I grandi marchi supereranno le conseguenze della pandemia di COVID-19?
Pubblicato: 2022-09-01La diffusione del COVID-19 ha sconvolto il panorama del pane quotidiano in tutto il mondo. Molte organizzazioni famose si stanno unendo e stanno innovando. L'obiettivo per tutti è ridurre al minimo l'impatto del Coronavirus sulle questioni pubbliche, economiche e della catena di approvvigionamento.
I negozi fisici continuano a spostare la loro attenzione sulle vendite online. Le piattaforme di eCommerce hanno iniziato a contattare rivenditori e inserzionisti per rispondere alle loro esigenze attuali. L'industria della moda ha spostato la sua produzione in mezzi di protezione personale. Le industrie tecnologiche e automobilistiche stanno producendo dispositivi medici. Da Amazon a Coca-Cola, i grandi nomi del mondo stanno aiutando nella lotta contro il COVID-19.
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Diamo un'occhiata a come i giganti hanno reagito all'epidemia di COVID-19 in corso. Quali passi hanno intrapreso a favore dei clienti, della comunità e della propria attività?
Come hanno reagito le grandi aziende alla pandemia di Coronavirus:
La reazione di Google al COVID-19
La risposta di Facebook all'epidemia di Coronavirus
Mercati contro Coronavirus
Marchi di moda e lusso contro il COVID-19
La tecnologia automobilistica supporta la produzione di dispositivi medici
I produttori di alcolici passano ai disinfettanti per le mani
Conclusioni
La reazione di Google al COVID-19
Applicazione delle norme sugli annunci
La piattaforma ha rafforzato la sua politica sugli eventi, "bloccando tutti gli annunci che sfruttano il coronavirus". Ciò include il divieto di pubblicità che promuovono maschere mediche. Centinaia di migliaia di annunci sono stati banditi dalla società. Hanno fatto anche un ulteriore passo avanti e hanno iniziato a vietare tutti i tipi di pubblicità di maschere. Anche gli annunci di maschere subacquee sono a rischio, in quanto Google non consente a nulla di "scivolare attraverso le crepe"
Sebbene Google stia facilitando gli annunci PSA per le agenzie governative e l'OMS.
Crediti pubblicitari per piccole e medie imprese
Per aiutare le piccole e medie imprese, Google offre ai suoi clienti PMI in tutto il mondo 340 milioni di dollari in crediti pubblicitari. Questi possono essere utilizzati per la spesa pubblicitaria futura, fino alla fine del 2020, sulle nostre piattaforme Google Ads. Per trovare informazioni più dettagliate sui criteri di idoneità e sui dettagli del credito pubblicitario, consulta le risorse di assistenza di Google.
Affinché le piccole imprese si adattino alle sfide, Google ha pubblicato alcuni suggerimenti. Lo scopo di questi suggerimenti è garantire la sicurezza per tutti. Hanno incluso suggerimenti per l'aggiornamento dei profili aziendali per mantenere gli acquirenti aggiornati. Google ha anche raccomandato alle aziende di modificare le proprie campagne pubblicitarie, con promemoria ai clienti sulle capacità di spedizione.
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Lancio "prematuro" delle inserzioni gratuite
Poiché le aziende in difficoltà non possono permettersi le inserzioni di Google Shopping in questo momento, l'azienda ha dovuto affrontare un calo delle entrate pubblicitarie. I rivenditori online potranno ottenere la loro quota di spazio pubblicitario gratuito indipendentemente dal fatto che siano titolari o meno di un account Google Ads. L'implementazione di questo cambiamento è sicuramente influenzata dall'epidemia di Coronavirus.
Aiuto e risorse per le comunità
La società afferma che il Coronavirus ha un effetto devastante sulla vita e sulle comunità. Si è quindi impegnata ad affrontare le sfide presentate da COVID-19 in tutto il mondo. Questo è il motivo per cui Google ha creato un sito Web dedicato all'aiuto e alle risorse COVID-19.
Inoltre, il gigante ha promesso di implementare l'accesso gratuito alle funzionalità "avanzate" per i clienti di Hangouts, G Suite e G Suite for Education a livello globale. L'accesso sarà gratuito almeno fino al 1 luglio. Normalmente, Google addebita $ 13 in più per utente al mese per queste funzionalità oltre all'accesso a G Suite.
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La risposta di Facebook all'epidemia di Coronavirus
Divieti imposti per approfittare degli acquirenti
La società si è affrettata a vietare tutti gli annunci che potrebbero consentire ai venditori di trarre vantaggio dagli acquirenti. Ciò include annunci per maschere mediche, disinfettanti per le mani, salviette disinfettanti e kit per il test COVID-19. Continueranno a imporre divieti sui prodotti medici che violano le politiche e anche annunci pubblicitari che promuovono scorte limitate per creare un senso di urgenza.
Lotta alla disinformazione
Al fine di limitare le informazioni fuorvianti e false, Facebook ha aumentato il numero di partner che lavorano al fact-checking. Ha anche iniziato a mostrare pop-up che si collegano a risorse sanitarie ufficiali.
Migliaia di pezzi di disinformazione Covid-19 che potrebbero causare danni fisici sono stati rimossi da Facebook. La società inizierà ad avvisare gli utenti se hanno apprezzato, reagito o commentato la disinformazione utilizzata da Covid-19.
"Questi messaggi collegheranno le persone ai miti del COVID-19 sfatati dall'Organizzazione mondiale della sanità, compresi quelli che abbiamo rimosso dalla nostra piattaforma per aver causato danni fisici imminenti", ha affermato Guy Rosen, vicepresidente dell'integrità di Facebook, in un post sul blog.
Inoltre, Zuckerberg intende implementare una funzionalità del centro informazioni sul Coronavirus da posizionare in cima ai feed di notizie degli utenti. L'obiettivo è incoraggiare le persone a prendere più seriamente gli ordini di distanziamento sociale.
Nessuna restrizione per cali di prestazioni
Facebook Marketplace e Instagram non stanno penalizzando i venditori per cali degli standard di prestazione. Per soddisfare le aspettative di acquirenti e venditori, Facebook intende aggiungere una didascalia che indichi possibili problemi/ritardi di spedizione.
Facebook risponde alle piccole imprese in difficoltà
Per aiutare le aziende a rispondere all'epidemia di COVID-19, Facebook ha consentito alle piccole imprese di annunciare modifiche temporanee ai servizi. Questi addebiti sono elencati su una pagina Facebook delle aziende e nelle ricerche sulla piattaforma. Gli imprenditori possono anche creare una raccolta fondi personale su Facebook e chiedere supporto ai propri clienti fedeli durante questo periodo critico.
Il gigante dei social media ha mantenuto quel ritmo.
Facebook ha aiutato attivamente con la situazione del Coronavirus dal 14 febbraio, ha utilizzato la sede di Menlo Park per ospitare l'Organizzazione mondiale della sanità e, oltre ad altri leader di aziende come Google, Amazon e Salesforce. Hanno discusso di come l'industria tecnologica può agire e lavorare insieme per trovare soluzioni all'epidemia di Coronavirus.
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Mercati contro Coronavirus
Amazon
Amazon il 21 marzo ha dichiarato che interromperà la spedizione di prodotti non essenziali ai clienti in Italia e Francia, dove i casi di coronavirus hanno continuato a salire. Amazon Logistica di Amazon accetta solo "prodotti di base per la casa, forniture mediche e altri prodotti ad alta richiesta" nei suoi magazzini di evasione ordini.
Amazon non ha completamente vietato la vendita di articoli come maschere per il viso e disinfettanti per le mani, ma monitora le inserzioni per contraffare i prezzi. Ai venditori segnalati in violazione delle loro regole viene impedito di vendere di nuovo. Amazon inoltre non accetta nuove richieste di offerte nelle stesse categorie.
A causa dell'impennata degli acquisti online, Amazon ha deciso di assumere 100.000 nuovi lavoratori a tempo pieno e part-time.
Hanno sospeso le sospensioni dell'account per l'esecuzione degli ordini e un periodo esteso per i resi. Dallo scoppio del COVID-19, Amazon ha lanciato numerosi aggiornamenti per i rivenditori.
eBay
La consegna standard internazionale è stata aggiunta per tutti i venditori. Questo con la speranza di rendere la consegna in tutto il mondo più economica e più coerente durante il COVID-19. Include prezzi semplificati, tracciabilità di tutte le consegne e protezione della spedizione.
Ai venditori viene ora comunicato il codice postale di dove si trovano gli articoli mancanti. L'obiettivo è quello di risolvere i problemi per i clienti a un ritmo più rapido.
FedEx ha collaborato con eBay per ridurre il prezzo della consegna in 2 giorni per i venditori.
Le compagnie di spedizione preferite ora sono tenute a proteggere l'acquirente da affermazioni che gli articoli non sono stati ricevuti, poiché tutti questi spedizionieri passano direttamente tramite eBay.
eBay ora si riserva anche il diritto di rimborsare i reclami dei clienti dopo 3 giorni senza un reclamo. Pertanto è altamente raccomandato il monitoraggio sui prodotti.
L'aumento del tempo per i resi darà al cliente più tempo per restituire un articolo. I venditori non possono più richiedere la chiusura anticipata dei resi. eBay ha affermato che questo serve per dare agli acquirenti "tempo sufficiente" durante la crisi del Coronavirus. Il periodo di restituzione precedente era compreso tra 30 e 60 giorni a seconda del venditore.
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Marchi di moda e lusso contro il COVID-19
I marchi di moda e bellezza stanno spostando la loro produzione per affrontare il COVID-19. Molti intendono realizzare mascherine o disinfettanti. Anche le fabbriche che solitamente producono fragranze stanno cambiando marcia e si stanno unendo alla lotta contro il COVID-19.
Zara
Inditex - il proprietario di Zara sta cercando modi per trasformare parte della sua capacità di produzione tessile in Spagna per realizzare camici ospedalieri.
Adidas
Athletic leviathan in collaborazione con Carbon ha deciso di produrre i propri dispositivi di protezione individuale (DPI). Stanno usando la stessa tecnologia di stampa 3D dietro la sua serie 4D di scarpe da ginnastica. Adidas produce oltre 18.000 visiere a settimana per operatori sanitari e operatori in prima linea.
Le strutture della maschera stampate in 3D riducono il consumo di materiale e velocizzano i tempi di stampa, garantendo al contempo comfort ed efficienza.
Nike
Allo stesso tempo, Nike ha riproposto parte della sua produzione di scarpe da ginnastica per creare protezioni per il viso per gli operatori sanitari. L'azienda sta creando protezioni integrali e lenti per respiratori purificatori d'aria per aiutare gli operatori sanitari. L'imbottitura del colletto che doveva essere utilizzata nelle scarpe e nelle corde che originariamente dovevano essere utilizzate per l'abbigliamento ora verrà utilizzata nella lotta contro il Coronavirus.
Balenciaga e YSL
Kering SA, il conglomerato dietro i marchi di moda di lusso Balenciaga e Saint Laurent, ha spostato le proprie attività di fabbrica nella produzione di mascherine chirurgiche per gli ospedali francesi. Ciò è stato fatto con l'approvazione delle autorità sanitarie.
Louis Vuitton Moet Henessy
La potenza del lusso LVMH, che possiede Louis Vuitton, Bulgari, TAG Heuer, Tiffany, Dom Perignon e molti altri marchi di fascia alta, si è ora avventurata nel settore dei disinfettanti per le mani.
E l'azienda non si ferma qui. LVMH si è inoltre impegnata a collaborare con un fornitore industriale cinese per garantire 10 milioni di mascherine chirurgiche che saranno consegnate ai servizi sanitari francesi.
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La tecnologia automobilistica supporta la produzione di dispositivi medici
Gruppo Volkswagen
Il Gruppo Volkswagen sta guidando la risposta all'epidemia di COVID-19 e ora distribuisce materiali in Germania. Questi includono maschere respiratorie, disinfettanti, guanti, termometri, occhiali protettivi e tute.
L'azienda utilizza anche i propri dispositivi per la produzione di apparecchiature mediche per chi ne ha bisogno, tra cui supporti 3D per la stampa di visiere.
Il marchio spagnolo SEAT ha trasformato la sua linea di montaggio per la produzione di ausili respiratori.
Ferrari
La Ferrari ha continuato i suoi sforzi per combattere la pandemia di Covid-19 e ha iniziato a produrre valvole respiratori e raccordi per maschere protettive. Il reparto in cui vengono solitamente costruiti i prototipi di automobili sta ora producendo questi componenti termoplastici utilizzando la tecnologia di produzione additiva.
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I produttori di alcolici passano ai disinfettanti per le mani
Pernod Ricard, proprietario di marchi come Champagne GH Mumm, Absolut Vodka e Jameson Irish Whiskey, afferma che sta convertendo le sue strutture per produrre disinfettante per le mani che donerà a causa della carenza.
Mentre gli Stati Uniti devono far fronte a una massiccia carenza di disinfettanti per le mani, aziende come Pernod Ricard stanno cercando di aiutare a soddisfare la domanda. Hanno iniziato a produrre disinfettanti per le mani in tutte le sue distillerie statunitensi.
Pernod Ricard ha affermato di aver collaborato con il governo degli Stati Uniti per ricevere la certificazione per la produzione di disinfettante per le mani. I passi successivi hanno compreso la distribuzione del disinfettante per le mani, che sarà donato.
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Conclusioni
Alcuni stanno inviando assistenza medica, altri stanno donando denaro. La gamma di attività intraprese è ampia e davvero stimolante. I grandi marchi rispondono a questi tempi senza precedenti in molti modi e hanno intensificato gli sforzi per far fronte al Coronavirus.
La nostra risposta è ancora: lavoriamo insieme su questo. Mentre entriamo tutti nelle acque inesplorate del COVID-19, scopriamo che il supporto continuo è fondamentale per trovare l'equilibrio nella nuova situazione.
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