Ecco cosa devi sapere prima di posizionare la tua nuova attività

Perché i clienti sono ossessionati da determinati prodotti ma non interessati a uno simile? Perché i clienti acquistano da un marchio e abbandonano gli altri? Queste domande secolari sono state poste innumerevoli volte nel mondo degli affari.

Un sondaggio condotto da Facebook su 15.000 persone ha rivelato che la fedeltà e la fiducia al marchio sono influenzate principalmente da costi, qualità, esperienza e coerenza.

Alcuni clienti potrebbero preferire l'acquisto di articoli costosi mentre altri li eviteranno come la peste.

Alcuni clienti possono patrocinare un'azienda a causa della loro precedente esperienza con quel marchio, mentre altri cercano nuove esperienze da diverse attività.

L'ascesa vertiginosa del fast fashion è una chiara prova che la maggior parte dei clienti non dà priorità nemmeno alla qualità.

Ciò che ogni cliente dà la priorità sopra ogni altra cosa è la coerenza. E il primo passo per stabilire un business coerente è il branding e il posizionamento del marchio.

Proprio come la denominazione di un'azienda, il mercato non tollera errori, incoerenze o persino la tua eccessiva fiducia nei precedenti successi quando si tratta di posizionare con precisione la tua azienda poiché i tempi cambiano e le persone si adattano.

Questo è il motivo per cui oggi scaveremo a fondo per trovare i metodi migliori per consentire alle aziende di adattarsi a ciò che sta accadendo nell'economia globale.

E per fare ciò, osserveremo:

• Cos'è il branding e il posizionamento del marchio
• L'efficace posizionamento del marchio di Apple
• Qual è il significato di questa indagine di posizionamento?
• Ecco perché questa domanda era necessaria?
• Cosa ha scoperto il sondaggio sul posizionamento
• Scomposizione dello studio
• Come funziona in pratica?
• In che modo questo ti influenza?

Che cos'è il branding e il posizionamento del marchio?

C'è un motivo per cui sentiamo parlare così spesso del termine "marchio" in questi giorni. Da come i marchi hanno invaso Twitter, Instagram e TikTok, è un po' troppo chiaro che gli imprenditori stanno creando in modo aggressivo marchi potenti perché riconoscono che il marchio è tutto negli affari.

Che cos'è il marchio?

Jeff Bezos ha fornito una definizione convincente di branding che cattura perfettamente il concetto. Nelle sue parole, “ Il tuo marchio è ciò che la gente dice di te quando non sei nella stanza. I marchi che stimolano buone emozioni nei loro consumatori superano quelli che stimolano pensieri negativi nei loro clienti.

Apple è un ottimo esempio di azienda che ha stabilito un marchio affidabile. Alcuni decenni fa, Apple era solo il nome di un frutto, ma una rapida ricerca su Google oggi rivela che Apple, il business tecnologico, ha superato Apple, il frutto, in un milione di modi diversi. Steve Jobs ha reinventato con successo la parola "Apple" e le ha dato un nuovo significato.

E proprio come Steve Jobs, Elon Musk ha chiamato la sua azienda Tesla in onore di Nikola Tesla, che è stato uno degli ingegneri elettrici più brillanti di tutti i tempi. Tuttavia, selezionando il nome Tesla, Elon ha presentato la sua azienda automobilistica come un marchio innovativo che guida il percorso per il progresso umano.

E allo stesso modo in cui Steve ed Elon hanno posizionato la loro azienda, posizionare costantemente il tuo prodotto in modo che corrisponda a una determinata idea che si connette con i tuoi clienti è un'eccellente strategia per sviluppare una forte identità di marca per la tua azienda. In questo modo, i clienti saranno in grado di collegare la tua attività con un determinato ideale.

Che cos'è esattamente il posizionamento del marchio?

Sebbene il tuo marchio sia un'immagine più definita della tua azienda, la posizione del tuo marchio è una strategia flessibile che la tua azienda utilizza per rappresentarsi efficacemente in tempo reale e con le sfide attuali.

Ricordiamo che, nonostante tutti siano stati presi alla sprovvista durante l'epidemia, alcune aziende hanno saputo consolidare la propria immagine posizionando correttamente la propria azienda.

Un modo in cui hanno posizionato la loro azienda è stato identificarsi con le esigenze dei loro clienti attraverso il coinvolgimento della comunità, le donazioni finanziarie e l'offerta dei servizi tanto necessari alle persone bisognose.

E le aziende che non riescono a posizionare la loro azienda con i loro consumatori perdono costantemente clienti a causa di marchi meglio posizionati.

Quindi, per concludere le cose in termini semplici, il branding riguarda la costruzione di un sistema che renda i tuoi prodotti e servizi facilmente riconoscibili ai suoi clienti. Mentre il posizionamento del marchio è il valore emotivo che i clienti attribuiscono al tuo marchio che distingue la tua attività dalla concorrenza.

Considera queste statistiche:

• Secondo Fundera, l'89% degli acquirenti si fida e rimane fedele ai marchi che condividono con loro gli stessi valori e il 61% dei clienti è più propenso ad acquistare da attività che offrono contenuti unici.
• Demand Metric ha rivelato che i marchi coerenti hanno una probabilità 3,5 volte maggiore di godere di un'eccellente visibilità del marchio rispetto ai marchi incoerenti.
• Consumer Thermometer rileva che il 64% delle donne e il 68% degli uomini hanno sentito una connessione emotiva con il proprio marchio preferito.
• Il sondaggio di Gensler mostra che è molto probabile che il 94% dei clienti consigli i marchi che amano ai propri amici.

L'efficace posizionamento del marchio di Apple

Apple, il marchio più prezioso al mondo, ha sviluppato una strategia chiara che ha aiutato il marchio a posizionarsi come leader nel suo settore. La solida posizione di Apple nel mercato è stata la pietra angolare del suo successo, e lo ha fatto plasmando il loro:

• Convinzioni fondamentali: innovazione, design e immaginazione
• Strategia del marchio: creare un'esperienza utile che si connetta ai clienti e li porti nell'ecosistema del marchio
• Posizione: Costruire la loro reputazione come marchio di lusso
• Emozione: coltivare la fedeltà e la fiducia dei clienti
• Segmentazione: in relazione ai propri clienti in base a età, sesso, reddito, posizione, ecc.

Ora che sai cos'è il posizionamento del marchio e come può fare la differenza per il successo della tua attività, è importante capire che posizionare correttamente la tua attività non sarà facile.

Quindi, per assisterti, mettiamo alla prova diversi concetti di posizionamento del marchio per osservare come le persone reagiscono alle organizzazioni che assumono una posizione del marchio nuova rispetto a quella classica.

Qual è il significato di questa indagine sul posizionamento?

L'obiettivo di questo studio era capire da quali marchi le persone sono attratte e in che modo differivano a seconda dei loro dati demografici.

I dati che abbiamo raccolto aiuteranno gli imprenditori, indipendentemente dal fatto che tu gestisca una piccola, media o grande azienda, a prendere una decisione rapida e ben informata che posizionerà la loro azienda in modo efficace.

Tuttavia, per raggiungere gli obiettivi del sondaggio, abbiamo chiesto agli americani se preferirebbero lavorare con un'azienda affermata e rispettabile o con una nuova e moderna.

Vuoi sapere perché dovevamo porre questa domanda?

Quando lanci o rebranding la tua azienda, è fondamentale riconoscere che la scelta del tono della tua attività è una delle decisioni di branding più importanti e definitive che prenderai.

Il tono giusto è importante perché consente a imprenditori, brand manager e dirigenti aziendali di controllare la personalità della propria azienda e il modo in cui i clienti la percepiscono.

Prova a immaginare come sarebbe stato oggi il mercato se:

• Jobs e Wozniak avevano chiamato la loro azienda Executex invece di Apple
• Bezos aveva insistito per usare Cadabra invece di Amazon
• Phil Knight era rimasto con Blue Ribbon Sports invece che con Nike
• Larry e Sergey erano rimasti con Backrub invece che con Google.

Senza dubbio, la personalità generale della tua azienda e la percezione del tuo marchio da parte dei consumatori sono influenzate dal tono del tuo marchio. Non puoi permetterti di trascurare il tono della tua azienda quando progetti la tua strategia di nome perché è così importante per il posizionamento e il marchio del tuo marchio.

Sebbene ci siano diversi toni del marchio, la maggior parte di essi si colloca tra " nuovo e moderno " e " tradizionale e affidabile". '

Dai un'occhiata ad alcune delle più note aziende tradizionali:

• Warby Parker
• Libertà reciproca
• Pietra nera
• IBM

Ecco alcuni marchi moderni e noti:

• Degrado urbano
• Robin Hood
• Accentura
• Mela

Il nostro sondaggio è stato creato appositamente per determinare quali dati demografici del pubblico sono attratti dalle nuove attività e quali dalle imprese classiche. Lo abbiamo fatto perché una delle decisioni più importanti che un'azienda deve prendere quando costruisce la propria identità di marca è scegliere se posizionarsi come marchio moderno o classico.

Cosa ha scoperto il sondaggio sul posizionamento

Le risposte che abbiamo ricevuto sono state sorprendenti e rinfrescanti, nonostante le conclusioni del sondaggio non siano sconvolgenti. Ecco un rapido riassunto di ciò che abbiamo imparato dalle 301 persone che hanno partecipato:

Le persone tra i 25 ei 34 anni sono attratte dalle nuove aziende: oltre il 50% degli intervistati preferisce i marchi attuali e alla moda rispetto a quelli noti e affidabili.

Le persone tra i 35 ei 45 anni scelgono marchi alla moda rispetto a quelli tradizionali e affidabili. Questo gruppo, invece, era distribuito equamente tra le due possibilità.

Le persone di età compresa tra 45–54 e 55–65 anni erano più interessate ai marchi classici e affidabili.

Le persone di età compresa tra 55 e 65 anni erano particolarmente attratte da aziende famose e rispettabili.

Gli uomini hanno pochissimi pregiudizi per i marchi nuovi o storici, secondo i risultati del sondaggio.

Le donne, invece, prediligono i marchi tradizionali e conosciuti rispetto a quelli nuovi ed emergenti.

153 persone su 301 hanno preferito aziende tradizionali e affidabili, mentre 148 hanno scelto aziende trendy e creative. Sulla base dei risultati dello studio, è chiaro che le aziende possono assumere qualsiasi posizione desiderino purché sia ​​in linea con la loro fascia demografica principale.

Ecco una ripartizione dello studio

I partecipanti più giovani al nostro sondaggio di età compresa tra 25 e 34 anni hanno rivelato che i marchi nuovi e fantasiosi li hanno attratti di più. Quindi, quando avvii un'attività, assicurati che il tuo marchio, le tattiche di posizionamento e i nomi dei marchi siano appropriati per il tuo pubblico di destinazione, siano essi clienti della Gen Z, Millennial o della Gen X più giovane.

Ora, i clienti tra i 45 ei 65 anni mostrano una forte preferenza per le aziende note. Quindi, se stai lanciando un'azienda, assicurati di mantenere un tono tradizionale per fare appello a Baby Boomers, Gen Xer più anziani e altri in questa categoria avanzata.

Il nostro studio ha anche offerto informazioni su altre situazioni in cui non è stata fornita una risposta definitiva.

In generale, abbiamo notato che le donne erano più propense a patrocinare aziende conosciute e fidate. Ci sono stati a lungo diversi dibattiti sul fatto che le donne siano più avverse al rischio degli uomini.

E certamente, questo è un approccio intrigante che è intrecciato con molti studi profondi di biologia e comportamentali. E ovviamente, ha bisogno di ulteriori indagini.

Ma in ogni caso, l'unica parte rischiosa delle startup "moderne e innovative" è nel loro nome o nel loro principio. Dopotutto, questo è l'obiettivo del tono del tuo marchio.

Puoi piantare efficacemente la tua attività nella mente dei tuoi clienti se inizi a lavorare per costruire un'identità di marca convincente non appena hai un marchio e una solida strategia di branding.

Cosa ha dimostrato il nostro studio sulla strategia di branding? In termini di demografia dei clienti, il tono è estremamente cruciale. Assicurati di pensare a chi stai vendendo prima di decidere il tuo marchio, la strategia di posizionamento o la direzione del marchio per la tua azienda.

Come funziona in pratica il posizionamento del marchio?

Nel 2020, Netflix era in piena espansione. Il virus ha tenuto tutti in casa ed è sicuro concludere che l'intero paese aveva un disperato bisogno di un intrattenimento decente per tenerci occupati e togliere le nostre preoccupazioni dalla pandemia. E Netflix era il prodotto ideale per questo.

Tuttavia, due anni dopo, l'azienda sta ancora lottando per trovare il suo posto nel mondo post-pandemia. I clienti stanno fuggendo a frotte perché Netflix ha ignorato la sua posizione del marchio producendo serie scadenti, aumentando i prezzi e cercando di interrompere la condivisione delle password. Per non parlare del fatto che i concorrenti nel settore dello streaming sono aumentati vertiginosamente.

In che modo questo ti influenza?

Alla fine del nostro sondaggio, abbiamo scoperto che la maggior parte delle giovani generazioni è interessata ad aziende fresche, moderne, uniche e innovative. Quindi assicurati che la tua azienda abbia un'identità di marca unica, moderna e creativa se vuoi interessare il tuo pubblico più giovane.

Ma cosa succede se il tuo target demografico è la generazione Xer e i Baby Boomer più anziani? I clienti di età compresa tra 45 e 65 anni sono più inclini alle organizzazioni classiche, quindi assicurati che il posizionamento della tua azienda irradi un marchio classico, convenzionale e affidabile.

Secondo il sondaggio, se un fondatore vuole posizionare la propria azienda in modo efficace, deve concentrarsi sui propri prodotti e sul tono che comunica.

Ottenere un buon nome di marca è uno dei metodi di maggior successo per integrare il tuo pubblico, prodotto e attività, e l'utilizzo di un potente generatore di nomi di attività è uno dei modi più rapidi per ottenere alcune grandi idee di nomi commerciali.

Grant Polachek è il capo del marchio per Squadhelp.com, 3X Inc 5000 startup e agenzia di denominazione dirompente. Squadhelp ha esaminato più di 1 milione di nomi e curato una raccolta dei migliori nomi disponibili oggi sul web. Siamo anche la piattaforma di denominazione crowdsource leader a livello mondiale, supportando clienti come Nestlé, Dell, Nuskin e AutoNation.