Che cos'è il reporting a circuito chiuso e perché è importante?

Il reporting a circuito chiuso è un metodo efficace in cui gli esperti di marketing possono avere informazioni dettagliate sui loro sforzi di marketing, indipendentemente dal fatto che influiscano sulle entrate o meno. È sempre bene disporre di un dashboard completo per consentire a un marketer di monitorare lo stato di salute delle sue iniziative di marketing.

Il reporting a circuito chiuso è parte integrante del marketing in quanto ha un impatto diretto sulle entrate. Secondo il Content Marketing Institute, solo il 21% dei marketer B2B ha ricevuto un buon risultato monitorando il proprio ROI. Il reporting a circuito chiuso è un'arma efficace per risolvere questa sfida.

Che cos'è il reporting a circuito chiuso?

Reporting a circuito chiuso o "chiusura del ciclo" si riferisce semplicemente al flusso di informazioni avanti e indietro tra i team di marketing e vendita. Il team di marketing passa gli MQL al suo team di vendita e il team di vendita torna con le informazioni su quei lead (al fine di ottenere informazioni migliori), chiudendo così il cerchio/

Questo aiuta a sapere da dove provengono i lead, qual è il loro stato, ecc. Questo è un sistema di automazione del marketing che automatizza l'integrazione dei dati dei clienti, la segmentazione dei clienti e la gestione delle campagne.

L'approccio a circuito chiuso è una sfida ai metodi tradizionali di misurazione dell'efficacia del marketing a pagamento. Il modo tradizionale di misurare gli sforzi di marketing fornisce un risultato minimo, mentre il reporting a circuito chiuso fornisce più approfondimenti con report in tempo reale per decidere se l'attuale sforzo di marketing sta funzionando o meno.

Come funziona il reporting a circuito chiuso?

Il reporting a circuito chiuso è costituito da tre componenti principali quali:

• Campagne pubblicitarie
• Dati di conversione
• Ritorno sull'investimento (ROI)

Campagne pubblicitarie

Quando esegui campagne di marketing a pagamento, i rapporti a ciclo chiuso iniziano da lì. Ad esempio, stai eseguendo una campagna su Facebook, Google Ads, LinkedIn o qualsiasi altra rete. La prima caratteristica dell'approccio a circuito chiuso consiste nel consolidare tutti i dati tra reti e collocarli in un unico posto.

Dati di conversione

I dati di conversione possono essere raccolti da luoghi diversi come CRM, diversi strumenti di marketing, social media, ecc. Un marketer ha bisogno di dati di conversione adeguati e della fonte dei dati per determinare se l'attuale marketing a pagamento funziona o meno. L'approccio a circuito chiuso raccoglie tutti i dati e li presenta in un unico posto ai marketer. I dati derivati ​​sono esclusivamente per la conversione non per i clic.

Ritorno sull'investimento (ROI)

Il rapporto su una campagna pubblicitaria, i dati di conversione e il collegamento tra questi due fattori chiudono il cerchio mostrando l'efficacia della campagna pubblicitaria. Queste due componenti sono interdipendenti per il ritorno sull'investimento (ROI). Inoltre, questo rapporto ti consente di prendere decisioni per eseguire o sospendere le campagne di marketing a pagamento.

Come implementare i rapporti a circuito chiuso?

Poiché il reporting a circuito chiuso è diventato una parte importante di ogni azienda, è essenziale implementarlo in tutti i modelli di business. Soprattutto, se la tua attività dipende dal marketing e dalla generazione di lead, l'implementazione del reporting a circuito chiuso è definitiva. Ecco alcuni passaggi per implementarlo.

• Modello di attribuzione del primo tocco
• Analizza il rapporto per il piano di successo
• Conosci il tuo pubblico
• Stabilisci i tuoi obiettivi
• Prendi una decisione saggia sul tuo budget di marketing

Modello di attribuzione del primo tocco

Il modello di attribuzione del primo tocco è un termine che ogni marketer dovrebbe comprendere e implementare nella propria attività. Attraverso questo modello, un marketer può conoscere la fonte della lead generation e la fonte iniziale dovrebbe essere focalizzata e monitorata. Anche in questo caso solo la generazione di lead non ha importanza, lui/lei dovrebbe osservare la fonte del lead di qualità ed enfatizzare di conseguenza lo stesso canale.

Analizza il rapporto per il piano di successo

In qualità di marketer, dovresti osservare da vicino il rapporto e pianificare di conseguenza. Ad esempio, il tuo rapporto dice che il traffico diretto ha più potenziali clienti e sono nella canalizzazione di vendita per la mossa successiva. I prossimi canali sono i referral e l'email marketing. Come marketer, dovresti concentrarti sul canale che ha meno trazione da migliorare. Puoi continuare il canale con il traffico più alto guadagnato, ma dovresti concentrarti sul canale che ha meno trazione e pianificare di conseguenza.

Conosci il tuo pubblico

Capire il tuo pubblico è un punto chiave di ogni azienda. Con i rapporti a circuito chiuso, avrai una miriade di opportunità per capire il tuo pubblico. Invece di guardare la persona dell'acquirente o fare ricerche basate sull'account, puoi avvalerti dell'aiuto di questo rapporto per conoscere la cronologia dei potenziali clienti.

Attraverso il rapporto a circuito chiuso, puoi ottenere tutte le informazioni su un lead in base al suo comportamento, ad esempio che tipo di contenuto sta attraversando o che tipo di white paper sta scaricando. Ogni sua attività ti farà conoscere il suo punto dolente e l'urgenza di trovare una soluzione. Conoscere il tuo pubblico è il passo principale per indirizzarlo. In un rapporto troverai molteplici fattori per determinare il tuo pubblico di destinazione.

Stabilisci i tuoi obiettivi

Ogni azienda dovrebbe avere un obiettivo, ma l'obiettivo dovrebbe essere in tempo reale. Il rapporto a circuito chiuso fornisce la fonte per determinare l'obiettivo in tempo reale. I dati relativi al tasso di conversione dei visitatori in lead, dei prospect verso i clienti e dei lead verso i clienti forniscono un'idea chiara delle conversioni massime. Sulla base di questo rapporto puoi impostare il tuo obiettivo.

Prendi una decisione saggia sul tuo budget di marketing

Il rapporto a circuito chiuso aiuta gli esperti di marketing a spendere saggiamente in marketing. L'intuizione di tutti gli sforzi di marketing fornisce canali efficienti e inefficienti per ottenere potenziali clienti. Sulla base di questo rapporto puoi impostare il tuo obiettivo e spendere l'importo in marketing o campagna a pagamento per raggiungere l'obiettivo.

Ad esempio, una start-up ha un budget limitato per il marketing. Se spende in marketing a caso senza conoscere il probabile risultato, è uno spreco di denaro. Ma il rapporto a circuito chiuso aiuta a spendere saggiamente per il marketing scegliendo il canale prominente che produce più potenziali contatti.

Vantaggi del reporting a circuito chiuso

Sono finiti i giorni in cui i marketer sperimentano molto e falliscono ancora e ancora. In tal caso, ci sono più spiegazioni che i professionisti del marketing possono presentare di fronte agli investitori. Ma quando questo reporting a circuito chiuso è stato introdotto nel mercato, i marketer non devono più elaborare spiegazioni. Hanno in mano rapporti in tempo reale da mostrare agli investitori.

Ci sono diversi vantaggi nell'adottare il reporting a circuito chiuso nella tua azienda:

• Conoscere le reti e le campagne più performanti.
• Tieni traccia delle metriche del percorso del cliente dal tocco iniziale all'acquisto.
• Assegna il budget di marketing nel modo più efficace.
• Scopri tendenze e dati per fissare obiettivi migliori.
• Massimizza il ritorno sull'investimento e giustifica la spesa pubblicitaria per l'alta dirigenza e i clienti.

Come accennato in precedenza, ti aiuta a trovare il miglior canale o rete per ottenere potenziali contatti. Otterrai i dati che vanno dal traffico guadagnato al tasso di conversione insieme all'attività dei singoli lead.

I dati comportamentali di ogni lead ti aiuteranno a tracciare il suo intero percorso partendo dal primo tocco fino alla fase di acquisto. Sulla base degli spostamenti dei potenziali clienti verso il funnel di vendita, puoi determinare la percentuale di conversione. Una volta che hai un'idea del tasso di conversione, puoi allocare il budget di marketing allo stesso canale o rete.

Oltre a questi, questo rapporto fornisce un'idea migliore delle tendenze del mercato e, in base alle tendenze, puoi impostare il tuo obiettivo. Naturalmente, conoscere le tendenze non è l'unico fattore per fissare il tuo obiettivo. Ci sono diversi fattori e ogni fattore può essere tratto dal rapporto.

Ultimo ma non meno importante, il rapporto a circuito chiuso fornisce dati in entrata e in uscita di tutte le esigenze necessarie. Una volta che hai tutte le informazioni, hai un'arma forte da difendere. Mostrando i dati validi e in tempo reale, puoi chiedere più budget da investire.

Sulla base del ROI e dei risultati attesi dagli investitori, il tuo obiettivo dovrebbe essere allineato. Il rapporto a circuito chiuso aiuta fornendo ogni intuizione per raggiungere il tuo obiettivo.

Il rapporto a circuito chiuso inizia ad allocare tutti i dati necessari e internetwork in un'unica posizione. Il ruolo di un marketer parte da lì. Un marketer osserva attentamente ogni singolo dato per determinare il potenziale cliente, il tasso di conversione dell'anno scorso dal canale, prevedere la conversione dell'anno successivo.

Avvolgendo

Il reporting a circuito chiuso offre a un marketer la possibilità di visualizzare, analizzare, segnalare e ottimizzare le prestazioni. Non è solo importante, ma una parte essenziale di un'azienda fissare l'obiettivo, aumentare l'investimento, allocare il budget per il marketing, ecc.

In questi giorni, il reporting a circuito chiuso è di tendenza e presenta molteplici vantaggi rispetto al modo tradizionale di misurare le metriche. La parte migliore è che il sistema di previsione basato su questi dati è accurato rispetto ad altri modi per prevedere le vendite. Il marketing a pagamento è diventato facile e gli esperti di marketing sono fiduciosi di spendere soldi poiché questo rapporto ha conversioni garantite.