Marketing B2B senza cookie nel 2023

Non c'è bisogno di avvisare Cookie Monster; questo non lo influenzerà. Tuttavia, potresti voler contattare il tuo CEO al telefono, perché c'è un futuro senza cookie davanti a noi. I B2B devono imparare a raccogliere, analizzare e archiviare dati proprietari in modo sicuro ed efficace.

Google afferma che i cookie e i dati che raccolgono e aggregano nell'intera cronologia del browser di un utente hanno portato a una "erosione della fiducia". Pertanto, Google ha promesso di sradicarli, annunciando originariamente la decisione nel gennaio 2020 e ora pianificando di iniziare a eliminarli gradualmente nella seconda metà del 2024. I continui ritardi di Google non dovrebbero mettere a proprio agio i marketer con il ritardo di aggiornamenti cruciali. Altri browser, inclusi Safari, Firefox e Brave, hanno già represso i cookie. Anche con questa consapevolezza, oltre il 40% dei marketer e degli inserzionisti digitali afferma di essere molto o in qualche modo preoccupato che un cambiamento nei cookie possa influire negativamente sui requisiti di onboarding dei dati e sul targeting del pubblico.

E nonostante l'estensione di Google e un'ondata di copertura, il 38% dei marketer afferma di non essere ancora preparato per il nostro futuro senza cookie. (Solo il 21% ritiene di essere prontamente preparato per la fine dei dati di terze parti.) Gli esperti di marketing devono prepararsi ora mentre hanno il tempo di ricavare informazioni dai dati esistenti, testare nuove campagne e targeting e raccogliere i vantaggi dei cookie che hanno sono abituati ad analizzare mentre testano le loro strategie zero e proprietarie. (Più su quelli in un minuto.)

Il nostro futuro senza cookie è inevitabile poiché il nostro mondo tecnologico, guidato da Web3, dà la priorità alla privacy dei consumatori su quasi tutto. Con l'evoluzione del panorama del marketing B2B, è fondamentale dare la priorità alla fidelizzazione dei clienti insieme all'acquisizione dei clienti. Per fare ciò, i marchi devono dare la priorità ai dati zero e proprietari e al marketing a canalizzazione completa.

Dati zero e di prima parte

Secondo il 2022 Digital Trends Report di Adobe, più della metà dei dirigenti senior (59%) prevede di aumentare i propri budget per la spesa per i media online nel 2022 rispetto al 2021. Ma la fine dei cookie di terze parti renderà l'acquisizione di clienti più complessa e più costosa. Con i problemi di privacy in costante aumento, i marchi devono sfruttare i dati zero e proprietari per garantire il consenso dell'utente e i dettagli delle informazioni acquisite. I dati zero party sono dati che i clienti forniscono volontariamente ai marchi; deriva da sondaggi e sondaggi sui clienti, in genere non richiede alcuna analisi e offre approfondimenti diretti. I dati proprietari provengono dal comportamento dei clienti, come l'attività web, e devono essere analizzati per ottenere informazioni dettagliate.

I dati zero e proprietari consentono agli esperti di marketing di avviare una conversazione con i propri clienti. Questi tipi di dati sono fondamentali per il remarketing delle campagne digitali che mirano ai clienti con messaggi, annunci e prodotti pertinenti dopo che hanno interagito in qualche modo con il tuo marchio. Poiché sia ​​i dati zero che quelli proprietari provengono direttamente o quasi direttamente dalla fonte, il consumatore, si ritiene che dispongano di informazioni più accurate rispetto ai dati di terze parti. C'è sempre un lato positivo, giusto?

La possibilità di personalizzare ulteriormente la messaggistica e l'interazione con il marchio aumenta l'onere sulla fidelizzazione dei clienti utilizzando punti dati chiave per aumentare il valore per i consumatori e ridurre l'abbandono. Alla fine, i dati zero e proprietari alimenteranno un approccio a canalizzazione completa per il targeting (e il retargeting) dei potenziali clienti.

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Marketing a imbuto completo

Il marketing del funnel spesso presuppone un percorso lineare, ma il percorso dell'acquirente B2B è tutt'altro. Il targeting della parte superiore, centrale e inferiore della canalizzazione raggiunge contemporaneamente i clienti ovunque si trovino all'interno del loro percorso di acquisto fornendo messaggi che soddisfano il loro livello di interesse.

Con 27 punti di contatto necessari per convertire un potenziale cliente in un cliente, è essenziale una strategia di canalizzazione completa e senza informazioni sui dati proprietari. E parte di tale strategia dovrebbero essere collaborazioni di influencer a lungo termine e campagne di remarketing. L'influencer marketing B2B, solo una delle tante influenze di B2C sul marketing B2B, implica una collaborazione tra un marchio e un individuo con una nicchia specifica e un seguito online considerevole. La ricerca mostra che i marchi non hanno bisogno di spendere ogni dollaro del loro budget per influencer di prima qualità. I nano e i micro-influencer hanno tassi di coinvolgimento più elevati rispetto ai creatori con un numero di follower più elevato.

Strategie di marketing B2B per un futuro senza cookie

Priorità alla fidelizzazione dei clienti

Sebbene il passaggio dai dati di terze parti possa essere preoccupante per alcuni, ci sono opportunità nella transizione. Più che mai, i marchi dovranno costruire relazioni autentiche e affidabili con il loro pubblico; devono dare la priorità all'esperienza dell'utente e migliorarla in base al feedback reale dei clienti e in tempo reale.

Questa è già l'aspettativa in alcuni mercati B2C. Mentre i clienti B2B si aspettano una gratificazione istantanea un po' meno rispetto alle loro controparti B2C, si aspettano comunque un alto livello di personalizzazione e coinvolgimento, anche dopo la vendita. Secondo un rapporto McKinsey del 2021, il 71% dei consumatori si aspetta che le aziende forniscano interazioni personalizzate e il 76% di loro si sente frustrato quando i marchi non forniscono. E questa è davvero una buona notizia per te! Se continui a interagire con un cliente già convertito, stai costruendo una relazione a lungo termine che ha dimostrato di avere un impatto positivo sul tuo ROI complessivo.

Sfruttare il marketing conversazionale

Il marketing conversazionale consente ai marchi di creare strumenti che raccolgono un tipo di dati simile a quello dei cookie di terze parti, ma sono completamente abilitati per zero e proprietari. Gli strumenti di marketing conversazionale come i chatbot e le soluzioni di chat dal vivo offrono agli utenti uno spazio per interagire con il tuo marchio alle loro condizioni. Allo stesso modo, offre ai marchi l'opportunità di saperne di più sui visitatori del proprio sito rispetto a quanto farebbero, ad esempio, da un modulo.

Implementazione del marketing multicanale

Il marketing multicanale è il processo di presentazione di esperienze cliente coerenti attraverso tutti i punti di contatto e le interazioni che qualcuno ha con un marchio. Dando priorità al pubblico e alle loro intenzioni, il marketing omnicanale decentra il marchio, i prodotti e i servizi di un'azienda per fidelizzare i clienti. Utilizzando una combinazione di canali come social, ricerca a pagamento, e-mail e altro, i marchi possono costruire una strategia coesa che si presenta come un'unica entità fluida, indipendentemente da dove qualcuno si imbatte in essa.

Sebbene l'eliminazione dei cookie di terze parti influisca in modo significativo sul settore del marketing, c'è ancora tempo per sfruttare i dati che puoi raccogliere ora e per sviluppare una solida strategia per i dati zero e proprietari. Ti chiedi cosa può fare il tuo marchio nel 2023 per prepararsi al nostro futuro senza cookie? Raggiungi. Tu porti il ​​latte (di avena), noi portiamo gli Oreo.