5 passaggi per creare credibilità in un'agenzia di social media marketing

Negli ultimi anni, la digitalizzazione dei marchi è diventata una tendenza importante a causa della pandemia che ha spinto le persone a navigare online per cercare, recensire e acquistare. Questa trasformazione ha avuto un enorme impatto sul settore del marketing digitale nel suo insieme.

Questo è l'ambiente in cui la tua agenzia di social media marketing può davvero prosperare. Ma prima di iniziare a promuovere le attività dei clienti, devi promuovere le tue, giusto? Costruire credibilità è fondamentale al giorno d'oggi, poiché le persone si fidano a malapena delle nuove attività.

Vogliono prima costruire una relazione per assicurarsi di dare i loro soldi alle persone giuste.

Quindi, se vuoi fidelizzare i clienti e battere la concorrenza, devi ottenere non solo l'attenzione ma anche la fiducia del pubblico. Questo è uno dei modi migliori per distinguersi

Il tuo pubblico contiene potenziali clienti. E in questa guida illustreremo i cinque modi in cui la tua agenzia di marketing digitale può costruire relazioni di fiducia con loro.

Credibilità e affidabilità online: le basi per la tua agenzia SMM

Per essere considerata credibile e affidabile, la tua azienda dovrebbe prendere sul serio queste qualità e mostrarle in ogni modo possibile. La tua agenzia SMM dovrebbe aiutare le aziende a far crescere la loro presenza sui social media con un pubblico attivo e di alta qualità.

Dovresti presentare casi di successo e parlare onestamente dei tuoi punti di crescita. La sincerità nella comunicazione creerà fiducia tra te e i tuoi clienti esistenti e potenziali. I primi diventeranno sostenitori della tua agenzia. Questi ultimi diventeranno prima clienti fedeli.

Tutte le aziende parlano di come sono le n. 1 nel settore. Sii trasparente e onesto e le tue affermazioni saranno più potenti di qualsiasi affermazione pomposa.

5 passaggi per costruire credibilità e fiducia per un'agenzia di marketing digitale

Credito immagine: https://www.emarketer.com/content/marketing-advertising-agency-report-2021

Entro la fine del 2020, il punto di crescita più cruciale delle agenzie di marketing digitale era una nuova strategia aziendale più redditizia. Molti hanno trovato il segreto nella fiducia del pubblico, che è diventato più difficile da ottenere durante la pandemia.

Mentre le agenzie si chiedono come costruire credibilità con i clienti, abbiamo cinque risposte pronte per te. Affinché le aziende si fidino di te con i loro dati interni, social media, altri canali digitali e fondi di marketing, questa fiducia deve essere rafforzata.

Crea un sito web sicuro e professionale

Un sito Web professionale e ricco di informazioni aumenta la credibilità della tua agenzia SMM. Rendilo il tuo biglietto da visita in cui gli utenti possono trovare informazioni sui tuoi servizi, prezzi, contatti, account sui social media, esperienza (attraverso il tuo blog) e affidabilità (attraverso recensioni, premi, valutazioni, ecc.).

Rendi il tuo sito web il più sicuro e facile da usare possibile. Secondo il sondaggio Adobe, l'84% dei consumatori ritiene che la sicurezza dei dati e la trasparenza sul loro utilizzo siano i modi più efficaci per riconquistare la fiducia dei clienti.

Quindi, la sicurezza è una priorità assoluta.

Per assicurarti che non ci siano errori tecnici, usa il software di audit SEO tecnico e personalizza il programma per le agenzie. SE Ranking ha un piano completo per le agenzie di marketing digitale e le loro esigenze, in cui puoi controllare il tuo sito Web e occuparti anche dei siti Web dei clienti.

Con questa soluzione, puoi facilmente monitorare i tuoi progressi SEO giornalieri, ricercare concorrenti, trovare lacune nelle tue strategie, controllare il tuo sito Web e le pagine dei tuoi clienti e inviare loro report accurati e ricchi di dati in seguito. SE Ranking consente alle agenzie di utilizzare i propri loghi e colori affinché la piattaforma si costruisca una reputazione ogni volta che un cliente vi accede.

Inoltre, hanno una funzione SMM separata che può aiutarti ad automatizzare il tuo lavoro quando necessario.

Un'altra priorità è mantenere il sito aggiornato.

Alcune pagine richiedono la tua costante attenzione:

• Atterraggi
• Chi siamo
• I nostri servizi
• Prezzi e piani
• Contattaci, ecc.

Queste pagine devono essere ottimizzate con le ultime parole chiave adatte e contenere informazioni aggiornate. Il monitoraggio delle prestazioni di queste pagine è fondamentale e puoi farlo con uno strumento digitale per risparmiare tempo, denaro e fatica.

Investi nella creazione di contenuti di alta qualità

Il contenuto è un modo per creare la giusta impressione della tua agenzia, valutare la tua esperienza e vedere se vale la pena dare soldi. I tuoi articoli, insieme a un sito Web di prim'ordine e social media attivi, possono aiutarti a costruire una solida reputazione.

Ecco alcune idee per contenuti diversificati che creano fiducia:

• Consigli dai migliori leader nelle testate giornalistiche specifiche del settore per attirare l'attenzione
• Casi di studio e storie dei clienti per costruire prove sociali
• Procedure, suggerimenti, consigli professionali, recensioni di errori, ecc. per mostrare le competenze
• Articoli ricchi di dati con opinioni specialistiche supportate da statistiche, tendenze, ecc.
• Collaborazioni con esperti esterni per arricchire la tua esperienza

Non dimenticare i contenuti multimediali. Se si tratta di un articolo How-to, prendi in considerazione la creazione di un video con lo stesso tutorial per offrire al pubblico un'alternativa. Un podcast risolverà il problema se i video non sono la tua tazza di tè.

Migliora ed espandi la tua presenza sui social media

Come creare fiducia attraverso i social media? Sii presente lì.

Organizza i tuoi profili, disegnali con i colori del marchio e sii attivo. Comunica con il tuo pubblico, fai crescere il tuo seguito, sii social e mostra quanto le aziende dovrebbero essere vicine ai loro potenziali clienti.

Costruendo una community attorno al tuo marchio, ottieni supporto fedele, clienti segnalati e entusiasmo, il che aiuta ad aumentare la consapevolezza del marchio. Ecco alcuni consigli per migliorare e diversificare la presenza online di un'agenzia di social media marketing:

• Sforzati di creare un profilo informativo e ben ottimizzato.
  Usa hashtag, parole chiave, un nome facile da ricordare, una biografia creativa e un'immagine del profilo e un'intestazione accattivanti. Considera di essere verificato per ottenere quel piccolo segno di spunta vicino al tuo nome.
• Rimani aggiornato su novità ed eventi.
  Segui sempre il flusso del tuo settore. Sii consapevole di tutti gli eventi e le notizie, le tendenze emergenti e le cose che dovrebbero essere lasciate nel passato. Aggiorna il tuo pubblico non appena scopri qualcosa di interessante.
• Automatizza i tuoi sforzi sui social media.

Per aumentare la consapevolezza del marchio della tua agenzia e dei tuoi clienti, puoi sfruttare i vantaggi degli strumenti di social media marketing che ti consentono di automatizzare il tuo gioco sui social media e ridurre i tuoi sforzi.

• Mantieni un sano equilibrio tra marketing e contenuti incentrati sul cliente.
  Molti annunci possono essere adatti ai numeri (seguiti in aumento, ecc.), Ma possono infastidire il pubblico con cui vuoi costruire una relazione. Trova e mantieni un equilibrio tra contenuti multimediali e di testo per attirare l'attenzione e le PR che si rivolgono ai tuoi clienti esistenti e potenziali.
• Organizza domande e risposte.
  Può essere un'ora attiva su Twitter in cui scegli le domande dal pubblico o una diretta Instagram con una funzione separata per sessioni di domande e risposte. Puoi anche utilizzare le Storie e lasciare un adesivo su cui gli utenti possono fare clic per porre una domanda.

Presta sufficiente attenzione a ogni domanda, poiché la più piccola potrebbe provenire dal tuo futuro cliente più fedele.

Lascia che i clienti costruiscano la tua reputazione

Costruire prove sociali attorno alla tua azienda di marketing digitale ti aiuterà a eliminare l'incertezza comune che i consumatori devono affrontare con le numerose scelte offerte dal mercato. Le persone cercano la prova dei pari. Ecco perché leggono le recensioni e cercano UGC (contenuti generati dagli utenti). Il 93% dei clienti legge le recensioni online prima di scegliere un'azienda da cui acquistare.

Per le aziende che cercano un'agenzia di marketing digitale, è ancora più importante poiché l'agenzia si occuperà dell'aspetto online dell'azienda.

Ma le recensioni non sono l'unico modo per costruire prove sociali. Puoi anche lavorare sulla gestione della reputazione controllando le informazioni che le persone vedono sulla tua azienda nel momento in cui le trovano online:

• Registrati alle inserzioni : trova le inserzioni delle agenzie SMM locali e aggiungi informazioni essenziali sulla tua azienda o NAP (nome, indirizzo, numero di telefono) e informazioni aggiuntive.
• Crea un profilo di Google Business (precedentemente Google My Business): è un'opportunità gratuita per trasformare le persone che ti trovano su Google e Maps in lead o addirittura clienti.
• Pubblica testimonianze sul sito Web e sui social media : è un cenno al cliente, una storia di successo per te e una prova sociale per i futuri clienti che desiderano gli stessi risultati.

Mostra la tua esperienza

L'ultima versione di come ottenere la fiducia riguarda l'esperienza del tuo team. Assumi specialisti ben addestrati e il lavoro che farai parlerà da solo:

• Certificazioni : le certificazioni Google Analytics IQ, Google Ads, YouTube Academy e HubSpot Academy ti aiuteranno ad assumere un buon specialista.
• Premi – I premi per il marketing B2B, i Creativity International Awards, i Webby Awards, i Digiday Content Awards e altri consolideranno la tua reputazione.
• Badge di fiducia : secondo un sondaggio, il 48% degli intervistati ha affermato che i badge di fiducia li convincono che un sito Web è affidabile. Ottenere badge di fiducia generali o specifici del settore ti aiuterà a distinguerti come un'agenzia sicura, affidabile ed esperta.

Credito immagine: https://www.yieldify.com/blog/trust-badges-boost-conversion-rates/

Mostrare tutto questo stabilirà la tua autorità e renderà più facile per i potenziali clienti scegliere la tua agenzia e non quella di un concorrente.

Pronto ad aumentare la credibilità e la fiducia della tua agenzia di social media?

Combina questi cinque modi per creare credibilità e fiducia in una formula. In qualità di dirigente o manager di un'agenzia di marketing digitale, conosci l'importanza di un sito Web di alta qualità, contenuti puliti, relazioni con i clienti, mostrare la tua esperienza e migliorare la tua presenza online.

Prima di fare tutto ciò per i tuoi clienti come parte del tuo servizio, fallo per il tuo sito web e le pagine dei social media. Usa la tua esperienza per costruire un marchio di cui le persone si fidano:

1. Offri un sito Web ordinato e ricco di informazioni concise, creative e chiare sulla tua attività, servizi, prezzi, storia, testimonianze, premi, ecc.
2. Avvicinati alle persone sui social media aggiornando regolarmente e mantenendo in vita i tuoi profili. Nessuno vuole seguire una pagina ufficiale al 100% con un post mensile e senza storie, tweet o altre attività, indipendentemente dalla piattaforma.
3. Colpisci i loro punti di dolore e curiosità con contenuti di prim'ordine.
4. Mostra in modo creativo la tua esperienza attraverso quei contenuti, mantieni le persone interessate, pubblica eBook e condividi le storie dei clienti. Rendilo divertente e interessante.
5. Presenta la prova sociale condividendo le recensioni e migliorando la qualità delle informazioni che le persone trovano sulla tua agenzia online.

Le aziende vorranno avere la stessa attività sulle loro pagine. Troveranno un'agenzia di marketing digitale trasparente, leggera, brava nella comunicazione e che si prende cura della sua immagine, un'agenzia con cui vale sicuramente la pena lavorare.

Informazioni sull'autore : Alina Tytarenko fa parte del team di marketing dello strumento SEO Ranking SE . Mi piace lavorare sull'ottimizzazione della ricerca e testare nuovi approcci per costruire la visibilità del marchio online. Pratico il flusso degli animali e gioco a nascondino con il mio gatto Siri nel mio tempo libero.