Content Marketing ROI: come misurare il successo della campagna

Se stai leggendo questo, probabilmente investi – o vuoi investire – molto nel marketing dei contenuti.

Ma come si fa a garantire il ritorno sull'investimento?

Inserisci il monitoraggio del ROI del marketing dei contenuti.

Abbreviazione di ritorno sull'investimento, ROI è esattamente questo: ciò che ottieni in cambio di tutto il tempo, i soldi e la tecnologia che investi nelle tue operazioni sui contenuti.

Sebbene un aumento delle vendite o un aumento delle visualizzazioni di pagina possano essere gli indicatori standard di un buon ROI, non sempre raccontano l'intera storia, né sono sufficienti per dirti esattamente cosa funziona o non funziona.

Per fortuna, ci sono alcuni modi per calcolare, monitorare e persino aumentare il ROI del tuo content marketing. In questo articolo, daremo uno sguardo più da vicino a ciò che rende un buon ROI, ciò che dovresti misurare e alcuni modi intelligenti per ottenere il massimo dal tuo investimento.

Iniziamo!

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Che cos'è il ROI del marketing dei contenuti?

Il ROI del tuo content marketing ti dice cosa ottieni in cambio del tuo investimento nel content marketing.

Sebbene il concetto di ROI sia abbastanza semplice, può diventare un po' complicato quando si tratta di gestire rendimenti superiori a dollari e centesimi. Laddove la maggior parte dei ROI sono misurati esclusivamente in valore monetario, il ROI del marketing dei contenuti introduce molti altri importanti fattori di successo.

Ma prima, esaminiamo il concetto chiave del ROI e come viene calcolato.

Che cos'è il ritorno sull'investimento (ROI)?

Il tuo ROI è l'importo del valore (di solito denaro) restituito come percentuale del valore che hai investito.

Il ROI è un calcolo essenziale per qualsiasi investimento, che si tratti di un portafoglio azionario, immobiliare o della tua campagna di content marketing. Mentre il ROI di solito si riduce al denaro, i rendimenti possono anche arrivare in altre forme.

Ad esempio, un'azienda che investe nella propria immagine pubblica attraverso il marketing dei contenuti potrebbe non ottenere un ritorno immediato, ma potrebbe ottenere rendimenti a lungo termine sotto forma di aumento delle vendite, migliore reputazione/autorità e così via.

In questi casi, il ROI può essere leggermente più difficile da calcolare.

Ma prima di approfondire, analizziamo prima la matematica monetaria.

Come calcolare il ROI monetario

Il ROI è calcolato come il rapporto tra rendimento netto e costo dell'investimento, solitamente espresso in percentuale.

Ad esempio, supponiamo che tu abbia investito $ 5.000 in 5 articoli nel mese di novembre e quei cinque articoli abbiano generato $ 20.000 di vendite attraverso prenotazioni demo convertite o campagne di lead gen nel loro primo anno. In questo caso, il tuo ROI su quel contenuto sarebbe:

ROI = ($ 20.000 – $ 5.000) / ($ 5.000) x 100% = 300%

Sorprendente! Destra?

E anche questi numeri non sono insoliti, se sei disposto a investire tempo.

Sebbene il ROI del marketing dei contenuti possa essere significativo, a volte possono essere necessari più di sei mesi per vedere un ritorno sull'investimento.

Come puoi sapere se hai un buon ROI?

Poiché il ROI sul content marketing non è sempre immediato, può essere difficile dire se hai un buon ROI o meno.

Per alcune aziende, è facile individuare un ROI positivo: dopo aver investito nel marketing dei contenuti attraverso contenuti di blog e white paper, potrebbero vedere un aumento misurabile del traffico organico, che potrebbe avere un effetto causale sul numero di demo prenotate o sui potenziali clienti convertiti. Se le entrate/rendite nette di queste conversioni sono superiori all'investimento iniziale, si tratta di un "buono" ROI.

Naturalmente, non è sempre così. Se investi $ 5.000 ma generi solo $ 5.001 di entrate, il tuo ROI si attesta solo allo 0,02% (leggi: non va bene). Sebbene la definizione di un "buono" ROI vari tra le aziende, il content marketing di alta qualità di solito offre enormi ROI, come il 4200% per le campagne di email marketing.

I “molti” ROI del content marketing

Quindi che tipo di "rendimenti" dovremmo aspettarci dai nostri investimenti nel marketing dei contenuti?

Le vendite e le entrate sono, ovviamente, i rendimenti più ovvi e gli obiettivi finali di tutti gli altri. Anche se un'azienda sta cercando di aumentare i ritorni non relativi alle entrate come la reputazione pubblica e le iscrizioni via e-mail, questi ritorni sono in definitiva per generare entrate.

Sono questi ritorni non relativi alle entrate che rendono difficile misurare il ROI sul marketing dei contenuti. Ciò richiede un'analisi attenta di ciò che gli investimenti hanno portato a quali ritorni non ricavi. E quale di quelli alla fine si è tradotto in una vendita.

Quindi, misurare il ROI del marketing dei contenuti in definitiva si riduce a misurare efficacemente i percorsi dei clienti .

Perché misurare il ROI del content marketing?

Tenere traccia dei tuoi ritorni sembra un sacco di lavoro e, francamente, lo è. Allora perché passare attraverso i guai, soprattutto se i rendimenti si presenteranno in qualche modo alla fine?

Come vedremo, misurare il ROI del tuo marketing dei contenuti ha più vantaggi del semplice sapere quanto stanno andando i tuoi sforzi per i contenuti.

1. Sapere cosa funziona (e cosa no)

Le campagne di content marketing raramente prendono di mira un singolo canale. Anche le campagne più piccole utilizzano una combinazione di email marketing, post di blog e altri sforzi di marketing dei contenuti per attirare e convertire potenziali clienti.

Di conseguenza, alcune cose funzionano naturalmente meglio di altre.

Ad esempio, mentre i post del tuo blog potrebbero attirare un sacco di traffico dai motori di ricerca, le tue campagne di email marketing potrebbero fallire. Anche se tutti i tuoi canali stanno andando bene, alcuni potrebbero non andare bene come ti aspetteresti.

Misurare il ROI del tuo content marketing è il modo migliore per identificare e risolvere queste aree problematiche. E poiché la misurazione del ROI richiede la misurazione del successo dei tuoi canali, è l'occasione perfetta per verificare cosa funziona e cosa non funziona.

2. Aumenta le vendite e le entrate (e il ROI)

Identificare e risolvere i problemi, non solo aiuta a evitare investimenti sprecati, ma aumenta anche naturalmente le vendite e le entrate. In altre parole, misurare il tuo ROI e agire sui risultati aiuta anche a migliorarlo!

Rivisitiamo l'esempio precedente in cui hai investito $ 5.000 nel tuo content marketing. Tranne che questa volta, hai speso $ 5.000 in contenuti web come post di blog e white paper, solo per generare $ 2.000 di entrate, in altre parole, un ROI negativo.

Nel frattempo, la tua campagna di email marketing sta andando alla grande.

Misurando i risultati di entrambi i canali, avrai identificato che i tuoi contenuti web devono essere migliorati drasticamente. Dopo aver apportato questi miglioramenti, ridurrai contemporaneamente gli sprechi generando un ROI positivo.

3. Migliora la comunicazione del team

Come scopriremo presto (e forse probabilmente hai già intuito), misurare e agire sul ROI dei tuoi contenuti è un lavoro multiforme che richiede la cooperazione tra più team.

Tuttavia, senza adottare un approccio olistico al marketing dei contenuti, c'è il rischio che molte parti chiave delle tue operazioni sui contenuti diventino isolate. Investendo il tempo e l'energia per misurare il tuo ROI, eviterai ciò migliorando naturalmente la cooperazione e il coordinamento tra i team.

Come misurare il ROI del content marketing

Ora che sappiamo perché è importante misurare il ROI del content marketing, è tempo di entrare nel come .

È probabile che tu disponga già di una serie di strumenti per misurare gli indicatori chiave di prestazione (KPI). È identificare queste metriche chiave (leggi: il nostro ritorno sull'investimento) che è la sfida, soprattutto perché le metriche chiave di una campagna potrebbero non essere le stesse di un'altra.

Tieni a mente questa strategia generale quando inizi a misurare il tuo ROI di marketing dei contenuti.

1. Sapere dove stai investendo

Quanto spendi per i tuoi strumenti di email marketing? E i tuoi contenuti web e il tuo software di analisi?

Non importa dove stai investendo, è importante tenerne traccia. In tal modo, stabilirai una base importante per calcolare il tuo ROI in seguito.

E non dimenticare di tenere conto dei costi indiretti di marketing dei contenuti come le licenze software, le tariffe per i freelance, l'hosting web e le spese di pubblicazione.

2. Identifica i tuoi KPI

Fedeli al loro nome, i tuoi indicatori chiave di prestazione (KPI) sono ottimi indicatori delle tue prestazioni, specialmente quando si tratta di misurare il tuo ritorno sull'investimento.

A seconda della tua campagna, i KPI del marketing dei contenuti potrebbero includere visualizzazioni di pagina, iscrizioni e-mail e tassi di conversione di determinati canali. È fondamentale non solo identificare questi KPI, ma anche tenere traccia del loro rendimento, cosa che sarà importante per aumentare il ROI in seguito.

3. Disegna collegamenti tra entrate, KPI e investimenti

Le tue email stanno convertendo lead qualificati in clienti? Quali post del blog stanno convincendo il tuo pubblico di destinazione ad acquistare o iscriversi?

Domande come queste sono importanti da porre quando colleghi i tuoi investimenti sui contenuti ai rendimenti che producono. Collegando quanto hai investito in un canale di contenuti a quanto bene si comporta attraverso i tuoi KPI e rendimenti, avrai un'idea migliore di cosa sta aiutando o danneggiando il tuo ROI.

4. Calcola il tuo ROI

Ora che conosci (1) l'importo reale che hai investito e (2) il tuo rendimento totale, ora puoi calcolare il tuo ROI con la formula mostrata in precedenza:

ROI = (rendimento netto) / (costo dell'investimento) x 100%

Ma non dimenticare i tuoi KPI. Se il tuo ROI è inferiore a quello che vorresti, dai un'occhiata più da vicino a ciascun KPI e continua a leggere nella sezione successiva per alcuni modi infallibili per migliorarlo.

5 modi per aumentare il ROI del marketing dei contenuti

Non è raro misurare il tuo ROI e arrivare più breve di quanto vorresti.

Per fortuna, il tuo ROI non è scolpito nella pietra. Considera questi suggerimenti per dare un sano impulso al tuo ROI (e ai tuoi profitti) mentre dai un'occhiata più da vicino ai tuoi sforzi per i contenuti. Sebbene non tutti possano applicarsi a te, la regola generale è utilizzare le tue misurazioni per identificare cosa funziona e cosa non funziona.

1. Risolvi le aree problematiche

Nel misurare il tuo ROI, potresti aver identificato aree che non funzionano come vorresti. La correzione di queste aree è il primo e più efficace passaggio per aumentare il ROI del marketing dei contenuti.

Ad esempio, molte campagne soffrono di uno scarso marketing via email, spesso a causa della mancanza di personalizzazione. Creando e-mail più personalizzate per un pubblico di destinazione definito, puoi aumentare rapidamente il ROI, il coinvolgimento e, naturalmente, le entrate, il tutto senza spendere una fortuna aggiuntiva per ogni contenuto.

2. Investi di più in ciò che funziona

Misurare il tuo ROI ti dà anche l'opportunità di raddoppiare ciò che ha già successo.

Sebbene il marketing dei contenuti di successo sfrutti quasi sempre più canali, alcuni canali potrebbero essere più rilevanti di altri nel tuo settore. Ad esempio, un marchio di cosmetici potrebbe voler investire ancora di più nella sua presenza sui social media (la sua roccaforte) per aumentare le condivisioni sui social e altri KPI, anche se il suo blog ha una frequenza di rimbalzo elevata (un'area problematica).

3. Rendi le misurazioni del ROI un processo continuo

Il miglioramento del ROI è un processo iterativo. Quando apporti modifiche e provi nuove strategie, assicurati di misurare regolarmente il tuo ROI per vederne gli effetti. In tal modo, perfezionerai ulteriormente la tua strategia di marketing dei contenuti e migliorerai ancora di più il tuo ROI.

4. Trova il modo per essere più efficiente e ottimizzare

Mentre generare più entrate è un ottimo modo per aumentare il ROI, è quasi sempre più efficace ottimizzare i tuoi investimenti.

Risolvere le aree problematiche e migliorare i canali con prestazioni insufficienti è solo un modo. Un altro modo è dare un'occhiata più da vicino ai tuoi flussi di lavoro. Se alcune parti della produzione di contenuti sono particolarmente costose ma non generano abbastanza valore, allora potrebbe essere il momento di ottimizzare. Un colpevole comune sono i costosi sistemi di gestione dei contenuti che potrebbero essere troppo complicati per le tue esigenze.

5. Semplifica le operazioni sui contenuti con semplici strumenti di automazione

A proposito di strumenti costosi, non è necessario spendere molto per supportare la tua strategia di contenuto.

Con strumenti CMS come Wordable, puoi semplificare le operazioni sui contenuti, sfruttare l'automazione e gestire tutto da un'unica posizione senza un investimento massiccio. Adottare un approccio più snello e semplice aumenterà automaticamente il tuo ROI.

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