Crea un forum online per creare una community e far crescere la tua attività

È sempre stata nella natura umana per noi conversare, ascoltare e discutere. La nostra vita quotidiana è sempre stata piena di discussioni, discussioni e discussioni...

E con l'avanzare della tecnologia, queste discussioni ora si svolgono online... sotto forma di forum online.

Allora, cosa sono i forum online?

I forum online sono piattaforme popolari in cui le persone possono incontrarsi e discutere. È sempre bello avere un posto dove puoi interagire... e parlare di qualsiasi cosa. Intendo tutto sotto il sole.

Questo è probabilmente il motivo per cui la partecipazione ai forum è diventata un ottimo modo per coinvolgere e ottenere informazioni utili.

A parte questo, può anche essere un potente strumento di branding e marketing per le aziende.

Non c'è da stupirsi che molti imprenditori utilizzino il forum marketing online per promuovere le proprie attività.

Ecco perché in questo blog tratterò tutte le cose relative ai forum online. Ad esempio:

• Cosa sono i forum aziendali online, i forum dei clienti online?
• I vantaggi dei forum online

E come puoi utilizzare i forum online per il tuo business online...

Ora, lasciatemi iniziare parlando prima di...

I due tipi di forum online

1. Forum aziendali online

Questi forum sono comunità online per imprenditori esperti e nuovi.

Forum come questi forniscono un'ottima piattaforma... È il luogo in cui gli imprenditori condividono idee ed esperienze.

Puoi parlare di avviare e far crescere la tua attività... i punti deboli di avere un'attività come la tua.

E anche soluzioni alle sfide aziendali.

È un luogo dove puoi condividere e confrontare le note. Ed è sicuramente un posto dove imparare nuove strategie di business gratuitamente. Che bello, vero??

Ora, vorrei condividere i migliori forum online aziendali sulla mia lista...

Forum della community di Shopify

È la migliore piattaforma per discutere di affari . Qui puoi trovare gli strumenti migliori per la tua attività, le app Shopify e i temi. O per saperne di più sul marketing e-commerce e molto altro ancora.

È un luogo perfetto per i proprietari di negozi Shopify, i partner e persino gli sviluppatori di app. La parte migliore: è anche multilingue. Offrono 8 lingue diverse: inglese, olandese, giapponese, spagnolo, francese, portoghese, tedesco e italiano.

Reddit

Questa è una comunità online per imprenditori che si dedicano ad aiutarsi a vicenda a trovare le migliori soluzioni alle sfide aziendali.

È un buon posto per i membri del forum per porre domande, trovare informazioni e condividere le proprie esperienze. Reddit è un'ottima fonte di esperienze nel mondo reale. E chiunque può aprire una discussione su qualsiasi argomento.

Questo forum apprezza così tanto l'onestà che puoi trovare persone disposte ad aiutare.

Gli utenti del forum possono davvero trarre vantaggio da questa piattaforma.

Startup.com

Startups.com offre ai proprietari di piccole imprese un forum per condividere le sfide aziendali e ottenere aiuto gli uni dagli altri.

C'è un modo interessante in cui il sito fa crescere le comunità. Formano gruppi di 8 fondatori con obiettivi comuni. E poi coordinano le riunioni mensili tramite videochiamate. Non c'è tempo perso perché sono incontri strutturati quindi vengono trattati tutti gli argomenti interessanti.

Biz Warriors

Offre informazioni su un'ampia gamma di argomenti relativi al business... dalle sfide aziendali ai modi per rilassarsi dopo una dura giornata. Veramente informativo, allo stesso tempo utile per la comunità online dei proprietari di aziende.

Quora

Quora è principalmente un luogo in cui le persone possono porre domande e rispondere. Ciò che rende Quora così eccezionale è che gli utenti possono votare positivamente le risposte che ritengono essere le migliori. Inoltre, possono fornire informazioni preziose per qualsiasi attività commerciale.

Con questi, puoi iniziare a incorporare il marketing del forum con i tuoi sforzi commerciali.

Il secondo tipo di forum è...

2. Forum dei clienti in linea

Questi sono forum online creati per i clienti.

Vedi, quando i clienti hanno bisogno di supporto, di solito si rivolgono al tuo sito Web... o ai tuoi canali di social media. E sì, il tuo sito web e i tuoi canali social possono fornire risposte alle domande dei visitatori.

Ti ho preso. Ma...

Quando rispondi ripetutamente a domande sullo stesso argomento... può prosciugare le tue risorse.

È qui che tornano utili i forum. Il tuo forum ti consentirà di rispondere a tutte le domande in un unico thread o conversazione.

I forum online dei clienti possono ridurre il carico di lavoro del team di assistenza clienti. Quando i clienti hanno bisogno di assistenza, possono rivolgersi ai forum... invece di contattare il tuo team di supporto.

Un buon esempio di ciò sono le community di supporto Apple. Questo è il luogo in cui Apple può interagire con i propri clienti. E consentono anche agli utenti del forum di pubblicare domande e dubbi sui loro prodotti.

Coinvolgono i clienti per imparare qualcosa sui loro prodotti. E conoscono anche il feedback dei clienti. Di conseguenza, il coinvolgimento dei clienti si trasforma in discussioni utili. Inoltre, indirizza il traffico verso il loro sito web.

Non c'è dubbio che Apple eccelle in questo settore. Si assicurano che il processo sia semplice e snello... il che crea una solida base di clienti.

Ed è così che le conversazioni dei clienti producono preziose informazioni sul pubblico.

Avrò altro da dire su questo nei prossimi minuti...

Ma permettimi prima di affrontare...

I vantaggi del forum online

Si forma un senso di comunità

I forum online offrono ai tuoi clienti una via per connettersi. È qui che le persone provano un senso di appartenenza... dove possono interagire liberamente in un ambiente sicuro.

Se non l'hai già fatto, puoi provare a utilizzare i forum online aziendali sul tuo sito web. Quindi, puoi incoraggiare i clienti a creare un senso di comunità... una comunità attiva in cui i membri sono tenuti informati e nutriti.

Feedback e suggerimenti di benvenuto

Lo chiamiamo forum di feedback online. Nella maggior parte dei casi, le conversazioni qui ruotano attorno a prodotti, servizi o processi aziendali. Consente agli utenti di fornire feedback, condividere idee, avviare discussioni, pubblicare richieste di funzionalità e segnalare problemi.

Qui è dove puoi parlare con i tuoi clienti delle loro esperienze nel fare affari con te. È un ottimo modo per migliorare la tua attività e creare coinvolgimento con i clienti. È qui che vengono incoraggiati feedback e critiche positive. Ma il giudizio... scusa, è scoraggiato.

Un'altra cosa...

Ottenere risposte alle domande è facile

I tuoi clienti ritengono che un forum online sul tuo sito web offra loro uno spazio sicuro. Sono liberi di esprimere le loro opinioni e preoccupazioni. Permetti loro di essere trasparenti.

Quando si verifica un problema, è più probabile che ti contattino tramite il tuo forum online. Possono raggiungerti facilmente invece di presentare un reclamo. O inveire sui social.

Di conseguenza, sarai in grado di offrire la migliore esperienza di servizio clienti possibile.

Prossimo...

I clienti si sentono apprezzati e apprezzati

È sempre bello essere ascoltati e ascoltati. Assicurati che i tuoi clienti sappiano quanto apprezzi le loro opinioni.

I forum online sono un ottimo modo per fidelizzare i clienti. Scoprirai allora che ai tuoi clienti non piacciono solo i tuoi prodotti...

Si divertono anche a far parte della tua comunità online!

Di conseguenza, se un'altra azienda offrisse loro ciò che offri tu, sarebbero meno inclini a cambiare. Dal momento che sono incollati alla tua comunità. Ciò dimostra che hai stretto un forte legame con loro.

Il prossimo vantaggio è...

Fornisce il sistema di supporto

Puoi consentire ai tuoi clienti di condividere le loro intuizioni e opinioni. E possono condividere preziose esperienze e lezioni apprese.

Possono aiutarsi a vicenda attraverso il tuo forum online. E può aumentare la loro fiducia in un ottimo modo.

Perché, come esseri umani, a tutti noi piace aiutare e ricevere aiuto.

Davvero, una cosa meravigliosa.

Il prossimo è fondamentale...

Puoi dimostrare di essere un esperto

Con i forum, puoi mostrare la tua esperienza nel tuo settore. Consenti al tuo pubblico di porre domande.

E se dai buone risposte e condividi informazioni preziose, guadagnerai Mi piace e voti.

Suona bene, vero?

Immagina, chiunque interagisca con te vedrà questo sul tuo profilo. Questo darà l'impressione che tu sia attivo e degno di fiducia.

Di conseguenza, ti considereranno un'autorità nel tuo campo. E sono sicuro che ti piacerà!

Prossimo vantaggio...

Puoi trasformare le domande in contenuti pertinenti

Quando vedi che fanno tutti le stesse domande, puoi usarle come ricerca di mercato...

Puoi utilizzare i post del tuo blog e altri contenuti per rispondere alle loro domande.

Un altro bel vantaggio...

Puoi guidare il traffico

Usare i forum per aumentare il traffico verso il tuo sito web è un'ottima idea.

Invia la tua risposta o commenti insieme a un link pertinente. Ma assicurati che supporti la tua risposta e il link dovrebbe indirizzarli a contenuti di qualità.

Più importante...

Puoi fare rete con potenziali clienti

Potresti non esserne consapevole... ma questa è un'opportunità per te di entrare in contatto con persone che assomigliano ai tuoi clienti ideali. Non si sa mai... ma potresti già interagire con uno.

Ora conosci i vantaggi... ma non otterrai tutti quei vantaggi semplicemente aggiungendo un forum al tuo sito web.

Il tuo forum deve essere costruito in una comunità coinvolgente con un valore reale per i suoi membri del forum.

Lascia che ti dia i lavori...

5 modi migliori per utilizzare i forum online per far crescere la tua attività

1. Sviluppare una strategia del forum

Sii chiaro su ciò che desideri ottenere da un forum online prima di configurarlo. E pensa a cosa intendi ottenere con esso.

Avendo una visione e degli obiettivi chiari, sarai in grado di creare un piano per aiutarti a raggiungere tali obiettivi.

La creazione di un forum online richiede tempo. Quindi, pensa a quali tattiche utilizzerai per attirare membri e mantenerli in giro.

All'inizio potrebbe essere insignificante, soprattutto se il tuo forum è piccolo. Ma man mano che cresce, dovrai affrontare molte sfide. Sii pronto ad affrontarli.

Non devi fare quei problemi da solo. Ecco perché devi imparare a delegare compiti all'amministratore del tuo forum.

Quindi, devi decidere chi gestirà e modererà la community.

Passo successivo...

2. Assicurati che il tuo forum abbia linee guida chiare

Prenditi un momento per pensare a quali problemi, conversazioni o lingua non vuoi vedere nel tuo forum.

Potresti trovare idee nei forum in cui sei già coinvolto. Oppure, forum simili a quello che stai creando.

Per aiutarti a considerare alcune buone regole della community, ecco alcune idee:

• Non è consentito lo spamming o l'autopromozione.
• È vietato discutere di attività illegali.
• Non sono tollerati insulti sessisti, razzisti o razzisti.

Assicurati di sapere come gestirai le persone che violano le regole.

• Quanti avvisi riceveranno prima di essere banditi?
• Cosa farai con post e commenti offensivi?

Ricorda sempre che una serie di linee guida è utile solo se implementate.

Punto successivo...

3. Avvia la discussione e pianifica gli argomenti

Lo so, non è facile per le persone avviare una discussione, soprattutto per i nuovi utenti. Quindi, assicurati di avviare tu stesso la conversazione.

Forse puoi fare domande per far parlare le persone.

Questa è una buona pratica quando il tuo forum è appena iniziato. E potrebbe essere qualcosa che dovresti continuare a fare andando avanti... un modo molto utile per mantenere alto il coinvolgimento.

Continua a leggere...

4. Organizzare eventi e tenere discussioni dal vivo

Organizzare eventi regolari all'interno della comunità è anche un ottimo modo per mantenere alto il coinvolgimento.

Un forum è una discussione aperta... e può durare ore o addirittura giorni ogni volta che i membri hanno il tempo di unirsi.

Ma puoi aggiungere valore programmando le conversazioni in tempo reale.

È un ottimo modo per mantenere i membri della comunità pieni di energia. Li motiva a presentarsi e trascorrere del tempo con gli altri membri in momenti specifici.

Ultimo, ma non per importanza...

5. È un no a pubblicare subito cose di marketing

Va bene rispondere a domande sui tuoi prodotti o servizi. Cioè, in un modo utile che non è puramente promozionale.

Sono sicuro che non vuoi apparire invadente. Perché nessuno vuole tattiche di vendita difficili.

Lascia che la discussione scorra naturalmente. E chi lo sa?

Questo potrebbe anche portare a un'opportunità per te di diventare un esperto... conosciuto e fidato da molti. O potrebbe anche aprire più opportunità di business.?

Quindi per oggi è tutto...

Inizia a creare forum online e fai crescere la tua copertura online!

Ma aspetta... ascoltami!

Tutto ciò di cui ho discusso qui è una perdita di tempo... se il tuo sito web non è ottimizzato con Debutify.

Vedi, il tuo sito web sarà al meglio con Debutify. È altamente personalizzabile, ha oltre 50 componenti aggiuntivi e va persino oltre l'aspetto del tuo sito web. E cosa c'è di più? Debutify può aiutarti ad aumentare il tuo AOV e aumentare i tuoi profitti.

Allora, cosa stai aspettando?

Fai funzionare al meglio la tua attività con Debutify!

14 giorni di prova gratuita. Installazione con 1 clic. Nessuna carta di credito richiesta.