Monitoraggio della campagna in GA4: come garantire che i tuoi collegamenti siano codificati correttamente

Entro il 1° luglio 2023, Universal Analytics, la versione precedente di Google Analytics, cesserà di raccogliere dati. Per andare avanti, i professionisti del marketing dovrebbero essere sulla buona strada per migrare alla versione preferita, Google Analytics 4.

Dopo aver completato numerose migrazioni da UA a GA4, un problema che si presenta in quasi tutti i casi riguarda la categorizzazione dei link di marketing esistenti nei nuovi canali definiti da Google.

I vecchi collegamenti di marketing online con parametri UTM non vengono più classificati allo stesso modo. Ma perché?

In questo articolo, discuteremo i motivi comuni per l'errata classificazione in GA4 e suggerimenti per assicurarci che i link delle tue campagne di marketing siano codificati e tracciati correttamente.

Collegamenti classificati in modo errato in GA4: motivi comuni

Sebbene esistano diversi motivi per l'errata classificazione, a volte è causato dall'utilizzo di un "canale personalizzato" che GA4 non supporta più. Altre volte, è dovuto a valori non validi inseriti nei parametri UTM sorgente o mezzo del link di marketing.

Sebbene GA4 non abbia modificato o aggiunto nuovi parametri UTM, sono diventati più severi riguardo ai valori che accettano. Il mancato rispetto di queste impostazioni specifiche farà sì che il traffico generato dalle tue iniziative di marketing venga classificato come "Non assegnato".

Formattazione degli URL delle campagne: cosa devono sapere i professionisti del marketing

Per comprendere il problema e la soluzione, esaminiamo il formato corretto (secondo i requisiti di Google) per un link di marketing/campagna.

Il formato dell'URL deve essere (tutto minuscolo):

https://www.ourcompanysite.com/?utm_source=source&utm_medium=medium&utm_campaign=campaing_name&utm_id=optional_campaign_id&utm_term=optioanl_term&utm_content=optional_content

Nell'esempio precedente sono indicati i parametri opzionali.

Quando i valori dei parametri richiesti utm_source o utm_medium non corrispondono a valori specifici, il traffico viene registrato nel canale "Unassigned".

Per visualizzare i valori assegnati a tale traffico all'interno di GA4 è sufficiente aggiungere la seconda dimensione "sorgente/mezzo" al rapporto sul canale.

Gestione del traffico "non assegnato".

Nel report riportato di seguito, qualcuno del team di marketing ha definito il mezzo come "post", che non è uno dei valori definiti da Google per utm_medium e quindi il traffico è classificato come "Non assegnato".

Di seguito sono riportati esempi di casi in cui qualcuno del team di marketing desiderava solo definire la fonte ma non il mezzo per vari sforzi di marketing o ha assegnato erroneamente un mezzo non valido.

Potresti notare che Google scoraggia l'uso di spazi nei valori dei parametri e persino di trattini ("-") in alternativa. Invece, un carattere di sottolineatura "_" è la sostituzione preferita.

Anche se il mancato rispetto di queste nuove raccomandazioni non avrà alcun impatto sui rapporti GA4 oggi, con i continui cambiamenti in atto, potrebbe esserlo in futuro.

Il nuovo formato diventerà più critico quando la tua organizzazione inizierà a utilizzare il data warehouse BigQuery di Google per archiviare i tuoi dati di analisi oltre la disponibilità online massima di 14 mesi, un'impresa inevitabile.

Definizione dei parametri sorgente e mezzo

I due parametri su cui GA4 si concentra per classificare correttamente il traffico sono:

• utm_source : il referrer del traffico (ad esempio, google, newsletter4, billboard).
• utm_medium : il mezzo di marketing (ad esempio, cpc, banner, email).

Pertanto, se imposti utm_source in modo che corrisponda a "My Email List" e utm_medium in modo che corrisponda a "EMail", GA4 potrebbe classificarlo come "Unassigned" invece di "EMail".

Se ti stai grattando la testa per questo, ecco il motivo.

Secondo la documentazione GA4, affinché il traffico venga considerato dal canale di posta elettronica, devono essere soddisfatti i seguenti criteri:

• Fonte ( utm_source ) = email|e-mail|e_mail|e mail
• Mezzo ( utm_medium ) = email|e-mail|e_mail|e mail

Per chi non ha familiarità con le espressioni regolari (o regex), analizziamolo.

• Nota che non sono consentite lettere maiuscole.
• Sia utm_source che utm_medium devono contenere uno dei valori forniti dove " | ” indica “o”.

Nell'esempio fornito, sebbene utm_medium contenga "EMail", avere sia una "E" che una "M" maiuscole significa che non è uguale a "email" secondo la specifica GA4. (Sebbene Google possa convertire tutti i parametri in minuscolo, non puoi fare affidamento su di essi per correggere i tuoi errori il 100% delle volte.)

Avere il nome di una mailing list come valore per il parametro utm_source è ancora consentito, a condizione che utm_medium sia uguale a "email". (Questo non è l'ideale, però. Il nome dell'elenco e-mail è meglio assegnato a uno dei parametri opzionali o, come minimo, reso tutto minuscolo con gli spazi rimossi.)

Inoltre, mentre nell'esempio dei valori accettabili da Google, è consentito utilizzare "e mail" (con uno spazio), non è consigliato e dovrebbe essere evitato.

Specifiche simili sono disponibili per tutti i 19 canali GA4. Un elenco completo di ciascun canale e dei valori accettabili è disponibile qui.

Presta attenzione ai canali a pagamento

Anche se non dobbiamo preoccuparci dei canali non pubblicitari (es. ricerca organica, social organico, diretto, referral, ecc.), dobbiamo concentrarci su tutti gli altri.

I canali a pagamento richiedono un'attenzione speciale. I nuovi includono:

• Sociale a pagamento.
• Acquisti a pagamento.
• Rete incrociata.

Tutti i canali a pagamento con "Traffic is Google Ads" nei requisiti implicano che il valore utm_medium sia impostato su "cpc", "ppc" o "paid".

Il valore di utm_source deve corrispondere al valore del sito che Google ha determinato come sito di ricerca/social/video rispetto a qualcos'altro in base all'elenco definito da Google.

(Ecco un foglio di calcolo Excel che puoi scaricare con l'elenco completo dei valori utm_source utilizzati da Google e come sono classificati.)

Ad esempio, se il tuo URL contiene utm_source=blogger e utm_medium=cpc , verrà visualizzato come "Social a pagamento" in GA4.

Se viene utilizzato qualsiasi altro valore per utm_medium oltre a "cpc", "ppc" o "paid", apparirà semplicemente come "Organic Social".

Il foglio di calcolo di Google viene costantemente aggiornato, quindi assicurati di scaricare l'ultima versione prima di ipotizzare come verrà classificato qualsiasi nuovo partner pubblicitario.

Cosa succede ai dati della campagna "non assegnati"?

Mentre dobbiamo essere proattivi nell'allineare tutti i nostri collegamenti di marketing ai nuovi requisiti di Google Analytics, cosa si può fare con i dati che sono già stati acquisiti e segnalati come "Non assegnati" o forse era un canale personalizzato che hai definito per Universal Analytics?

Questo può essere risolto quando i dati vengono estratti da GA4 o BigQuery tramite Looker Studio di Google (precedentemente Data Studio) o qualsiasi altro strumento di business intelligence.

All'interno di questi, puoi definire la tua logica in cui utm_source e utm_medium uguali ai valori che hai definito nel tuo canale personalizzato UA e assegnarlo al proprio canale. (Quindi, un canale personalizzato.)

Scava più a fondo: l'approfondita copertura GA4 di MarTech

Adattamento agli standard di tracciamento delle campagne di GA4

Universal Analytics e Google Analytics 4 differiscono in molti modi. Ci sono ragioni tecniche dietro queste differenze, tutte con buone intenzioni.

Diverso non è sempre una buona cosa per i professionisti del marketing che sono abituati all'approccio tradizionale del monitoraggio delle campagne di marketing. Ma una cosa che possiamo affrontare facilmente è il modo in cui i nostri sforzi di marketing online vengono etichettati per garantire che vengano classificati nei nostri canali preferiti.

Affrontare questo problema prima della migrazione da UA a GA4 contribuirà a ridurre il mal di testa della transizione e gli sforzi necessari per risolverli dopo aver effettuato l'inevitabile passaggio.