Cosa devi sapere sulla conduzione dell'analisi dei prodotti competitivi

Che cos'è l'analisi del prodotto competitivo?

L'esecuzione di un'analisi del prodotto competitivo può essere un processo semplice, eppure i vantaggi che ne derivano possono essere di vasta portata. Sono ideali per le aziende di eCommerce, sebbene possano anche rivelarsi preziosi per le aziende di tutti i settori e di tutte le dimensioni.

Analisi del prodotto competitivo significa esaminare come operano i tuoi principali concorrenti commerciali. Come si confronta questo con la tua attività? Tipicamente, l'analisi prenderà in considerazione tre aree chiave all'interno di questa società concorrente:

• la loro gamma di prodotti
• la loro strategia di vendita e marketing
• il loro reddito al dettaglio e la presenza online

I dati extra significano che non stai solo guardando la tua strategia e i tuoi risultati, ma quelli di altri che operano nel tuo eCommerce o nel tuo campo aziendale.

Insieme all'automazione dell'eCommerce, questa analisi della concorrenza può essere una delle chiavi per far crescere la tua attività su base sostenibile.

Quali concorrenti dovresti analizzare?

La prima fase dell'analisi del prodotto competitivo consiste nel decidere su quali aziende eseguire l'analisi. Conoscere il tuo campo e i giocatori grandi e piccoli al suo interno può darti un vantaggio in questo compito. Acquisire conoscenza del tuo settore è qualcosa che tutti i leader aziendali dovrebbero sforzarsi di fare.

Quando si esegue questa analisi, non si desidera concentrarsi su un solo concorrente. O vuoi lanciare la tua rete troppo ampiamente. Ciò potrebbe comportare così tanti dati che le tendenze e le statistiche importanti si perdono nel rumore.

Ha senso intraprendere analisi sulle attività all'interno del tuo settore eCommerce, ma scegli quelle con caratteristiche diverse. Idealmente, uno dovrebbe essere il principale attore nel tuo settore, in modo da poter scoprire quali strategie potrebbero essere applicate anche alla tua attività. All'altra estremità della scala, può essere gratificante guardare alle piccole imprese con strategie innovative. Potresti anche dare un'occhiata alle nuove attività che sconvolgono il mercato.

Quattro fasi chiave per l'analisi dei prodotti competitivi

Ora sai cos'è l'analisi dei prodotti competitivi, quali fattori considera e su quali aziende concentrarsi. È giunto il momento di condurre la tua analisi e questi quattro passaggi chiave possono aiutarti a ottenere il massimo da essa.

1. Analizza il tuo prodotto e il tuo marchio

Prima di confrontare altre attività e prodotti di eCommerce con i tuoi, è essenziale avere una conoscenza approfondita della tua offerta. Questa parte del processo è denominata analisi del marchio o audit del marchio. È una buona idea concentrarti sulle aree in cui desideri saperne di più sui tuoi concorrenti, che potrebbero includere la gamma di prodotti, la strategia di marketing, le entrate, la presenza online, il sito Web e le strategie sui social media.

Anche se vendi il miglior prodotto sul mercato, se il tuo marchio non è perfetto o non racconti una storia con cui i consumatori possono entrare in contatto, è probabile che tu non sia all'altezza. Si stima che gli acquirenti che sono emotivamente legati al tuo marchio abbiano il 60% di probabilità in più di prendere in considerazione l'acquisto da te. Inoltre, è molto più probabile che diventino clienti a lungo termine.

Ecco alcune cose da considerare quando si analizza il proprio prodotto e marchio:

• Il background, la storia e la missione della tua azienda: cosa differenzia il tuo marchio dagli altri? Se sei un rivenditore di abbigliamento online, cosa rende il tuo marchio diverso dalle migliaia di altre piattaforme là fuori?

Forse la missione del tuo marchio riguarda la sostenibilità? Comprendi come il background e la storia della tua azienda sono percepiti dai consumatori. Lo stai sfruttando per attirare la loro attenzione o lasciando che si nasconda sullo sfondo, inosservato?

• Traguardi e risultati misurati: cosa rivelano i risultati del tuo marchio sulla tua posizione nel mercato? Forse hai raggiunto un obiettivo di vendita o realizzato una campagna di marketing di successo? Rivedi tutti gli obiettivi SMART che hai impostato per la tua attività e verifica se li hai raggiunti o se sei sulla buona strada per farlo.

• La voce del tuo marchio: la voce del tuo marchio trasmette l'essenza del tuo marchio? La voce del tuo marchio dovrebbe riflettere la tua azienda, che sia divertente o seria, il tono delle tue comunicazioni determina il tono del tuo marchio. Come reagiscono i clienti ai tuoi post sui social media o alle tue campagne di marketing? Incoraggiano il coinvolgimento o mancano le interazioni con i clienti?

Una reale comprensione della propria attività renderà più facile analizzare e comprendere altre attività. È anche più facile analizzare la tua attività di eCommerce rispetto a quella di un concorrente, quindi prenditi del tempo per consolidare tutti i dati che puoi.

Porsi tutte queste domande può aiutarti a guardare ai contenuti e ai dati del marchio attuali e passati per identificare come il posizionamento del tuo marchio viene percepito dal suo pubblico. L'obiettivo di tutto questo è capire in modo efficace se il tuo marchio riflette accuratamente i prodotti e i servizi che offri, nonché la missione del tuo marchio sottostante.

Anche in questa fase, potresti scoprire che ci sono evidenti aree di miglioramento nella tua attività. Se è così, hai un'occasione d'oro. È possibile modificare le gamme di prodotti, i contenuti Web o utilizzare uno strumento di gestione del flusso di lavoro per un lavoro più efficiente e redditizio.

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2. Analizza i punti di forza e di debolezza dei concorrenti

Elencare i punti di forza e di debolezza della propria attività rende facile cercare i punti di forza e di debolezza nei concorrenti. Per cominciare, dovrai capire chi sono i tuoi concorrenti.

Per raccogliere un elenco dei tuoi concorrenti, è una buona idea prima andare su Google. La semplice ricerca di parole chiave relative al tuo prodotto o servizio farà apparire un elenco di concorrenti e verranno classificati in base ai più rilevanti/popolari in relazione all'algoritmo di Google. SEMrush è un altro strumento utile che potresti prendere in considerazione per trovare i tuoi concorrenti. Ti fornisce informazioni sulle tue prestazioni online, analisi e concorrenti organici e a pagamento.

Quindi, come si fa ad analizzare esattamente i punti di forza e di debolezza della concorrenza?

Prima di tutto, dovresti considerare di chiedere ai consumatori (il tuo pubblico). L'utilizzo di uno strumento di ricerca sui consumatori come Attest, che ti consente di creare sondaggi, significa che puoi ottenere risposte dalle persone nel tuo mercato di riferimento.

Ciò fornirà informazioni dirette su ciò che il tuo pubblico sa del tuo marchio e di altri marchi nella tua nicchia, avvisandoti di quelli che potresti esserti perso durante la raccolta dei dati della concorrenza. Chiedi loro di:

• Quali marchi vengono in mente quando pensano al prodotto o servizio che offri
• Quali marchi conoscono da un elenco curato di concorrenti
• Da quali marchi hanno portato i tuoi prodotti o servizi in passato
• Marchi da cui intendono acquistare in futuro.

Questo ti darà un quadro completo dei marchi contro cui stai gareggiando e dei loro punti di forza agli occhi del tuo pubblico.

Quindi, inizia a raccogliere informazioni sui tuoi concorrenti. Guarda cose come:

• Prodotti e servizi: valuta i loro prodotti e servizi e confrontali con i tuoi. Quali proposte di vendita uniche (USP) hanno rispetto alla tua offerta? I loro prodotti sono di qualità superiore ai tuoi? Chi sono i loro fornitori?

• Prezzi: come sono valutati i loro prodotti? Hanno una politica di sconti? I consumatori amano trovare la migliore qualità ai prezzi più bassi, quindi questo è un fattore importante da considerare quando si sviluppa la propria strategia aziendale.

• Branding e presenza online: analizza il sito Web della concorrenza, la strategia dei contenuti, i profili sui social media, i documenti dei prodotti e qualsiasi altra cosa relativa al modo in cui si brandiscono online e offline.

Come si vendono ai propri clienti? Quali strategie stanno usando per coinvolgere il pubblico e, soprattutto, quali funzionano? Stanno usando i chatbot ? Guarda la loro presenza online e guarda quanto è efficace la loro strategia di ottimizzazione dei motori di ricerca.

Quali strategie stanno usando per coinvolgere il pubblico e, soprattutto, quali funzionano? Guarda la loro presenza online e guarda quanto è efficace la loro strategia di ottimizzazione dei motori di ricerca. Un'analisi SEO della concorrenza può mostrarti quali parole chiave e strategie stanno portando loro buoni risultati. Questa conoscenza può portare grandi risultati anche per te.

• Reputazione di mercato: chatta con clienti, fornitori e distributori per avere un'idea della reputazione della concorrenza sul mercato. Cosa pensano delle loro strategie di prodotto, vendita, marketing e servizio clienti?

Usando queste strategie, puoi capire come puoi contrastare i punti di forza dei tuoi concorrenti e sfruttare i loro punti deboli per far risaltare il tuo marchio.

3. Analizza le recensioni dei concorrenti

Un'analisi approfondita dei punti di forza e di debolezza della concorrenza può essere molto rivelatrice, soprattutto se si utilizzano i rapporti degli analisti che vanno oltre le cifre iniziali. E c'è un'altra grande fonte di informazioni che non dovresti trascurare: le recensioni dei clienti.

Oltre la metà dei consumatori online afferma che le recensioni influiscono sull'acquisto o meno di un prodotto. Ecco perché gli imprenditori intelligenti comprendono l'importanza delle recensioni e dell'interazione con i clienti che hanno lasciato recensioni.

Esaminare le recensioni di aziende concorrenti ti consente di vedere cosa pensano veramente i clienti di prodotti e marchi. Puoi individuare i prodotti Hero che potrebbero aggiungere valore al tuo inventario eCommerce. Può anche aumentare i tassi di acquisizione dei clienti.

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Ma analizzare le recensioni dei concorrenti può essere molto più vantaggioso per la tua azienda che semplicemente dirti cosa piace e cosa non piace ai clienti della concorrenza. Scavando in profondità nelle recensioni dei clienti su varie piattaforme (Google, Yelp, Facebook, Amazon, ecc.) sarai in grado di evidenziare particolari carenze o punti deboli che non vengono affrontati. Questo ti aiuterà a prendere decisioni più informate su come rispondere a queste domande per i tuoi clienti.

È anche importante guardare quanto velocemente rispondono i tuoi concorrenti e che tipo di risposta forniscono. È molto più probabile che i consumatori si fidino di un marchio che risponde alle domande in modo rapido ed efficace, gestendo le recensioni negative con rispetto e cercando di offrire una soluzione al recensore.

Puoi perlustrare i siti di recensioni per giorni, ma ci sono altri metodi che ti aiuteranno a tenere traccia delle recensioni dei concorrenti in modo più efficiente.

Prima di tutto, utilizza Google Alert per rimanere aggiornato con le menzioni del marchio in tempo reale. Google Alert ti consente di impostare avvisi con il nome del tuo concorrente in modo che ogni volta che vengono menzionati sul Web (indipendentemente dal fatto che sia buono o cattivo) sarai avvisato. Ciò include menzioni su blog, comunicati stampa, articoli di notizie e così via.

Nel mondo iperconnesso di oggi, i social media regnano sovrani. Ascolta ciò che il pubblico dei tuoi concorrenti dice sui social media. Non solo gli utenti possono lasciare recensioni direttamente su piattaforme di social media come Facebook, ma puoi anche guardare come interagiscono con i clienti nella sezione commenti dei loro aggiornamenti.

Grazie a queste informazioni, puoi posizionare meglio i tuoi prodotti e servizi per attirare il tuo pubblico comprendendo se i tuoi concorrenti stanno soddisfacendo o meno le diverse esigenze dei loro clienti e dove si trovano le lacune nelle loro strategie.

4. Implementare la modifica

Condurre l'analisi del prodotto competitivo in questo modo ti fornirà dati potenti. Il passo successivo, ed è altrettanto importante di quelli che lo hanno preceduto, è capire il messaggio che sta inviando e agire di conseguenza.

Un'attività di eCommerce ferma potrebbe rimanere indietro, ma l'analisi dei prodotti competitivi può aiutarti a diventare più agile. Per ottenere questi vantaggi, dovrai essere pronto ad apportare modifiche.

Il cambiamento è qualcosa da abbracciare, non da temere. Diffondere i risultati della tua analisi del prodotto competitivo dovrebbe far parte della tua strategia di comunicazione. Condividi i risultati con gli altri nella tua attività e discuti le lezioni che ha per il tuo marchio e la gamma di prodotti.

Ora saprai quali strategie SEO e di marketing funzionano bene nel tuo settore e quali prodotti piacciono al pubblico. Con queste informazioni a portata di mano, puoi portare la tua attività di eCommerce al livello successivo.

Pensieri finali

Se eseguita correttamente, l'analisi del prodotto competitivo può essere un potente strumento per aziende di ogni tipo e dimensione. Confrontando la tua azienda con i suoi concorrenti, raccoglierai informazioni e dati inestimabili. Puoi usarlo per individuare le aree di miglioramento.

Assicurati di valutare i tuoi punti di forza e di debolezza e confrontali direttamente con i concorrenti del tuo settore. Non dimenticare le recensioni dei clienti, in quanto possono mostrarti cosa pensano veramente le persone di te e dei tuoi rivali!

Infine, non aver paura del cambiamento. Usa ciò che hai imparato dall'analisi dei prodotti competitivi per migliorare le tue prestazioni, i tassi di acquisizione e la redditività.