Le migliori previsioni del Black Friday 2017 (e come si confrontano con gli anni passati)

Ah, venerdì nero. Il periodo più magico e spaventoso dell'anno per chiunque sia coinvolto nel settore della vendita al dettaglio. Il Black Friday è un po' di tutto: il momento critico dei marketer, l'evento principale dei rivenditori e uno spettacolo mondiale di proporzioni epiche.

Ma non importa dove ti trovi (o cadi), non si può negarlo: il Black Friday e i giorni circostanti hanno un enorme impatto sul settore della vendita al dettaglio e su tutti coloro che vi sono associati: esperti di marketing, inserzionisti e persino ricercatori. Ogni anno gli esperti di marketing approfondiscono i dati per vedere cosa è andato bene, cosa è andato storto e cosa possiamo fare per rendere il prossimo anno ancora più redditizio.

E su questa nota, con solo pochi giorni rimasti prima del weekend di vendita al dettaglio più affollato dell'anno (sorso), presentiamo le prime cinque previsioni del weekend del Black Friday supportate dai dati!

Previsione 1: più persone che mai effettueranno acquisti durante il weekend del Ringraziamento

Anno dopo anno (salvo il 2008), il fervore dello shopping-a-thon del fine settimana del Ringraziamento ha continuato a intensificarsi. Secondo la National Retail Federation (NRF), circa 164 milioni di persone (aumento su base annua del 6%) intendono fare acquisti durante il fine settimana delle vacanze del 2017, e solo negli Stati Uniti. Di quelli che hanno intenzione di aprire il loro negozio:

• Il 20% prevede di fare acquisti il ​​giorno del Ringraziamento
• Il 70% prevede di fare acquisti durante il Black Friday
• Il 43% prevede di fare acquisti sabato
• Il 21% prevede di fare acquisti di domenica
• Il 48% prevede di fare acquisti il ​​Cyber ​​Monday

Questa è una grande notizia per i marketer! Il presupposto che le persone stiano considerando di fare acquisti solo nei tradizionali giorni di shopping del Black Friday e del Cyber ​​Monday è impreciso: l'intero weekend festivo è un'enorme opportunità continua per promuovere la crescita dei ricavi. Non dimenticare di mantenere lo slancio fino al 2018!

2016

L'anno scorso, la NRF ha rilevato che 154,4 milioni di persone (aumento su base annua del 2%) avevano preso parte ai festeggiamenti per lo shopping durante il fine settimana del Ringraziamento.

• Il 36% ha acquistato online il giorno del Ringraziamento, il 35% in negozio
• Il 74% ha acquistato online il Black Friday, il 75% in negozio
• Il 49% ha fatto acquisti online sabato, il 40% in negozio
• Il 34% ha fatto acquisti online domenica, il 17% in negozio

2015

Secondo una ricerca NRF, nel 2015, 151,4 milioni di persone hanno effettuato acquisti in negozio e/o online. Il 34% ha fatto acquisti il ​​giorno del Ringraziamento, il 72,8% il Black Friday e il 45,9% il sabato.

Previsione 2: le vendite online supereranno per la prima volta la spesa in negozio

In un sondaggio condotto su oltre 5000 consumatori statunitensi, l'Holiday Retail Survey 2017 di Deloitte prevede che la spesa online del 2017 supererà per la prima volta la spesa in negozio. Lo stesso studio ha evidenziato che i consumatori si aspettano di destinare la maggior parte (51%) del loro budget per le vacanze online, rafforzando il previsto passaggio al comportamento del consumatore incentrato sullo shopping online.

Sulla base di un'incredibile quantità di dati tramite Adobe Analytics, le vendite online dovrebbero superare i 107,4 miliardi di dollari in questa stagione (aumento su base annua del 13,8%), con le vendite in negozio in ritardo di solo un aumento del 3,8%. Adobe sospetta che il Cyber ​​Monday vincerà il premio per la più grande giornata di shopping online della storia, generando 6,6 miliardi di dollari di vendite (aumento su base annua del 16,5%).

Con l'attribuzione online/offline sempre più accurata, questa potrebbe essere l'alba di una nuova era in cui i dati potranno finalmente raccontare l'intera storia. Ad esempio, le vendite delle festività in negozio sono più influenzate dalle iniziative digitali di quanto pensassimo in precedenza? In tal caso, le decisioni di acquisto di quest'anno potrebbero essere guidate dal digitale più del previsto. Lo sapremo con certezza solo dopo che la polvere si sarà depositata sui dati del 2017.

2016

Nonostante le sue origini tradizionali in negozio, le vendite online del Black Friday hanno stabilito un nuovo record nel 2016 con $ 3,34 miliardi spesi per il Black Friday e $ 1,93 miliardi spesi il sabato, per un totale di $ 5,27 miliardi (aumento su base annua del 17,7%), secondo Adobe.

2015

I dati di Adobe hanno rilevato che nel 2015 sono stati spesi online 2,98 miliardi di dollari, battendo il record dell'anno precedente di oltre il 12%. La tendenza al rialzo è continuata, con 11 miliardi di dollari spesi dal Giorno del Ringraziamento al Cyber ​​Monday, segnando un aumento del 15% rispetto al 2014.

Previsione 3: il traffico mobile supererà il desktop, ma il desktop vincerà le vendite

Lo studio Deloitte menzionato in precedenza ha suggerito che gli acquirenti stanno pianificando di spendere il 51% dei loro budget online in questa stagione. Di quel numero, il 36% della spesa sarà effettuato su desktop/laptop, il 10% su smartphone e il 5% su tablet.

Sebbene la maggior parte degli acquisti sarà finalizzata su un desktop, Adobe prevede che per la prima volta, i dispositivi mobili rappresenteranno un enorme 54% del traffico festivo, con il traffico desktop che arriverà al secondo posto al 46%.

Lo studio Deloitte ha anche evidenziato l'importanza degli smartphone come parte vitale del percorso del cliente durante le vacanze, con il 67% degli acquirenti che utilizza il telefono per sfogliare le opzioni, il 65% per confrontare i prezzi e il 63% per tenere traccia degli ordini. Durante una vacanza in cui molti viaggiano, intrattengono gli ospiti e/o preparano una tempesta in cucina, l'accessibilità del loro smartphone significa che non dovranno perdere nessun affare.

2016

L'anno scorso, il traffico mobile del Giorno del Ringraziamento ha raggiunto il 57% e ha rappresentato il 40% delle vendite per i rivenditori. Il traffico mobile del Black Friday ha raggiunto il 55%, con il mobile che rappresenta il 36% delle vendite. Sebbene ciò significasse ancora che gli acquisti desktop prendevano il comando, la tendenza mobile stava guadagnando slancio.

2015

Sebbene non sia esattamente quello che è oggi, nel 2015 i dispositivi mobili rappresentavano ancora il 49% del traffico al dettaglio. Quell'anno sono stati attribuiti oltre 514 milioni di dollari di vendite ai dispositivi mobili! Non male per un emergente.

Previsione 4: la pubblicità a pagamento genererà più traffico durante le vacanze che mai

Di recente abbiamo discusso di come i continui investimenti di Google in Google Shopping abbiano aumentato la popolarità di Shopping tra i professionisti del marketing e il periodo che precede le festività non fa eccezione. Nel terzo trimestre di quest'anno, la spesa PLA (Product Listing Ads) è aumentata del 37%, secondo il Merkle Digital Marketing Report. Come spiega Andy Taylor nell'articolo di SEL:

Con il recente rilascio di Google Showcase Shopping Ads fuori dai beta test e il costante aumento degli annunci di prodotti disponibili localmente per gli inserzionisti fisici, non è escluso che gli inserzionisti possano vedere ancora una volta le vendite durante le festività da questi annunci crescere ancora più velocemente. – Andy Taylor, Merkle

E poiché anche alcuni Googler ritengono che la ricerca a pagamento possa essere più pertinente dei risultati organici, la pubblicità a pagamento ha un ruolo importante da svolgere in questo fine settimana festivo, quando gli acquirenti stanno lavorando per battere il tempo con offerte a tempo limitato.

2016

Nel 2016 sono stati spesi 8,9 milioni di dollari per gli annunci di testo desktop di Google (una forte diminuzione rispetto al 2015) dal Black Friday al Cyber ​​Monday. Tuttavia, la spesa per PLA è aumentata in modo significativo a $ 9,6 milioni, poiché gli aggiornamenti di Google a Shopping hanno iniziato davvero a dare i loro frutti. Il traffico proveniente dagli annunci di ricerca ha raggiunto il 38,3%.

Come ha spiegato il nostro Solutions Architect Keith Meagher nel suo post su Google Shopping:

Queste metriche... raccontano la storia di un notevole calo nell'evoluzione degli annunci di testo e delle estensioni annuncio a seguito della dolorosa migrazione degli annunci di testo espansi del 2016.

2015

Nel 2015, la spesa per annunci di testo desktop di Google ha superato i 15,4 milioni di dollari dal Black Friday al Cyber ​​Monday, con una spesa per PLA di appena 2,9 milioni di dollari.

Previsione 5: Anche le piccole imprese avranno un pezzo della torta

Per la maggior parte, tutti sono d'accordo sul fatto che il weekend del Black Friday sia un gioco per i grandi rivenditori: dagli enormi sconti che solo l'acquisto all'ingrosso potrebbe garantire, all'aumento delle offerte e dei budget per la pubblicità a pagamento. Tuttavia, anche le piccole imprese hanno il loro ruolo importante nell'ecosistema della vendita al dettaglio.

Come ha affermato Mickey Mericle, VP Marketing e Insights di Adobe,

“Prevediamo che i più grandi rivenditori con un'ampia selezione, esperienze di acquisto facili e spedizione gratuita, guideranno la crescita delle vacanze online quest'anno. Tuttavia, c'è l'opportunità di vincere per i piccoli rivenditori esperti, in particolare con le esperienze mobili. Man mano che la crescita dei ricavi si stabilizza, i rivenditori competono duramente per i clienti offrendo sconti elevati e fornendo un percorso del cliente senza soluzione di continuità".

I consumatori stanno tornando alle origini e cercano relazioni autentiche e soddisfacenti con le aziende che scelgono di supportare. Molti si sono allontanati dai grandi rivenditori (ad esempio il fallimento di Sears, Kmart, Target Canada, Toys R Us e l'elenco potrebbe continuare) e si sono rivolti alle attività locali che possono soddisfare la loro esperienza cliente ideale, indipendentemente dalle dimensioni del Attività commerciale.

Lo stesso vale per gli acquirenti delle vacanze. Mentre i Walmart del mondo andranno bene nel weekend del Black Friday, le piccole imprese hanno altrettanto da guadagnare se offrono sconti ragionevoli e un'esperienza cliente perfetta e personalizzata sia online che offline. Un recente studio della NRF ha affermato che il 76% degli acquirenti ha dichiarato di voler fare acquisti nel fine settimana per supportare Small Business Saturday.

2016

Uno studio NRF simile dello scorso anno ha rilevato che l'11,9% degli acquisti in negozio durante il fine settimana del Ringraziamento è avvenuto nelle piccole imprese. Lo shopping online ha visto tendenze simili. Tamara Gaffney di Adobe Digital Insights ha spiegato: "Gli acquirenti stanno ancora acquistando a livelli superiori al previsto nelle prime ore del mattino di Small Business Saturday".

2015

Le vendite online per le PMI sono aumentate del 6% rispetto al 2014!

Che tu stia dando gli ultimi ritocchi alle tue campagne dell'ultimo minuto, graffiando freneticamente un display di iPhone X scontati o rilassandoti con un pezzo di torta di zucca dolce fatta in casa questo fine settimana di vacanza, ti auguriamo buona fortuna! Felice Ringraziamento!

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Immagine in primo piano: Unsplash / Anna Dziubinska

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