In che modo più aziende si stanno avventurando nella trasformazione digitale sulla scia della crisi sanitaria?

L'attuale pandemia di coronavirus ha decisamente rimodellato il modo in cui la società conduce gli affari. Ogni settore, dalla vendita al dettaglio al settore dell'istruzione, vede ora l'importanza delle piattaforme digitali per raggiungere il proprio pubblico di destinazione.

In qualità di imprenditore, ora è diventato necessario per te incontrare i consumatori online. Ciò è particolarmente vero nell'attuale crisi sanitaria. Perché le persone sono incoraggiate a rimanere in casa per limitare il movimento del virus. Devi accelerare la trasformazione digitale della tua azienda.

Secondo Daniel Cooper, fondatore di Lolly Co, le aziende non sono nella posizione di ignorare lo spazio digitale poiché "il divario tra i pensatori lungimiranti e i ritardatari della tecnologia si allarga rapidamente". Ha aggiunto che spetta agli imprenditori se abbracciare e massimizzare la tecnologia a proprio vantaggio o continuare a ignorarne il significato.

Per darti un'idea di cosa fare per la tua azienda, ecco alcuni modi in cui le aziende stanno trasformando digitalmente le loro strategie sulla scia della crisi sanitaria del coronavirus:

Commercio elettronico

Negli ultimi anni, l'e-commerce è diventato popolare con la creazione di piattaforme come Amazon ed eBay. Lo shopping online è ormai diventato la nuova norma, considerando il fatto che le persone devono rimanere in casa.

La maggior parte dei marchi ha già creato siti Web in cui possono promuovere i propri prodotti e servizi in modo digitale. Se non hai ancora sviluppato un sito di e-commerce per la tua merce, ora è il momento migliore per iniziare.

Naturalmente, non si tratta solo di creare un sito Web e lasciarlo scoprire al tuo pubblico di destinazione. Devi essere deliberato nella fascia demografica che vuoi raggiungere. È qui che il marketing digitale diventa prezioso.

Il marketing digitale consente al tuo marchio di aumentare la sua visibilità presso i potenziali clienti. La maggior parte dei consumatori al giorno d'oggi è vincolata ai propri smartphone. Durante il loro tempo libero, scorrono i loro feed di notizie o digitano varie query sui motori di ricerca.

Puoi trarre vantaggio da questo fenomeno impiegando strategie di marketing digitale per costruire la tua presenza online. Ecco alcuni suggerimenti per aumentare il traffico e le vendite per il tuo sito di e-commerce:

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1. Mercato per le persone già nel tuo sito

L'upselling continua ad essere un potente strumento per incrementare le vendite. Per il tuo sito di e-commerce, puoi pubblicare le versioni premium dei prodotti che il cliente sta visualizzando in modo che venga avvisato se desidera qualcosa con più funzionalità.

2. Approfitta di Instagram

Puoi anche raggiungere il tuo pubblico di destinazione attraverso i social media, in particolare Instagram. La piattaforma ha una funzione che consente ai negozi di pubblicare immagini dei loro prodotti e di contrassegnare il prezzo direttamente sull'articolo. Una volta che un utente fa clic sui tag, viene reindirizzato al tuo sito di e-commerce per completare l'acquisto.

3. Migliora la tua campagna di email marketing

L'e-mail è, ancora, un canale praticabile per generare clienti abituali. Puoi inviare un'e-mail agli acquirenti che hanno abbandonato i carrelli o ricordare loro che i prodotti nella loro lista dei desideri sono in vendita. Aumenta le possibilità che completino l'acquisto.

4. Sii meticoloso riguardo alle descrizioni dei prodotti

Le tue descrizioni dovrebbero essere abbastanza dettagliate da dare agli acquirenti un'idea delle specifiche dei prodotti e di come queste possano aiutare a risolvere i loro problemi. Inoltre, assicurati di incorporare le parole chiave giuste per aiutare con l'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO), ma fai attenzione a non esagerare poiché il tuo sito potrebbe essere etichettato come spam.

5. Concentrati sull'esperienza del consumatore

L'usabilità è un fattore cruciale in qualsiasi sito Web, in particolare per il tuo sito di e-commerce. Desideri una piattaforma facile da esplorare per gli acquirenti, quindi predisponi un layout intuitivo per la navigazione. Pensa alle caratteristiche e alle funzioni che renderebbero lo shopping più conveniente per i potenziali clienti per aumentare le tue vendite.

Lavorare da casa

Un'altra trasformazione digitale che le aziende sono costrette a fare durante questa pandemia è ristrutturare i propri processi per facilitare l'impostazione del lavoro da casa dei propri dipendenti. La tecnologia cloud è particolarmente utile per questa disposizione poiché rende la collaborazione più semplice.

Questa pandemia potrebbe averti mostrato le aree che devi migliorare per consentire al tuo team di lavorare da casa senza influire sulla qualità delle tue operazioni. Fai una ricerca sugli strumenti che possono aiutare te e il tuo staff a semplificare questa configurazione per rendere la tua attività a prova di futuro.

Lavorare da casa può aiutare a ridurre i costi generali. Se fatto bene, non avrai bisogno di affittare un ufficio e pagare l'elettricità, così come altre utenze. Naturalmente, non tutti i settori sono adatti al lavoro da remoto. Tuttavia, dovresti pensare alle attività che i tuoi dipendenti possono svolgere da remoto e soppesare i vantaggi e gli svantaggi di intraprendere questa strada.

Di seguito sono riportati alcuni strumenti necessari per preparare i dipendenti a una transizione senza problemi dal lavoro in ufficio a casa:

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1. App di comunicazione

Devi investire in app di chat e videoconferenza dedicate per le aziende, soprattutto se hai più di 50 dipendenti nel tuo team. Devi assicurarti che la comunicazione non sia ostacolata anche quando tutti lavorano in luoghi diversi e persino in fusi orari diversi.

2. Strumenti di archiviazione file

Sebbene la maggior parte delle app di archiviazione di file sia meticolosa sulla sicurezza dei dati, dovresti considerare anche altri fattori, come velocità, dimensioni di archiviazione e condivisione di file. La tecnologia cloud ha reso questi tipi di strumenti più convenienti per l'invio e la ricezione di file di tutte le dimensioni.

3. Software per la gestione dei progetti

Se sei preoccupato per la produttività del tuo team quando lavori da remoto, dovresti scegliere il miglior software di gestione dei progetti per la tua azienda. Questo strumento digitale rende la collaborazione tra i dipendenti più semplice, consentendoti di monitorare i loro progressi senza microgestirli.

Eventi virtuali

“Il 2020 è diventato noto come l'anno dell'evento virtuale e dei webinar. Se riesci a prendere qualcosa da quest'anno, gli eventi virtuali sono qui per restare! – come menzionato da Justin Man, il Content Coordinator di Remo, in uno dei suoi recenti post sul blog.

Non sono solo le riunioni che sono diventate digitali. Anche le conferenze a livello di settore sono passate da eventi di persona a eventi virtuali. Rimane comunque fedele all'obiettivo generale di condividere idee, avviare discorsi sugli sviluppi nella tua nicchia e fare rete con persone nello stesso campo, ma è tutto elettronico.

Le app video e di rete sono i programmi software di cui hai bisogno se hai intenzione di ospitare un evento virtuale. Il primo, ovviamente, viene utilizzato per trasmettere il tuo messaggio ai tuoi consumatori. Nel frattempo, quest'ultimo è prezioso per collegare gli spettatori tra loro.

Al giorno d'oggi, le popolari opzioni di live streaming includono YouTube Live e Facebook Livestream. Questo perché puoi raggiungere molti consumatori attraverso queste piattaforme.

D'altra parte, puoi utilizzare app di networking professionali, come LinkedIn e Bizzabo, che puoi integrare nei tuoi eventi virtuali. Questi ti consentono di connetterti con le persone che si sono unite ai tuoi eventi e, allo stesso tempo, possono collegarsi con altri nello stesso settore.

Dovresti pensare molto al formato dei tuoi eventi virtuali. Devi considerare il tuo pubblico di destinazione. I consumatori tra i 40 ei 50 anni potrebbero stare bene guardando una persona che parla dei tuoi prodotti e servizi, in modo simile a una conferenza. Tuttavia, questo potrebbe non funzionare con i clienti più giovani, quindi è necessario utilizzare vari media per creare un'esperienza unica.

Approccio guidato dall'intuizione

Con il consumatore medio bombardato da migliaia di annunci in un giorno online, è diventato essenziale per i marchi essere specifici quando si tratta di rivolgersi a potenziali clienti. Non si tratta più solo di conoscere l'età e il sesso dei potenziali clienti; ora, ha anche a che fare con l'analisi approfondita del comportamento dei consumatori.

Non è sufficiente determinare quante persone hanno visitato il tuo sito Web e cosa hanno acquistato. Devi anche analizzare i loro schemi di navigazione. Esaminare i dettagli può aiutarti a sviluppare strategie che funzioneranno in modo specifico per la tua azienda e per il pubblico di destinazione.

Ad esempio, conoscere gli interessi di ricerca e il comportamento di acquisto dei tuoi consumatori ti consentirà di creare un algoritmo di raccomandazione del prodotto più solido. Ciò può aumentare le vendite offrendo ai clienti valide alternative se la merce che stanno cercando è temporaneamente non disponibile.

Apprendimento a distanza

Anche l'istruzione è un settore che ha subito l'impatto significativo del COVID-19. Potrebbe essere impossibile tornare ai giorni in cui i bambini potevano sedersi insieme in un'aula senza preoccuparsi troppo delle malattie.

Analogamente al mondo degli affari, anche le attività e i processi di apprendimento vengono condotti a distanza. Un possibile problema che potrebbe sorgere è che sia le scuole che gli studenti potrebbero non disporre della tecnologia e degli strumenti adeguati per massimizzare le lezioni online. Forse perché le istituzioni sono state colte impreparate alla pandemia. Tuttavia, questo cambiamento forzato rimodellerà e migliorerà sicuramente il modo in cui le lezioni verranno condotte in futuro.

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Conclusione

La pandemia di coronavirus ha cambiato il modo in cui le persone fanno affari. Lo shopping online sta attualmente dominando il mercato e dovresti cavalcare la marea creando un sito Web di e-commerce per il tuo marchio. È uno strumento cruciale per raggiungere il tuo target demografico e, in definitiva, aumentare le vendite per la tua azienda.

All'interno della tua azienda, potresti anche dover ristrutturare i tuoi processi e far lavorare i tuoi dipendenti da casa per limitare il rischio di contrarre il COVID-19. Con questo, devi investire in strumenti per assicurarti che le tue operazioni non siano ostacolate dalla transizione.

Fortunatamente, la maggior parte delle attività, anche eventi e lezioni, possono essere svolte da remoto, grazie agli strumenti e alle piattaforme digitali che sono stati sviluppati. In qualità di imprenditore, è il momento di abbracciare la tecnologia e massimizzarla per la tua azienda.