Come evitare delusioni quando si lavora con aziende di creazione di contenuti

Il marketing digitale moderno si basa fortemente sulla produzione di contenuti e molte piccole e medie imprese non riescono a tenere il passo con questa domanda. E cosa si fa quando le risorse interne non lo taglieranno più? Per molti, la soluzione è rivolgersi alle aziende di creazione di contenuti.

Lavorare con un'azienda di creazione di contenuti può farti risparmiare molto tempo, consentendoti di concentrare le tue energie sul miglioramento del tuo servizio principale. Può anche fornire consigli preziosi e portare in tavola anni di esperienza rilevante, non qualcosa a cui hai sempre accesso a te stesso.

Tuttavia, come spesso accade con i servizi di marketing in outsourcing, non sai mai con chi ti imbatterai. Alcune società di creazione di contenuti vantano un'etica immacolata e offrono lavori di alta qualità a prezzi accessibili. Altri richiedono prezzi esorbitanti per contenuti scadenti.

Se vuoi tenere a bada le delusioni, dai un'occhiata ai passaggi che descriviamo di seguito. Descrivono come stabilire una relazione fruttuosa e reciprocamente vantaggiosa con la società di creazione di contenuti di tua scelta.

Fasi di preparazione

Il primo passo che dovresti fare non ha nulla a che fare con un'agenzia esterna. Implica la definizione dei tuoi obiettivi di contenuto e del budget che desideri allocare per la produzione di contenuti.

Definisci i tuoi obiettivi e le tue aspettative sui contenuti

Nel caso in cui tu abbia la tua strategia per i contenuti in atto, condividerai facilmente i tuoi obiettivi, la voce del marchio e il processo di sviluppo dei contenuti con l'agenzia.

D'altra parte, se non hai definito la tua strategia o è ancora a metà, ti suggeriamo di parlarne con gli esperti dell'agenzia e lasciare che ti aiutino a delineare obiettivi realistici a lungo termine.

Definisci il tuo budget per la creazione di contenuti

Dovresti anche pensare al tuo budget. Anche se definire un budget esatto non sarà un compito facile, tieni almeno una cifra in mente che puoi utilizzare per filtrare le aziende di creazione di contenuti che sono semplicemente troppo costose.

Dopo aver riflettuto su tutto quanto sopra, puoi iniziare a chiedere consigli, fare ricerche online o inserire un annuncio, tuttavia preferisci cercare collaboratori esterni.

Trovare la giusta azienda di creazione di contenuti

Prima ancora di iniziare a cercare la giusta azienda di creazione di contenuti, assicurati di essere di mentalità aperta. È d'obbligo assumere un'azienda del tuo paese, soprattutto se sei orientato al pubblico dell'area anglofona? Allo stesso modo, assumere un'azienda da un'area di lingua inglese non significa necessariamente che produrrà contenuti migliori.

Per assicurarti di evitare delusioni, prova uno degli approcci seguenti quando cerchi la giusta società di creazione di contenuti:

• Raccomandazioni : chiedi ai tuoi partner commerciali e conoscenti se hanno qualche azienda da consigliare.
• Ricerca su Google : prova con query di ricerca come "società di creazione di contenuti", "agenzia/agenzie di creazione di contenuti", "azienda/agenzia di scrittura di contenuti", ecc.
• Directory : un modo semplice e veloce per navigare tra dozzine o addirittura centinaia di aziende. Fatta eccezione per le informazioni aziendali di base, molte directory mostrano anche le recensioni degli utenti. Non dimenticare che la maggior parte delle società elencate in tali directory sono società di marketing a servizio completo (vedi i tipi di seguito). Alcune directory sono rete di agenzie Clutch e Digital.

Un'alternativa alle agenzie sono i liberi professionisti. Se stai cercando un pezzo unico o hai bisogno solo di pochi contenuti ogni mese, puoi controllare piattaforme come Upwork, PeoplePerHour o ProBlogger. Sono la fonte di un'ampia varietà di scrittori che coprono diverse nicchie. Puoi aspettarti molte offerte di spam, ma non mollare perché le piattaforme sopra menzionate nascondono anche alcuni scrittori di alta qualità. Il loro prezzo potrebbe essere più alto, ma con una buona ragione.

Tipi di società di creazione di contenuti

L'offerta odierna di società di creazione di contenuti sul mercato è vasta. Se guardi solo al numero di agenzie di marketing digitale negli Stati Uniti, scoprirai che ci sono circa 5.500 aziende. Per essere sicuri di scegliere quello giusto per te ed evitare delusioni, è importante essere in grado di distinguere diversi tipi di società di creazione di contenuti:

• Società di scrittura di contenuti : si concentrano sulla creazione di contenuti di alta qualità in base alle tue esigenze. Questo servizio può (o meno) includere la creazione di immagini, illustrazioni, infografiche e video personalizzati. Di solito non forniscono campagne di content marketing complete, di solito creano solo il contenuto.

• Agenzie di content marketing : offrono un pool di servizi più ampio rispetto alle società di creazione di contenuti. Oltre a creare diversi tipi di contenuti, possono aiutarti con la ricerca di parole chiave, formulare la tua strategia di contenuto (marketing), migliorare la tua presenza online, aumentare il traffico organico con articoli ottimizzati e utilizzare altri contenuti per trasformare i lettori in clienti paganti e clienti. Questa è una categoria in cui rientra l'agenzia Point Visible.

• Società di creazione di contenuti sui social media: società che offrono diversi servizi di social media: media a pagamento, creazione di contenuti (pagine di brand, annunci, post), monitoraggio delle prestazioni dei tuoi contenuti social, ecc. Creano contenuti ottimizzati per i social media , non tanto i tuoi normali post sul blog.

• Aziende a servizio completo (marketing): in breve, sono uno sportello unico per tutte le tue esigenze di marketing. Questo tipo di aziende offre dozzine di servizi diversi: servizi creativi, branding, social media, SEO, PR al web design, design 3D, design e sviluppo di prodotti e altri. È improbabile che assumano un cliente che necessita solo di servizi di scrittura.

Quando cerchi l'azienda giusta, ci sono due passaggi importanti che non dovresti mai saltare:

1. controlla cosa pensano gli altri dell'azienda
2. chiedere di vedere esempi del loro lavoro precedente

Controlla le loro recensioni, ma non fidarti ciecamente

Prova a utilizzare fonti indipendenti per verificare la reputazione delle società di creazione di contenuti che hai selezionato. Dopotutto, è facile manipolare e addolcire i canali digitali di cui siamo padroni e molto più difficile falsificare recensioni indipendenti.

Fortunatamente, Internet offre molti modi per verificare se un'azienda non è solo legittima, ma è all'altezza della sua reputazione.

Siti come Trustpilot sono un'ottima fonte di recensioni affidabili e oneste. Anche se potresti non essere in grado di trovare ogni singola agenzia di creazione di contenuti lì, è anche un ottimo posto per curiosare.

Cerca eventuali segnali di pericolo, come i clienti insoddisfatti che sembrano avere avuto problemi legittimi. Ignora le recensioni negative casuali e prive di dettagli che potrebbero far parte di una campagna diffamatoria.

Non fidarti delle recensioni senza volto che sembrano troppo belle per essere vere e usa il tuo buon senso per determinare se un'azienda suona come un'entità con cui vorresti fare affari.

Chiedi informazioni sull'esperienza pertinente e sulla prova del lavoro

Quando hai trovato un'azienda di creazione di contenuti che ti piace e di cui ti fidi dei riferimenti, c'è un altro passaggio di verifica da eseguire: controlla il livello della sua esperienza nel tuo settore.

Chiedi informazioni sulla loro esperienza nella produzione di contenuti nel tuo settore e nelle aree che stai cercando di coprire. Se non hanno lavorato con un'azienda come la tua, non deve essere un rompicapo, ma avere un'esperienza rilevante significa che è più probabile che capiscano le tue esigenze e cosa funziona meglio per un marchio come il tuo.

Quando creiamo contenuti per i nostri clienti, ci assicuriamo di cercare esperti nella nicchia del cliente. A volte mettiamo alla prova dozzine di scrittori, per assicurarci di trovare la persona con le giuste capacità e conoscenze. Il processo può richiedere tempo, ma è normale quando si tratta di contenuti di alta qualità.

Chiedi di vedere alcuni esempi rilevanti. Una volta ottenuti, puoi anche fare ulteriori ricerche per conto tuo. Cerca su Google il nome dell'autore e guarda cos'altro viene fuori. Trova altri articoli che sono stati pubblicati per lo stesso cliente. Se gli esempi che hai visto sono fantastici, ma alcuni degli altri esempi non lo sono, controlla con l'azienda per vedere se anche questo è il loro lavoro.

Infine, assicurati di essere completamente onesto con loro E te stesso sul tipo di qualità che stai cercando. La produzione di contenuti di alta qualità è sempre la strada migliore in assoluto da intraprendere, ma le tue aspettative devono essere in linea con il tuo budget.

Come lavorare con le aziende di creazione di contenuti

Ogni azienda è diversa e ha il proprio flusso di lavoro. Detto questo, dovrebbero avere una certa flessibilità per soddisfare le tue esigenze.

Per garantire che la collaborazione proceda il più possibile senza intoppi, ecco alcuni consigli basati sulla nostra esperienza personale.

Acquisisci familiarità con il loro flusso di lavoro

Quando inizi a lavorare per la prima volta con un'azienda di creazione di contenuti, assicurati di familiarizzare con il loro flusso di lavoro. Chiedi loro come gestiscono quanto segue:

• Come fanno a trovare argomenti di contenuto? Com'è il loro processo di ricerca dei contenuti? Come sondano le loro risorse?
• Usano un calendario dei contenuti e, se sì, come funziona?
• Presentano uno schema prima di una prima bozza? Che tipo di tempi puoi aspettarti?
• Come dovresti aggiornarti reciprocamente sui progressi fatti e su eventuali modifiche dell'ultimo minuto se si verificano?
• Quando e come richiedono il pagamento?

Considera quanto vuoi essere coinvolto in tutti questi processi. Potresti voler approvare entrambi, gli argomenti suggeriti e gli schemi all'inizio, per assicurarti di essere tutti sulla stessa pagina. Con il passare del tempo, puoi lasciare che l'agenzia o il responsabile del progetto prendano le redini e guidino i creativi.

Canali di comunicazione

Decidi con quale frequenza vorresti essere aggiornato sullo stato della campagna e quali canali di comunicazione vorresti utilizzare. La comunicazione potrebbe essere condotta tramite e-mail o strumenti come Slack, Skype o simili. Se applicabile, l'opzione migliore sarebbe quella di familiarizzare con lo strumento di gestione dei progetti utilizzato dall'agenzia, in questo modo avrai una visione completa dello stato della tua campagna in qualsiasi momento.

Di seguito è riportato un esempio di come guidiamo la comunicazione con i nostri clienti attraverso uno strumento PM chiamato Breeze.pm.

Se non hai abbastanza tempo per condurre la comunicazione, assegna il compito a una persona specifica all'interno della tua azienda. È probabile che l'agenzia abbia un capo progetto. Avere uno tu stesso renderà l'intero processo molto più agevole.

Fai una corsa di prova

Prima di impegnarti in una maggiore quantità di lavoro, esegui un test con le società di creazione di contenuti che hai selezionato. Come mai? Perché è una cosa intelligente da fare prima di qualsiasi tipo di impegno a lungo termine (e perché è un dolore cambiare le agenzie e spiegarti di nuovo). Puoi anche scegliere di eseguire un test con diverse aziende e confrontare il lavoro e l'esperienza complessiva che offrono.

Se tutto nella fase di test va come speri, puoi cercare di aumentare il tuo budget e sviluppare una relazione a lungo termine. Questo aiuterà anche l'agenzia, poiché sa di poter contare su un certo reddito e può pianificare il proprio carico di lavoro in anticipo.

Puoi annotare tutti i dettagli del tuo accordo, come i prezzi concordati, le scadenze, le politiche di revisione e qualsiasi altra informazione pertinente. Entrambe le parti possono quindi fare riferimento a questo documento in caso di controversia.

Fornisci un feedback onesto

Devi essere onesto con l'azienda con cui lavori. Assicurati di leggere ogni singolo pezzo. Non accontentarti di contenuti al di sotto della qualità che hai concordato. La qualità dei contenuti che promuovi rifletterà l'autorità del tuo marchio.

Evidenzia le parti migliori del lavoro che stai ricevendo e segnala tutto ciò che ti è piaciuto, ma chiedi anche che vengano apportate modifiche dove ritieni siano necessarie. Preparati ad ascoltare anche le argomentazioni dell'agenzia e mantieni una mente aperta, poiché potrebbero aver espresso qualcosa in un certo modo per un'ottima ragione.

Non dimenticare mai che tutto il contenuto è soggettivo. La domanda principale da porsi è che il contenuto servirà al suo scopo e raggiungerà il suo obiettivo: informare e coinvolgere il pubblico e classificarsi bene? Se la risposta è sì, allora sei sulla strada giusta.

Non denigrare mai intenzionalmente un creatore di contenuti, soprattutto se è anonimo e stai parlando solo con un rappresentante dell'azienda. Ci sono modi in cui puoi esprimere critiche e qualsiasi preoccupazione che siano sia onesti che rispettosi.

Cerca soluzioni a lungo termine

Trovare la giusta azienda di creazione di contenuti non è un compito facile. Prima di iniziare la ricerca, assicurati di sapere cosa vuoi, in altre parole, imposta i tuoi obiettivi e le tue aspettative.

Prima di impegnarti in una collaborazione a lungo termine, esegui una campagna di prova. Se un'azienda offre solo un pacchetto grande o un abbonamento mensile, dovresti pensarci due volte prima di scegliere di lavorare con loro.

Ricorda, l'azienda giusta è flessibile, si prende cura delle tue esigenze e si allinea con esse.

Se hai bisogno di aiuto con la tua strategia di content marketing o hai solo bisogno di alcuni articoli ben studiati per il tuo blog, pianifica una chiamata o inviaci un'e-mail: in qualsiasi modo tu preferisca, siamo flessibili!