Come eseguire un audit sui social media di un concorrente

Un buon social media marketing è tutto basato sui dati. I tuoi concorrenti e il tuo. E non è davvero così noioso come sembra!

Un audit sui social media della concorrenza ti aiuta a raccogliere dati interessanti e rilevanti sulla presenza sui social media della concorrenza. Puoi quindi utilizzare questi dati e confrontarli con i tuoi per identificare le opportunità e vedere come puoi rendere la tua strategia sui social media ancora più efficace.

Che cos'è un audit dei social media ?

Un controllo sui social media raccoglie tutti i dati e le metriche rilevanti per la presenza sui social media di un'azienda.

Sebbene i due termini siano spesso usati in modo intercambiabile, un audit sui social media differisce da un'analisi competitiva sui social media. Per dirla semplicemente, un audit è il processo di raccolta di tutti i tuoi dati chiave. L'analisi è dove ti immergi in questi dati per capire come utilizzarli per migliorare la tua strategia sociale.

L'esecuzione di un audit sui social media delle pagine dei tuoi concorrenti dovrebbe essere una parte vitale di ogni strategia di social media marketing.

Perché fare un'analisi e un audit della concorrenza sui social media ?

Un controllo delle piattaforme di social media della concorrenza è un modo sistematico per raccogliere dati su ciò che i concorrenti stanno facendo sui social media. I dati che raccogli dagli audit della concorrenza ti aiuteranno a condurre un'analisi competitiva sui social media più approfondita.

Un audit e un'analisi della concorrenza ti aiuteranno a darti maggiori informazioni sul tuo marchio e sulla presenza sui social media. Possono aiutarti:

• Confronta le tue prestazioni sui social media rispetto ai tuoi concorrenti.
• Trova modi per migliorare i tuoi contenuti.
• Migliora le tue interazioni sui social media con i tuoi clienti.
• Trova il momento migliore per pubblicare sui tuoi social network.
• Ottieni una migliore comprensione della voce del tuo marchio.
• Immergiti nelle preferenze del tuo pubblico di destinazione sui social media.
• Identifica nuove opportunità di contenuto, collaborazioni e crescita complessiva.

9 passaggi per eseguire un'analisi e un audit della concorrenza sui social media

Un audit dei social media è uno sforzo completo di raccolta dei dati. La raccolta di tutti i dati rilevanti sulla concorrenza ti aiuterà a capire come il tuo marchio si posiziona rispetto ad altri nel settore.

Ricorda che un audit completo dei social media richiederà la registrazione di molti dati. A seconda di quanti concorrenti intendi controllare e analizzare, questi dati potrebbero finire nelle pagine.

Prepara un piano per organizzare tutti i dati e le metriche che raccogli. Potrebbe essere utile eseguire una ricerca su Google per i modelli di analisi della concorrenza. Possono aiutarti a iniziare e organizzare tutte le tue informazioni in modo funzionale e pratico. Di seguito condividiamo anche alcuni strumenti e modelli utili.

Pronto per iniziare? Diamo un'occhiata ai nove passaggi essenziali per un audit completo dei social media.

1. Fai un elenco dei marchi della concorrenza

Inizia identificando chi sono i tuoi concorrenti sui social media. Potresti già sapere chi sono i tuoi principali concorrenti di marketing digitale in generale. Ora è importante identificare se è lo stesso anche nel contesto dei social media. Potresti trovare alcuni degli stessi nomi e anche alcuni nuovi.

A seconda del tuo settore, la tua ricerca potrebbe produrre diversi concorrenti. Controllarli tutti probabilmente non è il miglior uso del tuo tempo. Restringi la tua lista ai primi tre o cinque marchi con la migliore presenza sui social media (probabilmente puoi identificarli a colpo d'occhio).

Ricorda, l'obiettivo qui è raccogliere dati sufficienti, in modo da sapere con cosa confrontarti. Non ha senso controllare diversi account se non ci sono informazioni aggiuntive da apprendere da loro.

2. Identifica su quali social network stai gareggiando

Armato del tuo elenco di concorrenti, ora è il momento di rivolgere lo sguardo verso i loro canali social. Per ciascuno dei tuoi concorrenti, controlla la loro presenza sui social media. Dovresti essere in grado di trovare le loro pagine sui social media tramite il loro sito web. In caso contrario, potresti cercarlo sui motori di ricerca o anche sulle stesse piattaforme social.

Identifica su quali social network si trovano. Registra tutto dall'URL della loro pagina Facebook al loro account TikTok per un facile riferimento una volta iniziata l'analisi.

Se sei più interessato a una piattaforma, registra i dati in modo più esteso per quella piattaforma. Ad esempio, potresti essere più interessato a sapere come i marchi stanno massimizzando la loro presenza su LinkedIn e non ti interessa molto di TikTok, concentrati sulla registrazione dei dati che contano per te.

3. Conosci i loro follower

Successivamente, è il momento di guardare i follower del tuo concorrente sui social media.

• Registra il conteggio dei follower su diverse piattaforme.
• Identifica i loro migliori follower e i fan più fedeli.
• Comprendere i loro dati demografici come età, sesso, posizione, ecc.
• Usa il monitoraggio dei social media e gli strumenti di ascolto sociale per monitorare le conversazioni sul marchio della concorrenza. Questo ti darà un'idea di ciò che il tuo pubblico di destinazione (condiviso) sta dicendo su di loro sui social media.

Potresti essere in grado di ottenere molte di queste informazioni semplicemente visitando i profili social della concorrenza. Tuttavia, per dati più dettagliati, potrebbe essere necessario utilizzare alcuni degli strumenti che abbiamo evidenziato di seguito.

4. Valuta il loro marchio sui social media

Una parte importante dell'analisi dei profili sui social media della concorrenza consiste anche nel valutare come rappresentano il proprio marchio sui social media.

• Hanno una voce di marca coerente?
• Le loro immagini del profilo riflettono il loro marchio?
• Sono seri o sono un marchio più divertente?
• Stanno sfruttando al meglio il loro bios?
• Il servizio clienti fa parte del marchio dei social media?
• Usano toni diversi per un pubblico diverso?

Prendi appunti sulle loro combinazioni di colori, immagini, voce del marchio e tono nel tuo documento di controllo. Questo ti tornerà utile in seguito quando cercherai di perfezionare la tua voce del marchio sui social media.

5. Dai un'occhiata alla loro strategia per i contenuti

Ovviamente, l'auditing del content marketing è molto importante per un audit approfondito.

• Identifica i tipi di contenuto che condividono.
• Prendi appunti sui loro diversi argomenti o temi di contenuto.
• Controlla se condividono diversi tipi di contenuti su canali diversi. Prendere appunti sulle differenze.
• Verifica se condividono contenuti generati dagli utenti.
• Cerca di individuare i tipi di contenuti che sembrano ottenere la maggior quantità di interazione dal loro pubblico.

Durante l'audit del contenuto, dovresti anche considerare alcuni altri elementi chiave del marketing dei contenuti. Ciò comprende:

• Analizzare e registrare i tassi di coinvolgimento e la qualità del coinvolgimento sui loro contenuti.
• Immergersi nella loro strategia di hashtag e analizzare quali hashtag.

6. Prendi appunti sul loro influencer marketing

La strategia di influencer marketing è diventata essenziale per le strategie sui social media di molte aziende. Questo tipo di marketing consente al tuo marchio di presentarsi di fronte a quelle persone in modo più naturale e colloquiale ed è molto meno invadente e commerciale. Non importa se un marchio è grande o piccolo; il marketing intelligente degli influencer può essere utile per quasi tutte le aziende.

Quando analizzi i tuoi concorrenti, prendi nota se stanno lavorando con influencer. Se lo sono, annota chi sono gli influencer, a che tipo di campagne stanno collaborando e che tipo di contenuti stanno creando per il marchio. Questa intuizione può aiutare a perfezionare la tua strategia di marketing di influencer su tutta la linea.

7. Scopri il loro programma di pubblicazione

Quando pubblichi contenuti sui tuoi account di social media può avere un impatto significativo sulle prestazioni finali dei tuoi contenuti e della tua pagina. Con ore di lavoro dedicate alla creazione di contenuti, non c'è niente di più deludente quando un post non ottiene il coinvolgimento che speravi.

Questo è il motivo per cui è importante non solo identificare il momento migliore per pubblicare, ma anche imparare dai programmi di pubblicazione della concorrenza.

• Identifica se hanno un programma di pubblicazione regolare.
• Nota le volte che pubblicano.
• Controlla se pubblicano in modo coerente o se sembra più ad hoc.
• Verifica se condividono molto in tempo reale o se la maggior parte delle condivisioni sui social sono automatizzate con l'aiuto di strumenti.

8. Analizza tutti i tuoi dati

Il passaggio finale del tuo audit sui social media è analizzare tutti i dati della concorrenza che hai raccolto finora. Analizza tutto, dal conteggio dei follower e dai contenuti ai tassi di coinvolgimento e al marchio coerente. Prendi appunti estesi.

Dovresti anche cercare di capire meglio i punti di forza e di debolezza del tuo concorrente rispetto ai tuoi. Questo ti consentirà di identificare meglio le opportunità di crescita e miglioramento.

L'analisi competitiva ti aiuterà a definire meglio la tua strategia di social media marketing. Sarai meglio informato e il tuo approccio al marketing sui social media sarà supportato da ricerche e dati approfonditi invece di limitarti a farlo.

I migliori strumenti e modelli di audit dei social media

Il tuo processo di audit della concorrenza di marketing sui social media può essere reso molto più semplice con l'aiuto di strumenti e modelli di analisi della concorrenza. Questi strumenti possono aiutarti a trovare le informazioni di cui hai bisogno in molto meno tempo di quanto sarebbe necessario per farlo manualmente.

Inoltre, molti di questi strumenti possono aiutarti a raccogliere molte più informazioni di quelle che potresti trovare manualmente. O almeno, in modo più efficiente. Ad esempio, provare manualmente a calcolare i tassi di coinvolgimento degli account dei social media della concorrenza può diventare una seccatura. Uno strumento di controllo può semplificare questo processo e mostrarti i tassi di coinvolgimento per diverse pagine senza troppi sforzi.

Se stai cercando di controllare solo uno specifico canale di social media, assicurati di cercare gli strumenti migliori per quella piattaforma. Molti dei social network sono dotati di strumenti gratuiti integrati per aiutarti a raccogliere dati, ma spesso strumenti come Instagram Insights sono disponibili solo per te per analizzare le tue metriche sui social media, non quelle di qualcun altro.

Ecco un elenco di alcuni strumenti e modelli utili:

Fogli di lavoro Excel o Google

Se stai cercando un modo semplice per iniziare con i tuoi audit, un modello di audit per fogli di lavoro Excel o Google può essere molto utile. Puoi crearne uno tuo o semplicemente cercare su Google e probabilmente troverai molti modelli gratuiti che puoi scaricare e personalizzare per le tue esigenze.

Sebbene questi fogli di calcolo potrebbero non essere avanzati come alcuni degli strumenti di cui discutiamo di seguito, possono essere un ottimo punto di partenza per chi è nuovo al controllo dei social media.

Analisi SWOT modello

Allo stesso modo, scaricare un modello di analisi SWOT gratuito da Internet può essere molto utile quando si analizzano i punti di forza, i punti deboli, le opportunità e le minacce dei concorrenti. È un modello semplice e facile da usare e, naturalmente, puoi anche metterlo in funzione per la tua analisi SWOT.

Buzz Sumo

BuzzSumo è un potente strumento di marketing dei contenuti in grado di fornire per te informazioni straordinarie sui contenuti dei tuoi concorrenti. Puoi usarlo per monitorare le conversazioni sui social media, analizzare i contenuti, trovare e ottimizzare la tua strategia di influencer marketing e confrontare le tue prestazioni con l'intelligence della concorrenza.

Citare

Mention è una versione migliore di Google Alert. Consente a marchi e agenzie di monitorare il Web e ascoltare il proprio pubblico con facilità. Può essere ottimo per scoprire conversazioni importanti sui social media su un particolare marchio o settore.

Followerwonk

Followerwonk è un popolare strumento di auditing di Twitter. Può essere utile analizzare i dati dei follower della concorrenza. Puoi anche usarlo per analizzare gli hashtag più comuni che usano.

IQ rivale

RivalIQ è un potente strumento di analisi dei social media che ti consente di analizzare in modo completo le metriche della concorrenza e confrontarle con i tuoi dati. Sebbene sia uno strumento a pagamento, può aiutare a fornire informazioni approfondite su ciò che i tuoi concorrenti stanno facendo sui social media.

Phlanx

Phlanx è particolarmente utile se stai cercando di analizzare i dati di coinvolgimento di Instagram. Questo strumento gratuito ti consente di calcolare i tassi di coinvolgimento del tuo concorrente, ma se esegui l'upgrade e paghi, puoi ottenere maggiori dettagli e un audit completo di Instagram.

Per ottenere i migliori risultati: confronta i tuoi dati con i loro

Non ha senso raccogliere tutte queste informazioni e dati sulla strategia dei social media del tuo concorrente se non stai guardando anche le tue metriche.

Usa strumenti e modelli per confrontare i tuoi dati con i tuoi concorrenti per vedere a che punto sei. Esegui regolarmente questi controlli e analisi per assicurarti di non fare affidamento su vecchi dati. Questo ti aiuterà a scoprire di più sulle strategie della concorrenza e a usarle come un'opportunità per la tua crescita.

Infine, come molti brand, se Instagram è la tua piattaforma principale, Sked Social potrebbe essere lo strumento che stavi cercando. Sked è uno strumento di pianificazione e gestione dei social media progettato per migliorare il marketing di Instagram. I suoi strumenti di analisi integrati possono aiutarti a registrare e comprendere le tue prestazioni su Instagram. Puoi anche utilizzare questi dati per confrontare le tue prestazioni con gli account Instagram dei tuoi concorrenti.

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