11 cose che devi sapere prima di scegliere un'agenzia di web design

Costruire un sito web da zero è costoso. Ricostruirne uno, ancora di più.

Scegli l'agenzia di web design sbagliata per costruire o ricostruire il tuo sito Web e il risultato finale potrebbe essere un aumento dei costi e nessun ritorno sull'investimento, piuttosto che un aumento del traffico o delle conversioni.

La scelta di un'agenzia di web design non dovrebbe sembrare un azzardo.

Per aiutarti a trovare l'agenzia di progettazione e sviluppo di siti Web giusta per la tua attività, abbiamo selezionato undici cose che dovresti sapere prima di sceglierne una.

Perché dovresti ascoltarci?

Migliaia di aziende ci inviano i loro siti Web per la revisione ogni anno. Sfortunatamente, vediamo troppi siti Web che chiaramente non si classificano ai vertici di Google o convertono un numero sufficiente di contatti o vendite perché i loro siti Web sono stati creati da agenzie di web design che danno la priorità al design rispetto alla generazione di entrate .

Questi siti Web hanno un bell'aspetto e probabilmente potrebbero anche vincere alcuni premi di design, ma non guadagnano alcun traffico di ricerca organico e convertono a malapena oltre l'1% (se non del tutto).

I siti web dovrebbero essere costruiti con uno scopo . Dovrebbero essere costruiti per:

1. Posizionati in cima a Google.
2. Converti il ​​traffico in lead.
3. Aiuta la conversione dei lead in vendite .

I siti web dovrebbero avere un bell'aspetto e rappresentare bene il tuo marchio, ma dovrebbero anche convertire come macchine.

Costruire siti Web ad alto traffico e ad alta conversione è qualcosa che sappiamo fare molto bene.

Entro la fine di questo post sul blog, speriamo che sarai in grado di trovare un'agenzia che lo faccia per te in modo che quando decidi di richiedere un sito Web e una revisione di marketing, il tuo sito Web rientri nel " Pronto a scalare il loro marketing ” e non quella “ Ha bisogno di essere ricostruita da zero ”.

1. L'agenzia ha una procedura?

Nella nostra esperienza, le agenzie di progettazione di siti Web inesperte non seguono un processo. Sanno come creare un sito Web e potrebbero esserci diversi ruoli definiti all'interno del team che lo crea, ma funzionano tutti dalla memoria, non da una procedura operativa standard (SOP) o da un elenco di attività.

È così che si commettono errori . È così che viene dedicato più tempo alla progettazione di pagine di destinazione che dispongono di tutti gli ultimi widget HTML, CSS e Javascript ma non contengono alcuna copia ottimizzata per le vendite o chiari inviti all'azione .

La tua agenzia non dovrebbe saltare alla fase di progettazione prima di aver compreso la tua attività. Certamente non dovrebbero redigere pagine di prodotto prima di aver compreso il tuo prodotto o il tipico percorso di vendita del tuo cliente.

Ci dovrebbe essere un processo coerente di fasi, ciascuna con una SOP definita, tra cui:

1. Ricerca.
2. Wireframe.
3. Progettare.
4. Costruzione.
5. Controlli di qualità.
6. Controlli di qualità post-lancio.
7. Miglioramento delle prestazioni post-lancio .

Se stai parlando con un'agenzia e loro non possono delineare una serie di fasi come quelle sopra, è piuttosto una bandiera rossa.

2. Fanno le loro ricerche?

Non lanceresti una campagna di marketing senza fare ricerche sui clienti.

Nessuna agenzia di web design dovrebbe progettare e lanciare un sito Web senza fare molte ricerche.

C'è così tanto da capire su un'azienda e sul suo mercato di riferimento che potrebbe (e dovrebbe) influenzare la struttura e il design di qualsiasi creazione o riprogettazione di un sito Web.

Il team di progettazione e sviluppo dovrebbe comprendere:

1. Cosa offre la tua attività.
2. Cosa sta facendo la tua concorrenza.
3. Che aspetto ha il tuo settore.
4. Che aspetto ha il tuo mercato di riferimento (e come si comporta).
5. Cosa sta cercando il tuo mercato di riferimento (e quale tipo di contenuto lo aiuta meglio).

Se il tuo mercato di riferimento in genere legge molte informazioni prima di decidere su un'azienda, il tuo sito Web ha bisogno di contenuti al centro.

Se il tuo mercato di riferimento è ben informato sul tuo settore e sta cercando l'azienda che meglio soddisfa le sue esigenze, il tuo sito web deve essere progettato per comunicare in modo rapido ed efficace la tua proposta di valore e punti di vendita unici.

Se la tua agenzia di sviluppo web suggerisce che la prima cosa che farà (post-vendita) è passare alla fase di progettazione o costruzione, considera di fare più ricerche tu stesso e guarda altre opzioni di agenzia.

3. Capiscono più settori?

Le agenzie di progettazione e sviluppo di siti Web focalizzate sul settore sono una buona cosa. Hanno trovato un processo o uno stile di progettazione che funziona e sono efficaci nel produrre le stesse build coerenti per tutti i loro clienti.

Qui sta il problema.

Se un'agenzia serve un solo settore, è molto meno probabile che provi stili di design diversi o tecniche di ottimizzazione del tasso di conversione che funzionano bene in altri settori.

Ad esempio, se qualcosa funziona davvero bene per i marchi diretti al consumatore o di eCommerce in questo momento, la tua agenzia dovrebbe provare a testarlo anche sul tuo sito web.

Se c'è una tendenza emergente del design che porta a più tempo sul sito, una frequenza di rimbalzo inferiore e un tasso di conversione più elevato, vorresti che la tua agenzia di web design almeno prendesse in considerazione la possibilità di replicarla anche sul tuo sito web.

Se quell'agenzia utilizza lo stesso design "provato e testato" su tutti i siti Web dei suoi clienti, dov'è il vantaggio competitivo per quei siti?

Immagina che ogni casa automobilistica produca la stessa auto identica. Dov'è il vantaggio competitivo? Perché dovresti scegliere un'auto piuttosto che un'altra?

Invece, il tuo sito Web deve essere adattato alle tue esigenze utilizzando la migliore esperienza utente e i principi di ottimizzazione del tasso di conversione disponibili, non solo "ciò che normalmente funziona per i nostri clienti".

4. Hanno esperienza con siti Web di piccole e grandi dimensioni?

Le agenzie web che creano solo siti web più piccoli tendono ad avere problemi con quelli più grandi. Non sono abituati a lavorare su una scala così ampia e si sbloccano rapidamente, ed è allora che i costi iniziano a salire.

D'altra parte, le agenzie di sviluppo che creano solo siti Web di grandi dimensioni tendono a complicare eccessivamente le build di siti Web più piccoli.

Hai bisogno di un'agenzia abituata a fare entrambe le cose .

Dovrebbero essere in grado di ricercare, pianificare, progettare e costruire siti Web di qualsiasi dimensione.

L'agenzia di web design che scegli deve comprendere le diverse esigenze dei diversi settori, come il loro mercato tende a navigare online e quanto deve essere complesso o semplice il sito web.

5. Hanno esperienza in più piattaforme?

Amiamo le agenzie con un focus unico sulla piattaforma. Consente loro di creare siti Web belli e funzionali. Lo svantaggio, tuttavia, è che potrebbero non utilizzare necessariamente la migliore piattaforma per la tua attività.

Le agenzie focalizzate esclusivamente su Shopify, BigCommerce o Magento avranno difficoltà a costruire un sito non eCommerce per la tua attività.

Ci è stato chiesto più volte di recensire un sito Web basato su Shopify, non perché hanno prodotti da vendere, ma perché lo sviluppatore conosceva meglio la piattaforma.

Il sito Web era eccessivamente complicato e i visitatori sono stati incoraggiati ad aggiungere prodotti a un carrello per un preventivo piuttosto che per effettuare il pagamento. Invece, la migliore soluzione di lead generation per quell'azienda sarebbe stata quella di offrire una chiamata di consulenza.

Lo stesso si può dire per le aziende specializzate in piattaforme come Squarespace e Wix. Sì, stanno migliorando nell'aggiungere funzionalità di eCommerce, ma sono incredibilmente limitanti dal punto di vista dell'esperienza utente, dell'ottimizzazione del tasso di conversione e (soprattutto) dell'ottimizzazione dei motori di ricerca.

Se hai bisogno di un sito web di lead generation, hai bisogno di una piattaforma come WordPress che abbia molto spazio per la personalizzazione.

Se hai bisogno di un negozio di eCommerce, puoi costruirlo anche in WordPress, ma se hai bisogno di qualcosa di più semplice da gestire, potrebbe essere costruito in Shopify.

L'opzione peggiore è l'agenzia che costruisce solo nella propria piattaforma personalizzata. Uno che puoi solo andare da loro per aggiornare. Uno che, se l'agenzia chiude e smette del tutto di lavorare sulla propria piattaforma personalizzata, fa sì che le aziende debbano pagare importi a cinque o sei cifre per migrare i propri siti Web lontano da loro.

Per ulteriori informazioni su questo punto, più altri dieci che non sono trattati in questo post del blog, scarica il nostro eBook gratuito, 21 cose che devi sapere prima di scegliere un'agenzia di web design.

Non assumere un'agenzia di web design prima di aver letto questo eBook

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6. Capiscono la tua attività?

La tua attività non è la stessa delle altre. I tuoi concorrenti potrebbero vendere servizi o prodotti simili, ma è la tua esperienza e la tua qualità superiore che ti contraddistinguono come il migliore.

È importante che il team di sviluppo web che incarichi di costruire o riprogettare il tuo sito web comprenda le differenze tra loro e te.

Hanno anche bisogno di capire come guadagna la tua azienda.

• Come si guadagnano contatti?
• Quanti punti di contatto devi avere con i tuoi lead prima che si convertano?
• Hanno bisogno di vedere solo una o più pagine per auto-educarsi e convertirsi?
• La tua attività converte meglio tramite i contenuti del blog o spremere le pagine?
• Sarebbe meglio vendere i tuoi servizi come pacchetto sul sito o i lead si convertono di più e spendono di più quando sono faccia a faccia o parlano con qualcuno al telefono?

Queste sono solo alcune considerazioni per cui la tua agenzia dovrebbe prendere tempo.

Se non lo capiscono, costruiranno il sito Web sbagliato per te con una canalizzazione di vendita che non funziona. Anche la correzione della canalizzazione dopo che il sito Web è stato pubblicato non sarà economica.

Ecco perché è così importante lavorare con un partner commerciale e non solo con un fornitore.

Il costo della scelta di un'agenzia che non comprende la tua attività non è solo un calo dei lead o un aumento insignificante dei lead, è un calo delle entrate totali dell'attività. Allarmante.

7. Capiscono il tuo marchio?

Il branding è una delle parti più significative del tuo marketing.

Le persone vedono il tuo marchio e sanno subito molto sulla tua attività.

A seconda di come hai creato la storia del tuo marchio, potrebbero vedere un'attività affidabile con un'ottima assistenza clienti. Oppure, potrebbero vedere un'azienda che non mantiene le promesse, con un team di assistenza clienti che non risponde mai al telefono.

Il tuo sito web deve essere costruito tenendo a mente i principi del tuo marchio.

L'agenzia web che scegli deve comprendere il valore del tuo marchio e come dovrebbe essere utilizzato sul tuo sito Web per promuovere la storia del tuo marchio, la tua proposta di valore e i tuoi punti di vendita unici.

Prendi Apple come esempio.

Quando i loro prodotti vengono venduti in altri negozi di tecnologia, non sono solo sullo scaffale con qualsiasi altro telefono, tablet o computer disponibile. In genere sono separati, visualizzati nello stesso stile dei loro flagship store. Hanno gli stessi tavoli in legno d'acero con molto spazio tra ogni articolo (a differenza degli altri tavoli di prodotto in cui gli articoli sono schiacciati insieme).

Vengono seguite le linee guida del marchio e viene comunicato un messaggio del marchio, anche se non si trova in un negozio Apple. Stanno usando il loro marchio per ricordare ripetutamente ai potenziali clienti che Apple è unicamente diversa.

Scegli un'agenzia di web design che sappia come utilizzare il tuo marchio e come utilizzarlo per aumentare il tasso di conversione del tuo sito web.

8. Danno priorità alle conversioni e alla funzionalità rispetto al design?

Ne abbiamo parlato alcune volte in questo post, ma l'ottimizzazione del tasso di conversione è una parte cruciale ma spesso trascurata del design del sito web.

Diciamo regolarmente alle persone che inviano i loro siti Web per una revisione che la loro strategia di traffico sembra decente, ma il loro sito Web non convertirà mai quel traffico.

L'ottimizzazione del tasso di conversione è troppo spesso trascurata a favore di design di siti Web appariscenti. Non c'è da stupirsi, quindi, che vediamo regolarmente tassi di conversione inferiori all'1%.

Un'altra area trascurata è l'esperienza dell'utente.

È incredibile quanti siti web ci vengono inviati che sono completamente inutilizzabili. Ancora una volta, potrebbero sembrare fantastici, ma se le persone non possono usarli per scoprire la tua attività e poi convertirsi, qual è il punto?

Deve essere fantastico per le agenzie di web design essere in grado di sfoggiare i premi di design che hanno vinto, ma se le aziende che hanno servito non vedono un aumento delle conversioni o dei ricavi, sono solo le agenzie di design che ottengono guadagni.

Se le agenzie tra cui scegli sono più concentrate sul parlare dei premi che hanno vinto e non dei risultati ottenuti dai loro clienti, fai attenzione.

9. Sono esperti di ottimizzazione del tasso di conversione?

Sì. Stiamo suonando il tamburo qui, ma questa è l'area che ci appassiona di più (e per una buona ragione).

L'anno scorso abbiamo esaminato migliaia di siti web. Il numero di loro con tassi di conversione inferiori all'1% è stato sorprendente.

Siamo profondamente convinti che le aziende che considerano la creazione di un sito Web o la ricostruzione di uno non cadano nello stesso problema di avere un nuovo sito Web costruito che non offra alcun ritorno sul loro investimento o guadagni loro contatti o vendite.

In poche parole, le agenzie che stai considerando devono parlare di ottimizzazione del tasso di conversione.

Devono lavorare sulla base delle migliori pratiche, ma devono anche sapere cosa non fare (basato sull'esperienza del settore). Dovrebbero anche sapere come testare e migliorare le prestazioni di generazione di lead di un sito Web.

Ad esempio, le agenzie di ottimizzazione del tasso di conversione (o team, come il nostro) eseguono costantemente una serie di test per i propri clienti. Il test A/B, ad esempio, è un modo brillante per verificare se una pagina di destinazione può convertire più in alto di quanto non faccia attualmente. I risultati di questi test dovrebbero quindi influenzare la progettazione di future landing page e siti Web, cosa che dovrebbero fare le migliori agenzie di web design.

10. Sono esperti di esperienza utente?

Il test degli utenti è una delle nostre cose preferite da fare. Utilizziamo strumenti come Hotjar per farlo, ma può anche essere ottenuto stando dietro le persone e osservandole mentre usano il tuo sito web.

In quanto agenzia di nativi digitali, ci sorprende sempre come le altre persone utilizzino Internet in modo diverso.

A volte vediamo persone che hanno difficoltà a trovare pulsanti che si presume siano ovvi, ma a causa delle loro dimensioni, colore o dicitura, non sono così chiari come ci aspettavamo.

Queste persone sono spesso valori anomali e un'eccezione al modo in cui il 99% delle persone utilizza il Web, ma di tanto in tanto individueremo qualcosa che potrebbe bloccare centinaia di conversioni su un sito Web (che non abbiamo creato ma abbiamo accettato di eseguire annunci pay-per-click a).

Un'altra parte dell'esperienza utente che viene spesso trascurata è il modo in cui il sito Web deve essere utilizzato su dispositivi mobili...

11. Comprendono l'importanza della compatibilità mobile?

Il 77% del traffico verso il sito web Exposure Ninja arriva tramite dispositivi desktop.

Ciò significa che dovremmo ignorare l'altro 23% dei visitatori che visitano tramite dispositivi mobili o tablet? Assolutamente no.

Ogni visitatore del sito web è un potenziale futuro cliente. Sì, il tuo traffico potrebbe essere dominato da una fonte di traffico, ma il tuo prossimo client di alto valore o SQL potrebbe vedere il tuo annuncio LinkedIn sul proprio telefono, fare clic su di esso e trascorrere la mezz'ora successiva a leggere i tuoi contenuti. Non si sa mai.

In qualità di agenzia di marketing digitale con l'ottimizzazione per i motori di ricerca al centro, apprezziamo anche che l'ottimizzazione per i dispositivi mobili sia un fattore di ranking chiave nel ranking dei motori di ricerca, in particolare Google.

Google utilizza un sistema di indicizzazione mobile first. Ciò significa che i siti Web sono classificati in base alle prestazioni del sito Web su un dispositivo mobile.

Ora, anche se il 77% del tuo traffico avviene tramite desktop, come il nostro, se fai affidamento sul traffico di ricerca organico, dovrai ottimizzare il tuo sito Web prima per i dispositivi mobili, poi per i desktop.

Assicurati che l'agenzia di web design che scegli non solo lo sappia, ma lo pratichi.

Altre 10 cose che devi sapere

C'è molto altro da considerare quando scegli un'agenzia di web design e sviluppo, molti dei quali abbiamo trattato qui.

Ma possiamo pensare anche a dieci cose più importanti che devi considerare.

Abbiamo raccolto 21 cose in totale che devi sapere e le abbiamo inserite in un unico eBook. Puoi ottenerne una copia gratuitamente visitando questa pagina o facendo clic sul pulsante "Scarica questo eBook" nella casella dell'invito all'azione sottostante (non crederesti a quanti siti Web esaminiamo che non hanno inviti all'azione azione nei loro post sul blog).

Hai ancora qualche domanda?

Sei ancora un po' incerto su come scegliere un'agenzia di web design o se il tuo sito web potrebbe trarre vantaggio solo da alcune modifiche all'ottimizzazione del tasso di conversione?

In tal caso, lascia la tua domanda nella sezione commenti qui sotto o inviala al nostro team tramite il modulo nella nostra pagina dei contatti.

In alternativa, puoi richiedere un preventivo del sito Web per il progetto del tuo sito Web tramite la nostra pagina Sviluppo sito Web o inviare il tuo sito Web al nostro sito Web e revisione di marketing.

Dopodiché, perché non leggere alcuni dei nostri migliori post e video sul blog sulla progettazione, lo sviluppo e l'ottimizzazione del tasso di conversione di siti Web (collegati di seguito).

• Perché il tuo sito web non sta realizzando vendite (e come risolverlo) [blog]
• Come migliorare il tasso di conversione del tuo sito web 3x-10x [blog]
• Le migliori piattaforme di eCommerce da utilizzare [blog]
• Perché non ottieni contatti e vendite dal tuo blog [Video di YouTube]
• 10 modi per aumentare il tasso di conversione dell'e-commerce [video di YouTube]
• 26 modi per guadagnare 100 contatti al giorno sul tuo sito web [Video di YouTube]
• 15 modi per aumentare i tuoi contatti [video di YouTube]
• Come creare l'imbuto di vendita del sito Web perfetto [Video di YouTube]
• 8 motivi per cui il tuo tasso di conversione è basso [Video di YouTube]
• Come scrivere una copia del sito Web che converte (e NON è noioso) [Video di YouTube]
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