Test tra app: protezione di scenari aziendali complessi

Dire che viviamo in un’era di rapida trasformazione digitale è un eufemismo.

Dato che i cambiamenti tecnologici non rallentano, le aziende devono tenere il passo con le tecnologie più aggiornate per stare al passo con le crescenti aspettative dei clienti.

Con un impatto su tutte le aree di un'organizzazione, dai processi interni alle attività rivolte al cliente, questi cambiamenti consentono alle aziende di semplificare il proprio business migliorando contemporaneamente l'esperienza del cliente.

Le aziende affrontano alcuni rischi mentre si adattano e innovano per rimanere competitive e rilevanti. I test tra applicazioni incrociate sono uno dei modi più importanti per mitigare tali rischi.

L'importanza dei test tra app

Il test tra app è il processo attraverso il quale le organizzazioni garantiscono il corretto funzionamento dei processi critici per l'azienda. Ciò si ottiene testando la funzionalità di tutte le applicazioni rilevanti.

Nell'ambiente digitale odierno, le applicazioni non possono funzionare in modo isolato, quindi qualsiasi modifica anche a un solo processo crea un effetto estremamente complesso a causa delle dipendenze e dell'impatto.

Gli scenari aziendali complessi portano a una crescente necessità di testare le interdipendenze per mantenere l'affidabilità e l'efficacia dei numerosi processi aziendali. È essenziale testare tutte le applicazioni collegate per proteggere la gestione della tua azienda.

Se questi test non vengono condotti regolarmente e adeguatamente, le trasformazioni dei processi possono causare interruzioni, con conseguente perdita di ricavi, insoddisfazione dei clienti o perdita di reputazione dell’azienda.

Stare al passo con i tempi è l’unico antidoto.

Le organizzazioni possono identificare e risolvere i problemi utilizzando gli strumenti giusti e mantenere i processi aziendali come un orologio.

Passaggi coinvolti nel test tra app

Sebbene siano fondamentali per le organizzazioni, i test tra applicazioni sono complessi e richiedono un piano dettagliato.

Il test tra app prevede diversi passaggi e inizia definendo l'ambito e i requisiti e documentando il modo in cui un'applicazione si basa o si integra con altre app. Quindi, puoi preparare casi di test per coprire tutti i possibili scenari di interazione.

La configurazione dell'ambiente di test può essere complessa.

Fare affidamento sul team di testing IT non è sufficiente, poiché è necessario considerare anche i test di accettazione degli utenti (UAT) e gli utenti aziendali necessari che dovrai coinvolgere nelle diverse app.

Una volta eseguito il test preparato, automatizzato o manuale, dovrai gestire eventuali errori durante il processo.

Il debug prevede la registrazione dell'errore per condividerlo con il team di sviluppo, dopodiché si esegue nuovamente il test per garantire che il processo sia privo di errori e che le modifiche non abbiano influito su altre aree dell'applicazione.

Una volta completato il test, un rapporto dovrebbe riassumere l'intero processo, i risultati e gli eventuali problemi noti. Ciò aiuta nel processo decisionale relativo al rilascio dell'app.

Non finisce qui, però.

Il monitoraggio continuo è necessario per garantire di individuare eventuali problemi che non sono stati identificati durante i test.

Ricorda, la diversità delle app e il rilascio continuo di nuove versioni (alcune rilasciano una nuova versione ogni anno, ogni sei mesi o trimestralmente) rendono i test tra app un processo continuo, che dovrebbe essere incorporato nei cicli di test regolari.

Ora parliamo di diversi casi d'uso.

Casi d'uso reali di test tra app

La necessità di test tra applicazioni incrociate è universale. Tuttavia, i casi d’uso specifici possono variare a seconda dei diversi settori.

Nel settore manifatturiero, ciò potrebbe includere:

• Pianificazione e programmazione della produzione: ciò comporta l'integrazione di dati provenienti da diversi sistemi, come un sistema di pianificazione delle risorse aziendali (ERP), un sistema di esecuzione della produzione e un sistema di gestione della qualità.
• Gestione dei test di fornitura: coordinamento delle attività su più applicazioni e sistemi, dall'approvvigionamento e trasporto alla gestione del magazzino.

Per le grandi aziende di vendita al dettaglio, esistono una serie di processi business-critical. I test tra app potrebbero includere:

• Evasione degli ordini: coordinamento delle attività su diversi sistemi e applicazioni, come una piattaforma di e-commerce, un sistema di gestione del magazzino e un'applicazione di spedizione e logistica.
• Gestione dell'inventario: integrazione di dati provenienti da diversi sistemi, come un sistema di gestione dell'inventario, un sistema di punti vendita (POS) e un sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM).

Sebbene i test tra app presentino numerosi vantaggi, di quali sfide devi essere consapevole?

Affrontare gli ostacoli nei test tra app

Sebbene questo sia un passaggio cruciale nel ciclo di vita dello sviluppo del software, il test tra applicazioni non è privo di sfide, di cui tester e sviluppatori devono essere consapevoli per garantire un processo senza interruzioni.

1. Controllo

I test tra app coinvolgono più team che lavorano su diverse applicazioni. Ciò porta naturalmente a sfide nel garantire che si attengano a standard di test specifici.

Affidarsi a metodi come i fogli di calcolo Excel per tenere traccia dei casi di test e dei risultati diventerà rapidamente poco pratico e soggetto a errori a causa della maggiore complessità del test di più applicazioni interconnesse.

Una piattaforma di test intelligente che consenta la gestione e la collaborazione centralizzata dei test è il modo migliore per mantenere il controllo e l'efficienza.

2. Difficoltà di coordinamento

I test su diverse applicazioni sono possibili solo con un coordinamento efficace tra i vari team responsabili delle singole applicazioni.

La pianificazione dei cicli di test, la risoluzione delle dipendenze e la comunicazione efficace richiedono molto tempo. E con così tante persone coinvolte è molto facile che si verifichino malintesi.

Canali di comunicazione chiari e strumenti di collaborazione sono vitali per un processo efficiente.

3. Integrazione dei dati

Con il flusso dei dati attraverso più applicazioni, garantire la coerenza, l'accuratezza e la pertinenza dei dati per gli scenari di test è complesso.

Potrebbe essere necessario migrare e trasformare i dati per adattarli all'ambiente di test, con conseguenti problemi di integrità dei dati.

4. Ambienti di test complessi

L'impostazione e il mantenimento di condizioni di test complesse che replicano l'ambiente di produzione con tutte le applicazioni interconnesse può rappresentare una sfida significativa.

Mantenere gli ambienti sincronizzati con i sistemi di produzione e gestire le configurazioni richiede un'attenta pianificazione e competenza.

5. Visibilità limitata

Considera questo: più applicazioni, flusso di dati e monitoraggio dell'integrità di ciascun sistema. Non è un compito facile.

A ciò si aggiunge la necessità di identificare i colli di bottiglia, individuare le cause profonde dei problemi e monitorare la copertura dei test su più applicazioni. Tutto questo può diventare più difficile a causa della visibilità limitata.

6. Esecuzione dispendiosa in termini di tempo

Il test tra app implica il test dell'intero sistema end-to-end, il che richiede molto tempo.

I tempi di esecuzione dei test possono essere notevolmente più lunghi, comprese le interazioni tra più applicazioni, gli scambi di dati e le convalide nell'intero flusso di lavoro.

7. Costoso

I test tra applicazioni richiedono più risorse in termini di tempo, risorse umane e infrastruttura.

A ciò si aggiunge il costo della configurazione degli ambienti di test, della gestione dei dati e del mantenimento delle suite di test per più applicazioni. Avrai una notevole pressione sul budget dell'organizzazione, di cui devi tenere conto.

8. Aumento del rischio di fallimento

Con più applicazioni interconnesse, aumenta il rischio di guasto in qualsiasi punto di integrazione. Può portare a un effetto domino in cui un problema in un'applicazione potrebbe influenzare altre applicazioni connesse.

Ciò può portare a guasti diffusi, rendendo fondamentale identificare e affrontare i potenziali punti di guasto nelle prime fasi del processo di test.

Per superare le sfide di cui sopra, le organizzazioni devono adottare pratiche di test moderne, sfruttare l’automazione dei test per ridurre lo sforzo manuale e investire in strumenti e piattaforme di test robusti che supportino i test tra applicazioni.

L'adozione di pratiche continue di test e integrazione aiuterà a identificare e risolvere i problemi di integrazione nelle prime fasi del processo di sviluppo, riducendo il rischio e i costi complessivi associati ai test tra app.

Test tra app in azione

Analizzando gli aspetti pratici dei test tra applicazioni, esaminiamo i principali processi aziendali che possono trarne vantaggio.

Assumere per andare in pensione

Questo si riferisce al ciclo di vita completo del tempo trascorso da un dipendente in un'azienda, da quando viene reclutato e assunto a quando lascia l'organizzazione.

Questo processo comporta in genere più attività e fasi, a seconda delle politiche e delle pratiche specifiche dell'azienda.

I test cross-app nel contesto delle risorse umane implicano il test di varie applicazioni, processi e integrazioni, tra cui:

Applicazioni per le risorse umane

Testare le principali applicazioni HR, come il sistema informativo delle risorse umane (HRIS), i sistemi di tracciamento dei candidati, i portali di onboarding dei dipendenti, il software di gestione delle prestazioni, i sistemi di gestione dell'apprendimento e i portali self-service dei dipendenti.

Gestione della carriera

I sistemi di gestione della carriera sono essenziali per i dipartimenti delle risorse umane per facilitare la crescita e lo sviluppo dei dipendenti.

I test incrociati in quest'area garantiscono che gli strumenti di gestione della carriera si integrino bene con altre applicazioni HR e forniscano informazioni preziose per la gestione dei talenti.

Stipendio

Il test delle funzionalità relative agli stipendi garantisce che i sistemi di gestione delle retribuzioni e di compensazione calcolino accuratamente gli stipendi, i bonus e i benefici dei dipendenti.

Ciò include la verifica dei dati sensibili, comprese le detrazioni fiscali, il rispetto delle leggi sul lavoro e le integrazioni con i sistemi finanziari per elaborare senza problemi i pagamenti degli stipendi.

Integrazione con altri dipartimenti

Nelle organizzazioni più grandi, i sistemi HR spesso devono integrarsi con altri dipartimenti come finanza, IT e operazioni.

Testare i punti di integrazione tra le risorse umane e gli altri dipartimenti garantisce che i dati dei dipendenti, le informazioni finanziarie, l'allocazione delle risorse e altri aspetti critici siano sincronizzati correttamente, riducendo al minimo le discrepanze nei dati e le interruzioni operative.

Conformità

I test incrociati nelle risorse umane garantiscono la conformità alle leggi sul lavoro, ai regolamenti e alle politiche aziendali.

Ciò include la verifica che le applicazioni HR acquisiscano e gestiscano accuratamente i dati dei dipendenti secondo le normative sulla protezione dei dati e sulla privacy. Inoltre, prevede il test di moduli relativi alla conformità, come la gestione delle ferie, il monitoraggio delle ore di lavoro e la conservazione dei record dei dipendenti.

I test nel settore delle risorse umane possono essere complessi a causa della sensibilità dei dati dei dipendenti.

Alcuni punti chiave da considerare per il successo dei test tra applicazioni incrociate sono:

• Privacy dei dati dei test: garantire che i dati dei test utilizzati durante i test non espongano informazioni sensibili sui dipendenti e siano conformi alle normative sulla privacy dei dati.
• Test di accettazione dell'utente (UAT): coinvolgimento degli utenti finali, come responsabili delle risorse umane e dipendenti, nell'UAT per verificare che il sistema soddisfi le loro esigenze e sia facile da usare.
• Automazione dei test: implementazione dell'automazione dei test per aumentare l'efficienza, accelerare i cicli di test e garantire una copertura coerente dei test.

Order-to-cash (OTC)

Order-to-cash (OTC) è un processo aziendale che prevede il completamento del processo di vendita, dal momento in cui viene effettuato un ordine fino al pagamento finale.

L'OTC può comportare l'integrazione di dati provenienti da vari sistemi o applicazioni per gestire il processo di transazione di vendita.

Considera questo scenario: un cliente effettua un ordine, confidando che la tua organizzazione manterrà la tua promessa di beni o servizi. Dovresti gestire attentamente i loro pagamenti e i dati privati.

In queste circostanze, l'affidabilità e l'efficacia del processo OTC sono fondamentali, poiché qualsiasi interruzione può portare a una perdita di vendite, all'insoddisfazione dei clienti o addirittura a danni alla reputazione dell'organizzazione.

L'OTC non è solo un processo aziendale centrale, ma coinvolge anche più sottoprocessi, tra cui:

• Gestione degli ordini di vendita
• L'evasione degli ordini
• Fatturazione
• Gestione Crediti
• Raccolta contanti

Poiché tutti questi processi sono parte integrante di OTC, semplificare il processo di test è senza dubbio impegnativo, poiché implica il coordinamento di più dipartimenti e applicazioni.

Tuttavia, con gli strumenti e l’approccio giusti, è possibile semplificare questo processo e garantire l’affidabilità e l’efficacia delle modifiche apportate al ciclo OTC.

Una di queste soluzioni consiste nell'utilizzare un'unica piattaforma di test unificata, che consente di gestire tutti gli aspetti dei test OTC.

Semplificazione del processo di test tra app

Qualsiasi organizzazione fa affidamento su un labirinto di processi aziendali complessi, che richiedono gli strumenti giusti.

È quindi essenziale selezionare uno strumento di test che sia in linea con il modo in cui opera la singola organizzazione e che possa supportare il test dei processi aziendali end-to-end. Ciò, a sua volta, ridurrà i rischi e ottimizzerà le risorse contemporaneamente.

Le organizzazioni si trovano ad affrontare diversi rischi se i test tra app non vengono gestiti in modo ottimale.

Il rischio più evidente è la perdita di profitto. Gli errori derivanti da test inadeguati tra applicazioni incrociate possono ridurre la produttività e aumentare i costi operativi, portando a una perdita di profitto.

Un rischio da cui è più difficile riprendersi è la perdita di reputazione sia presso i clienti che presso i fornitori.

Nel panorama aziendale competitivo di oggi, i clienti si aspettano servizi affidabili e senza interruzioni. I fornitori si aspettano processi aziendali senza soluzione di continuità. Supponiamo che si verifichi un guasto in qualsiasi fase dei molteplici processi coinvolti. In tal caso, ciò può provocare dipendenti insoddisfatti, recensioni negative e una reputazione danneggiata tra clienti e fornitori attuali e potenziali.

Cosa può fare per te una piattaforma intelligente di gestione dei test

È molto vantaggioso incorporare una piattaforma di gestione dei test intelligente nei processi di test complessi e lunghi. Lo scopo di questo strumento è ridurre il rischio e accelerare il processo.

Ci sono vantaggi significativi:

• Una piattaforma: puoi orchestrare e semplificare tutte le attività di gestione dei test in un'unica piattaforma unificata.
• Rischio zero: elimina i rischi con strumenti di analisi basati sull'intelligenza artificiale per sapere esattamente cosa testare e, cosa altrettanto importante, cosa non testare senza compromettere la qualità.
• Automatizza per accelerare: accelera il processo di test e risparmia risorse con strumenti di automazione dei test senza codice.
• Incentrato sul business: potenzia l'UAT rispecchiando scenari end-to-end in un flusso di lavoro di test collaborativo.
• Semplicemente SaaS: distribuzione in pochi minuti e onboarding in poche ore.
• Informazioni utili: ottieni visibilità in tempo reale e informazioni intelligenti per poter prendere decisioni informate.

Rimanendo completamente conformi!

È inoltre fondamentale garantire che i processi aziendali critici siano mantenuti e protetti per motivi di conformità. I test tra app sono essenziali per la conformità alle varie leggi sul lavoro, alle normative sulla protezione dei dati e agli standard di settore.

La mancata garanzia del rispetto di queste normative può comportare sanzioni legali, multe e persino azioni legali contro l'organizzazione. Inoltre, la non conformità può danneggiare la reputazione dell'organizzazione, indicando una mancanza di integrità e professionalità.

I test tra app sono essenziali per il buon funzionamento di qualsiasi organizzazione moderna.

Garantisce che i molteplici processi complessi su cui fanno affidamento le aziende rimangano sicuri e funzionino senza intoppi. Ti consente di identificare e risolvere eventuali rischi, problemi o colli di bottiglia, coordinando queste attività tra i vari team e dipartimenti per mantenere la tua attività senza intoppi e prospera.

I test di garanzia della qualità (QA) sono parte integrante di qualsiasi processo di sviluppo software. Scopri cos'è e in cosa differisce dall'automazione dei test.