Esempi di strategie di brand forti che dovrebbero essere sul tuo radar nel 2024

I bicchierini di Stanley avevano già avuto un momento prima di raggiungere una fama virale ancora più alta qualche settimana fa in un esempio lampante di strategia di branding .

Un utente TikTok ha pubblicato una clip che mostra le conseguenze di un incendio in un'auto. Sebbene il veicolo sia completamente bruciato, il bicchiere termico del proprietario dell'auto si trova nel portabicchieri apparentemente intatto: i cubetti di ghiaccio sono ancora congelati.

Le visualizzazioni del video salirono alle stelle, con numerose persone che commentarono quale grande marketing fosse questo per Stanley e che le donne meritassero del merchandising gratuito. Stanley ha fatto di meglio. Il presidente dell'azienda ha risposto con un video indirizzato direttamente al proprietario dell'auto, esprimendo sollievo per il fatto che tutti fossero al sicuro ed evidenziando come l'incidente illustri la promessa del marchio Built For Life di Stanley in azione. Poi si è offerto di sostituire la sua tazza e la sua macchina.

I due video hanno collezionato milioni di visualizzazioni e più di 100.000 commenti, quasi del tutto positivi. Davvero un successo sorprendente in termini di marketing.

(Per Kia, d'altra parte, che aveva già sofferto di cattiva stampa a causa del richiamo di oltre 1,5 milioni di veicoli e della raccomandazione di parcheggiarli all'aperto per paura di prendere fuoco? Non così tanto.)

Ci sono alcuni motivi per cui questo esempio di strategia di branding è stato così efficace. Il team di marketing di Stanley ha tenuto il passo con l'ascolto sociale ed è stato rapido a cambiare direzione quando si è presentata un'opportunità. La risposta è stata autentica, piena di buona volontà e con un tocco personale. Ed è arrivato dritto al cuore della loro missione e dei valori del marchio: realizzare prodotti costruiti per la vita e al contempo fare del bene alla comunità. Naturalmente, il loro pubblico target lo ha adorato.

Questo non è l'unico caso di recente grande marketing. Di seguito sono riportati alcuni altri esempi di strategia di marca e come hanno funzionato quando sono stati messi alla prova.

Perché la strategia del marchio è così importante?

Un ottimo branding dipende tutto dal sapere come collegare i punti.

Sebbene le grandi aziende come Apple, Coca-Cola, Starbucks e altre ricevano spesso così tanta attenzione per le loro attività di marketing, non sono le uniche a fare un ottimo lavoro. In effetti, il successo di questi giganti può essere attribuito alle loro meticolose strategie di marca. Allora perché la strategia del marchio è così cruciale nel 2024 e oltre?

• È un modello per l'identità del tuo marchio, che aiuta i clienti a riconoscerti e a connettersi con te.
• Costruisce fiducia e credibilità, garantendo un'esperienza coerente ai clienti e fungendo da bussola nella tua ricerca di autenticità.
• Guida tutte le altre attività di marketing, dalla creazione di contenuti alla progettazione di campagne.
• Ti aiuta a fidelizzare i clienti, favorendo un senso di lealtà e allineamento con il tuo marchio.

Queste strategie di brand dovrebbero essere sul tuo radar per il 2024.

Autenticità soprattutto

Credito: screenshot di Oatly tramite Gmail

L'azienda di bevande all'avena Oatly non ha paura di mostrare tutto con il suo marketing.

Chi altro lancia una newsletter chiamata "Spam the Newsletter" o si rivolge a tutti i lettori come "FIRSTNAME LASTNAME" (se lo sai, lo sai) o ha un intero sito web dedicato agli errori che hanno commesso?

Oatly si sta guadagnando la reputazione di un marketing autentico e leggermente stravagante che sta incrementando la consapevolezza del marchio come mai prima d'ora. Vendono un'alternativa al latte, ma la gente si rivolge a loro per molto di più.

Marketing basato sull’autenticità

L’uso dell’intelligenza artificiale generativa è esploso lo scorso anno con strumenti come ChatGPT, tra gli altri. Apparentemente da un giorno all'altro ha cambiato il modo in cui le persone fanno molte cose, dalla creazione di liste della spesa alla scrittura di e-mail. La quantità ormai praticamente infinita di contenuti generati dall'intelligenza artificiale a portata di mano degli esperti di marketing non è passata inosservata ai consumatori.

Il desiderio di autenticità – l’antitesi dell’intelligenza artificiale – è salito alle stelle in risposta. Brandwatch ha elencato il marketing basato sull'autenticità come una delle principali tendenze per il 2024 e che, secondo il 56% dei professionisti del marketing, dominerà.

Anche i dizionari sono d'accordo. "AI" è stata nominata la parola più importante del 2023 dall'editore di dizionari Collins, mentre la parola dell'anno per il 2023 di Merriam-Webster è "autentica". I due vanno mano nella mano.

Cosa significa per un brand essere autentico? Ebbene, secondo Merriam-Webster , autenticità significa essere reali – non un'imitazione – e “fedeli alla propria personalità, spirito o carattere”. Significa allineare il marketing, i messaggi e l'immagine del marchio di un'organizzazione con la realtà dei suoi prodotti, valori e azioni.

L'autenticità è qualcosa che l'86% dei consumatori considera prima di prendere una decisione di acquisto. E mentre la maggior parte dei brand pensa di fornire contenuti autentici, c'è un po' di disconnessione: solo il 37% dei consumatori concorda effettivamente sul fatto che i contenuti lo siano.

Usa la tecnologia per distinguerti

Credito: JD Sports tramite screenshot di TikTok

Un video circolato qualche settimana fa mostrava l’iconica Torre del Big Ben di Londra addobbata con un piumino North Face, proprio mentre la città entrava nell’inverno. Si possono sentire gli spettatori nel video commentare lo spettacolo.

Il video è diventato virale e l'immagine del famoso Big Ben con indosso un puffy North Face è difficile da dimenticare!

Ma no, la torre dell'orologio non era veramente protetta dalle temperature in calo. È stata una trovata di marketing resa possibile grazie alle immagini generate al computer (CGI). Sicuramente, però, ha attirato l'attenzione della gente.

Da notare, però, la reazione confusa di alcuni spettatori che non riuscivano a capire se il video fosse reale o no. Un avvertimento che richiama l'importanza dell'autenticità!

Storytelling del marchio supportato dalla tecnologia

Solo perché i consumatori non vogliono vedere copie di contenuti generati dall’intelligenza artificiale o e-mail generiche, non significa che tutta la tecnologia sia negativa. Ovviamente no!

Il Martech può essere estremamente potente se usato correttamente . Dall'ascolto social ai chatbot, alla migliore personalizzazione fino al potenziamento delle vendite , c'è molto che gli esperti di marketing possono fare per sfruttare l'automazione mantenendo l'umanità della messaggistica.

I big data e l’analisi sono una parte dell’equazione, con informazioni che possono essere sfruttate per creare interazioni iperpersonali. Anche la realtà virtuale e la realtà aumentata continuano a guadagnare terreno, creando esperienze di marchio coinvolgenti. E ci sono così tante opportunità per migliorare le tue operazioni di revenue e garantire una crescita sostenibile con soluzioni basate sulla tecnologia.

Ma la tecnologia non può sostituire il tocco umano. Prendiamo ad esempio l’intelligenza artificiale e il content marketing . Può essere utile per il brainstorming, ad esempio per generare idee per titoli o oggetti di posta elettronica, ma è solo un punto di partenza. Un giornalista di marca porta i contenuti di marketing dove devono essere con le sottili sfumature della storia, della voce e del pubblico di ciascun marchio.

In fin dei conti, la tecnologia è uno strumento per migliorare e semplificare. Ma non è possibile sostituire l'uomo dietro la macchina senza perdere l'autenticità: la tendenza numero uno nel branding sta andando avanti.

Usa la tecnologia per distinguerti, non per confonderti.

Sii in sintonia con il tuo pubblico

Credito: Madre Londra

Quest'anno durante il Ramadan, Uber Eats, in collaborazione con l'agenzia Mother London, ha lanciato una campagna di marketing in sintonia con i propri clienti musulmani. Ogni giorno al tramonto durante il Ramadan, i musulmani interrompono il digiuno giornaliero con una festa notturna chiamata iftar .

Uber Eats ha pubblicato una serie di cartelloni pubblicitari digitali che mostrano i popolari piatti iftar con un conto alla rovescia fino al tramonto, con un invito a programmare un pasto al momento giusto. Ogni giorno, il conto alla rovescia è stato personalizzato per l'ora del tramonto di ciascuna località specifica.

Geniale, con un pizzico di consapevolezza culturale, proveniente da un'azienda di consegne di cibo.

Dalla comprensione al coinvolgimento dei clienti

Comprendere il tuo pubblico non è qualcosa di nuovo per il 2024, ma è così importante che vale la pena rivisitarlo. C'è una ragione per cui si tratta di una strategia duratura: è la base per tutte le altre tattiche e iniziative di marketing.

Ciò che è cambiato negli ultimi anni, però, sono i metodi e cosa puoi fare con le informazioni a tua disposizione. Analisi avanzate, intelligenza artificiale e interviste strategiche con i clienti offrono ora approfondimenti senza precedenti sulle preferenze e sulle tendenze dei comportamenti dei consumatori.

Tutte queste informazioni extra significano nuove frontiere per personalizzare le esperienze e adattare i contenuti. I consumatori desiderano esperienze personalizzate rispetto a messaggi di marketing generici: non solo la richiesta di ordinare cibo da Uber Eats, ad esempio, ma un conto alla rovescia personalizzato fino a quando qualcuno può ordinare.

Oltre a ciò, capire dove si trova il tuo pubblico target è fondamentale e ciò richiede un approccio di marketing omnicanale. Sebbene i cartelloni pubblicitari digitali di Uber Eats abbiano attirato tutta l'attenzione, erano solo un pezzo del puzzle nella creazione di un'esperienza utente eccezionale.

Dai social media alla TV over-the-top (OTT) fino agli annunci di ricerca a pagamento, devi essere in grado di mappare e ottimizzare il percorso dei tuoi clienti attraverso vari punti di contatto e incontrarli dove si trovano.

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