Avviare un marchio di e-commerce diretto al consumatore da 1 milione di dollari come attività secondaria

Ben Feys e Kevin Niehoff hanno avuto un problema.

Essendo giovani professionisti che svolgevano lavori impegnativi, lottavano con problemi di cura della pelle come l'acne e l'eczema, ma non riuscivano a trovare prodotti che funzionassero per loro.

Invece di accettare il loro destino, questi migliori amici hanno deciso di prendere in mano la situazione. Sognavano di creare la “Nike della cura della pelle”, un marchio creato appositamente per gli uomini attivi come loro.

Nel 2019, Ben e Kevin hanno finalmente deciso di placare la loro voglia imprenditoriale e trasformare questo progetto appassionato in una realtà parallela.

Non sapevano che la loro linea di prodotti per la cura della pelle maschile YoPrettyBoy.com sarebbe stata sulla buona strada per generare oltre 1 milione di dollari di entrate annuali solo pochi anni dopo.

Sintonizzati sull'episodio 581 di The Side Hustle Show per scoprire:

• Come Kevin e Ben hanno convalidato l'opportunità di mercato per PrettyBoy
• La vasta ricerca e i preparativi necessari per formulare e lanciare i loro prodotti
• Strategie di branding e posizionamento intelligenti per distinguersi in un mercato affollato
• Tattiche di trazione per acquisire clienti in modo efficiente e incrementare le vendite ripetute
• Aree operative chiave come produzione, evasione ordini e gestione dell'inventario

Trovare l'idea e la prima ispirazione

Il mercato della cura della pelle disponeva già di innumerevoli prodotti di grandi marchi. Allora cosa ha spinto Kevin e Ben a pensare di poter competere?

Come spiega Kevin, “Ben e io andiamo dai dermatologi da oltre 10 anni. Abbiamo utilizzato prodotti che non erano esattamente ciò che volevamo veramente dalla cura della pelle.

Entrambi i fondatori avevano lottato con problemi di cura della pelle sin dall'adolescenza. Avevano provato i prodotti dei più grandi marchi sul mercato, ma non avevano mai trovato qualcosa che soddisfacesse pienamente le loro esigenze e preferenze di consumatori maschi.

Ben ha aggiunto: "Quando ero più giovane avevo una specie di sfoghi cutanei a tendenza acneica [ed] ero molto consapevole di ciò."

Ciò li ha ispirati a considerare: e se potessero sviluppare una linea di prodotti per la cura della pelle completamente ottimizzata per il modo in cui gli uomini vogliono prendersi cura della propria pelle?

Approfondite ricerche di mercato pre-lancio

Ben e Kevin sapevano che lanciare un marchio di prodotti per la cura della pelle in un mercato già affollato non sarebbe stato facile.

"Ci sono dozzine di prodotti per la cura della pelle là fuori, compresi alcuni di grandi marchi", afferma Ben. “Ci siamo chiesti: cosa ti passa per la testa? Possiamo davvero competere con i grandi?”

Invece di scoraggiarsi, il duo si è appoggiato alla concorrenza. In quanto ex atleti, Ben e Kevin hanno una spinta competitiva insita nel loro DNA.

“L’innovazione viene promossa meglio attraverso la concorrenza”, afferma Ben. “Sapevamo che se fossimo riusciti a essere sufficientemente unici e a risolvere i principali punti critici, avremmo potuto sfondare nel mercato”.

Per trovare questi punti deboli, Ben e Kevin sono andati direttamente alla fonte: centinaia di potenziali clienti maschi. Il loro sondaggio di 30 domande ha rivelato alcune preferenze chiare:

• Semplicità : gli uomini volevano routine semplificate con meno prodotti.
• Prestazioni : la loro principale preoccupazione erano i prodotti che funzionassero davvero.
• Texture : creme pesanti e formule grasse erano dei rompicapo.

"Così tanti marchi uscivano con routine in cinque passaggi o più", afferma Kevin. "Ma i dati hanno mostrato che la maggior parte dei ragazzi non vuole usare più di tre prodotti."

Ma non si sono fermati qui. Per creare credibilità, hanno chiesto ai dermatologi di valutare l'elenco degli ingredienti del loro prodotto rispetto alla concorrenza. Come condivide Ben, "Abbiamo condotto sondaggi clinici in cui chiedevamo a centinaia di dermatologi di classificare il nostro elenco di ingredienti rispetto ai concorrenti di marca".

Hanno inoltre stimato che il mercato indirizzabile totale (TAM) per i prodotti per la cura della pelle maschile sia enorme.

Forti di queste intuizioni, Ben e Kevin si sono finalmente sentiti sicuri di poter competere nella cura della pelle, con il marchio e il posizionamento giusti.

Trovare il produttore giusto

Trasformare il feedback del sondaggio in un prodotto reale poneva ancora delle sfide. Kevin ammette: “All'inizio non sapevamo cosa diavolo stessimo facendo. Stavamo usando Google. Chiamavamo i produttori, cercavamo solo di metterci in contatto al telefono, di chiamare la gente in Cina. Ed è stato piuttosto stressante.

Dopo mesi di chiamate e vicoli ciechi, finalmente si sono messi in contatto con un produttore a contratto con sede negli Stati Uniti tramite una connessione di rete (la ragazza di Kevin).

Questo produttore aveva esperienza nello sviluppo di prodotti per i principali marchi e poteva gestire l'approvvigionamento degli ingredienti, la formulazione dei prodotti, i test di conformità e la produzione.

L'ordine minimo era scoraggiante: 10.000 unità e quasi 70.000 dollari . Ma Kevin e Ben pensavano che sarebbe successo o tornare a casa.

Come ha spiegato Kevin, "Se ci impegniamo al massimo, deve funzionare e funzionerà".

Sviluppo dell'identità del marchio

Con lo sviluppo del prodotto in corso, Kevin e Ben si sono concentrati sul branding. Volevano creare un'identità che si distinguesse in un mare di marchi di prodotti per la cura della pelle maschili e clinici.

Essendo un ex giocatore di football, Kevin non è sempre stato lusingato dal soprannome di "bel ragazzo".

Spiega: “Ora ci alleniamo tutti, mangiamo sano, vogliamo apparire al meglio, genere di cose. E tu hai detto, sono il bel ragazzo OG della chiamata precedente? Come se il mio allenatore di football al liceo mi definisse un bel ragazzo, tanto per cominciare. Indossi la visiera, l'asciugamano, hai un bell'aspetto, ti senti bene, giochi bene.

Ma hanno deciso di rivendicare il termine per riflettere il loro posizionamento.

Questa mentalità di abbracciare il proprio aspetto si allineava bene con il loro target demografico. E ha permesso loro di divertirsi a costruire l'estetica del marchio attraverso il sito web, il packaging e i contenuti.

Ottenere le prime vendite e la trazione iniziale

A metà del 2021, la prima produzione di 10.000 unità è arrivata alla porta di casa di Kevin e Ben. Ora iniziava il vero lavoro: vendere a clienti reali.

Le vendite iniziali provenivano da amici, familiari e primi sostenitori che avevano fornito feedback. Ma il solo passaparola non basterebbe a far crescere il business.

Per una più ampia acquisizione di clienti, gli annunci di Facebook sono stati cruciali. Kevin suggerisce semplici annunci video che parlano del prodotto alla telecamera. Mirano a un costo per acquisto intorno ai 20 dollari sulla base di un valore della vita del cliente di 70-80 dollari .

Gli annunci di TikTok erano un altro canale che hanno provato, ma hanno imparato a concentrare la spesa pubblicitaria su una sola piattaforma. Come consiglia Kevin: “Non provare a fare troppe cose. Resta con uno, diventane un maestro.

Anche indirizzare traffico organico attraverso i contenuti del blog SEO è stato importante. Il targeting di parole chiave informative può attirare potenziali clienti.

Anche le tattiche di lead generation, come offrire uno sconto del 15% in cambio di un'e-mail, hanno contribuito a catturare i visitatori del sito Web interessati.

Podcast come il programma sull'e-commerce di Andrew Faris hanno fornito indicazioni sulle strategie per incentivare le vendite.

Con un prodotto solido e un marketing esperto, PrettyBoy ha guadagnato popolarità oltre i soli amici e familiari.

Il loro canale di vendita e la base di clienti si sono espansi costantemente.

Sfruttare strumenti e tecnologie

PrettyBoy ha sfruttato vari strumenti e tecnologie per semplificare le operazioni:

• 3PL: Sono passati a un fornitore di servizi logistici di terze parti per $ 3-3,50 per ordine. Ciò ha liberato tempo per attività di livello superiore.
• UGC: i contenuti generati dagli utenti erano più convenienti degli influencer.
• Libreria annunci di Facebook: la ricerca degli annunci di altri marchi importanti ha fornito ispirazione per la propria creatività pubblicitaria.
• ChatGPT – Un'intelligenza artificiale che scrive articoli ottimizzati per il SEO che attraggono e informano potenziali clienti.
• Shopify : offrono un'opzione di abbonamento sul loro negozio Shopify. Circa il 60% delle vendite mensili proviene ora dagli abbonati.
• Amazon – La maggior parte delle ricerche di prodotti ora iniziano su Amazon, che offre un’incredibile visibilità.

Un giorno nella loro vita e lezioni apprese

All'inizio Kevin e Ben si occupavano di tutto, dall'imballaggio degli ordini al servizio clienti. Ciò ha dato loro una comprensione pratica del business.

La gestione delle scorte e le proiezioni dei flussi di cassa sono state sfide che sono state migliorate nel tempo attraverso la modellazione e la previsione finanziaria. Anche la gestione di un partner 3PL esterno ha portato nuovi insegnamenti.

Ma nel complesso, rimanere snelli e reinvestire le entrate è stato utile per crescere in modo efficiente.

Qual è il prossimo?

Con un forte slancio, il team PrettyBoy è entusiasta del futuro. Mirano a continuare a superare gli obiettivi di vendita attraverso strategie come l’espansione della distribuzione su Amazon.

Superare il milione di dollari di fatturato annuo è a portata di mano. E si stanno avvicinando alla possibilità di svolgere l'attività a tempo pieno.

C’è ancora molto spazio per crescere ottimizzando il marketing digitale ed espandendosi a livello globale negli anni a venire.

Punti chiave per gli aspiranti imprenditori

Il successo di Kevin e Ben nel costruire PrettyBoy come attività secondaria offre lezioni di ispirazione per altri aspiranti imprenditori:

• Studia approfonditamente le ricerche di mercato prima e dopo il lancio.
• Reinvestire i ricavi per crescere in modo aggressivo invece di prendere i profitti troppo presto.
• Pensa in grande al mercato indirizzabile totale e alla tua potenziale nicchia.

I consigli n. 1 di Kevin e Ben per il trambusto secondario

• Kevin: "Trova un co-fondatore, rimani magro."
• Ben: "Sii ossessionato dal cliente, migliora dell'1% ogni giorno."

Collegamenti e risorse da questo episodio

• Ben Fey
• Kevin Niehoff
• YoPrettyBoy
• Spettacolo di e-commerce di Andrew Faris
• ChatGPT
• Shopify
• Amazzonia

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