Integra le chiamate a freddo nella tua strategia di prospezione della La Growth Machine
Pubblicato: 2023-09-08Sommario
- Perché integrare le chiamate a freddo con la tua campagna di prospezione?
- La migliore campagna multicanale da utilizzare per le tue chiamate a freddo:
- Chiamate a freddo come ultima risorsa:
- Pensieri finali:
Potresti pensare che le chiamate a freddo siano un approccio obsoleto alle vendite, ma come abbiamo dimostrato nel nostro precedente articolo "Tecniche di chiamata a freddo", questo non può essere più lontano dalla verità.
In effetti, le chiamate a freddo hanno ancora il potere di incrementare le vendite per molte, se non la maggior parte delle aziende.
Detto questo, le chiamate a freddo da sole non sono sufficienti, dovrebbero essere la ciliegina sulla torta della tua campagna multicanale.
Questo è ciò che esploriamo in questo articolo; come integrare le tue chiamate a freddo con la tua campagna di prospecting su La Growth Machine, per garantire i migliori risultati per la tua attività.
Perché integrare le chiamate a freddo con la tua campagna di prospezione?
Prima di approfondire il come, esploriamo innanzitutto il motivo per cui è assolutamente necessario integrare le operazioni di chiamate a freddo con la campagna LGM.
La combinazione delle chiamate a freddo con altri canali in La Growth Machine offre numerosi vantaggi:
1. Differenziati:
In primo luogo, ti distingue dalla concorrenza. Poche persone usano le chiamate a freddo, ancora meno lo fanno bene, e quindi il loro utilizzo combinato con altri canali rappresenta una frazione infinitamente piccola della concorrenza totale.
2. Aumenta i tuoi tassi di conversione:
Il secondo vantaggio delle chiamate a freddo è che non lo si fa necessariamente all'inizio. Di conseguenza, quando chiami, la guida non è più così fredda.
Questo approccio aumenta significativamente i tassi di conversione rispetto a una strategia di sole chiamate a freddo.
3. Amplifica la tua credibilità:
E, ultimo ma non meno importante, conferisce credibilità alle tue campagne di lead generation.
Lo scopo principale del multicanale è far sì che la tua ricerca non sembri automatizzata e finga l'interazione umana.
Esempio
Questo è il potere di La Growth Machine; non invierai semplicemente spam al tuo lead con e-mail di follow-up automatizzate, aggiungerai anche il loro Twitter nel mix.
Magari aggiungi una visita al profilo LinkedIn, invia un messaggio vocale invece di un semplice messaggio per raddoppiare il tasso di risposta e così via.
Il punto è che rendi il tuo approccio il più umano possibile. Questo fa sì che una volta preso in mano il telefono, se il lead avesse mai avuto dubbi sulla tua genuinità, questi verranno immediatamente fugati.
Quindi, includere il protagonista in una sequenza LGM funziona. In effetti, è come sfruttare ogni canale sempre di più.
Aumenterai il tuo tasso di conversione del X% se utilizzi le chiamate a freddo rispetto a se non lo fai. Se lo fai in un approccio multicanale è ancora più efficace, e così via.
La migliore campagna multicanale da utilizzare per le tue chiamate a freddo:
Come abbiamo detto prima, la chiamata a freddo del tuo vantaggio arriva per ultima nella catena degli eventi.
Ciò significa che devi impostare per loro una campagna multicanale prima ancora di pensare di effettuare la chiamata.
Non una campagna qualunque, però; hai bisogno di qualcosa che sia coinvolgente e abbia abbastanza punti di contatto per far sembrare che il tuo approccio sia personalizzato. Ecco come appare uno dei nostri preferiti:
Analizziamolo!
- Passaggio 1: visita al profilo: ormai conosci i nostri modi, iniziamo costantemente con una visita al profilo! Rende l'intero processo molto più simile a quello umano. Considerala come un'introduzione morbida in modo che il lead controlli il tuo profilo o almeno abbia un'idea del tuo nome e titolo.
- Passaggio 2.1 – “È un contatto?”: Successivamente, controlli se il lead è già una connessione. In questo modo, se lo sono, puoi semplicemente terminare la sequenza lì e chiamarli direttamente.
- Passaggio 2.2 – Aggiungi lead come connessione: se non sono nella tua rete LinkedIn, è qui che inizia realmente la sequenza; li aggiungi come connessione LinkedIn. Assicurati di lasciare un periodo di tempo adeguato affinché il lead accetti la tua richiesta.
Consiglio rapido
Non dimenticare di aggiungere una nota alla tua richiesta di connessione. Questo fa sì che, anche se sarai accettato meno, coloro che ti accettano sono prequalificati.
Questi lead hanno un'idea di quello che vuoi da loro e non sono contrari, per questo ti consigliamo sempre di aggiungere un piccolo messaggio alla tua richiesta di connessione; per avere chiamate più qualificate in seguito.
Scenario 1: ramo inferiore:
Come puoi vedere, la campagna si divide nel punto "Aggiungi come relazione", esploriamo prima il ramo inferiore:
- Passaggio 3: il lead accetta: una volta che il lead accetta la tua richiesta, visiti ancora una volta il suo profilo, quindi aspetti un giorno o due. Solo dopo invii il tuo primo messaggio.
Suggerimento dell'esperto
Anche questo è per emulare il comportamento umano. Quando effettui la ricerca manualmente, non necessariamente ti contatti immediatamente dopo che il lead ha accettato la tua richiesta di connessione.
Una volta trascorso il tempo che ritieni opportuno, contattali, ma resta misterioso!
- Passaggio 4 – Se nessuna risposta: la sequenza continua solo se il lead non risponde. In questo caso, vai di nuovo con un'altra visita al profilo, per ricordare loro chi sei. Subito dopo invii un messaggio vocale!
Suggerimento dell'esperto
C'è un messaggio vocale qui perché abbiamo imparato che nella ricerca di potenziali clienti è ciò che fa davvero la differenza tra te e qualsiasi altro generico chiamante a freddo. Un messaggio vocale è così gradevole, così genuino.
Ecco i nostri migliori suggerimenti per inviare messaggi vocali su LinkedIn:
- Sorridi mentre registri il tuo messaggio vocale: costringiti letteralmente a farlo. Si imbatterà. Trasmette un'impressione calda e scintillante che incoraggia il destinatario a impegnarsi in una conversazione.
- Non essere specifico in ciò che offri: quindi penseranno, okay, è un ottimo approccio. Inoltre, sembrano simpatici, mi piacerebbe parlare con loro.
- Sii conciso: sono sufficienti circa 40-50 secondi.
- Passaggio 5 – Ultimo messaggio su LinkedIn: se non hanno ancora risposto entro una settimana (o qualunque cosa tu ritenga appropriata), invii loro un ultimo messaggio su LinkedIn dicendo qualcosa del tipo:
- Passaggio 6: e-mail: se continui a non ricevere risposta dal tuo lead, è qui che cambi canale e provi a raggiungerlo tramite e-mail. Questa è la forza della multicanalità, non perdi nessuna opportunità!
Consiglio rapido
Diamo priorità a LinkedIn per la sensibilizzazione perché presumiamo che coloro che hanno accettato la tua richiesta di connessione siano attivi sulla piattaforma.
Scenario 2: ramo superiore:
Qui vediamo cosa succede se il lead non accetta la tua richiesta di connessione:
- Passaggio 3: visita del profilo: auto-esplicativo, lo fai per gli stessi motivi sopra indicati.
- Passaggio 4: invia un'e-mail: poiché non hai altro modo per raggiungere il tuo lead, invii un'e-mail menzionando le azioni che hai intrapreso sul fronte LinkedIn.
- Passaggio 5 – Attendi e "È un contatto?": Se non hai ancora risposta, attendi una settimana o due affinché accettino la tua richiesta di connessione. Poi controlli se lo hanno fatto oppure no.
- Passo 5.1 – Se Lead non accetta: La sequenza finisce qui, hai provato tutto quello che potevi… Oppure sì? Continua a leggere per vedere cosa fare dopo.
- Passaggio 5.2 – Se il Lead accetta: Bene, allora esegui lo scenario 1.
E questo è tutto! Ora hai un progetto della campagna multicanale perfetta da integrare con le tue chiamate a freddo su La Growth Machine!
Chiamate a freddo come ultima risorsa:
A volte i lead semplicemente non rispondono da nessuna parte. Sono occupati, in vacanza, non interessati, ecc. In ogni caso, un approccio valido sarebbe chiamarli direttamente! È qui che sfrutti davvero l’elemento umano e le tue competenze trasversali come venditore:
Ora vedono che dall'altra parte c'è una persona reale. È un modo molto più semplice per te perché vedono chiaramente che ti sei impegnato e sembra più umano.
Pensieri finali:
Anche se le chiamate a freddo dovrebbero essere riservate all'ultima parte della sequenza di ricerca, puoi comunque usarle come ultima risorsa e ottenere ottimi risultati.
Prima di effettuare quella chiamata, tuttavia, è importante impostare una forte campagna multicanale per il tuo lead che includa e-mail, messaggi vocali, visite al profilo e targeting di potenziali clienti che hanno già una certa familiarità con il tuo raggio d'azione.
La tua segmentazione e personalizzazione sono le più cruciali nelle chiamate a freddo. Detto questo, abbiamo un ultimo trucchetto ingegnoso per utilizzare nomi comuni per creare messaggi vocali altamente personalizzati:
Suggerimento dell'esperto
Per illustrare quanto può essere personalizzato, ad esempio, quando si utilizza LGM, puoi divertirti:
- Cercate ad esempio tutti i direttori delle risorse umane di aziende con 50-200 dipendenti o profili abbastanza specifici il cui nome è "Anne". Scegli nomi femminili perché i direttori delle risorse umane sono spesso donne.
- In questo modo, potresti registrare un messaggio vocale “personalizzato” nella tua sequenza per tutto il tuo pubblico.
- Diresti: "Ciao Anne, ero sul tuo profilo e ho notato che sei un direttore delle risorse umane..."
E questo è tutto automatizzato, vedi. Quindi, puoi generalizzare scegliendo i 10 nomi più comuni nel tuo paese.
E così, registri lo stesso messaggio vocale dieci volte, con un nome diverso ogni volta, e puoi creare dieci sequenze altamente personalizzate per circa 200 persone, per 10, ovvero 2000 persone! E 'davvero così semplice.
Quindi, alla fine, se invii loro un messaggio vocale in cui li chiami per nome, fai seguire un messaggio, invii un'e-mail e infine, se hai i loro numeri, proprio alla fine, provi a dargli una chiamata.
Dopotutto, hai provato a connetterti con loro quattro volte e ora che hai i numeri ha senso provare a chiamarli. Ma deve sembrare umano, questa è la chiave.
A questo proposito, possiamo dire che le chiamate a freddo sono ancora un’opzione praticabile, ma è necessario fare attenzione e usarle con gusto.
Il successo di qualsiasi campagna di sensibilizzazione risiede nella combinazione di interazione umana e tecnologia.
Ottimizzando il tuo processo e sfruttando l'automazione, massimizzerai le tue possibilità di raggiungere lead con ottimi risultati!
Buone chiamate a freddo!