La guida definitiva all'imballaggio connesso
Pubblicato: 2022-07-20
Molti imprenditori e professionisti del marketing pensano che l'imballaggio del prodotto sia solo un involucro: un articolo temporaneo e usa e getta che i clienti buttano via poco dopo l'acquisto di un prodotto.
Ma c'è un modo per far lavorare di più quel pezzo di carta stampata, cartoncino, metallo o plastica riciclabile per il tuo marchio? Può aiutarti a coinvolgere ulteriormente i consumatori? La confezione del tuo prodotto può connettersi con i desideri e i desideri dei tuoi clienti?
Nel nostro mondo connesso e sempre più online, la risposta è sì, è assolutamente possibile.
Il miglior packaging è un'estensione dell'immagine del tuo marchio. Prima che l'imballaggio finisca nel cestino, dovrebbe rafforzare l'identità visiva, il nome dell'attività e i prodotti della tua azienda.
Puoi farlo tramite l'imballaggio connesso.
Cos'è l'imballaggio connesso?
L'imballaggio connesso si riferisce alla trasformazione dell'imballaggio in un'esperienza digitale utilizzando codici QR (Quick Response), RFID (Identificazione a radiofrequenza), NFC (Comunicazione in campo vicino) e altre tecnologie digitali. Se scansionati con un telefono cellulare, questi codici consentono a un marchio di raccontare una storia, aggiornare i consumatori su novità e offerte speciali e persino raccogliere feedback.
Dai grandi marchi globali alle piccole e medie imprese, i produttori di prodotti si stanno rivolgendo al packaging connesso come prezioso canale di comunicazione con la loro base di consumatori.
Se guardi le statistiche sul marchio, vedrai che hai un periodo molto breve per attirare l'attenzione dei consumatori. Fornire un'altra interazione, un altro modo per raggiungerli e mantenerli, è un punto di svolta.
Il design del packaging è sempre stato importante quando si tratta di avere un impatto sulle vendite e sulla fedeltà al marchio. Non c'è molto spazio o tempo per fare un pugno e considerazioni come loghi descrittivi e non descrittivi o quali colori e materiali scegliere sono fondamentali.
Il packaging connesso è lo strumento di nuova generazione per rendere il packaging un lavoro duro per un marchio.
In un certo senso, è un colpo di genio; è il coinvolgimento del consumatore attraverso uno spazio che possiedi, proprio come l'imballaggio è già la pubblicità del marchio stampata sul prodotto stesso. Il packaging connesso è comunicazione e costruzione di relazioni attraverso un involucro.
Il bello del packaging connesso è che tutto avviene tramite un telefono cellulare, che praticamente tutti sul pianeta portano con sé in ogni momento.
Ma cos'è esattamente il packaging connesso? Analizziamo cos'è, cosa significa e cosa può fare.
Ti abbiamo appena inviato le informazioni via email.
Connesso, intelligente, attivo o intelligente?
Quindi, se hai approfondito questo mondo, potresti aver sentito termini simili. Chiariamo le differenze.
Imballaggio connesso
Come abbiamo scritto sopra, gli imballaggi connessi utilizzano codici QR e altre tecnologie per coinvolgere i clienti quando scansionano gli imballaggi con i loro telefoni cellulari.
Imballaggio attivo
Imballaggio attivo significa aggiungere sostanze all'imballaggio per dare ai prodotti una maggiore durata di conservazione.
Imballaggio intelligente
Imballaggio intelligente significa utilizzare sensori per tenere sotto controllo lo stato dei prodotti all'interno dell'imballaggio.
Imballaggio intelligente
Infine, smart packaging è un termine generico per qualsiasi imballaggio con una funzione diversa dall'imballaggio o dal contenimento di un prodotto. Include qualsiasi elemento che monitora, mantiene o interagisce tramite la confezione.
Come funziona il packaging connesso
Con l'imballaggio connesso, il codice QR o un'aggiunta simile alla superficie del pacchetto porta il cliente (se scansionato o toccato) a un URL.
Qui, la scelta di ciò che il consumatore incontra quando tocca o scansiona dipende dal marchio e dai prodotti. Potrebbe trattarsi di un'offerta speciale, informazioni su prodotti simili, un evento o un'esperienza.
Idealmente, desideri contenuti che aggiungano valore ai tuoi prodotti e abbiano una relazione genuina con i prodotti o servizi della tua azienda. Quindi, ad esempio, se vendi un telefono aziendale VoIP, una corrispondenza perfetta potrebbe essere un collegamento per i provider VoIP in hosting sulla confezione del telefono.
La realtà aumentata è un altro sviluppo nel packaging connesso. L'AR basata sul Web consente ai consumatori di vedere e ascoltare i contenuti senza scaricare nulla. Rende il coinvolgimento facile e fluido, assicurando che i clienti non siano scoraggiati dal trattare con la tecnologia. Se il coinvolgimento è semplice come accendere una TV e guardare, è molto più probabile che i consumatori lo provino.
Attrai e coinvolgi
Non c'è dubbio che il packaging connesso possa attrarre e coinvolgere i consumatori. Ma questo funziona meglio quando le aziende si assicurano che ciò che offrono corrisponda a ciò che il pubblico di destinazione è interessato e desidera. Se esegui correttamente questa parte, l'esperienza connessa aumenta la fedeltà dei clienti e la consapevolezza del marchio.
La possibilità di incorporare contenuti video è estremamente interessante. In generale, è molto più probabile che i consumatori guardino o ascoltino qualcosa piuttosto che dover leggere il testo.
La ludicizzazione è anche un'area chiave da considerare quando si attraggono e coinvolgono i clienti. Quiz, puzzle, concorsi, ricette e omaggi sono strumenti essenziali.
Anche i social media sono essenziali in qualsiasi campagna, compreso il packaging connesso. Creare contenuti che i clienti desiderano naturalmente condividere perché sono divertenti, toccanti, intelligenti o divertenti significa una notevole quantità di visibilità extra gratuita. Puoi progettare un'esperienza di unboxing indimenticabile per il tuo marchio con il packaging appropriato. La condivisione può anche essere incentivata con coupon o codici sconto.
Feedback e ricavi
Ogni volta che un'azienda interagisce con i propri clienti, c'è l'opportunità di raccogliere feedback. L'imballaggio connesso non è diverso. Utilizzando la tecnologia, i rivenditori possono monitorare il comportamento dei consumatori, vedere i modelli e segnalare i grandi successi e i flop.
Il feedback consente a un'azienda di vedere se una strategia sta funzionando e quanto bene sta funzionando con i clienti e di cogliere l'opportunità di muoversi rapidamente e cambiare rotta quando necessario.
La tecnologia utilizzata nel packaging connesso, come la realtà aumentata, genera alti livelli di coinvolgimento. Ciò consente alle aziende di raccogliere feedback in modo quasi invisibile perché i clienti non devono compilare questionari. Votano coinvolgendo, apprezzando o condividendo.
Queste informazioni possono fornire un quadro chiaro dei pensieri dei consumatori in un momento preciso e indizi su tendenze e tendenze emergenti. Questi dati possono essere raccolti come sottoprodotto per offrire ai clienti più modi per sentirsi apprezzati e connessi ai loro marchi preferiti.
Naturalmente, l'aumento del profitto è il risultato più cruciale del coinvolgimento e della fidelizzazione del marchio. Se le entrate fossero invariate, non avrebbe molto senso investire tempo e denaro in imballaggi connessi.
Suggerimenti per far funzionare l'imballaggio connesso
Conoscere la propria base di consumatori è il punto di partenza per far funzionare il packaging connesso. Chi sono i tuoi clienti dovrebbe informare su tutto, da come scegliere i colori del marchio, ai prezzi e al marketing. Ma il packaging connesso ha bisogno di una considerazione speciale, tutta sua.
Non pensare che connesso significhi generico. Scopri cosa stanno offrendo i tuoi concorrenti attraverso la loro confezione, ma ricorda di collegare a contenuti, offerte ed esperienze che suonano vere per la tua azienda.
Non aver paura di pensare locale. Connected non deve essere globale. I tuoi prodotti potrebbero avere una relazione genuina con una particolare parte del mondo, attività commerciali locali ed eventi, quindi non aver paura di collegarti alle esperienze di boutique.
Con il feedback, sii chiaro su quali informazioni desideri raccogliere. Essere concentrato. Chiediti quali sono i problemi più urgenti per la tua azienda in futuro. Assicurati che il feedback che raccogli e come lo fai ti darà risposte che puoi utilizzare. L'obiettivo dovrebbe essere "bisogno di sapere" piuttosto che "bello da sapere".
Assicurati di utilizzare i social media in modo efficace. Il tuo packaging connesso dovrebbe collegarsi alle piattaforme di social media e incoraggiare condivisioni e Mi piace del contenuto attivato dai tuoi codici QR.
Infine, prepara; pensa a ogni aspetto di dove quel codice QR potrebbe portare il tuo consumatore. Mettiti nei loro panni, prova l'esperienza dell'utente e consideralo seriamente. Perché una volta che vai in diretta, sarà più difficile annullare un risultato insoddisfacente e potresti scoraggiare i tuoi preziosi consumatori a scansionare di nuovo un codice.
Il risultato peggiore sarebbe un cliente che se ne va pensando che non valga la pena impegnarsi. Quindi dai all'imballaggio connesso la creatività e l'organizzazione che merita perché può trasformare il rapporto del tuo marchio con i tuoi clienti, fornirti informazioni preziose e aumentare le vendite.
