La psicologia del branding: come la tua piccola impresa può aumentare la fedeltà al marchio
Pubblicato: 2022-07-27
La maggior parte delle decisioni che le persone prendono non sono né arbitrarie né casuali.
Le aziende intelligenti ne traggono vantaggio sfruttando la psicologia del marketing per influenzare le decisioni di acquisto delle persone. Se riesci a creare campagne di marketing che convincano le persone ad acquistare i tuoi prodotti o servizi, puoi far crescere la tua attività più velocemente e creare una base di clienti più fedele.
Le grandi aziende hanno team di esperti di marketing e agenzie che le aiutano a creare un marchio efficace e potenti campagne di marketing. Come piccola impresa, potresti non avere gli stessi vantaggi, ma puoi utilizzare gli stessi principi della psicologia per influenzare i tuoi clienti e potenziali clienti.
E il posto migliore per iniziare ad applicare questi potenti principi psicologici è il marchio della tua azienda.
Sfruttando la psicologia nel tuo marchio, puoi aumentare la consapevolezza del marchio, aumentare le vendite, costruire l'equità del marchio e far crescere la tua attività più velocemente.
La psicologia del marchio coinvolge colori, simboli, voce e molti altri elementi che influenzano le decisioni di acquisto delle persone.
Come sfruttare la psicologia del branding:
- Usa colori efficaci che completano il tuo marchio
- Sfrutta i simboli di stato
- Rendi la voce del tuo marchio distinta e coerente
- Anticipa ciò di cui il tuo pubblico avrà bisogno
- Racconta storie quando promuovi il tuo marchio
- Usa immagini di alta qualità
- Concentrati sulla creazione di un'esperienza
Diamo un'occhiata a come puoi utilizzare queste tecniche di branding per aiutare la tua piccola impresa ad avere successo.
1. Usa colori efficaci che completano il tuo marchio
Il colore gioca un ruolo significativo nel dare forma al tuo marchio. Il colore giusto può aiutare le persone a creare impressioni sul tuo marchio. Il colore sbagliato può indurre le persone a ignorare i tuoi prodotti e servizi.
Ad esempio, supponiamo che tu stia vendendo vestiti a un pubblico di atleti maschi tra i 18 ei 25 anni. In tal caso, generalmente non vuoi usare il colore rosa perché il rosa in genere non risuona con quella fascia demografica. D'altra parte, se vendi vestiti a donne tra i 18 ei 25 anni, il rosa potrebbe essere un ottimo colore.
Quindi, usare i colori giusti è essenziale per influenzare efficacemente il tuo pubblico di destinazione. Poni domande come:
- Quali colori si adattano meglio all'immagine del mio marchio? Si adatta ai design che voglio usare?
- Quale stato d'animo o atmosfera voglio comunicare al mio pubblico di destinazione attraverso i colori del mio marchio?
- Quali colori piacciono al mio pubblico di destinazione?
- Quanti colori devo usare? Si completano a vicenda?
Il colore giusto è importante perché i colori trasmettono significati diversi. Ad esempio, il blu significa affidabilità, calma e stabilità. È anche un colore popolare per aziende famose come Facebook, Twitter e LinkedIn.
Nel frattempo, il rosso rappresenta l'eccitazione e richiede attenzione. Coca-Cola, Target e molti altri marchi famosi usano il rosso nel loro marchio.
Prenditi il tempo necessario per ricercare i colori e assicurati di utilizzare i colori appropriati del marchio nel tuo marchio. Altrimenti, creerai attrito con il tuo pubblico di destinazione.
Ti abbiamo appena inviato le informazioni via email.
2. Sfrutta i simboli di stato
Non importa quanto budget hai come azienda; le persone non si fideranno di te se hai un'identità di marca debole.
I simboli più significativi del tuo marchio, come il logo, il design del sito Web e la confezione del prodotto, svolgono un ruolo fondamentale nel plasmare l'identità del tuo marchio. Usali a tuo vantaggio per manifestare l'identità che stai cercando. Prendere nota di quanto segue:
- Il design del tuo marchio deve essere appropriato per l'immagine del marchio che desideri ottenere. Evita di utilizzare design economici o generici. Assicurati che tutti i tuoi progetti abbiano un aspetto professionale.
- Non usare troppe parole quando promuovi i tuoi prodotti o servizi; vai dritto al punto. Le lunghe narrazioni in genere confondono e annoiano le persone.
- Fornire costantemente servizi e prodotti di qualità. L'obiettivo è associare il tuo marchio alla qualità e all'eccellenza per stabilire autorità e credibilità.
Ad esempio, se sei un marchio di gioielli, è meglio utilizzare design minimalisti sul tuo sito Web e sul tuo logo. Questo ti aiuta a mantenere un'immagine di lusso e raffinatezza. Pensa alla tua identità di marca come alla dichiarazione di moda della tua attività. È una logica semplice: non vuoi apparire troppo vestito o sottovestito al mercato che vuoi impressionare.
3. Rendi la voce del tuo marchio distinta e coerente
Devi avere una voce di marca unica, appropriata e coerente. Vuoi apparire come la stessa persona al tuo pubblico per creare connessioni migliori e favorire la familiarità.
Evita di confondere le persone cambiando i tuoi stili di comunicazione di tanto in tanto. Le persone che non conoscono il tuo marchio e stanno effettuando ricerche su di te potrebbero trovarlo confuso. Questo potrebbe ritorcersi contro di te e non ti aiuta ad aumentare la consapevolezza del marchio.
Ad esempio, se sei un'azienda di cioccolato, è meglio usare una voce allegra e divertente per parlare ai tuoi clienti su tutti i canali di comunicazione. Non usarlo solo su Twitter o Instagram perché hanno un pubblico più giovane.
Per assicurarti di utilizzare una voce di marca unica e appropriata, fai delle domande:
- Che tipo di personalità ha il mio pubblico di destinazione?
- Preferiscono una forma di comunicazione informale o formale?
- Come comunicano tra loro? Quale slang o parole particolari posso usare per essere riconoscibile?
Assicurati di ricercare il tuo pubblico di destinazione per attirarli rapidamente. E non dimenticare di assicurarti che i messaggi del tuo marchio siano uniformi insieme alla tua voce.
4. Anticipa ciò di cui il tuo pubblico avrà bisogno
Soddisfare le esigenze di base dei tuoi clienti, come fornire servizi e prodotti di qualità, non è più sufficiente. Le aziende di oggi devono anticipare ciò che i loro clienti potrebbero desiderare in futuro.
La competizione continua a crescere man mano che i social media e Internet si evolvono costantemente per rendere la vita delle persone più facile. Le persone ora possono trovare ciò di cui hanno bisogno all'istante e sono sopraffatte dalle scelte.
Devi essere in anticipo sul tuo gioco e fare quanto segue:
- Crea un profilo dei tuoi clienti e del pubblico di destinazione
- Considera cosa li fa spuntare e quali sono le loro abitudini di spesa quotidiane
- Pensa al motivo per cui si sono avvicinati alla tua attività in primo luogo
- Costruisci i tuoi prodotti e servizi attorno a queste informazioni
Studiando i tuoi clienti, il pubblico di destinazione e il loro comportamento attuale, sarai in grado di migliorare le offerte future di conseguenza e adattarti alle loro esigenze future.
Ad esempio, Gucci ha lanciato il suo Gucci Garden su Roblox per aiutare a creare consapevolezza del marchio presso il suo pubblico più giovane. È una ricreazione virtuale del loro negozio reale a Firenze, in Italia, che consente alle persone di visitare, sfogliare, provare vestiti e acquistare attraverso la piattaforma.
5. Racconta storie quando promuovi il tuo marchio
Lo storytelling ti consente di connetterti con le persone in modo efficace. Sfrutta questo e incorpora tattiche di narrazione quando promuovi i tuoi prodotti o servizi.
Devi promuovere una connessione emotiva con il tuo pubblico per rafforzare le relazioni e acquisire credibilità. In questo modo puoi aumentare la fedeltà dei clienti e guadagnare la fiducia del tuo pubblico di destinazione.
Ad esempio, Goodlife Fitness ha due campagne eccezionali che iniziano con #SexySmartStrong sui social media, che ha utilizzato persone comuni di ogni forma, dimensione e background per promuovere il marchio. La campagna "Live Your Good Life" del marchio ha promosso video di 15-30 secondi con persone normali come i nostri eroi di tutti i giorni.
L'esempio di storytelling avvincente di Goodlife consente alle persone di relazionarsi maggiormente con il marchio utilizzando persone normali e quotidiane per promuovere le loro campagne piuttosto che adattarsi agli ambasciatori del marchio. Questo invia un potente messaggio al loro pubblico che essere in salute non è limitato a una dimensione o forma specifica.
6. Usa immagini di alta qualità
Devi impostare, seguire e mantenere uno standard per tutto nella tua attività, in particolare per le immagini che utilizzi.
Una bella immagine cattura gli sguardi delle persone e aiuta a incoraggiarle a fare un acquisto. Quindi, qualsiasi foto non va bene. Investi tempo ed energia nella produzione di immagini di alta qualità poiché rappresentano il tuo marchio.
Ad esempio, quando produci blog o contenuti online, assicurati che le foto che utilizzi siano della massima qualità e possano essere viste chiaramente su tutti i dispositivi. Il logo del tuo marchio dovrebbe essere nitido ed evidente sul sito web della tua attività e posizionato in una posizione in cui può essere facilmente visto - dopotutto, è il volto del tuo marchio, quindi fallo contare.
Ricorda che le tue immagini possono avere un impatto significativo sulla percezione del tuo marchio da parte delle persone. Se produci foto di bassa qualità, le persone presumeranno che anche i tuoi prodotti o servizi siano di bassa qualità.
7. Concentrati sulla creazione di un'esperienza
Il modo migliore per impressionare le persone è creare un'esperienza cliente indimenticabile. Assicurati che quando un cliente visita il tuo marchio, sarà in grado di ottenere qualcosa di prezioso, indipendentemente dal fatto che effettui un acquisto.
La creazione di un'esperienza inizia dalla fase di pre-acquisto, quando le persone si limitano a navigare sui tuoi social media o sul tuo sito web. Assicurati di avere tutti questi elementi durante la fase di pre-acquisto:
- Un tema generale che le persone possono osservare dai tuoi post
- Uso coerente della voce del marchio e dei colori del marchio
- Strumenti per siti Web facili da usare
- Informazioni di contatto facilmente accessibili
- Immagini di alta qualità con didascalie e descrizioni appropriate
Questi sono tutti elementi essenziali che le persone possono vedere solo da una singola visita e possono determinare se rimarranno o meno. Quindi, assicurati che le persone possano ottenere ciò che vogliono fin dall'inizio.
Quindi, collegali con inviti all'azione attuabili che ti aiuteranno a raccogliere le informazioni necessarie per creare e coltivare connessioni.
La psicologia non deve guidare tutte le tue decisioni. Ma quando è appropriato, dovresti sfruttare questi potenti principi psicologici che influenzano come e perché le persone prendono decisioni di acquisto. Dopotutto, quando fai crescere un'impresa, vuoi tutti i vantaggi che puoi ottenere.
