna, le persone hanno bisogno che i loro ordini tanto necessari vengano consegnati e spesso è il termine "il prima possibile".

Il ritiro sul marciapiede è recentemente emerso come una via di mezzo, consentendo alle aziende di soddisfare le richieste dei clienti mantenendo i dipendenti al sicuro. Continua a leggere per ulteriori approfondimenti.

Cos'è il ritiro sul marciapiede?

Il ritiro a bordo strada è una nuova alternativa di consegna che è apparsa di recente mentre la pandemia di Coronavirus continua.

Per la maggior parte dei negozi, fisici o online, significa che le offerte vengono inviate per telefono o online, imballate dai dipendenti di un negozio e:

a) riposto nel bagagliaio dell'auto dei clienti per il ritiro in negozio,

b) messo fuori per il ritiro, o addirittura

c) consegnato al finestrino dell'auto da un addetto del negozio che indossa una maschera di sicurezza e guanti (ricorda leggermente il modo in cui funzionano i finestrini drive-thru).

Ovviamente, la metodologia specifica di ritiro degli ordini varia da negozio a negozio e dipende interamente dalla gravità della situazione in una regione e da come un'azienda decide di gestire una tale varietà di consegne di ritiro in negozio.

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In altre parole, il ritiro a bordo strada è un'alternativa drive-thru per le aziende che non hanno mai offerto un tale servizio. Sebbene contrarre il COVID-19 da un pacco non rappresenti zero rischi, è un modo molto più sicuro per i tuoi clienti che entrare in negozio e interagire con altre persone. Lo stesso si può dire della sicurezza dei dipendenti della vostra azienda.

Perché il ritiro sul marciapiede è la cosa giusta da offrire oggi?

Questa modifica BOPIS (Acquista ritiro online in negozio) offre numerosi vantaggi evidenti a un'azienda. Sono i seguenti:

• Tutela della sicurezza di clienti e dipendenti. Fare del proprio meglio per garantire che le persone intorno a te rimangano in buona salute non ha prezzo. Questa è diventata una priorità assoluta per l'umanità di oggi.
• Capacità di rimanere aperti e continuare a operare. Molte aziende hanno dovuto chiudere i loro negozi dopo l'inizio degli acquisti presi dal panico. Altri rivenditori hanno dovuto passare solo all'asporto. Alcuni commercianti hanno dovuto fare i conti con ritardi di consegna e l'impossibilità di soddisfare a causa dell'aumento della domanda.
• Sostieni la tua comunità. Molti rivenditori sono noti per essere una parte importante della comunità locale. Se offri servizi essenziali, è fondamentale garantire la sicurezza dei tuoi acquirenti poiché la chiusura dei negozi locali può causare notevoli disagi.
• Chiudere le posizioni, ma continuare a servire. Il ritiro a bordo strada può aiutare alcune aziende a continuare a consegnare con i negozi chiusi. Ciò è particolarmente vero per i commercianti online con negozi fisici. Pertanto, i clienti non devono essere fisicamente in un negozio per effettuare un acquisto. Possono fare acquisti online e quindi ritirare comodamente gli ordini sul marciapiede della sede accanto quando è conveniente. Tali luoghi possono anche essere chiusi per gli acquisti in negozio.
• Tenere a bada le perdite. Dal punto di vista aziendale, la consegna sul marciapiede crea la possibilità di lavorare con l'inventario esistente, oltre a mantenere i dipendenti e continuare a generare entrate.

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Come funziona il ritiro sul marciapiede?

Prima di avviare la consegna sul marciapiede, è importante riflettere sulla metodologia e tenere costantemente sotto controllo l'evolversi della situazione. Ecco alcune cose che dovresti considerare:

• Linee guida del governo locale e della salute pubblica che devono essere seguite e possono variare a seconda della tua posizione.
• Soluzione per il tuo CMS. Se la funzionalità BOPIS non è ancora disponibile, cerca soluzioni di terze parti disponibili per il tuo CMS e che soddisfino le tue esigenze aziendali. Per le aziende Magento 2, puoi vedere la panoramica delle 10 estensioni principali qui.
• Linee guida interne per l'elaborazione di tali ordini. Per fare in modo che il ritiro sul marciapiede funzioni a tuo vantaggio, assicurati di ottimizzare il processo. Determina come tali ordini devono essere elaborati, assemblati e imballati. Pensa ai mezzi con cui vorresti avvisare i tuoi acquirenti. Se BOPIS è nuovo per te, assicurati di organizzarlo prima del lancio. Se hai già effettuato il ritiro in negozio, salta questo passaggio.

Inoltre, può essere utile preparare un elenco di ritiri sul marciapiede con i numeri d'ordine per consentire ai dipendenti di monitorare facilmente tali consegne.

• Orario di lavoro per i tuoi dipendenti. Tutto questo per la sicurezza. Scopri quanti dipendenti lavorano in un turno, per quanto tempo e se ci sarà una pausa tra i turni (quindi, i tuoi lavoratori non interagiscono tra loro).
• Istruzioni chiare in loco. Generare una pagina di destinazione separata con istruzioni dettagliate per i tuoi acquirenti sarebbe sicuramente un vantaggio. Una grande vittoria sarà informare i clienti della disponibilità di tale opzione anche dalle pagine dei prodotti.

Inoltre, presta particolare attenzione a ciò che un cliente dovrebbe fare quando arriva al luogo di ritiro sul marciapiede. Quali informazioni devono portare per verificare l'ordine? Quale numero di cellulare devono chiamare gli acquirenti per avvisare dell'arrivo? Un dipendente del negozio effettuerà l'ordine direttamente nel bagagliaio o lo consegnerà in sicurezza?

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• Procedura di pagamento intuitiva. La pagina di pagamento è un decisore per qualsiasi attività commerciale online. Assicurati che l'opzione di ritiro sul marciapiede sia offerta tenendo conto dell'UX. Rendi facilmente accessibili le opzioni relative alla data di consegna, intervalli di tempo specifici e un campo per i commenti. Ciò garantirà un'esperienza di acquisto positiva e impeccabile.

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• Non dimenticare di entrare nel team di marketing. Assicurati che i tuoi clienti siano informati della nuova opzione di consegna sul marciapiede. Utilizza i principali canali di marketing per spargere la voce, ad esempio e-mail, social media, blog e post di raffiche, ecc. Tali informazioni dovrebbero essere facilmente accessibili anche dalla pagina principale del tuo sito.

Funzionalità di ritiro sul marciapiede in Magento 2

Per supportare le aziende basate su Magento 2, MageWorx ha rinnovato la nostra tabella di marcia e ha recentemente rilasciato una soluzione mirata ad aiutare i commercianti a rendere possibile il ritiro sul marciapiede per le tue aziende. Proprio come la nuova estensione gratuita per la consegna senza contatto, questa funzionalità è stata adattata per rendere le operazioni aziendali più sicure e ridurre al minimo le perdite durante questi tempi difficili.

Come abilitare il ritiro sul marciapiede?

Store Locator e Ritiro in negozio, Data di consegna e Ritiro sul marciapiede: abbiamo combinato queste tre soluzioni MageWorx standalone per garantire funzionalità di alta qualità.

Sei a due passi dalla funzionalità:

Passaggio 1. Vai alla pagina del prodotto Trova negozio e ritiro in negozio. Lì, seleziona l'edizione Magento richiesta e seleziona entrambi i componenti aggiuntivi gratuiti "Data di consegna e Consegna a bordo strada". Il pacchetto è completo e sei libero di procedere alla cassa.

Se hai già acquistato Store Locator e Ritiro in negozio, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected] e i membri del nostro team aggiungeranno i pacchetti al tuo account gratuitamente.

Passaggio 2. Completa il processo di installazione delle estensioni. Per le istruzioni di installazione, consultare la guida web. In caso di domande o difficoltà, non esitare a contattare il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected] . Saranno felici di aiutarti.

In alternativa, i servizi di installazione di estensioni professionali sono disponibili nella sezione dei servizi aggiuntivi nella pagina del prodotto e possono essere richiesti facilmente.

Panoramica delle caratteristiche

Oltre alle funzionalità combinate delle estensioni Data di consegna e Trova negozio e Ritiro in negozio, che ti consentono di:

• Aggiungi data di consegna, consegna stimata e funzionalità di interruzione del tempo con limiti delle opzioni di consegna, gestione della coda di consegna, supporto API e altro ancora,
• Introduci la funzionalità avanzata di acquisto online per il ritiro in negozio con pagine di localizzazione SEO-friendly, pagina "Trova un negozio", gestione della disponibilità dei prodotti, supporto API e molto altro ancora,

sarai in grado di:

• Avvisa comodamente i tuoi acquirenti dell'opzione di consegna disponibile sul marciapiede nelle pagine dei prodotti .
• Aggiungi un interruttore alla pagina di pagamento per abilitare la funzionalità di ritiro sul marciapiede.
• Specificare la descrizione per questa alternativa di consegna.
• Includi un campo per i commenti per assicurarti che i tuoi clienti possano specificare facilmente non solo il giorno ma anche alcune altre preferenze di consegna.

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Parole finali

La crisi sanitaria globale che assistiamo oggi sta colpendo tutti. Non importa dove sia la tua attività o in quale settore ti trovi, possiamo sentirlo e vederlo nelle notizie.

L'opzione di consegna del ritiro a bordo strada diventa un nuovo modo per fornire rapidamente gli articoli richiesti, oltre a proteggere i clienti e i dipendenti rimanendo aperti e servendo la comunità.

Affrontando questi cambiamenti senza precedenti nella nostra vita quotidiana, una buona pianificazione e con una soluzione tecnica affidabile su cui fare affidamento, l'opzione di ritiro sul marciapiede porterà valore oggi e in futuro.