Un breve sguardo alla gestione dei commenti per i social media fisici

Stai cercando una guida facile da seguire che descriva in dettaglio come commercializzare la tua attività fisica? Non guardare oltre! In questo breve sguardo alla gestione dei commenti per i social media fisici, descriveremo strategie e strumenti di marketing di successo per garantire che più persone scoprano la tua attività. In un mondo in cui lo shopping online sembra dominare, i clienti apprezzano ancora una piacevole esperienza di acquisto in città. È solo una questione di clienti che ti trovano!

Che cos'è il marketing fisico?

Che tu sia un negozio di una piccola città o una boutique di una grande città, creare una strategia di marketing che raggiunga la tua base di clienti target è la chiave per trovare potenziali clienti! La tua azienda può trarre vantaggio da tanti diversi tipi di marketing e questo articolo descriverà alcuni di questi tipi di marketing. In particolare, parleremo dell'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO), degli annunci pay-per-click (PPC) e del social media marketing. La tua strategia di marketing fisica trarrà vantaggio dall'utilizzo di un mix di questi tipi di marketing!

Ottimizzazione del motore di ricerca

L' ottimizzazione per i motori di ricerca , o SEO, è il processo di inclusione di parole chiave e frasi chiave pertinenti nel tuo sito Web, come la tua posizione e il tipo di attività e prodotti in modo che quando le persone cercano su Google queste parole chiave e frasi, la tua attività comparirà nei risultati. Le pratiche SEO locali possono includere non solo l'utilizzo di parole chiave specifiche per località come la tua città o il tuo stato, ma anche l'istituzione di geo-fencing. Questa è una pratica che garantisce che quando le persone locali della tua attività cercano un servizio che offri, il tuo sito web appaia nei risultati di ricerca. La SEO sui social media include l'utilizzo di parole chiave e frasi come hashtag, in modo che gli utenti dei social media all'interno della tua comunità possano trovare la tua attività.

Annunci pay-per-click

Gli annunci pay-per-click (PPC) sono uno strumento di marketing economico ma efficace che assicura che gli utenti di Internet scoprano la tua attività e i prodotti e servizi che offri. Puoi progettare i tuoi annunci PPC in modo che vengano visualizzati su varie piattaforme di social media e siti Web in base ai cookie degli utenti. Gli annunci PPC hanno grandi vantaggi . Ad esempio, paghi solo quando qualcuno fa clic sul tuo annuncio, indipendentemente da quando qualcuno lo vede. Puoi anche scegliere l'ora e il sito Web in cui desideri visualizzare i tuoi annunci PPC. Varie piattaforme di social media hanno portali pubblicitari, come Facebook e Instagram, e Google ospita annunci PPC tramite Google Ads. Ti consigliamo di utilizzare diverse piattaforme per ospitare i tuoi annunci in modo da massimizzare la tua portata.

Social media marketing

Insieme alle pratiche SEO e agli annunci PPC, puoi utilizzare i social media per le tue esigenze di marketing fisico. Estendere le tue strategie di marketing fisiche ai social media è fondamentale per raggiungere un'ampia base di consumatori. L'utilizzo dei social media è recentemente aumentato in media del 10,5% . Sempre più persone sono desiderose di fare più acquisti di persona. Ciò significa che sarai in grado di raggiungere un gran numero di potenziali clienti che desiderano fare acquisti in attività commerciali fisiche! Costruire una forte presenza sui social media può aiutarti non solo a entrare in contatto con i clienti all'interno della tua comunità, ma anche a raggiungere i visitatori che cercano il tuo tipo di attività. Aumenterai il tuo seguito pubblicando contenuti coerenti e pertinenti!

Strategie di marketing concrete

Quindi ora hai impostato i tuoi profili sui social media e il tuo sito Web e sei pronto per creare strategie di marketing fisiche che aiuteranno i potenziali clienti a trovare la tua attività! Dopo aver definito i dettagli relativi al tuo target demografico e alle esigenze dei tuoi clienti, è il momento di determinare come attirare l'attenzione della tua base di clienti. Successivamente, descriveremo come implementare queste idee in efficaci strategie di marketing concrete.

Le 4 P del marketing

Le 4 P del marketing sono una vera e propria teoria del marketing . Ogni P sta per prodotto, prezzo, luogo e promozione. Questa teoria del marketing aiuta a delineare ogni elemento che devi incorporare nelle tue campagne pubblicitarie. Nei tuoi post sui social media, annunci PPC e/o altra pubblicità display, mostrerai i tuoi prodotti, che includono gli articoli che vendi, i servizi che offri e l'atmosfera della tua attività.

Dopo aver condotto ricerche di mercato per indagare sulla capacità di spesa del tuo cliente target, valuterai di conseguenza i tuoi prodotti e servizi. Assicurati di pubblicare contenuti sui social media che mostrino il tuo negozio fisico, poiché sei attivamente interessato ad aumentare le visite e le vendite di persona al tuo negozio! Infine, per aumentare ulteriormente l'interesse per il tuo negozio, dovresti eseguire promozioni. Puoi farlo sotto forma di annuncio PPC o post sui social media utilizzando hashtag SEO pertinenti. Le 4 P del marketing sono un'ottima base per iniziare la tua strategia di marketing fisica.

Pubblicità fisica

Abbiamo spiegato efficaci strategie di marketing fisico e ora descriveremo i componenti della pubblicità fisica! La differenza tra marketing e pubblicità è che il marketing implica l'identificazione delle esigenze dei clienti e la comprensione di come la tua azienda soddisfi tali esigenze, mentre la pubblicità è il processo di promozione dei tuoi prodotti e servizi in modo che i potenziali clienti possano trovare la tua attività. Poiché il modo più efficace per raggiungere potenziali clienti in questa era digitale è fare pubblicità sui social media, ci concentreremo su come puoi utilizzare queste piattaforme per trovare e connetterti con i clienti.

Utilizzo dei social media per la pubblicità fisica

Quattro grandi piattaforme di social media su cui promuovere la tua attività sono Facebook, Instagram, Twitter e TikTok. Quando pubblichi un'immagine per mostrare i tuoi ultimi articoli stagionali o un video che mostra un tour della tua attività, usa sempre hashtag pertinenti! Non possiamo sottolinearlo abbastanza! L'utilizzo di questi hashtag consente ai clienti locali di trovare i tuoi post online. Inoltre, se un utente di social media sta cercando uno degli hashtag che usi, è molto probabile che trovi il tuo profilo! L'uso di hashtag efficaci è un modo gratuito ed efficace per connettersi con potenziali clienti online. Assicurati di seguire le tendenze attuali in modo che le piattaforme aumentino i tuoi contenuti, massimizzando la tua portata online!

Se desideri garantire ulteriormente che gli utenti dei social media vedano i tuoi contenuti e le tue pubblicità, Facebook, Instagram, Twitter e TikTok dispongono tutti di un portale pubblicitario attraverso il quale è possibile acquistare spazi pubblicitari. Gli annunci di Facebook sono relativamente economici e puoi indirizzare facilmente i tuoi annunci al gruppo demografico che desideri raggiungere. Come Facebook, Instagram ha capacità pubblicitarie eccezionali. Entrambe le piattaforme ti consentono di impostare il budget pubblicitario e la gamma di campagne. Twitter offre anche un'ampia varietà di opzioni pubblicitarie, come una campagna di copertura che massimizza il pubblico per i tuoi annunci. Infine, TIkTok offre TikTok for Business, che ti consente di pagare per promuovere i tuoi contenuti. Puoi utilizzare un mix di questi portali pubblicitari per determinare quali funzionano meglio per la tua attività!

Per misurare il successo pubblicitario, ogni console pubblicitaria della piattaforma fornisce KPI approfonditi o indicatori di prestazioni chiave . Questi includono un aumento quantificato del traffico verso il tuo sito Web o piattaforme di social media. Un KPI di persona sta notando che più persone visitano il tuo negozio dopo averlo scoperto sui social media!

Gestione dei commenti su piattaforme di social media

Uno dei modi in cui puoi capire che stai raggiungendo i clienti e costruendo con successo un ampio seguito sui social media è ricevere più commenti. Interagire con i tuoi clienti sui thread di commenti è un'altra grande strategia pubblicitaria fisica. Essere attivi sui social media rispondendo frequentemente alle domande e ai commenti dei clienti sui tuoi post mostra ai tuoi clienti che ci tieni a loro e alle loro esperienze con la tua attività, il che fidelizza i clienti!

La gestione dei commenti potrebbe essere un lavoro pesante, ma il tempo e lo sforzo che dedichi a interagire con i tuoi clienti si rifletteranno in un aumento delle visite e delle vendite di persona. Oltre a gestire i commenti , devi anche monitorare i commenti. Sfortunatamente, le piattaforme online lasciano spazio ai troll, persone che non rispettano la possibilità di lasciare commenti. Puoi sempre bloccare e segnalare nei tuoi commenti gli utenti dei social media che partecipano a scambi dannosi! Tuttavia, rispondi sempre cordialmente a qualsiasi recensione negativa che i clienti potrebbero lasciare sui tuoi profili. Ciò ti consente di avere una conversazione aperta con loro per capire come migliorare l'esperienza dei tuoi clienti.

Dal marketing fisico alla gestione dei social media

In questo breve sguardo alla gestione dei commenti per i social media fisici, abbiamo descritto cos'è il marketing fisico e come puoi costruire campagne pubblicitarie efficaci, utilizzando una gamma di strumenti che includono pratiche SEO, annunci PPC, e post e annunci sui social media e come misurare il successo attraverso i KPI. Queste strategie forniscono un quadro utile che dovresti utilizzare per aiutare la tua attività fisica a trovare nuovi clienti e mantenere solide relazioni con i tuoi clienti abituali!

FAQ:

• Cos'è il marketing fisico?
• Dove posso utilizzare gli annunci PPC?
• Quali sono le 4 P del marketing?
• In che modo pubblicità e marketing sono diversi?
• Perché dovrei rispondere ai commenti negativi?

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