Analisi delle tendenze: perché la criptovaluta può essere ancora importante per l'e-commerce

"Le valute digitali come Bitcoin stanno aiutando sia gli utenti privati ​​che i commercianti online a sperimentare un mondo completamente nuovo di scambio monetario con assoluta facilità", scrive il consulente di eCommerce Darshit Parmar.

Questa potrebbe rivelarsi la vera storia dell'ascesa della criptovaluta. I gestori di eCommerce dovrebbero ancora avere le tecnologie cripto e blockchain sui loro radar. La consapevolezza oggi potrebbe creare grandi opportunità per il tuo marchio in un futuro non così lontano.

Bitcoin per eCommerce: vantaggi e svantaggi per i marchi

"Vuoi che il denaro sia basato su qualcosa che nessun mandarino del governo può desiderare di esistere con un tratto di penna", afferma il CEO di Overstock Patrick Byrne, che è stato rialzista su Bitcoin per anni. La sua azienda accetta Bitcoin come metodo di pagamento da mezzo decennio.

Ma l'adozione di Bitcoin non deve necessariamente essere una dichiarazione sulla fragilità del denaro fiat. Per molte aziende, Bitcoin rappresenta semplicemente un sistema che facilita il movimento di denaro con costi di transazione relativamente bassi. Mark Brinkerhoff di CyberMiles osserva che il processore di pagamento BitPay richiede solo l'1% per transazione crittografica. Molti processori di carte di credito richiedono il 2% o più.

E poiché Bitcoin funge sia da valuta che da rete di pagamento, può facilitare il commercio transfrontaliero. La localizzazione dei pagamenti è improvvisamente una questione di aggiungere Bitcoin come opzione di pagamento e non esiste un'entità nazionale a cui è necessario inviare una valuta. Anche dal punto di vista dell'esperienza utente, è sempre utile offrire più opzioni di pagamento nel tuo negozio.

Bitcoin ha certamente i suoi svantaggi, però. Questi includono:

• Volatilità. Il valore di Bitcoin può variare notevolmente. Alcuni marchi, come Steam, hanno smesso di offrire Bitcoin come opzione di pagamento per questo motivo.
• Adozione. Il futuro Bitcoin come valuta è ancora relativamente incerto. Gli utenti lo tratteranno come qualcosa di simile al denaro digitale o all'oro digitale?
• Alternative. Bitcoin potrebbe essere la prima criptovaluta, ma è tutt'altro che l'unica opzione in questi giorni. Può essere difficile per i gestori di e-commerce tenere il passo con le numerose opzioni crittografiche a loro disposizione. Più su quello in un momento.
• Scalabilità. La blockchain di Bitcoin è protetta da un algoritmo di prova del lavoro. Questo modello consente transazioni sicure e facilmente verificabili, ma per essere sostenibile Bitcoin ha bisogno di un volume di transazioni più elevato.
• Esperienza utente. L'esperienza utente degli strumenti di pagamento crittografico migliora ogni giorno che passa, ma non è ancora pronta per il lancio tradizionale. La maggior parte delle persone non è ancora pronta a gestire le criptovalute.

Oltre Bitcoin: altre criptovalute alla guida dell'e-commerce oggi

Bitcoin può essere il pesce grosso, ma il mondo delle criptovalute non è un piccolo stagno.

Il fondatore di Solvid Dmytro Spilka osserva che il vantaggio principale delle criptovalute in generale è che sono "progettate per archiviare i dati transazionali in modo sicuro". Ciò significa che su larga scala una vasta rete crittografica potrebbe facilitare le transazioni in modo rapido ed efficiente e mantenere ogni transazione sicura. Mettilo a confronto, ad esempio, con le carte di credito, che sono ancora vulnerabili a metodi rozzi di furto di identità.

Pertanto, migliaia di altre valute sono state costruite sul modello di Bitcoin e stanno creando una miriade di casi d'uso interessanti nell'e-commerce.

Ripple, ad esempio, è specializzato in rimesse transfrontaliere. Sebbene il prodotto xCurrent di Ripple sia centralizzato piuttosto che un sistema basato su blockchain, più di 200 banche in tutto il mondo hanno adottato la tecnologia per confermare le transazioni in tempo reale attraverso i confini, osserva Billy Bambrough, collaboratore di Forbes.

Alcuni settori stanno già esplorando le proprie criptovalute native. Gli sviluppatori di giochi, ad esempio, si affidano a lungo ai token nativi per supportare i pagamenti in-game. Con la proliferazione della tecnologia blockchain, tuttavia, enormi giochi di ruolo online - giochi in cui migliaia di persone giocano e interagiscono contemporaneamente - possono introdurre valute native che hanno un potere di spesa reale, riporta Hacker Noon.

La tecnologia sottostante: iniziative blockchain che incidono sull'e-commerce

La promessa della criptovaluta risiede nelle sue capacità logistiche tanto quanto nel suo utilizzo come valuta reale. Le blockchain possono essere implementate essenzialmente ovunque sia richiesto un intermediario. Ciò riduce i costi amministrativi e aumenta la sicurezza dei dati e le implicazioni per questi cambiamenti sono potenzialmente enormi.

Esperienze dei clienti

L'industria della moda sta cercando modi per sfruttare la nuova capacità della blockchain di archiviare in modo sicuro i dati transazionali. Un'opzione: ogni capo potrebbe avere il proprio token di rete, che fungerebbe quindi da SKU, sostiene Charles Beckwith di Save The Garment Center.

Questo caso d'uso va ben oltre il monitoraggio dell'inventario. Avere i vestiti tracciati su una blockchain significa che un acquirente sarebbe in grado di visualizzare la provenienza di qualsiasi capo, da dove è stato coltivato il cotone a dove è stato cucito il capo, proprio nel punto di acquisto. Le etichette del commercio equo e solidale potrebbero così lasciare il posto alla verifica del cliente in tempo reale.

Le blockchain potrebbero introdurre tutti i tipi di miglioramenti alle esperienze di acquisto digitale. Il consulente CX Adrian Swinscoe osserva, ad esempio, che le società di e-commerce potrebbero potenziare i programmi di fidelizzazione dei clienti con una blockchain.

Prevenzione frodi

Ross Mauri di IBM Systems scrive che le frodi costano ai consumatori circa 16 miliardi di dollari. L'introduzione di un registro delle transazioni distribuito e verificabile in modo indipendente potrebbe ridurre drasticamente tali costi.

Daniel Newman, CEO di Broadsuite Media Group, afferma di voler vedere ID digitali sicuri basati su blockchain nel prossimo futuro. Ciò creerebbe una migliore protezione dalle frodi e "consentirebbe agli utenti stessi di determinare quali dati e informazioni personali condividono, dove e con chi", scrive. I marchi di e-commerce che promuovono la trasparenza faranno bene a prenderne atto.

Gestione delle relazioni con i clienti

Se le blockchain possono mantenere i dati transazionali più puliti, lo stesso vale per i dati dei consumatori, afferma lo stratega digitale Andrew Medal.

Informazioni accurate sui consumatori sono fondamentali per un targeting pubblicitario efficace, ma Medal scrive che circa il 20% dei 200 miliardi di dollari di spesa pubblicitaria annuale viene sprecato in bot. Le piattaforme e le reti pubblicitarie basate su blockchain possono aiutare i marchi a evitare questa spesa sprecata.

Inizia a pensare ora a quali applicazioni crittografiche potrebbero aiutare il tuo negozio

I casi d'uso di cui sopra sono esattamente il motivo per cui pensiamo che i gestori di e-commerce dovrebbero ancora pensare alle criptovalute, indipendentemente dal fatto che le utilizzino per facilitare le transazioni o per qualcos'altro.

Quando emergono tecnologie rivoluzionarie come queste, è importante tenere d'occhio il loro sviluppo. "Sia che si scelga di accettare criptovalute o meno per la propria attività, è chiaramente prudente conoscere i fatti", scrive la consulente di branding Kate Harrison. "Chiedi ad [altri] le loro esperienze, valuta il tuo livello di avversione al rischio e procedi con cautela".

Tutto ciò che resta da te è affrontare quale aspetto di questa tecnologia mutevole ti avvantaggia per le tue operazioni di e-commerce.

Immagini di: Andre Francois McKenzie , NASA , rawpixel