Cos'è la frode sui clic? Ecco cosa puoi fare per prevenirlo

Da quando i meccanismi alla base della tecnologia pubblicitaria (e del marketing digitale in generale) sono diventati abbastanza efficaci da essere considerati una fonte affidabile di entrate, c'è stato un problema di persone losche che vi entravano con intenti dannosi e cercavano di farne uso al contrario .

Ogni anno, vari tipi di frodi pubblicitarie assorbono grandi quantità di profitti. Mentre la resistenza contro la frode pubblicitaria sta respingendo, i truffatori sono desiderosi di aumentare il gioco e la posta in gioco, e sembra improbabile che la frode pubblicitaria scompaia mai completamente. Ma diventa una lotta infernale.

Un tipo di frode pubblicitaria è più comune degli altri: la frode sui clic. E mentre ci sono molte opzioni software di frode sui clic che prevengono i danni, è meglio tenersi informati sulla questione.

La frode sui clic è uno dei tipi più basilari di frode pubblicitaria comunemente utilizzata in vari segmenti del settore. Si stima che le aziende che spendono più di $ 10.000 al mese in Google Ads perdano circa $ 15.000 ogni anno a causa di clic fraudolenti.

Il motivo alla base della frode sui clic è semplice: il modello pay-per-click è ampiamente utilizzato nel settore pubblicitario ed è relativamente facile da manipolare. Si è visto che nelle campagne di ricerca a pagamento, una media del 14% dei clic è attribuita a clic fraudolenti.

Come funziona la frode sui clic

In un modello pay-per-click, gli inserzionisti pagano gli editori per i clic sui loro annunci. Il rapporto costo per clic (il prezzo del clic) dipende dal rendimento complessivo del contenuto di un annuncio su un particolare spazio pubblicitario calcolato tramite una percentuale di clic.

Nel complesso, è un modo eccellente e semplice per generare entrate. Gli inserzionisti trovano gli editori attraverso reti pubblicitarie come Google, le cui piattaforme sono rilevanti per il pubblico di destinazione degli inserzionisti, e inseriscono lì i loro annunci, aspettandosi le reazioni del pubblico sotto forma di clic. È qui che entra in gioco la frode sui clic. La chiave è nel modello stesso: si basa su metriche facili da truccare basate sui clic.

A differenza delle conversioni o di altre azioni sul sito, i clic sono significanti astratti di un'azione su un particolare contenuto che si è verificato e possono o meno portare a ulteriori sviluppi relativi alle conversioni. Per questo motivo, i clic sono facili da simulare.

Vale la pena notare che la frode sui clic è molto più comune sui dispositivi mobili che sugli ambienti desktop.

Chi c'è dietro la frode sui clic?

Di solito ci sono due tipi di persone dietro la frode sui clic: concorrenti ed editori/affiliati.

Frode sui clic della concorrenza

I concorrenti sono guidati dal desiderio di far fallire le campagne di marketing pubblicitario e perdere quanti più soldi possibile. La frode sui clic della concorrenza è specificamente progettata per far deragliare la tua operazione.

Di solito, la frode sui clic della concorrenza è più uno strumento contundente che un sistema sofisticato. Può essere un sabotaggio furtivo o una dichiarazione fragorosa. Ad ogni modo, il suo obiettivo è più infliggere danni che spremere denaro dal budget della campagna.

Frode sui clic di publisher e affiliati

La frode sui clic di publisher/affiliati è una bestia molto più complicata. In questo caso, i truffatori stanno parassitando il sistema operativo. Il loro scopo è sottrarre quanti più soldi possibile senza essere notati e bloccati.

Poiché gli editori e gli affiliati vengono pagati per i clic su un annuncio, sono interessati a mantenere alto il numero di clic. Ciò si ottiene mescolando il flusso di clic effettivo con quello simulato.

La frode sui clic relativa ai publisher di solito opera su una scala diversa, che è minore in termini di azione, ma molto più significativa in termini di perdite, poiché mira a operazioni a lungo termine.

Frode sui clic del publisher della concorrenza

La differenza rispetto agli altri tipi è che questo tipo è rivolto agli editori e progettato per screditare le loro piattaforme. Lo scopo finale della frode sui clic dell'editore della concorrenza è espellere il concorrente dal servizio pubblicitario a causa del cattivo traffico di bot.

Tipi di clic fraudolenti

Nel complesso, esistono due grandi categorie di clic fraudolenti: manuali e automatizzati.

Frodi manuali sui clic

La frode manuale sui clic è semplice. Di solito coinvolge la parte fraudolenta che assume persone reali per eseguire clic su annunci specifici per gonfiare i dati sulle prestazioni e ricevere una maggiore riduzione delle entrate. Può portare determinati risultati, ma non è neanche lontanamente efficiente come un'operazione automatizzata.

La forma estrema di frode manuale sui clic è rappresentata dalle cosiddette click farm che coinvolgono un gran numero di persone che fanno clic sugli annunci per tutto il giorno.

Questo tipo di frode sui clic potrebbe anche essere ben intenzionato, poiché molti editori utilizzano una tattica nota come "Supporta il nostro sito Web facendo clic sugli annunci". Tuttavia, questi clic sono ancora inefficaci per la causa di una campagna e devono essere ignorati.

Un altro tipo di frode sui clic manuali sono i clic forzati, in cui gli utenti sono costretti a fare clic sugli annunci perché altrimenti non sarebbero in grado di procedere sul sito.

Frodi automatiche sui clic

La frode automatica dei clic comporta la creazione e il mantenimento di reti di bot progettati per eseguire determinate sequenze di azioni che comportano la registrazione dei clic da parte dei sistemi come eventi legittimi.

Cosa sono i bot?

I bot sono script automatici che agiscono come utenti. Al fine di mantenere una presenza legittima e un indirizzo IP univoco, l'attività dei bot proviene da dispositivi infettati da virus malware. L'infezione deriva dall'infiltrazione di software dannoso nei dispositivi mediante l'inganno e l'offuscamento con il pretesto di applicazioni software legittime. Nel frattempo, gli utenti sono beatamente inconsapevoli di ciò che sta accadendo.

I clic fraudolenti automatici possono essere ulteriormente specificati con le seguenti sottocategorie:

• Traffico bot: i bot vanno su siti Web mirati e creano impressioni false. Questo traffico pubblicitario automatizzato consente ai truffatori di raccogliere denaro per impressioni inesistenti come se fossero reali. Questo tipo di frode sui clic è davvero difficile da individuare, a causa di indirizzi IP univoci che fanno sembrare ogni bot non correlato. Tuttavia, la loro attività può essere visibile in seguito, poiché non c'è nulla al di là di quelle impressioni imitate.
• Click flooding: in questo caso, i bot vanno su un determinato annuncio e producono un numero immenso di clic. Questo, a sua volta, fa deragliare l'analisi e compromette seriamente i risultati delle prestazioni di una campagna. Al giorno d'oggi, le inondazioni vengono utilizzate più frequentemente dai concorrenti per screditare i loro obiettivi e danneggiare la loro reputazione di validi partner.
• Ripieno di biscotti: questa tattica viene spesso utilizzata negli schemi di marketing di affiliazione. Dopo aver indirizzato gli utenti ai link di affiliazione, vengono raccolti più cookie di terze parti nella speranza di gonfiare i risultati. I cookie falsi provengono da elementi ausiliari di siti Web (ovvero script, popup ed elementi incorporati come immagini).
• Toolbar injection: gli utenti installano un plug-in del browser che sembra essere uno strumento legittimo. Tuttavia, in realtà, esiste un malware nascosto. Questo malware manipola il codice della pagina e inserisce contenuti pubblicitari diversi (di solito un pop-up, più comunemente video pop-up). Questo allontana i clic dai diversi inserzionisti.
• Install hijacking/click injection: questo tipo di click fraud mira all'attribuzione dell'installazione di un'applicazione. Viene eseguito tramite l'installazione furtiva di un'app fraudolenta camuffata da vera. Quando vengono installate le altre app, l'app fraudolenta supera i codici di tracciamento e attribuisce queste installazioni come avvenute a causa di ciò.
• Reimpostazione dell'ID dispositivo: questa tecnica viene utilizzata nelle farm di dispositivi con più dispositivi. Lo schema si presenta così: il dispositivo scarica un'app e fa clic su annunci reali (tramite script). Successivamente, il dispositivo viene ripristinato. Questo va avanti ancora e ancora. In aggiunta a ciò, ci sono anche cambi di indirizzo IP coinvolti per ottenere la legittimità dell'atto.

Come prevenire le frodi sui clic

Il seguente elenco di tecniche può essere utile per identificare e combattere i clic fraudolenti.

Verifica dell'annuncio

La verifica degli annunci è uno degli strumenti principali per tenere fuori dai cancelli le frodi pubblicitarie (in particolare i clic fraudolenti). In un certo senso, è qualcosa di un doppio strumento a prova di errore. Fondamentalmente, aiuta a identificare le crepe nella tua armatura anti-frode pubblicitaria.

I fornitori di verifica degli annunci forniscono approfondimenti sulle prestazioni con una varietà di metriche, come la visibilità e il traffico non valido. (La natura delle metriche dipende dalle specifiche della particolare campagna.)

Con l'assistenza di questi strumenti, puoi chiudere editori di bassa qualità e siti Web sospetti ed eseguire un controllo approfondito della campagna, che può essere utilizzato per l'ottimizzazione di una campagna.

Usa piattaforme affidabili e controlla gli sfondi

L'altro modo per evitare la minaccia di subire l'attacco di frode sui clic è attraverso la cooperazione con piattaforme pubblicitarie affidabili con un buon track record per essere gentili e pulite nelle operazioni di tecnologia pubblicitaria.

In sostanza, questo approccio limita l'operazione a società grandi e affermate come Google, Facebook, Bing e DoubleClick. Tuttavia, aggiunge maggiore certezza su dove sta andando il tuo budget pubblicitario e molta più fiducia nel fatto che i risultati delle prestazioni della tua campagna pubblicitaria siano plausibili e rappresentino situazioni reali.

Usa gli honeypot

Gli honeypot sono uno dei modi più efficaci per neutralizzare i click bot ed esporre le reti dietro di essi.

Ecco come funzionano. Gli ad server utilizzano annunci speciali che in realtà non sono annunci, ma bluff indistinguibili dall'utente umano.

Se un bot si imbatte in loro e agisce, l'honeypot gli si attacca e fa il suo dovere, esponendo il bot e provocando il blocco del suo IP.

Mantenere una lista nera

Mantenere una raccolta assortita di indirizzi IP nella lista nera sembra essere una reazione naturale all'attività di frode sui clic rilevata. Il mantenimento di una lista nera è uno dei modi più coerenti per contribuire alla causa della castrazione dei clic fraudolenti. Funziona con indirizzi IP sospetti, ID dispositivo e firme di bot individuate.

Le liste nere possono contenere siti Web, IP e ID dispositivo considerati screditati con vari tipi di frode individuati.

Sebbene questa tecnica funzioni dopo il fatto, aiuta a prevenire ulteriori danni dagli IP e ID esposti.

Controllo metrico costante

Le metriche sono complicate. Per rappresentare lo stato effettivo delle cose, è necessario controllare costantemente l'accuratezza della metrica e confrontare i risultati con diverse fonti. Non è mai una brutta cosa ricontrollare.

Quando le cose vengono messe in prospettiva, è più facile identificare dove inizia il problema e agire prima che si verifichino danni permanenti.

Ecco un elenco di attività sospette comuni. Questi schemi sono segni precisi di qualcosa che non va:

• Una campagna registra percentuali di clic innaturalmente elevate.
• I tassi di traffico delle pagine abilitate per PPC sono drasticamente più alti rispetto al resto del sito web.
• Si verificano picchi di attività e aumenti di traffico sospetti in orari innaturali per la regione selezionata.
• Ci sono frequenze di rimbalzo elevate, tempi di sessione brevi e tempo minimo sul sito.

Passa a modelli più efficienti

Ammettiamolo: il modello pay-per-click non è il modo più efficiente per fare pubblicità digitale.

Sebbene fornisca uno schema di entrate chiaro, questo modello è molto soggetto a frode. Il fatto è che i clic sono semplicemente significanti astratti di un particolare tipo di evento che si verifica su uno specifico contenuto dell'annuncio. Di per sé, non significano molto. Ciò che conta davvero è ciò che accade dopo il clic: se si verifica la conversione, se il prodotto viene acquistato o se viene scaricata un'applicazione.

Per questo motivo, invece di combattere costantemente varie minacce e immergersi in profondità nelle statistiche per riconoscere le cose cattive, è più ragionevole passare da un modello pay-per-click a un modello più tangibile.

L'opzione più praticabile è il costo per azione . Q uesto modello fa un ulteriore passo avanti. Invece di pagare per i clic, gli inserzionisti pagano per le azioni che si verificano sulla piattaforma di un inserzionista dopo il clic (ad esempio la registrazione, il download di qualcosa o la compilazione di un modulo).

Sebbene nessun modello sia a prova di frode , il costo per azione fornisce metriche più tangibili che tengono fuori dall'equazione le attività fraudolente e pagano solo per i risultati pertinenti.

Regola l'operazione di targeting

Se gli episodi di clic fraudolenti si verificano frequentemente e vi sono chiare tendenze riguardo a quali elementi del contenuto dell'annuncio sono interessati, significa che devi intraprendere un'azione più strategica. È necessario riadattare il targeting e spostare l'attenzione su segmenti di pubblico più affidabili.

Uno dei motivi per cui la frode sui clic è abilitata è un targeting insufficiente che include segmenti di pubblico sospetti e inaffidabili provenienti da aree geografiche problematiche in cui si trovano solitamente le click farm.

Per eliminarli dall'equazione, apporta un paio di modifiche alle impostazioni della tua campagna ed escludi determinate regioni e lingue dall'operazione di targeting. Questo può arrivare al blocco di città e codici postali specifici.

L'aggiustamento del targeting è spesso combinato con il mantenimento delle blacklist di IP, ID e bot precedentemente trattate.

Miglior software di frode sui clic

Quindi sappiamo che rilevare e prevenire i clic fraudolenti è fondamentale per ridurre le perdite. Ma come possiamo etichettare il software come software fraudolento sui clic?

Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Click Fraud, un prodotto deve:

• Raccogliere dati da più fonti al fine di identificare e avvisare gli inserzionisti di attività di clic fraudolenti
• Offri dashboard e controlli per monitorare le frodi PPC.

* Di seguito sono riportate le cinque principali soluzioni software per la frode sui clic dal Grid Report dell'autunno 2022 di G2. Alcune recensioni possono essere modificate per maggiore chiarezza.

1. Apps Flyer

AppsFlyer è la scelta più votata per i professionisti che cercano una protezione dalle frodi innovativa e rispettosa della privacy. Mira a fornire esperienze eccezionali ai propri clienti rispettando la loro privacy.

Cosa piace agli utenti:
"L'USP di Appsflyer è che è molto facile da usare per i marketeer e gli affiliati. Per quanto riguarda i dati, i rapporti e le disposizioni sono molto azzeccati e facili da capire. Un altro punto a favore è il sistema di supporto di Appsflyer. È molto rapido e utile."

- Recensione AppsFlyer, Bharat M.

Cosa non piace agli utenti:
"Di solito addebitano un costo aggiuntivo per il tracciamento dei dati web, mentre GA è gratuito sia per l'app che per il web. Pertanto, consiglierei ad AppsFlyer di venderlo in un solo pacchetto."

- Recensione di AppsFlyer, Rakesh Loutan R.

2. CONTROLLA ClickCease

CHEQ ClickCease è un software di rilevamento, prevenzione e protezione delle frodi sui clic. ClickCease offre il monitoraggio della campagna in tempo reale per assicurarsi che i robot cattivi non mordano.

Cosa piace agli utenti:
" Apprezziamo molto ClickCease come strumento per i clienti della nostra agenzia. In particolare i clienti che affrontano CPC molto elevati e una grande concorrenza risparmiano un sacco di soldi filtrando i clic da fonti di traffico irrilevanti. Noi come agenzia apprezziamo anche il supporto e l'assistenza personale di il team di ClickCease"

- Recensione CHEQ ClickCease, Andreas B.

Cosa non piace agli utenti:
"Mi piacerebbe vedere un'opzione per applicare le impostazioni all'intero account e individualmente per campagna. Inoltre, se il CPC medio potesse essere inserito automaticamente da Google Ads, sarebbe un grande risparmio di tempo. L'opzione per bloccare/ consentire determinate regioni/contee, così come paesi, sarebbe fantastico."

- CHEQ Recensione ClickCease, Mike C.

3. CHEQ Paradome

CHEQ Paradome ti aiuta a riconoscere e combattere il traffico falso e protegge i tuoi CPC dal distruggere il tuo budget. Paradome è progettato come una piattaforma di sicurezza informatica specifica per i professionisti del marketing.

Cosa piace agli utenti:
"Protezione in tempo reale contro la frode dei clic e il blocco dello spam. Ottimo se fai molte campagne a pagamento su varie piattaforme come Google Ads/Display/Bing. Monitora anche il traffico organico fraudolento."

- Recensione CHEQ Paradome, Teerawat T.

Cosa non piace agli utenti:
" È piuttosto complicato ottenere una misurazione esatta del ROI del software, ma attraverso un'attenta pianificazione è possibile ottenere un segnale solido."

- Recensione CHEQ Paradome, Tony M.

4. Lunio

Puoi monitorare i clic fraudolenti e l'attività del traffico in tempo reale con Lunio. Questo software è ottimo per filtrare le attività fraudolente sui clic in base ai dati che raccoglie.

Cosa piace agli utenti:
"Lunio aiuta a gestire i clic fraudolenti per gli account Google Ads dei nostri clienti ed è efficace. I clienti adorano i vantaggi aggiuntivi che la nostra agenzia è in grado di fornire utilizzando Lunio e il servizio clienti è di alto livello e le nostre risposte vengono affrontate rapidamente."

La frode sui clic è uno dei tipi più elaborati di frode pubblicitaria in circolazione. Sfrutta gli utenti ignari e, di conseguenza, riesce a devastare le campagne di marketing con perdite significative.

Una delle cose fondamentali da ricordare sulla frode sui clic è che non scomparirà. È una di quelle cose che si presenteranno sempre in un modo o nell'altro, ma ciò non significa che devi inginocchiarti davanti. Al contrario, in realtà.

Se applichi una serie delle suddette tecniche, l'impatto della frode sui clic su di te sarà notevolmente ridotto e, in alcuni casi, persino neutralizzato.

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