Cos'è l'immagine del marchio? Definizione, esempi e come costruirne uno forte

Benvenuti nell'affascinante mondo del branding ! Ti sei mai chiesto come riesce un'azienda a distinguersi e ad affascinare il suo pubblico? Bene, è grazie a un'immagine di marca forte e memorabile.

In questo articolo esploreremo nel dettaglio il concetto di branding , con esempi, evidenziando i rischi di una cattiva immagine di marca e dandoti consigli su come migliorarla.

Quindi allacciate le cinture e lasciatevi guidare attraverso questo affascinante universo!

Immagine di marca: definizione

Cos'è esattamente l'immagine di marca?

Immagina un'impronta lasciata nella mente dei consumatori, un'impronta indelebile che fa loro ricordare te e la tua azienda.

È l'essenza stessa della tua identità come azienda ed è una vera risorsa per distinguerti dai tuoi concorrenti.

Esempi di immagini di marca

Apple e la sua forte immagine di marca

Un esempio emblematico di buone tecniche di branding è Apple.

Questa rinomata azienda tecnologica è riuscita a creare un'immagine di marca forte e riconoscibile in tutto il mondo. L'immagine del marchio Apple è associata a valori come innovazione, design elegante ed esperienza utente eccezionale. L'azienda si concentra sulle emozioni e sostiene l'accessibilità per tutti. Ciò si riflette nel loro ultimo annuncio, "Accessibilità, il meglio".

Apple si definisce un pioniere nella condivisione di informazioni e conoscenze, riunendo le persone, educandole e aprendo il mondo ai suoi utenti. La sua immagine di marca è potente e trasmette a tutti coloro che utilizzano il prodotto un forte senso di appartenenza.

Il loro logo iconico, la famosa mela storta, è immediatamente riconoscibile e simboleggia la semplicità e l'eccellenza dei prodotti Apple. Grazie alla sua immagine di marca accuratamente coltivata, Apple è riuscita a costruire una base fedele di clienti devoti che attendono con impazienza il lancio di ogni nuovo prodotto .

Il problema è che oggi il marketing non è l'unico elemento che plasma l'immagine di un brand, in tutta la percezione che circonda il brand. Ci sono anche grandi problemi che circondano l'immagine di Apple, come le condizioni di lavoro dei suoi dipendenti e i materiali utilizzati.

Le Monde, il New York Times e altri grandi nomi del giornalismo non hanno esitato a denunciare alcune pratiche e offuscare l'immagine del marchio di questo gigante.

Marchio di lusso

Ora che ne sai di più sui dettagli del marchio, prendiamo un altro esempio, uno che evoca lusso ed eleganza: il famoso marchio di orologi Rolex.

L'immagine del loro marchio evoca raffinatezza, precisione ed eccezionale maestria. Il loro logo sofisticato, combinato con campagne pubblicitarie glamour, crea un'aura di prestigio attorno al marchio. Di conseguenza, Rolex è diventato un punto di riferimento nel settore dell'orologeria di fascia alta, attirando gli appassionati di orologi alla ricerca di qualità e prestigio.

In realtà quello che Rolex cerca è il bisogno di esclusività, la sensazione di essere unici o di far parte di un'élite potendo permettersi orologi costosi. Anche per questo Rolex ha spesso lo stesso tipo di pubblicità, “uomini ricchi che hanno avuto successo e che mettono in mostra i loro orologi”. Semplice e sobrio, quel tanto che basta per fare appello alla vanità di alcune persone

E naturalmente, come ogni azienda molto ricca, Rolex ha la sua parte di cattiva pubblicità che oscura l'immagine dorata, per questo ti lascio guardare.

Come puoi vedere, l'immagine del marchio è complessa e richiede alcuni chiarimenti.

Come creare un'immagine di marca? Tutti gli strumenti

L'analisi dell'immagine di marca è fondamentale per capire come l'azienda è percepita dal pubblico e per prendere decisioni strategiche consapevoli. Ecco alcuni strumenti comunemente utilizzati per valutare e analizzare il marchio:

Ricerche di mercato :

Le ricerche di mercato raccolgono dati quantitativi e qualitativi sulla percezione del marchio da parte dei consumatori.

Monitoraggio della rete sociale:

Monitorare i commenti, le menzioni e le conversazioni relative al marchio sulle piattaforme social per comprendere le percezioni e gli atteggiamenti dei consumatori, non c'è niente di più efficace. Le persone lasciano opinioni e si scambiano opinioni sui marchi in modo sempre più naturale.

Valutazione competitiva:

Analizzare l'immagine dei concorrenti può darti preziose informazioni su quali strategie funzionano e quali no. Confrontali e prova a trarre conclusioni sulle percezioni dei consumatori di diversi marchi.

Analisi dei media e delle pubblicazioni:

Seguite gli articoli di stampa, i blog e le riviste specializzate che parlano del brand, come abbiamo appena visto, i media amano molto gli scandali e non mancheranno di fare cattiva pubblicità.

C'è anche uno strumento che può aiutarti ad analizzare l'immagine di un'azienda: il prisma di Kapferer.

L'obiettivo è identificare i diversi modi in cui i consumatori si identificano con il brand per capire come costruire un'immagine positiva.

Troverai ulteriori spiegazioni su branding e identità in questo articolo.

Ora che conosci le chiavi per analizzare l'immagine del tuo marchio, sei pronto per intraprendere lo sviluppo di una strategia ancora più forte e far brillare la tua attività!

Costruisci una strategia di marca e lasciati ispirare dai migliori

1) Crea una personalità del marchio avvincente

Prima di tutto, quali sono le missioni dei vostri prodotti e come aiutano i consumatori? Risparmiano tempo, denaro o salute? Queste missioni formeranno parte integrante dei tuoi valori, come Apple, che afferma di essere una sostenitrice dell'accessibilità digitale per tutti.

• Successivamente, quali sono i valori dei tuoi consumatori?
• Hai definito con precisione i tuoi personaggi?
• Quali sono le loro motivazioni, frustrazioni e valori?

Usa queste informazioni per la creazione del tuo marchio e costruisci un marchio completo allineato con il tuo mercato.

I marchi che possiedono una personalità distinta e autentica hanno maggiori probabilità di attrarre e coinvolgere i clienti.

La personalità del tuo marchio dovrebbe allinearsi con il tuo pubblico di destinazione ed evocare emozioni che risuonano con loro. Stai mirando a un personaggio giocoso ed energico, come lo spirito amante del divertimento di Coca -Cola? O forse sofisticata e professionale, come l'allure elegante di Mercedes-Benz?

Considera le aspirazioni e i valori del tuo mercato di riferimento quando dai forma alla personalità del tuo marchio.

2) Sviluppare un'identità di marca unica

La creazione di un'identità di marca visivamente accattivante e memorabile è fondamentale per il riconoscimento e la differenziazione del marchio .

Inizia progettando un logo che racchiuda l'essenza del tuo marchio. Assicurati che trasmetta i valori del tuo marchio e risuoni con il tuo pubblico di destinazione . Prendi ispirazione da marchi come Nike e il loro iconico Swoosh o dagli archi dorati di McDonald's. Scegli caratteri e colori che si allineano con la personalità del tuo marchio e crea un marchio visivo coerente. Sviluppa linee guida del marchio che delineano l'utilizzo corretto degli elementi del tuo marchio per mantenere la coerenza in tutti i punti di contatto.

3) Crea un potente messaggio di marca

La creazione di messaggi accattivanti è essenziale per comunicare in modo efficace la proposta di valore del tuo marchio .

Definisci i messaggi chiave che articolano i punti di vendita unici del tuo marchio e mettono in evidenza in che modo il tuo prodotto o servizio avvantaggia i clienti. Pensa a FedEx e al suo messaggio di "consegna affidabile e veloce", o "Subway enfatizza i panini freschi e personalizzabili". Il tuo messaggio dovrebbe essere conciso, coerente e adattato alle preferenze e ai punti deboli del tuo mercato di riferimento .

Sviluppa uno slogan che catturi l'essenza del tuo marchio e rimanga impresso nella mente dei potenziali clienti , proprio come il famoso slogan di L'Oreal: "Perché ne vali la pena".

4) Connettiti emotivamente con il tuo pubblico

‼️ Un grande brand va oltre la semplice vendita di prodotti o servizi; crea una connessione emotiva con il suo pubblico.

Concentrati sulla creazione di un'esperienza di marca che risuoni con il tuo mercato di riferimento. Sfrutta la narrazione e crea contenuti che evocano emozioni e promuovono un senso di comunità. Guarda marchi come: "Starbucks, creando un ambiente accogliente e accogliente che sembra una casa lontano da casa".

Interagisci con il tuo pubblico sulle piattaforme dei social media, rispondi ai loro commenti e richieste e costruisci relazioni autentiche. Quando i clienti si sentono legati al tuo marchio, diventano fedeli sostenitori, proprio come i devoti seguaci di Tesla.

5) Distinguiti dalla concorrenza

Per differenziare il tuo marchio in un mercato affollato, identifica ciò che ti distingue dalla concorrenza. Evidenzia i tuoi punti di forza unici e sottolinea come il tuo prodotto o servizio fornisce una soluzione o un'esperienza migliore.

Prendi "Amazon, ad esempio, che rivoluziona il modo in cui facciamo acquisti con la sua vasta selezione e le convenienti opzioni di consegna" . Sviluppa un'analisi competitiva per comprendere i punti di forza e di debolezza dei tuoi concorrenti, permettendoti di posizionare il tuo marchio in modo efficace.

Offri ai tuoi clienti un'esperienza unica e memorabile attraverso i tuoi prodotti, servizi, interazioni e sito. Creare emozioni positive favorisce un'identità di marca forte e duratura.

Ottimizza il sito in modo che sia veloce e abbia tutto ciò di cui hai bisogno, concentrati sul tuo servizio clienti e fai del tuo meglio per creare un ricordo positivo dell'acquisto. Raccogli recensioni positive e condividile con la community!

6) Sfrutta il marketing digitale e la strategia dei contenuti

Nell'era digitale odierna, il marketing digitale gioca un ruolo fondamentale nella costruzione del marchio.

Sviluppa una strategia di marketing digitale completa che sfrutta vari canali, come:

• Social media,
• Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO),
• Marketing via email,
• Marketing dei contenuti.

Usa i giusti canali di comunicazione per trasmettere il tuo messaggio in modo chiaro e coerente. Una comunicazione ben ponderata rafforza l'immagine del tuo marchio e crea una connessione con il tuo pubblico. Usa parole forti che definiscano l'immagine del tuo marchio.

Ad esempio, TikTok di Waalaxy è dedicato esclusivamente ai valori del benessere aziendale, con l'obiettivo numero 1 di assumere talenti

Imposta i tuoi obiettivi in ​​base alle tue reti e intraprendi una strategia sui social media.

7) Costruire credibilità e fiducia

Stabilire credibilità e fiducia è fondamentale per un grande marchio . Mantieni la promessa del tuo marchio in modo coerente e fornisci un servizio clienti eccezionale. Incoraggia le recensioni e le testimonianze dei clienti per creare prove sociali. Guarda Google e il suo affidabile motore di ricerca, guadagnando la fiducia di miliardi in tutto il mondo.

Sfrutta l'influencer marketing per amplificare il messaggio del tuo marchio.

Per stabilire un'identità di marca , devi creare fiducia comprendendo e adattandoti alle richieste dei tuoi clienti. Puoi adattare l'immagine del tuo marchio per soddisfare meglio le loro aspettative.

Leggi le recensioni e alimenta le loro esigenze, crea quiz specializzati quando chiedono un rimborso o altre richieste e agisci abbastanza rapidamente... Una cattiva reputazione si radica molto più rapidamente di una buona.

Quali sono le componenti di un'identità di marca?

Riprendiamo! L'identità di marca di un'azienda è composta da diversi elementi che lavorano insieme per definirne la personalità, il posizionamento e la percezione pubblica. È una raccolta di cose...

• Marchio e slogan .
• Logo.
• Identità visiva. (colori, tipografia , motivi, immagini e illustrazioni utilizzate nei mezzi di comunicazione, nel sito Web, nel packaging e in altri elementi visivi ).
• Posizionamento del marchio: (ovvero come l'azienda si differenzia dai suoi concorrenti e come viene percepita dal pubblico di destinazione)
• Voce del marchio: (la voce del marchio si riferisce al tono, allo stile e al modo in cui il marchio comunica con il suo pubblico)
• Valori del marchio.
• Esperienza del cliente (ne abbiamo già parlato poco sopra)
• Storia del marchio: (la storia del marchio è costituita da tutte le storie e gli eventi che hanno plasmato l'azienda, fa parte della narrazione )
• Opinioni esterne: (recensioni dei clienti, articoli di stampa, commenti sulle reti... tutto ciò che può creare prove dell'opinione pubblica)

I rischi di una cattiva immagine aziendale

Una cattiva immagine di marca può avere conseguenze piuttosto gravi per un'azienda. Può portare a una perdita di fiducia dei clienti, un calo delle vendite e un deterioramento della reputazione.

Fortunatamente, ci sono modi per correggere la situazione e migliorare l'identità del marchio.

Domande frequenti

Sinonimo di immagine del marchio

L'immagine del marchio è conosciuta anche con altri nomi, come "identità di marca" o "branding".

Qual è la differenza tra immagine di marca e consapevolezza del marchio?

L'immagine del marchio si riferisce alle percezioni, alle emozioni e alle associazioni che le persone hanno con un'azienda, un prodotto o un servizio. La brand awareness, invece, rappresenta il livello di riconoscibilità e familiarità di un brand presso il grande pubblico.

E il gioco è fatto! Ora hai una migliore comprensione dell'immagine del marchio e della sua importanza nel mondo b2b. Non dimenticare che l'immagine del tuo marchio è un elemento essenziale del tuo successo e che può aiutarti a distinguerti dalla massa e fidelizzare i clienti .

Qual è la differenza tra immagine di marca e personal branding?

L'immagine del marchio si riferisce alla percezione pubblica generale di un'azienda, organizzazione o marchio. È il modo in cui l'azienda viene percepita, riconosciuta e associata nella mente dei consumatori. L'immagine del marchio è il risultato della strategia di comunicazione e di tutte le interazioni, i messaggi e le esperienze che il pubblico ha con l'azienda, che, normalmente, è chiaro a tutti dopo aver letto l'articolo.

Il personal branding, invece, si concentra sulla creazione di un'immagine e di una reputazione elettronica per una persona, solitamente in un contesto professionale. È una strategia volta a promuovere l'individuo come un marchio a sé stante, evidenziandone le capacità, il valore aggiunto, le competenze, la personalità e i valori.

Quindi, niente più scuse! Crea un'impressione indimenticabile e lascia il segno nel cuore dei tuoi clienti, concentrandoti sull'immagine del marchio! ️