Content Marketing per le startup: un framework in 6 fasi che fornirà risultati

Creare una solida strategia di contenuti che ti aiuti a generare lead e vendite per la tua startup non è facile.

La quantità di informazioni disponibili rende difficile identificare le migliori pratiche che dovresti utilizzare per il marketing dei contenuti nella tua startup tecnologica.

Inoltre, non hai tutto il tempo per fare ciò che tutti suggeriscono, giusto?

Quindi, come usi i contenuti per promuovere la tua startup implementando una strategia di content marketing che garantisca risultati? E come ti assicuri di mantenere questi risultati nel tempo?

Affidandoti a framework collaudati per documentare e implementare la tua strategia di content marketing.

Questo post ti fornirà una ripartizione di questi framework per aiutarti a sbloccarti sapendo cosa devi fare per avere successo con il content marketing. Iniziamo:

Passo 1. Identifica i tuoi obiettivi aziendali

Come qualsiasi altro canale di acquisizione dei clienti che utilizzerai (come il passaparola o la pubblicità), devi comprendere chiaramente in che modo i contenuti ti aiutano ad acquisire clienti.

Il content marketing ti aiuta a creare consapevolezza del marchio, migliorare il coinvolgimento, generare lead e vendite e fidelizzare i tuoi clienti. Questo, in altre parole, è l'impatto (o il risultato) che ti aspetti dal contenuto che crei. E questo va di pari passo con i tuoi obiettivi di business.

Gli obiettivi di business ti aiutano a fornire i risultati che stai cercando (lead e vendite). Ad esempio, Wordable ti aiuta a risparmiare tempo quando carichi post di blog da Google Docs a WordPress.

L'impatto sul business dei loro contenuti sta portando più gestori di contenuti e redattori di blog a registrarsi e iniziare a utilizzare il loro strumento quando pubblicano contenuti sui loro blog.

Da ciò si può dedurre l'obiettivo che ci aiuterà a raggiungere il nostro impatto sul business. Per esempio:

Pubblicazione di contenuti per aumentare i nostri sforzi di marketing inbound aumentando la consapevolezza del marchio per il nostro strumento.  

E il contenuto che hanno creato è in linea con quell'obiettivo.

Capito quello che intendo?

Tutti gli obiettivi sono ugualmente importanti perché è necessario creare contenuti rilevanti per i lettori a seconda della loro fase di acquisto.

Durante la consapevolezza, ad esempio, i tuoi contenuti dovrebbero aiutarti a stabilire una leadership di pensiero e migliorare la consapevolezza del marchio.

Durante la fase di valutazione e decisione, i tuoi contenuti devono aiutarti a generare lead e alimentarli prima di convertirli in clienti.

E una volta acquisiti clienti, il contenuto che crei dovrebbe aiutare ad aumentare gli sforzi del tuo servizio clienti.

Quindi, quando pensi ai tuoi obiettivi di business, ecco alcuni suggerimenti per guidare i contenuti che crei per aiutarti a generare lead e vendite:

• Leadership di pensiero: usa i contenuti per affermarti come leader di pensiero nella tua nicchia per creare consapevolezza del marchio
• Generazione di lead: utilizza i contenuti per generare lead e aumentare le conversioni
• PR e creazione di una community: utilizza i contenuti per creare una community attorno al tuo marchio e migliorare il coinvolgimento del marchio
• Assistenza clienti: utilizza i contenuti per migliorare l'efficienza del team di assistenza clienti per fidelizzare i clienti

Passo 2. Segmenta i tuoi potenziali clienti

Hai mai letto un post sul blog, una pagina di vendita o un'e-mail e ti sei sentito come se l'autore stesse leggendo la tua mente dicendo esattamente quello che volevi sentire?

È probabile che tu ti sia iscritto a quel blog, abbia fatto clic su un collegamento in quell'e-mail o abbia acquistato un prodotto dalla pagina di vendita, giusto?

Questo è il potere di segmentare i tuoi clienti. Hai già delle Buyer Personas.

Ma non sono sufficienti, quindi vuoi fare un ulteriore passo avanti e segmentare i tuoi potenziali acquirenti.

Mentre lo fai, scoprirai che ogni segmento ha sfide, paure, bisogni e obiettivi diversi. Il risultato? Inizierai a creare buoni contenuti che risuonano con ogni segmento.

Infatti, l'87% degli acquirenti B2B utilizza un motore di ricerca per scoprire i contenuti che desidera leggere. Di conseguenza, i motori di ricerca sono diventati più intelligenti nel riconoscere i contenuti che corrispondono all'intento e al contesto di un ricercatore.

Consentono quindi a tali contenuti di occupare i primi tre slot, il che gli fa guadagnare una percentuale di clic più elevata e, di conseguenza, più traffico organico.

La segmentazione del tuo pubblico richiede l'aggiunta di ulteriori dettagli alla persona acquirente che già possiedi. Ciò ti aiuterà a identificare caratteristiche distinte che separano un acquirente da un altro. Queste caratteristiche potrebbero essere quali:

• Il settore in cui si trovano
• La loro fase di crescita del business
• La loro posizione di mercato
• Il numero di dipendenti che hanno
• Il loro reddito annuo lordo

Se hai già dei clienti, guarda le informazioni che ti hanno fornito nelle tue interazioni per trovare maggiori dettagli sui tuoi clienti target. In alternativa, conduci un sondaggio per saperne di più sulle loro esigenze che ti aiuteranno a segmentarli.

Passaggio 3. Studia i tuoi concorrenti

Sapere cosa stanno facendo i tuoi concorrenti ti aiuta a sapere come differenziarti e cosa funziona e cosa no.

Inoltre, sei già armato di informazioni sui tuoi potenziali segmenti di clienti. Quindi sei in una posizione migliore per sapere se i tuoi concorrenti stanno creando contenuti pertinenti che i potenziali acquirenti stanno cercando.

Ad esempio, se un concorrente pubblica ricerche originali e articoli di opinione, saprai che il suo obiettivo aziendale è utilizzare i contenuti per affermarsi come leader di pensiero.

Se hai un obiettivo di business simile, allora vuoi identificare diversi modi in cui lo supererai. Potrebbe essere pubblicando contenuti simili, ma più spesso. Hai l'idea?

Ecco una lista di controllo che devi utilizzare quando studi i tuoi concorrenti:

Pubblicano:

• Contenuto visivo (infografica e video)?
• Contenuti scritti (post di blog, ebook, white paper)?
• Contenuti audio (podcast)?
• Tutti i precedenti?

Con quale frequenza pubblicano ogni tipo di contenuto?

• Quotidiano
• settimanalmente
• Mensile

Quali argomenti tratta questo contenuto?

• Gli argomenti sono rilevanti per ciò che stanno cercando i tuoi potenziali acquirenti?

Qual è la lunghezza media del loro contenuto?

• Il contenuto è completo?

Quali canali di social media stanno utilizzando per promuovere i loro contenuti?

• Facebook? Twitter? LinkedIn? Instagram?
• Hanno follower che interagiscono con i loro contenuti su questi canali?
• Hanno una comunità privata per il loro pubblico e clienti?

Alla fine di questo esercizio avrai identificato le lacune nei tuoi contenuti che puoi lavorare per colmare. Ed è questo che ti distinguerà da tutti gli altri. Potrebbe essere:

• Creare contenuti completi e pubblicarli spesso
• Introduzione di una nuova prospettiva ad argomenti comuni, ad esempio umorismo ad argomenti noiosi
• promuovere i contenuti nelle comunità online come Reddit e Quora per aumentare i tuoi sforzi di marketing sui social media

Passaggio 4. Sistema il flusso di lavoro dei tuoi contenuti

Secondo Orbit Media, ci vogliono un minimo di 3 ore e 57 minuti per scrivere un post sul blog. E il 38% degli editori che trascorrono più di sei ore per post ottiene risultati migliori dai propri sforzi di marketing dei contenuti.

Questa è una parte della storia. L'altra parte?

Ricerca per parole chiave. Creazione di un calendario editoriale. Assegnare il lavoro agli scrittori. Modifica e pubblicazione di ottimi contenuti. Tutte queste attività richiedono tempo.

Un sacco.

Dato che la creazione di contenuti è una maratona, dovrai creare contenuti di alta qualità mantenendo un programma di pubblicazione coerente. Ed è qui che entra in gioco la sistematizzazione dei flussi di lavoro di creazione dei contenuti.

Sebbene non ci siano regole rigide e veloci quando si tratta di questo, è comunque necessario disporre di una procedura operativa standard per l'avvio. Dovrebbe delineare ciò che tutti i membri del team di creazione dei contenuti devono fare in ogni fase del processo di creazione dei contenuti, dalla ricerca delle parole chiave alla pubblicazione dei tuoi contenuti sul tuo blog.

Ad esempio, chi si occupa della ricerca delle parole chiave e quali strumenti utilizza la tua startup? Chi crea il calendario dei contenuti? Hai esperti interni in materia per creare contenuti o assumerai freelance per la scrittura di contenuti?

Quali criteri utilizzi quando assumi uno scrittore freelance? Hai una guida di stile che ogni scrittore dovrebbe seguire quando scrive un post sul blog e crea contenuti visivi per la tua startup?

Che tono e stile usi per la tua startup? Chi è responsabile della modifica e della pubblicazione dei contenuti del tuo blog? E la promozione dei contenuti? Chi tiene traccia delle prestazioni dei contenuti?

Queste domande dovrebbero aiutarti a pensare a come vuoi organizzare le cose per evitare il caos e assicurarti che tutti facciano il loro lavoro.

Un'altra cosa: il flusso di lavoro dei tuoi contenuti non sarà scolpito sulla pietra. Si evolverà nel tempo man mano che le tue esigenze di contenuti crescono. Inizia con un documento di base che ti aiuterà a fare le cose in questo momento, quindi sii aperto a migliorarlo man mano che cresci.

Passaggio #5. Promuovi i tuoi contenuti

Creare e pubblicare contenuti di alta qualità non è sufficiente. Data la quantità di contenuti che viene pubblicata ogni giorno, la promozione dei tuoi contenuti aiuta a migliorarne la portata in modo che anche coloro che non fanno parte del tuo pubblico li leggano.

Per assicurarti che ciò avvenga con ogni contenuto che pubblichi, dovrai fare affidamento sui canali dei social media e collaborare con influencer.

Social media:

I canali dei social media sono una parte enorme della vita del tuo potenziale acquirente. Gli utenti trascorrono quasi 74 minuti ogni giorno sui loro canali preferiti. Oltre alle loro interazioni personali su questi canali, il 78% di loro trova nuovi prodotti e servizi attraverso annunci di Facebook e post sui social media.

Oltre a condividere i post di un social media con un link che rimanda al tuo sito, ricorda di variare continuamente il tuo approccio quando pubblichi tramite metodi come:

• Fare una domanda sull'argomento di cui hai scritto, quindi indirizzare sottilmente i lettori al tuo post
• Condivisione di una citazione o di una statistica che hai condiviso nel tuo post
• Condivisione di un video con un breve commento e un link al tuo post sul blog

Semplifica il tuo lavoro utilizzando un pianificatore di social media come Buffer.

Influencer marketing:

Data la fiducia che hanno costruito con il loro pubblico, contattando gli influencer nella tua nicchia per aiutarti a promuovere i tuoi contenuti

Tuttavia, devi essere selettivo sul tipo di influencer con cui scegli di lavorare in modo da ottenere i risultati che stai cercando.

Ecco cinque diversi tipi di influencer:

Quando inizi, vuoi contattare nano influencer, micro influencer e professionisti per aiutarti a promuovere i tuoi contenuti. Queste collaborazioni potrebbero avvenire attraverso il blog degli ospiti sul loro sito, la promozione a pagamento o la cura dei contenuti, principalmente incentrati sui contenuti che pubblicano.

Passaggio #6. Misura i tuoi risultati

Questo torna agli obiettivi che hai impostato in precedenza e se ti stanno aiutando a ottenere l'impatto sul business che desideri.

E l'unico modo per sapere quanto bene stai facendo è continuare a monitorare le tue prestazioni e identificare le aree in cui è necessario migliorare la tua strategia di contenuto. Tuttavia, devi essere consapevole delle metriche che stai monitorando per assicurarti di non essere ossessionato dalle metriche di vanità.

Per la consapevolezza del marchio, tieni traccia di metriche come:

• Quantità di traffico verso il tuo blog
• Numero di nuovi visitatori rispetto al numero di visitatori unici
• Numero di ricerche con marchio
• Numero di link in entrata

Per il livello di coinvolgimento, tenere traccia di metriche quali:

• Numero di follower sui social media che acquisisci dai tuoi post sui social media.
• Quantità di traffico per fonte (canali di social media, e-mail marketing o collegamenti in entrata o ricerca diretta)
• Numero di lead che generi

Per le conversioni, devi monitorare:

• Numero di vendite
• Tempo di conversione
• Dimensioni dell'elenco di retargeting (se pubblichi annunci a pagamento)
• Canali di marketing responsabili delle tue conversioni (generazione di lead e vendite)

Per la fidelizzazione dei clienti, è necessario monitorare:

• Valore a vita del cliente
• Tasso di abbandono
• Numero di acquisti ripetuti

Conclusione

Il content marketing per le startup non è così difficile come sembra. Certo, ci vuole tempo e fatica per ottenere i risultati che stai cercando. Ma questo non significa che hai bisogno di una squadra enorme e di molti fondi per farcela.

Scopri quali sono i tuoi obiettivi di business. Segmenta i tuoi potenziali acquirenti. Studia i tuoi concorrenti per differenziarti. Quindi sistematizza il flusso di lavoro di creazione dei contenuti e promuovi i tuoi contenuti.

Non dimenticare di prestare attenzione alle metriche che contano in modo da poter agire e migliorarle per ottenere i risultati che stai cercando.