Conto alla rovescia per l'LTP di Apple: suggerimenti per la preparazione, strategie di test e conseguenze indesiderate

Nel nostro post precedente sulla Link Tracking Protection (LTP) di Apple, abbiamo spiegato cos'è, perché viene utilizzata e il probabile impatto che avrà sull'email marketing.

Se non l'hai vista, ecco la versione TLDR: con il rilascio di iOS 17 a settembre 2023, Apple ha nuovi piani per proteggere ulteriormente la privacy dei clienti. Nelle loro stesse parole:

"Alcuni siti Web aggiungono informazioni aggiuntive ai propri URL per monitorare gli utenti su altri siti Web.Ora queste informazioni verranno rimosse dai collegamenti condivisi dagli utenti in Messaggi e Mail e i collegamenti continueranno a funzionare come previsto.Queste informazioni verranno rimosse anche dai collegamenti nella Navigazione privata di Safari."

Nel nostro ultimo webinar sullo stato dell'e-mail , sono stati raggiunti da Jen Partin (responsabile senior marketing, e-mail e SMS, Hickory Farms) e Michael Daniel (responsabile senior automazione marketing, Validity).

Discutiamo le opinioni degli esperti su come prepararsi per l'LTP, quali test dovresti eseguire per valutare il potenziale impatto, i risultati dei nostri test LTP e alcune conseguenze indesiderate che l'LTP potrebbe avere!

Come dovrebbero prepararsi gli esperti di marketing per l’LTP?

Innanzitutto, ricorda che LTP è ancora in versione beta. Molto può (e forsecambierà) da qui al rilascio ufficiale a fine settembre. Usa questa opportunità per fare i compiti. Prenderti il ​​tempo necessario per comprendere la situazione e pianificare la tua strategia ridurrà al minimo l'impatto della nuova versione quando arriverà.

Ricorda, solo gli utenti dell'app di posta nativa di Apple e/o della modalità di navigazione privata di Safari saranno interessati e (almeno per il momento) gli UTM e gli ID utente personalizzati appaiono sicuri.

Sappiamo anche che l'impatto di LTP dipenderà dalla piattaforma. Secondo PrivacyTests , i parametri di tracciamento predefiniti di alcuni provider di servizi di posta elettronica (ESP) ampiamente utilizzati sono tra quelli bloccati. Gli esperti di email marketing dovrebbero prendersi il tempo necessario per capire come i loro ESP gestiscono il monitoraggio dei clic.

Sapere quanto del tuo pubblico utilizza l'app Apple Mail e come il tuo ESP gestisce i collegamenti nelle e-mail è un buon punto di partenza.

Non esistono due strategie aziendali identiche, quindi considera l'importanza di ciascun parametro di monitoraggio che utilizzi ed esplora approcci alternativi per compensare l'impatto della loro perdita.

Ciò include la valutazione se il Private Click Measurement (PCM) di Apple può fornire statistiche anonime sulla misurazione dei clic per soddisfare le tue esigenze aziendali.

Che test dovremmo fare?

Ti consigliamo vivamente di scaricare una copia della versione beta di iOS17 per testare l'impatto sugli URL nei tuoi messaggi e-mail. In Validity, esiste un potenziale impatto sul pixel di tracciamento del coinvolgimento della piattaforma di recapito della posta elettronica Everest .

Per comprendere più chiaramente l'impatto, abbiamo costruito il seguente test e i lettori possono fare lo stesso per i loro programmi:

• Abbiamo scaricato il software Public Beta iOS 17 per poterlo testare su uno dei nostri dispositivi mobili iPhone.
• Abbiamo testato quanto segue: 1) Apri un collegamento; 2) Copia/Incolla un collegamento; 3) Condividere un collegamento; 4) Inoltrare un'e-mail per comprendere l'impatto dell'eliminazione dei parametri (se presente).
• Abbiamo utilizzato URL di pixel univoci per ogni test (c=) e ogni tipo di collegamento (URL incorporato e visibile).
• Abbiamo incluso anche una serie di parametri che dovrebbero essere eliminati da Apple (vedi la sezione "Tracciamento dei test sui parametri delle query" in PrivacyTests ).

In termini di impatto sull’Everest, i risultati dei test sono stati una buona notizia. Ecco cosa abbiamo imparato:

• Il pixel dell'Everest subisce un impatto minimo in quanto non è un collegamento visibile.
• Saranno interessati solo alcuni tipi di collegamento molto specifici per casi d'uso individuali.
• I dati completi per aiutare a costruire strategie di coinvolgimento di successo saranno ancora disponibili.

Tuttavia, il nostro test più ampio ha prodotto insegnamenti interessanti. Gli URL per le immagini incorporate hanno sicuramente subito una minore rimozione dei parametri rispetto ai collegamenti visibili.

Non siamo riusciti nemmeno aleggerealcune delle nostre e-mail nella navigazione privata di Safari e non siamo riusciti a copiare/fare clic su alcuni collegamenti nella posta di Safari Apple.

La tabella di PrivacyTests potrebbe non essere definitiva, poiché alcuni parametri non sono stati eliminati. Ricorda che questo è il nostro test specifico e gli stessi risultati potrebbero non essere visti da altri programmi.

Aiuto: le festività natalizie sono proprio dietro l'angolo!

Come se il 2023 non fosse già stato impegnativo a causa della debole domanda dei consumatori, ora entriamo nella stagione di punta delle vendite con una nuova preoccupazione in mente!

Sulla base dei risultati dei test, gli operatori di email marketing dovrebbero essere a posto, anche se non esistono garanzie assolute. Tuttavia, dovrebbero assolutamente tenere d’occhio i rapporti per garantire che le campagne funzionino come previsto.

Le aziende che creano modelli di pubblico/affinità basati su clic, coinvolgimento degli annunci, ecc. probabilmente vedranno un forte calo man mano che iOS 17 sarà ampiamente adottato e sempre più utenti sfrutteranno LTP.

Gli esperti di marketing dovrebbero valutare altri dati contestuali, come l'ora di invio e l'oggetto, per ottenere informazioni dettagliate sulle prestazioni. Poiché gli UTM sembrano essere sicuri (almeno per ora), prendi in considerazione un maggiore utilizzo di questi parametri per colmare le lacune.

Tieni presente che non tutti navigano in modo anonimo, quindi comprendere i comportamenti di navigazione e le preferenze tecnologiche del tuo pubblico può solo servire a definire meglio le tue strategie.

L’LTP avrà conseguenze indesiderate?

Come abbiamo appreso da MPP, la risposta breve è “quasi certamente!” Quando viene utilizzata la tecnologia automatizzata per eliminare tutto ciò che identifica come informazioni relative alla privacy, c'è sempre spazio per errori! Cosa succede se elimina gli ID di monitoraggio della campagna? (I mittenti perderanno di vista i parametri di generazione delle entrate.)

Cosa succede se compromette il tracciamento dei partner? (Gli esperti di marketing perderanno i dati di retargeting e personalizzazione, il che di fatto danneggia l’esperienza del consumatore.)

Ci stiamo anche interrogando su un'altra potenziale conseguenza. Le migliori pratiche di posta elettronica consigliano l'uso di un processo di annullamento dell'iscrizione con un clic e questo è alla base del processo di annullamento dell'iscrizione all'elenco supportato da molti dei principali MBP. Ciò richiede dati personali nel collegamento di opt-out (anche se crittografato), quindi esiste il rischio che vengano rimossi?

Anche se l'obiettivo primario dell'LTP sono i parametri legati agli individui, l'elenco definitivo non è ancora noto, quindi è difficile fare previsioni.

Il post sul WebKit di Apple sulla politica di prevenzione del tracciamento evidenzia diverse pratiche che potrebbero essere “inavvertitamente influenzate perché si basano su tecniche utilizzate per il tracciamento (ad esempio, misurazione dell'audience, misurazione dell'efficacia della pubblicità, ecc.).

Un'altra conseguenza involontaria potrebbe essere la perdita di annunci contestuali. Anche se molti lo considereranno senza dubbio un passo positivo verso la privacy dei consumatori, probabilmente porterà a offerte più generiche poiché gli inserzionisti perderanno visibilità su chi interagisce con i loro annunci e le loro offerte.

Dove posso saperne di più?

Scopri altre notizie relative a LTP nei nostri articoli recenti iOS 17 e Privacy: un'anteprima per gli operatori di email marketing e un approfondimento sulla protezione dal tracciamento dei collegamenti di Apple: gli operatori di email marketing dovrebbero preoccuparsi?

Abbiamo anche tenuto d'occhio le buone intuizioni dei nostri colleghi del settore e consigliamo le seguenti risorse per ulteriori letture:

• PrivacyTest.org (Arthur Edelstein)
• Fornitori interessati dalla protezione dal tracciamento dei collegamenti (Cory Underwood)
• Politica di prevenzione del tracciamento (WebKit)
• Marketer, cosa c'è da sapere su iOS17, LTP e tendenze sulla privacy (Peter Jakuš)

E, naturalmente, il nostro ultimo webinar sullo stato dell'e-mail in cui ci siamo concentrati sull'LTP ha infranto i record di presenze, quindi se non l'hai ancora visto, ascoltalo oggi!