Il modello di script di chiamata intelligente per chiudere le offerte di vendita in modo sorprendente

Un modello di script di chiamata intelligente semplifica il processo di ricerca e selezione dei potenziali clienti e alla fine chiude le trattative più velocemente. Questi modelli di script di chiamata possono aiutarci mentre:-

• Eliminare un'e-mail
• Prendendo una chiamata
• Lasciando un messaggio vocale e molti altri.

Non devi davvero preoccuparti del suo funzionamento perché è molto flessibile. Funziona ovunque e ovunque in qualsiasi momento.

Se vuoi sperimentare un aumento graduale della tua attività, noi di Ampliz ti abbiamo portato l'idea di come avviare il miglior modello di script di chiamata e come applicarlo per aumentare i tassi di conversione delle chiamate a freddo.

La chiamata a freddo è considerata quasi morta, ma la maggior parte dei venditori là fuori pensa ancora che potrebbe svanire ma la "chiamata" è ancora attiva. È sempre un'opzione migliore pianificare il tuo script di chiamata a freddo perché una volta esaurite le parole, l'altra parte perde immediatamente il suo interesse.

Tra le molte strategie di vendita inbound che si sono rese efficaci a tempo debito, la chiamata a freddo mantiene ancora la sua posizione come una delle strategie più utilizzate e famose.

Ma, nonostante ricevano così tanti rifiuti durante le chiamate a freddo, ci sono persone che mostrano ancora interesse quando un venditore parla di messaggi personalizzati e personalizzati. Un venditore passa attraverso varie fonti come Google e vari altri social media sul cliente.

Se vuoi vedere la differenza tra una chiamata non pianificata e una pianificata, puoi dare una lettura agli esempi menzionati di seguito.

Ecco come appare una chiamata non pianificata:

“Ciao Kate, sono Steve Jensen da questa parte. Sto chiamando dalla compagnia ABC. Vorrei presentarvi il nostro programma. Ti piacerebbe ascoltarlo o pensare di partecipare a seminari o corsi?”

In questa chiamata, vedi qualche ricerca specifica? Nessun diritto? Non c'è una conversazione particolare riguardo a qualsiasi tipo di personalizzazione e personalizzazione. Ciò dimostra che questa persona non è assolutamente coinvolta con il suo potenziale cliente e deteriorerà automaticamente la qualità del modello dello script di chiamata .

Durante una chiamata a freddo devi sapere che non hai mai parlato con la persona che si trova dall'altra parte della telefonata. Il tuo tono, la tua voce, il tuo stile e le tue parole sono tutto ciò che conta quando si effettua una chiamata di successo. Devi eseguire il tuo raffreddore in modo tale da non suonare affatto "freddo".

Ed ecco come appare una chiamata intelligente che consiste in un modello di script di chiamata intelligente.

“Ciao, Jessica, sono Henry qui, che chiama dalla Digital Sales Academy. Come va?

Bene, stiamo attualmente lavorando a un programma di formazione in cui ti aiutiamo a reclutare una nuova serie di generazioni interessate alle vendite. Vuoi saperne di più?"

(se è un "sì")

“Vedi, ci sono due modi in cui le aziende generalmente lavorano con noi. In primo luogo, li aiutiamo a formare un nuovo gruppo di venditori con i nostri webinar, seminari o formazione virtuale oppure li aiutiamo a cercare venditori per una percentuale specifica dello stipendio base. Tra questi, quale vuoi che ti spieghi?”

(sceglieranno un'opzione)

"Prima di procedere alla spiegazione, posso farti una domanda?"

“Vorrei presentarti il ​​nostro programma e il nostro obiettivo in modo più appropriato e poi, se pensi che ti faccia bene, allora possiamo fissare un appuntamento, prima di uscire dalla chiamata. Ti suona bene?"

(poi parla con loro e racconta loro di più sul tuo programma, quel tanto che basta per concordare un appuntamento)

Questa è una mossa davvero intelligente perché il potenziale cliente si presenta con un "sì" proprio all'inizio della chiamata. Più opzioni fornirai ai tuoi potenziali clienti, più ti ascolteranno con interesse.

Esamina i seguenti punti che ti aiuteranno a creare un modello di script di chiamata di qualità e ad attirare più potenziali clienti. Ampliz ti offre la salsa segreta che ti darà le migliori idee per creare il miglior modello di script di chiamata .

1. CREA UNO SCRIPT DI CHIAMATA A FREDDO IDEALE

• Per prima cosa devi pensare e raccogliere attentamente chi devi scegliere per chiamare. Ogni secondo è prezioso, quindi non perdere tempo con chi non è adatto al tuo servizio o prodotto.

Una volta che conosci quali vertici devi prendere di mira, sei pronto per il passaggio successivo.

• Dato che ora sai quali clienti chiamare, il tuo lavoro ora è molto più semplice. Linkedin è un social media molto potente che può aiutarti a fare questo lavoro. Ad esempio, se stai cercando autori di contenuti, cercali qui e ne otterrai un elenco di fronte a te.
• Sì, sappiamo che vuoi solo alzare il telefono e chiamare, ma seriamente, se fai solo un po' di compiti sui tuoi potenziali clienti, diventerà più facile.

2. SUCCESSIVO, PRESENTATI!

Presentarsi è un passo molto importante verso la creazione di un buon modello di script di chiamata.

• Inizia con il tuo nome e il nome della tua azienda. Metti un'immensa fiducia nella tua voce e ottieni un tono super energico.
• La maggior parte delle persone dice "Io sono XYZ di XYZ" e poi il tuo potenziale cliente dice "Cosa? Chi?" Quindi fai un respiro profondo e ripeti di nuovo.

La maggior parte dei chiamanti freddi vuole solo saltare direttamente a ciò che vogliono dire. Fermati e lascia che pensino chi sei.

3. COSTRUIRE UN BUON RAPPORTO

Costruire un rapporto in realtà li fa sentire a proprio agio e hanno voglia di continuare a parlare con te. Questo serve anche come uno dei migliori trucchi del modello di script di chiamata . Falli parlare e fai sapere loro che hanno familiarità con la loro azienda.

• Quindi XYZ, sei stato al college ABC, vedo. Come è stato? Ti è piaciuto lì?
• Anche tu hai lavorato in questa azienda, vedo. Come hai iniziato lì?

Una buona sessione interattiva farà sorridere e se noti che vogliono parlarne, segui come "dovrei raccomandare il tuo college o la tua azienda ai miei amici"

Quindi ti chiederanno "sì, quindi perché stai chiamando?" e ora puoi elaborare il tuo programma.

Sii informale in modo che possano essere facili con te. Ma, ma, ma, se il tuo potenziale cliente ha molta fretta, vai dritto al punto.

4. VAI PER UNA DICHIARAZIONE DI POSIZIONAMENTO

Per un buon modello di script di chiamata , se inserisci una dichiarazione di posizionamento, mostra al tuo potenziale cliente che sei stato nei suoi panni con aziende simili e che anche tu comprendi il loro problema. La maggior parte dei chiamanti parla solo dei propri problemi, ma qui non lo farai perché ora conosci il trucco.

Ecco un esempio di un modello di script per chiamate intelligenti che ti aiuterà a creare quello migliore.

“Ciao (il nome del tuo potenziale cliente), questo è (il tuo nome) chiamando da (il nome della tua azienda).

Attualmente sto cercando (il nome della tua azienda) e volevo solo chiederti alcune cose.

Vai per queste domande:

• Stanno affrontando delle sfide dove stanno lavorando? Se si, quali sono?
• Hanno cercato di aggirare e risolvere queste sfide?
• A loro va bene parlarne o è necessario coinvolgere altri compagni di squadra?
• Hai trovato qualche soluzione specifica per le sfide?

Se c'è una risposta positiva, ringraziali per aver risposto alle tue domande e dì che la tua azienda esaminerà la questione e cercherà di risolvere le tue sfide.

Se c'è un'obiezione, allora dì che va bene e capisci, e chiedi se va bene per loro ricevere un'e-mail di follow-up.

Infine, se c'è una risposta negativa, invia loro un'e-mail e digli che ogni volta che affronti qualcosa, puoi inviarci un'e-mail a questa e-mail e farcelo sapere.

Questo è stato il nostro modo di creare un modello di script di chiamata valido e intelligente. Cosa stai aspettando adesso? Vai e crea il tuo e divertiti!

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