La ricerca può essere personale?

Il tema del mese è la personalizzazione e vogliamo affrontare questo argomento in tutti i regni del mondo del marketing, usando questo pezzo per toccare in modo specifico la ricerca.

Le parole chiave sono importanti e le classifiche sono importanti. I nostri team di esperti SEO hanno questo problema. Ma c'è un modo per guardarlo da una prospettiva non tecnica? Sai, la prospettiva del consumatore? È qui che diventiamo personali.

Cosa influisce sui risultati di ricerca?

Il processo di ricerca di ogni utente sarà diverso dal successivo (a meno che tu non stia navigando in modalità disconnesso, in incognito o tra le cronologie del browser cancellate). Per ottenere risultati migliori nella ricerca personalizzata, è necessario comprendere i fattori per cui ottimizzare.

1 volta

I motori di ricerca aggiornano costantemente i risultati di ricerca sulla base di eventi in tempo reale. Le cose cambiano rapidamente nel mondo reale e ciò si riflette nella ricerca.

Ripensando ai tempi pre-pandemici, la ricerca di "vaccino" potrebbe far emergere vaccini antinfluenzali durante la stagione influenzale e altre notizie sullo sviluppo di vaccini durante la bassa stagione. Ora l'intera pagina di ricerca è inondata di notizie sul COVID, dai tracker dei vaccini alle informazioni di richiamo e persino notizie sulle celebrità che sono risultate positive al virus.

2. Posizione

Questo è meno rilevante se i tuoi contenuti sono universali per qualsiasi utente. Ma se ti rivolgi a mercati specifici o hai sedi di attività commerciali specifiche, puoi soddisfare le loro esigenze per posizionarsi più in alto nella ricerca personalizzata di qualcuno.

Gli utenti ricevono informazioni basate sulla posizione a seconda di dove si trovano. Qualcuno che vive a New York non riceverà gli stessi risultati di ricerca per "pizza vicino a me" come qualcuno a Los Angeles e lo stesso può valere anche per diverse aree della stessa città, come Brooklyn contro il Queens, o anche Hell's Kitchen contro il Lower East Side .

Passi da fare per migliorare? Assicurati di rivendicare la tua scheda Google My Business (GMB) e assicurati che tutti i dettagli come indirizzo, numero di telefono e altre informazioni siano corretti. Verifica che questi siano coerenti sul tuo sito Web e sui social media. Includi parole chiave locali per ottimizzare i risultati. Pensa alla "pizza fatta in casa di Brooklyn" in contrapposizione alla "miglior pizza della città".

3. Cronologia di navigazione

I motori di ricerca sono ottimi nell'utilizzare le attività web passate di un utente per personalizzare le ricerche future. Il problema è che i clienti che hanno cliccato sulle pagine dei concorrenti in passato continueranno a posizionarli più in alto nelle loro ricerche.

Questo può essere un peccato per i siti che stanno ancora lavorando per migliorare il proprio posizionamento. Tra i lati positivi, questo ti dà qualcosa per cui lottare. Continua a lavorare verso quei punti tra i migliori risultati in un browser imparziale. Guadagnare questi primi posti cambia le sorti e fa in modo che la personalizzazione basata sulla cronologia funzioni per te.

4. Test di algoritmo

A volte la situazione è completamente fuori dal tuo controllo. Anche gli argomenti evergreen possono essere interessati quando i motori di ricerca decidono di aggiornare i loro algoritmi. Questo può variare da piccoli gruppi di utenti che testano il nuovo comportamento di ricerca agli aggiornamenti principali che cambiano l'ambiente di ricerca per tutti.

Quando ciò accade, fai un respiro e ruota. Il tuo team è stato in grado di farti ottenere i migliori risultati una volta, il che significa che un po' di preparazione e riapprendimento ti porteranno di nuovo lì.

Mondi di collegamento

Ci sono modi per personalizzare la ricerca indirettamente personalizzando tutto il resto. I social media e la pubblicità offline hanno ancora il loro ruolo nel coinvolgere gli utenti nel tuo marchio. E certo, tutto può funzionare da solo, ma non sarebbe meglio se collegare questi mondi potesse migliorare il lato della ricerca?

I professionisti SEO affrontano la sfida dei social media che dominano le inserzioni organiche e personalizzate. La soluzione a questo è creare contenuti di alta qualità e ottenere visibilità sui social media. Considera questa come un'opportunità di posizionamento e, se stai cercando di diventare personale sui tuoi canali social, dai un'occhiata al nostro blog su "Come diventare personale nei social media".

Altri hanno fatto un ulteriore passo avanti e hanno formato connessioni tra i canali offline e i canali online. Ad esempio, gli spettatori della TV cercano in base a ciò che vedono. Cerchiamo tutti elenchi sportivi, date il prossimo episodio della nostra serie TV preferita o persino annunci casuali che suscitano il nostro interesse. Lo condividiamo anche con i nostri gruppi social, sia che pubblichiamo lo stato di una vittoria di una giornata di gioco o che discutiamo di trame di film nei messaggi.

Esistono anche strumenti come l'impronta digitale che consentono ai marchi di sapere se il tuo annuncio è in esecuzione, il che ti dà l'opportunità di regolare e aumentare la tua ricerca a pagamento in relazione a questi tempi di trasmissione. Se sai che ci sono fattori esterni che influenzano i tuoi clienti, perché non usarli a tuo vantaggio?

La segmentazione e il suo ruolo nella personalizzazione

Comprendere il tuo pubblico è il primo passo per creare una segmentazione utile. Quando sposti la tua mentalità sul targeting del pubblico piuttosto che sulle parole chiave del marchio, consenti alla personalizzazione di inserire i tuoi sforzi di ricerca.

Inizia da qualche parte semplice come chiederti chi conosce il tuo marchio e chi no, e poi diramati da lì. Puoi includere, escludere, combinare e ricombinare qualsiasi azione del pubblico per trovare una nicchia specifica da raggiungere. Target per demografico, contesto, interesse, argomenti, ecc.

Non sono solo le esigenze della tua azienda su cui dovresti concentrarti. Regola la tua pubblicità e i tuoi messaggi in base alle aspettative del tuo pubblico. I clienti più fedeli avranno rapporti diversi con il tuo marchio rispetto a quelli che ti stanno solo scoprendo. Riconoscilo e personalizza i messaggi insieme ad esso.

Pensa come il tuo pubblico

Mentre puoi avere professionisti SEO che lavorano su elenchi di parole chiave immacolati, non dimenticare mai una grande componente della ricerca. Il tuo pubblico.

Concentrati sulle parole che usano i tuoi clienti e clienti e non solo su quelle che usa la tua azienda. Ad esempio, il tuo prodotto potrebbe avere il nome più gradevole e stravagante, come "Renaissance Gold Five-Piece Place Setting" ma, in realtà, i tuoi clienti stanno cercando "piatti d'oro" o "piatti cinesi".

Un altro esempio sono gli hotel che pubblicizzano camere accessibili agli utenti ADA. Queste sono ottime parole chiave da includere, ma per colmare il divario, assicurati di includere anche parole chiave come "docce con accesso per sedie a rotelle" o "corrimano del bagno" perché è ciò che il pubblico cercherà.

Per buona pratica, prendi le parole aggiuntive che hai escogitato e collegale a uno strumento di scoperta delle parole chiave per trovare parole simili che includano il tuo pubblico di destinazione.

L'asporto

Quando si tratta di personalizzazione e ricerca, non si tratta solo di capire come implementare cosa, dove o come inserire qualcosa di complesso in qualcos'altro ugualmente complesso o, aspetta un secondo, come adattare questa pagina a questo pubblico, ma anche verso un altro e...

Pausa. Fai un respiro e ricorda che rendere un'esperienza personale davvero si riduce a capire il tuo cliente nel momento della ricerca e ad adattare le tue tattiche per fargli interessare chi sei.

Rendilo pertinente e quindi collegalo. Mentre siamo in un'era che allo stesso tempo ci dà sempre meno accesso alle persone, restringi la creazione di una connessione con i tuoi consumatori e lascia che questo guidi i tuoi sforzi di ricerca.

Hai bisogno di aiuto per implementare la personalizzazione nella tua strategia di ricerca? Contattaci a [email protected].