BigCommerce vs Magento: scegliere la piattaforma di eCommerce giusta per la tua attività

• Piattaforma BigCommerce SaaS vs Magento Open Source
• Funzionalità
• Ora di andare al mercato
• Strutture dei prezzi
• Facilità di integrazione

Piattaforma BigCommerce SaaS vs Magento Open Source

BigCommerce e Magento hanno una differenza fondamentale che i commercianti devono capire. Quella differenza è che BigCommerce è una soluzione SaaS (Software as a Service), basata su cloud. Magento è una soluzione open source PaaS (Platform as a Service).

Nel 2016, Magento ha annunciato la sua nuova offerta PaaS, basata su cloud, ribattezzata Magento 2. Ciò ha spostato Magento su un'infrastruttura cloud (anziché on-premise), mentre continuava a offrire agli sviluppatori un framework open source per creare e creare eCommerce personalizzato applicazioni.

BigCommerce, d'altra parte, è una piattaforma Software as a Service (SaaS) basata su cloud. In un modello di consegna SaaS, il software BigCommerce è concesso in licenza ai suoi utenti. I commercianti possono accedere al loro negozio online da qualsiasi browser Web tramite una connessione Internet. Il notevole vantaggio del software SaaS è che il provider si occupa di qualsiasi manutenzione dell'hosting o dell'infrastruttura per i propri utenti, il che può significare una riduzione del costo totale di proprietà. Tuttavia, i commercianti non hanno accesso al codice del software come una piattaforma open source.

Questa differenza influisce su molti altri attributi di ciascuna piattaforma.

Open Source vs Out-of-the-Box

Magento è una piattaforma open source. Danno a chiunque l'accesso per modificare il codice del webstore di Magento. Ciò significa che si affidano a sviluppatori esterni o di terze parti per creare miglioramenti e plug-in per la piattaforma. A loro volta, gli sviluppatori ricevono un'infinita libertà creativa durante la progettazione e la configurazione di un sito web.

Le piattaforme open source attirano venditori che hanno i propri sviluppatori interni. Il tuo team web può personalizzare il tuo sito secondo necessità. Avrai il controllo completo su design e funzionalità. Se non hai un team IT interno, puoi collaborare con un'agenzia per creare il tuo sito web. Basta essere consapevoli del fatto che può essere costoso mantenere questo tipo di partnership.

BigCommerce, d'altra parte, è una soluzione pronta all'uso. Si occupano della creazione e dell'hosting del tuo negozio web. Puoi scegliere temi predefiniti e personalizzabili e non è necessario un team IT interno per creare o mantenere il tuo sito web. Funzionalità come recensioni di prodotti, marketing digitale e programmi fedeltà fanno parte del prodotto principale. Non devi fare troppo affidamento su app o estensioni, il che può significare costi aggiuntivi.

Queste differenze influiscono anche sulla manutenzione e sulla sicurezza di ciascuna piattaforma.

Manutenzione

I venditori Magento sono responsabili di tutta l'infrastruttura e dell'amministrazione della loro piattaforma. Dopo aver concesso in licenza il software, i venditori scelgono i loro provider di hosting Magento. Sono inoltre responsabili della correzione di eventuali bug nel software o dell'aggiornamento del software, se necessario. Se il tuo sito non funziona, devi risolvere tu stesso il problema poiché gestisci l'hosting. Con un maggiore controllo e personalizzazione della tua piattaforma di eCommerce derivano maggiori responsabilità.

Per alcuni commercianti, questo è quello che stai cercando. Vuoi la proprietà completa delle capacità della tua infrastruttura.

Per altri, non stai cercando questo tipo di responsabilità. Non hai il team IT per gestire questo livello di amministrazione.

BigCommerce si occupa dell'hosting per te. Inoltre, aggiornano automaticamente il software dopo le nuove versioni. BigCommerce pubblicizza anche un tempo di attività del server del 99,99%. In caso di problemi, il loro team risolve il problema. Offrono SLA per garantire la fiducia con i loro commercianti.

Sicurezza

Un'altra area importante da considerare è la sicurezza del tuo negozio online. Tutti i venditori di eCommerce devono essere conformi PCI in modo da poter salvaguardare le informazioni di pagamento dei tuoi clienti. Non ha senso rischiare questo, soprattutto con il numero di incidenti di hacking che ci sono oggi.

Poiché BigCommerce ospita e gestisce la tua piattaforma, garantisce che tutti i venditori siano conformi allo standard PCI. Con Magento, i commercianti sono responsabili del rispetto degli standard di conformità PCI stessi. Devi rimanere aggiornato con eventuali patch o correzioni di bug che influiscono sulla tua sicurezza.

Funzionalità

Ognuna di queste piattaforme soddisferà più delle tue esigenze di funzionalità di eCommerce di base. Potrai personalizzare il tema del tuo negozio web, creare pagine di pagamento, gestire prodotti, eseguire email marketing e molto altro.

Invece, i commercianti dovrebbero concentrarsi sulle loro esigenze aziendali uniche, soprattutto se vendi B2B. Dovrai assicurarti che qualunque piattaforma tu scelga abbia le capacità speciali che stai cercando. Ad esempio, potresti aver bisogno di prezzi per segmenti di clienti o determinati requisiti di carte regalo.

Le piattaforme open source possono essere interessanti per i venditori con requisiti unici o veramente complessi. Se Magento non ha nativamente una funzionalità di cui hai bisogno, puoi costruirla tu stesso. BigCommerce, d'altra parte, puoi rimanere bloccato con la disponibilità della funzionalità pronta all'uso. Potresti finire in una lista d'attesa per BigCommerce per rilasciare le nuove funzionalità di cui hai bisogno, se decidono di costruirle.

Plug-in/App

Ogni piattaforma ha un ampio mercato di app che offre ai venditori l'opportunità di personalizzare il proprio negozio. Potrai trovare plug-in o app specifici per la spedizione, l'abbandono del carrello, l'email marketing, i programmi a premi e molto altro. Come abbiamo detto, però, l'app store di BigCommerce è più piccolo del mercato di Magento a causa del fatto che così tante funzionalità sono già integrate nel prodotto principale. Invece, è importante sottolineare la differenza nel processo di installazione e manutenzione tra le app di ogni negozio. Gli sviluppatori di app devono soddisfare criteri diversi tra le due piattaforme per inviare un'app, il che influisce sul modo in cui un commerciante può utilizzarle.

Le estensioni Magento in genere richiedono un processo di installazione più tradizionale. Dovrai mantenere e aggiornare tali estensioni quando necessario. Le app di BigCommerce, d'altra parte, si installano direttamente nel tuo negozio quando le scarichi. Questo di solito si traduce in un processo di installazione più rapido e semplice. Quindi, lo sviluppatore dell'app mantiene la sua app per te nel cloud, non ne sei responsabile.

Commercio elettronico B2B

Se vendi olnine B2B, avrai requisiti diversi rispetto a B2C. Ogni piattaforma è orientata ai venditori B2C. Entrambi mancano di alcune importanti funzionalità specifiche per la vendita B2B. Tuttavia, negli ultimi anni, entrambi si sono concentrati sulla creazione di moduli B2B migliori per il loro software. Puoi controllare le loro funzionalità B2B qui: Magento B2B e BigCommerce B2B.

Nel complesso, molti sistemi di eCommerce popolari mancano di funzionalità solide necessarie per soddisfare le complesse esigenze dell'eCommerce B2B. Nel corso dell'anno, sono emerse molte altre piattaforme di eCommerce per soddisfare le esigenze di eCommerce B2B frontalmente. Scopri di più su come confrontare le piattaforme di eCommerce B2B.

Impresa

Magento e BigCommerce offrono entrambi un piano Enterprise per le loro piattaforme. I commercianti aziendali di solito hanno un volume elevato di ordini, cataloghi di prodotti di grandi dimensioni, processi complessi come la logistica avanzata o necessitano di integrazione in sistemi back-end come un EPR o un database dei fornitori.

Per supportare i clienti Enterprise, Magento offre Adobe Commerce Cloud che si concentra sul controllo totale della tua esperienza digitale dal contenuto alla cassa. BigCommerce Enterprise offre anche funzionalità aggiuntive pronte all'uso e risorse più dedicate per tempi di caricamento più rapidi e strumenti di sviluppo avanzati per una codifica più semplice.