Creazione di contenuti social snackable nel content marketing dei servizi finanziari

“Pivot fast” non è una direttiva che gli operatori di marketing del settore dei servizi finanziari definirebbero tipica. In un settore vecchio stile, in cui non mancano i guardrail di conformità e la burocrazia normativa, la direttiva è più simile a: “Gira questa gigantesca nave mercantile di 180° – lentamente! – non lasciare cadere i contenitori durante il ribaltamento”.

Abbiamo collaborato con molti istituti finanziari aziendali alla creazione di strategie di contenuti di nuova generazione. I social media sono il canale di distribuzione più difficile da riorganizzare e implementare per questa categoria. I formati che hanno servito bene il settore finanziario nel panorama dei social media degli anni 2010 (si pensi a testi grafici, infografiche, video verticali di lungo formato) semplicemente non hanno alcuna possibilità di successo con gli odierni algoritmi dei social media.

Suscitare un cambiamento attraverso una trasformazione completa dei social media è una maratona per il settore dei servizi finanziari , non uno sprint. Tuttavia, ci sono piccoli cambiamenti che possono dare grandi risultati (rapidamente!), incluso il passaggio a contenuti finanziari di piccole dimensioni, ovvero “ contenuti snackable ”. Questo tipo di contenuto social ha la capacità di trasformare un argomento complesso in qualcosa che uno scroller sociale può fermare e guardare per un paio di secondi e tuttavia essere più istruito sull'argomento dopo la visione.

Cosa abbiamo imparato sui contenuti dei social media dei servizi finanziari

Quando pensiamo a una grande vittoria per il content marketing nei servizi finanziari, è proprio questa. I social media hanno un’enorme opportunità di creare impatto per le imprese nel settore dei servizi finanziari. Un sondaggio commissionato da Forbes Advisor e condotto dalla società di ricerche di mercato Prolific ha rilevato che il 79% dei membri delle generazioni Millennial e Gen Z hanno ricevuto consulenza finanziaria dai social media.

Al di là dei semplici consigli, i social media possono aiutare il pubblico a comprendere e gestire le proprie finanze, poiché un altro 76% ritiene che i contenuti finanziari sui social media abbiano reso meno tabù parlare di denaro.

Nel valutare i leader di categoria per i contenuti dei social media dei servizi finanziari , troviamo sei insegnamenti e migliori pratiche da implementare nella tua strategia.

Avviso spoiler: avrai bisogno di un gruppo di creatori di contenuti. Agli algoritmi piacciono le facce. Entriamo nel vivo!

Apprendimento n. 1:

Rendi gli argomenti complessi più digeribili con uno stile di conversazione bidirezionale.

Una conversazione in stile volley aiuta a spezzare un lungo monologo. Usare un formato di domande e risposte per raccontare due lati di una storia con lo stesso creatore semplifica la sceneggiatura e le riprese con una sola personalità. Le sovrapposizioni di testo sono importanti qui sia per la visualizzazione senza audio sia come metodo di comprensione secondario per argomenti più difficili.

Il Washington Post è diventato esperto in questo tipo di contenuti, che consente al marchio mediatico di diffondere rapidamente informazioni su argomenti di tendenza, garantendo allo stesso tempo una maggiore comprensione dell'argomento da parte del pubblico generale.

@Washington Post

L’amministrazione Biden ha annunciato venerdì che condonerà i prestiti studenteschi di oltre 800.000 mutuatari, cancellando 39 miliardi di dollari di debito.

♬ suono originale – Siamo un giornale.

Apprendimento n.2:

Utilizza i tipi di contenuto di tendenza per trasmettere un messaggio di piccole dimensioni

Queste sono le tue aggiunte leggere al calendario sociale che possono essere fatte ogni giorno per aumentare i risultati. Tenere d'occhio i formati di tendenza su tutte le piattaforme e avere un creatore (o più!) pronto nel tuo team social consente di creare contenuti facili e veloci per il tuo pubblico.

Il tuo pubblico non sarebbe ben servito se l'intero feed fosse questo tipo di contenuto. È troppo a livello della superficie. Tuttavia, è un ottimo modo per aumentare i tuoi contenuti social e può rappresentare un livello di dettaglio secondario o terziario su uno specifico pilastro di contenuto o argomento su cui si concentra il tuo calendario editoriale.

Ad esempio, Chime potrebbe avere un video in formato più lungo sul motivo per cui la Gen Z dovrebbe trarre vantaggio dalla corrispondenza 401k, quindi il messaggio seguente è pertinente e tempestivo e aiuta ad aumentare la penetrazione complessiva del messaggio per la Gen Z e il pilastro della messaggistica 401k.

Credito: carillon

Apprendimento n.3:

Utilizza una “guida” nelle mini-campagne

Il leader del pensiero di marketing Donald Miller ha reso popolare l'idea di avere una "guida" nella storia del tuo marchio. È una classica analisi dell'arco cinematografico: il tuo cliente è l'eroe, l'eroe ha un problema, il tuo prodotto o servizio è la soluzione e ha bisogno di una guida che lo aiuti ad andare dall'inizio alla fine. I contenuti di piccole dimensioni sui servizi finanziari sono ben serviti da questo semplice framework.

Fidelity è un ottimo esempio di brand che personalizza il messaggio utilizzando una guida (nell'esempio qui, l'attuale consulente di Fidelity Blake McMurry) per aiutare il pubblico a comprendere le complessità del mercato azionario. Questa miniserie appare circa una volta al mese nei feed Fidelity e alimenta il pilastro degli argomenti relativi all'educazione azionaria.

Credito: Fedeltà

Apprendimento n.4:

Usa volti familiari e amichevoli per creare fiducia

La ricerca ha ripetutamente dimostrato che le persone si fidano delle persone più di quanto si fidino dei marchi. Ecco perché l'influencer marketing è stata una tattica di marketing affidabile per un decennio. Poiché il costo degli influencer è in costante aumento, i marchi hanno iniziato in modo intelligente a creare team di creatori interni. Questo non significa solo un migliore utilizzo delle risorse, ma anche la competenza dei team interni traspare dai contenuti.

NerdWallet ha un sottoinsieme di scrittori che creano costantemente contenuti social e alimentano la bestia del marketing di contenuti finanziari. Il marchio marchia abilmente ciascun creatore con un tipo di formato, un tono editoriale e risorse stilizzati unici.

Apprendimento n.5:

Spiega gli argomenti finanziari nel linguaggio del "migliore amico".

Quando crei contenuti fruibili, sia per un pubblico di clienti finali che anche su un account di sottogruppo specializzato (come una pagina di vetrina di Linkedin per un tipo specifico di pubblico di investitori), desideri utilizzare un linguaggio che utilizzeresti in una conversazione.

Scrivilo come se stessi parlando con il tuo migliore amico (ancora meglio, il tuo migliore amico che sembra non lavorare in finserv!), non come se stessi parlando a una riunione di marketing interna. Quando è necessario utilizzare il gergo finserv, tuttavia, è possibile utilizzare ausili visivi sul video per aiutare lo spettatore medio a cogliere il concetto in modo rapido e semplice.

Credito: birra mattutina

Apprendimento n.6:

Utilizzare ausili visivi e testo per rafforzare il linguaggio specializzato

Che si tratti di menzionare una statistica, riportare un valore numerico o utilizzare un gergo finanziario iperspecifico, l'utilizzo di grafica o icone sullo schermo con il testo in sovrimpressione fornisce materiale di riferimento aggiuntivo per lo spettatore e mantiene il contenuto coinvolgente e frenetico.

Approfondimento sui bonus per i contenuti social nei servizi finanziari:

Spara una volta, affetta tre volte.

Lo studio di Forbes ha inoltre rilevato che Reddit e YouTube sono le piattaforme più affidabili per la consulenza finanziaria. Gli esempi qui condivisi provengono principalmente da TikTok e Instagram, ma YouTube Shorts è un’altra piattaforma di social media sottoutilizzata per il settore dei servizi finanziari.

Il nostro miglior consiglio per creare contenuti di piccole dimensioni è di riutilizzarli su più piattaforme. Scatta verticalmente e suddividi il contenuto in 3 modi diversi per le tue piattaforme Instagram Reels, TikTok e YouTube Shorts e per il tuo pubblico unico. Ciò ti consente di offrire al tuo pubblico target finserv il contenuto che desidera sulle piattaforme che preferisce, senza indicizzare eccessivamente i nuovi contenuti netti per ciascuna piattaforma.

Per ulteriori approfondimenti sulla creazione di contenuti per il settore dei servizi finanziari, consulta i nostri blog.