Come aumentare la brand awareness con l'email marketing

Quando le persone ci chiedono perché dovrebbero usare l'email marketing, siamo abbastanza veloci a rispondere con due semplici parole: l'email funziona.

Ma va bene, forse hai bisogno di un po' più di convincente di così. Come funziona e perché?

Per cominciare, l'e-mail è uno dei principali canali di distribuzione tra le organizzazioni B2B e B2C, probabilmente perché è il modo migliore per coltivare i lead, con il 31% delle aziende che cita le newsletter come tattica con le migliori prestazioni.

L'e-mail funziona anche perché è familiare: circa 4 miliardi di persone usano l'e-mail in tutto il mondo, quasi il doppio degli utenti di Facebook. Ma c'è di più, perché la posta elettronica è anche una piattaforma che consente l'iperpersonalizzazione e un viaggio di consapevolezza prolungato.

Quindi, forse sei convinto che l'e-mail funzioni. Ma come puoi usarlo per creare consapevolezza?

Di cosa ha bisogno la tua email per creare consapevolezza

Abbiamo già menzionato che le aziende utilizzano le newsletter per nutrire gli abbonati. Ma le newsletter sono solo un pezzo del puzzle quando si tratta di creare consapevolezza del marchio e generare entrate. In effetti, ci sono molte altre e-mail che puoi utilizzare per generare interesse per il tuo marchio e mantenere la fedeltà.

In questo articolo, parliamo di come puoi iniziare a creare consapevolezza con le tue comunicazioni, nonché di alcune delle e-mail che puoi utilizzare per ottenere messaggi coerenti.

Usa la coerenza nelle tue comunicazioni e-mail

Quando inizi il tuo percorso di email marketing, è importante avere coerenza: i messaggi su cui gli abbonati possono contare. Ciò significa avere un orario prestabilito per l'invio e comunicazioni specifiche da inviare via e-mail.

Ma la coerenza non avviene sempre dall'oggi al domani, soprattutto per le organizzazioni che hanno diverse filiali. Il cliente Emma TITLE Boxing Club inizialmente inviava e-mail senza un marchio uniforme, ma dopo aver investito in un programma di provider di servizi di posta elettronica (ESP) in cui potevano concentrarsi sulla coerenza, il loro programma di posta elettronica ha iniziato a crescere.

Nel caso di studio seguente, Brooke, Jenn e Laura discutono di come la coerenza li abbia aiutati a ottenere risultati migliori.

TITOLO Boxing Club spiega come usano Emma per rimanere coerenti.

Ottieni la storia completa qui.

Invia contenuti utili agli abbonati e-mail

Non sarebbe fantastico se gli abbonati collegassero i nostri URL ogni giorno per sapere cosa c'è di nuovo? Sebbene tu possa avere dei fan sfegatati, la maggior parte dei tuoi iscritti non pensa di visitare il tuo sito da sola. Interagiscono invece con i tuoi contenuti in modo coerente perché ricevono e-mail coerenti.

Ma affinché queste e-mail funzionino, devono fornire contenuti utili ai tuoi lettori. I contenuti utili possono essere una serie di cose: informazioni basate sui dati degli abbonati, notizie sui prodotti basate sugli interessi degli abbonati o articoli che potrebbero rivelarsi utili.

Di seguito è riportato un esempio tratto dalla nostra newsletter, che spesso include risorse per i nostri lettori:

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Per quanto amiamo le nostre funzionalità, sappiamo che gli abbonati si stancheranno di sentirne parlare continuamente. Le caselle di posta sono inondate di contenuti, quindi è importante inviare risorse che i nostri abbonati possono effettivamente utilizzare, soprattutto se possono abbinare i suggerimenti che inviamo con le funzionalità che stanno già utilizzando.

Esempi di email che puoi utilizzare per ottenere risultati

Quindi, quali email dovresti inviare? Abbiamo già discusso del valore delle newsletter, ma ci sono molti altri tipi di e-mail che possono aumentare la consapevolezza del tuo marchio.

L'e-mail di benvenuto

Le email di benvenuto sono un modo semplice per accogliere i lettori e presentarli al tuo marchio. Puoi sfruttare questa opportunità per presentare la missione del marchio, incentivare lo shopping o fornire un tour del prodotto.

Ad esempio, quando acquisiamo nuovi clienti, inviamo loro un'e-mail di benvenuto sulla piattaforma.

Scopri altre email come questa.

L'e-mail sopra ringrazia gli abbonati per essere diventati clienti e li guida istantaneamente attraverso il prodotto, aiutandoli a sentirsi supportati nel loro nuovo viaggio.

Novità sui prodotti

I tuoi iscritti sono probabilmente fan dei tuoi prodotti, quindi assicurati di condividere con loro i nuovi arrivi. Inoltre, più dati hai, più dinamici possono essere i tuoi contenuti. In altre parole, invia prodotti specifici ai clienti che li apprezzeranno di più.

L'e-mail di rifornimento

Qual è un altro modo per mantenere il tuo marchio al primo posto e i tuoi prodotti nelle mani degli abbonati? E-mail di rifornimento proattive (note anche come e-mail di ricarica). Queste e-mail dovrebbero apparire nella posta in arrivo ogni volta che i tuoi abbonati stanno esaurendo un prodotto specifico.

Non solo le e-mail di rifornimento sono convenienti per il tuo cliente, ma funzionano anche. Hanno un tasso di apertura del 50-60% e un tasso di clic del 40-50%. Semplificando l'esperienza di acquisto, i clienti possono continuare a fare affari con il tuo marchio senza sforzo.

Di seguito è riportato un esempio di e-mail di rifornimento da Sephora, un marchio noto per il suo tocco personalizzato:

Scopri perché Sephora si è classificata al primo posto nell'indice di personalizzazione della vendita al dettaglio di Sailthru.

L'e-mail di reimpegno

Potrebbe arrivare il momento in cui i tuoi abbonati un tempo appassionati smetteranno di interagire con le tue e-mail. A questo punto, potrebbero costarti denaro perché non interagiscono più con i tuoi contenuti o acquistano i tuoi articoli.

Ma c'è ancora speranza per questi abbonati e potresti essere in grado di riconquistare il loro interesse inviando un'e-mail di reimpegno. Questa è un'e-mail (spesso incentivata) che incoraggia gli abbonati a iniziare ad aprire e fare clic ancora una volta.

Inoltre, puoi impostare automaticamente e-mail di re-engagement da inviare quando gli abbonati non sono coinvolti per un determinato periodo di tempo. Se gli abbonati non coinvolti non rispondono, puoi semplicemente rimuoverli dal tuo elenco.

Incartare

Se la tua organizzazione non ha consapevolezza del marchio, non preoccuparti. L'email marketing è un modo semplice ed economico per familiarizzare le persone con la tua azienda. Ancora più importante, l'e-mail ti consente di mantenere quelle connessioni per mesi (anche anni!) a venire.

Se stai cercando un provider di servizi di posta elettronica in grado di fornire contenuti coerenti e utili per i tuoi lettori, Emma può aiutarti.

Con Emma puoi inviare tutti i tipi di email discussi sopra, oltre a molti altri. Fai il ping di uno dei nostri esperti per scoprire come puoi iniziare a generare consapevolezza e comunicazione positiva per il tuo marchio.