Annunci a pagamento e COVID-19: mettere in pausa o non mettere in pausa?
Pubblicato: 2020-04-20Con tutta l'incertezza in corso nel mondo in questo momento, stiamo notando una tendenza in molte piccole e medie imprese (PMI). Il business è fragile, i costi vengono tagliati e la prima cosa che molte aziende si ritirano durante questo periodo turbolento è il PPC (Pay-per-Click) o la ricerca a pagamento.
Ha senso.
PPC = Traffico rilevante istantaneo e, quindi, vendite.
Se la tua attività non farà molte vendite in questo momento, potrebbe sembrare una mossa intelligente ridurre le spese per le tue campagne pubblicitarie, se non metterle completamente in pausa.
Ma questa è davvero una buona mossa per la tua attività in questo momento? Ti guideremo attraverso il processo per prendere una decisione pienamente informata sull'opportunità o meno di mettere in pausa le tue campagne PPC.
Valutare il tuo settore e i tuoi clienti
Il primo passaggio consiste nel valutare la tua attività, che rientrerà in una delle seguenti quattro categorie:
- L'attività è attualmente in sospeso
- Le operazioni commerciali sono state modificate
- L'attività funziona normalmente
- Gli affari sono improvvisamente molto richiesti
Per ogni categoria, analizzeremo le opportunità PPC disponibili in questo momento ed esploreremo altre opzioni che potresti sfruttare per superare i tuoi concorrenti.
L'attività è attualmente in sospeso
Ci saranno alcuni settori o aziende che semplicemente non possono offrire nulla ai loro clienti target in questo momento. Ad esempio, puoi gestire la tua attività da un'abitazione fissa che i clienti devono visitare per appuntamenti, come un salone di bellezza o uno studio dentistico estetico.
Necessità di ricerca a pagamento : Minimo
Con il distanziamento sociale e le restrizioni sui viaggi non essenziali, non ci sarà un enorme pool di persone in cerca di questi servizi in questo momento, quindi un taglio alla spesa PPC è, per la maggior parte, una decisione sensata per queste aziende.
Tuttavia, ciò non significa che tutte le persone inizieranno a cercare queste attività una volta che saranno di nuovo operative. Sempre più persone sono attualmente sedute a casa e navigano in Internet e potrebbero potenzialmente cercare questi servizi per prenotazioni future.
Una buona strategia consiste nell'eseguire una piccola campagna di sensibilizzazione del marchio super economica. Questi ti permetterebbero di utilizzare il remarketing e gli annunci di Facebook in modo da rimanere fresco nella mente delle persone, oltre ad aiutarti a costruire una solida base di clienti non appena torni in attività. Potresti anche concentrarti sui tuoi profili social durante questo periodo sviluppando un elenco di follower coinvolti.
Qualcos'altro da considerare qui è la fattibilità dell'utilizzo di annunci a pagamento per reindirizzare gli abbonati alla newsletter. Con questo, puoi inizialmente pubblicizzare le persone tramite e-mail e quindi utilizzare il retargeting per ricordare loro la tua attività. Questa può essere un'ottima strategia, poiché stai concentrando i tuoi sforzi su lead caldi che sono già interessati al tuo servizio.
Le operazioni commerciali sono state modificate
Alcune aziende si saranno adattate andando a distanza, riducendo potenzialmente i costi licenziando personale a breve termine. Questo è particolarmente vero per gli agenti immobiliari e le aziende di e-commerce che stanno lottando per assicurarsi le scorte.
Questi tipi di attività sono ancora molto operativi, quindi c'è molto potenziale per apportare modifiche che integrino la tua offerta aziendale.
Ad esempio, i clienti di eCommerce potrebbero commercializzare prodotti alternativi che possono facilmente reperire. Allo stesso modo, l'acquisto o la vendita di una proprietà può richiedere tempo, quindi gli agenti immobiliari possono trarre vantaggio dalle persone che cercano proprietà offrendo modi per visualizzarle online, magari attraverso le visualizzazioni delle case trasmesse in streaming in diretta su Internet.
Anche molti piccoli bar e pasticcerie si stanno diversificando offrendo servizi di consegna a domicilio. Queste aziende potrebbero non aver mai condotto una campagna PPC prima, quindi questa è un'opportunità perfetta per commercializzare i propri servizi alle persone che li cercano e creare un elenco di clienti coinvolti che acquisteranno prontamente di nuovo.
Necessità di ricerca a pagamento : alcune: queste aziende potrebbero dover riconsiderare la loro offerta principale e l'obiettivo PPC per trarne pieno vantaggio
Gli approfondimenti del settore indicano che molte aziende considerano i costi di Google Ads e Facebook Ads come spese non necessarie. Dal punto di vista aziendale, PPC sembra un gioco da ragazzi quando si tratta di tagliare la spesa.
Tuttavia, questa decisione affrettata potrebbe avere grandi conseguenze per molte aziende. Quando i tagli vengono effettuati spietatamente e senza alcuna valutazione reale dell'impatto a lungo termine, le aziende potrebbero scoprire di perdere gli enormi guadagni da realizzare nei prossimi mesi.
Prima di finalizzare la tua decisione di ridurre drasticamente la tua spesa PPC, considera quanto segue:
Analizzare i tuoi dati
Prima di prendere qualsiasi decisione sulle tue campagne di ricerca a pagamento, analizza a fondo i tuoi dati per assicurarti di vedere un calo sufficientemente grande nei lead o nelle vendite da giustificare il ridimensionamento del budget o la sospensione completa delle campagne. Potresti ancora attirare lead preziosi tramite PPC e, in un momento in cui ogni lead qualificato è importante, sarebbe un grosso rischio apportare enormi cambiamenti se le tue campagne hanno un sacco di vita in esse.
Hai bisogno di spostare il focus della campagna?
Se i lead sono diminuiti subito, potresti essere tentato di intraprendere immediatamente un'azione drastica, ma vale la pena considerare se potresti spostare o meno l'attenzione per rendere le tue campagne più pertinenti al clima attuale. È possibile che tu abbia adattato il tuo servizio per offrire consulenze a distanza o che tu abbia cambiato la tua attenzione per rivolgerti a un pubblico o a un obiettivo diverso, ad esempio aumentare la consapevolezza del marchio. Quando si esegue questa operazione, è importante assicurarsi che le modifiche si riflettano anche sul sito Web e negli altri sforzi di marketing. Questo può essere fatto aggiungendo un banner nella parte superiore del tuo sito e informando gli abbonati e-mail attraverso una trasmissione.
I tuoi concorrenti
Cosa stanno facendo i tuoi concorrenti in questo momento? Con ogni probabilità, avranno la stessa reazione istintiva di molte altre aziende in una vasta gamma di settori: mettere in pausa gli annunci a pagamento = risparmiare denaro.
Ora è il momento di approfittare e battere il ferro finché è caldo. Meno concorrenza nello spazio SERP (Search Engine Results Page) significa minori costi per clic (CPC) e maggiori possibilità di far vedere la tua attività. Nella maggior parte dei casi, i consumatori sono ancora alla ricerca di servizi e prodotti specifici, per soddisfare un bisogno immediato o per prepararsi al cambiamento della situazione.
Queste persone sono potenzialmente attività di bookmarking in modo che possano completare l'acquisto in un secondo momento. I consumatori hanno sempre condotto ricerche prima di prendere una decisione e acquistare. Nel clima attuale, tutto ciò significa che c'è un ritardo prima della vendita effettiva. Sfruttando le opportunità disponibili, puoi assicurarti che tu, e non i concorrenti che hanno deciso di sospendere tutte le ricerche a pagamento, siano nella parte anteriore della mente delle persone.
L'attività funziona normalmente
Se lavori in un settore che è essenzialmente come al solito, la tua necessità di ricerca a pagamento rimane alta. Esempi di attività che rientrano in questa categoria includono negozi di eCommerce o fornitori di servizi che operano online.
Necessità di ricerca a pagamento : alta
La ricerca a pagamento dovrebbe essere l'obiettivo principale di queste attività in questo momento. Il PPC è una forma immediata di marketing, soprattutto se confrontato con l'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO), che è una strategia a lungo termine. Per le aziende in grado di sfruttare i vantaggi della pubblicità a pagamento, ha senso aumentare i propri budget il più finanziariamente possibile per capitalizzare l'aumento degli interessi durante questo periodo.
Gli affari sono improvvisamente molto richiesti
Per tutte le aziende che stanno lottando per rimanere a galla in questo periodo, ce ne sono altrettante che sono più richieste che mai a causa dei cambiamenti nelle abitudini di acquisto. Questi includono cassette di frutta e verdura o altri servizi di consegna di cibo, istruttori di fitness online, negozi che offrono la consegna di alcolici, siti di e-commerce di abbigliamento da casa e siti di e-commerce che offrono attrezzature e abbigliamento per la palestra e l'allenamento a casa.
Esigenza di ricerca a pagamento : molto alta
È importante tenere a mente che i volumi di ricerca per i termini relativi a questi servizi sono probabilmente molto più alti di quanto si possa pensare. Gli strumenti per il traffico richiedono tempo per essere aggiornati e, insieme all'improvviso aumento dell'interesse, è probabile che semplicemente non abbiano ancora recuperato. Vale la pena controllare regolarmente Google Trends per monitorare eventuali picchi.
Con così tanta concorrenza per le aziende in questa categoria, è fondamentale implementare una solida strategia di annunci a pagamento per assicurarti di mostrare la tua offerta al maggior numero possibile di consumatori qualificati.
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Come ottenere il massimo dal PPC durante il COVID-19
Sovvenzioni per annunci Google e Facebook
Sia Google che Facebook hanno annunciato che offriranno sovvenzioni e pagheranno crediti pubblicitari alle piccole e medie imprese per alleviare i costi durante il COVID-19.
I dettagli completi su come puoi richiederli devono ancora essere rilasciati, ma è probabile che ciò avvenga attraverso i rimborsi della spesa pubblicitaria sui tuoi account Google Ads e Facebook Ads nel corso dell'anno.
Preparare i tuoi annunci per COVID-19
Adattare i tuoi annunci per riflettere la tua situazione attuale dovrebbe essere una priorità, ad esempio far sapere a potenziali clienti e clienti che stai ancora operando e in quale veste. I ricercatori possono presumere che un'attività non sia operativa se non è presente alcuna indicazione nel testo dell'annuncio o sul tuo sito web.
Google ha recentemente messo insieme un utile elenco di controllo per aiutarti a navigare nelle tue campagne pubblicitarie durante l'attuale crisi.
In Exposure Ninja, possiamo aiutarti a garantire che le tue inserzioni raggiungano la massima efficacia durante questo periodo, oltre a proteggerci dalle conseguenze che potrebbero derivare dal non allineamento corretto delle tue campagne di annunci Google e Facebook.
La conclusione più importante da trarre da quanto sopra è non farsi prendere dal panico e mettere in pausa i tuoi annunci a pagamento come prima misura per risparmiare sui costi. Mentre ci saranno molte PMI con poche o nessuna aspettativa di trarre profitto dagli annunci a pagamento durante questo periodo, c'è anche un grande motivo per analizzare attentamente e accuratamente i tuoi dati e considerare metodi di targeting alternativi prima di prendere una decisione avventata e staccare la spina .
Ciò potrebbe avere l'effetto negativo di ciò che stai cercando di ottenere e potresti vederti perdere nuove vendite, oltre a mettere la tua attività in secondo piano quando torneremo al lavoro come al solito.
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