I migliori strumenti e pratiche di SMS Marketing per il 2023
Pubblicato: 2023-01-20
Il marketing dei messaggi di testo SMS è un metodo collaudato per raggiungere più clienti e garantire che i tuoi messaggi vengano visti. Mentre il mondo continua ad avanzare come "mobile-first" nell'uso dei dispositivi, è importante utilizzare strumenti in grado di raggiungere i consumatori con i dispositivi che hanno in mano. Oltre a ciò, è chiaro che i social media rappresentano una sfida all'interno della quale competere, sia per l'enorme volume di post, per il cambiamento degli algoritmi o persino per le nuove piattaforme di social media. Per questo motivo, è importante conoscere i migliori strumenti e pratiche di SMS marketing per il 2023 che possono aiutare la tua azienda a ottenere il vantaggio di cui hai bisogno.
I migliori strumenti di marketing via SMS per il 2023
Di seguito descriviamo i migliori strumenti di marketing via SMS da considerare per il 2023.
1. Avvisi di testo mobile
Invia il tuo primo messaggio di testo in 5 minuti o meno, senza problemi.
Con Mobile Text Alerts, puoi inviare messaggi di massa utilizzando una piattaforma intuitiva progettata per una facile esperienza del cliente. E puoi ottenere tutto l'aiuto di cui hai bisogno, quando ne hai bisogno.
Puoi anche godere della flessibilità di:
Far crescere il tuo elenco di contatti in un modo che funzioni specificamente per la tua azienda con più metodi di attivazione
Libera il tuo tempo con le opzioni di pianificazione automatica dei messaggi
Massimizza le tue vendite tramite SMS marketing con molte altre funzionalità e strumenti integrati
Inizia a incrementare le tue vendite: ottieni 50 crediti di messaggistica gratuiti oggi (non è richiesta la carta di credito) per provare tu stesso il marketing tramite SMS.
2. Omnisend
Omnisend è un potente strumento di automazione del marketing per le aziende di e-commerce che consente di inviare campagne SMS e MMS promozionali illimitate, in combinazione con altri canali come e-mail e notifiche push web. Risparmia tempo con flussi di lavoro predefiniti per l'automazione come l'abbandono del carrello e il post-acquisto. Potrai monitorare le prestazioni e analizzare l'efficacia degli SMS rispetto ad altri canali.
Inoltre, gli utenti di qualsiasi piano hanno accesso a crediti SMS gratuiti che possono essere utilizzati per inviare messaggi in tutto il mondo e la piattaforma supporta tutti i codici paese per l'invio di SMS. Omnisend offre anche una varietà di strumenti per creare elenchi di contatti SMS in modo conforme e fornisce un'eccellente assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e risorse educative.
Migliori Pratiche di SMS Marketing nel 2023
Quindi, conoscere i migliori strumenti di SMS marketing da utilizzare è il primo passo, il secondo è usarli bene. Puoi aggiungere potenza alla tua strategia di marketing nel 2023 con il marketing via SMS fatto bene! Il 95% dei messaggi di testo viene letto entro tre minuti dalla ricezione. Inoltre, i messaggi SMS stanno riscuotendo un enorme successo rispetto all'email marketing. La percentuale di clic media per un'e-mail di marketing media è del 4% mentre un messaggio SMS è del 19%. Tuttavia, non tutte le pratiche di marketing via SMS sono uguali! Il 2023 può essere l'anno in cui la tua attività inizia o migliora le tue campagne di marketing via SMS se consideri queste 5 migliori pratiche di marketing via SMS nel 2023.
1. Scrivi messaggi semplici e chiari
Per il marketing tramite SMS, meno è meglio. Hai solo 160 caratteri, quindi vai subito al punto. Assicurati che il tuo messaggio sia semplice e conciso e non utilizzi messaggi aperti in modo che il tuo pubblico possa capire chiaramente. Fornisci informazioni chiare su quando terminano le vendite, che offrono informazioni preziose e le date di scadenza dei coupon per migliorare la chiarezza dei tuoi messaggi. Le azioni dei consumatori avranno maggiori possibilità di portare ai risultati desiderati quando fornisci ai tuoi clienti informazioni e incentivi sufficientemente chiari.
2. Assicurati che il tuo tempismo sia giusto
L'SMS marketing riguarda la tempestività e l'immediatezza.
Rispetto a un'e-mail, le persone impiegano in media 3 minuti per aprire i messaggi. Devi trovare il momento migliore per inviare un messaggio a una persona specifica in base alle sue interazioni passate con i tuoi messaggi. Inoltre, tieni a mente i fusi orari dei tuoi clienti. Non vuoi inviare in massa un messaggio che raggiunga le persone tutte in una volta in tutti i fusi orari. Ciò avrà un impatto significativo sul successo del messaggio SMS. È standard inviare messaggi tra le 8:00 e le 21:00 poiché avrai maggiori possibilità di aumentare la consapevolezza del marchio.
Se scegli di utilizzare tattiche di SMS di massa, utilizza software come quelli indicati sopra per scegliere gli orari appropriati per il tuo elenco di contatti.
3. Utilizza i pulsanti di invito all'azione
I pulsanti di invito all'azione sono una delle migliori pratiche di marketing via SMS per aumentare il coinvolgimento dei clienti con i tuoi SMS. I pulsanti di invito all'azione incoraggiano il tuo pubblico a coinvolgere, leggere, interagire, valutare e agire. Ecco alcuni pulsanti di invito all'azione da utilizzare nella tua prossima campagna:
- "Mostra questo testo": mostra il testo per ottenere uno sconto o una promozione
- “Clicca qui”: Per i testi che devono includere informazioni non pertinenti al punto principale. Forse è una location per un evento o un link a un sito web con maggiori dettagli.
- "Text-to-Win": le persone adorano vincere premi. Text to win aiuta ad aumentare il coinvolgimento dei clienti.
- "Text-to-Vote": è un ottimo modo per raccogliere informazioni sulla tua azienda, prodotti, prezzi e altro ancora.
- "Acquista ora": questo è perfetto per i messaggi mirati che possono facilitare l'acquisto.
4. Offri l'attivazione su tutti i tuoi media e comunicazioni
Non limitare il tuo opt-in a uno o due punti di contatto. Nell'SMS marketing, utilizza ogni punto di contatto su tutti i media:
- Social media: link per aggiungere "numero di cellulare" e includere un pulsante "opt-in".
- Sito web: Rendi l'attivazione degli SMS una caratteristica importante sul tuo sito web e al momento del pagamento.
- Newsletter: aggiungi un pulsante per l'attivazione degli SMS.
- Punto vendita: Chiedi ai dipendenti di chiedere se i clienti desiderano "opt-in" per promozioni SMS e messaggi di vendita.
- Posta ordinaria: quando invii coupon e posta promozionale, includi le istruzioni per "accettare" i messaggi SMS.
- SMS: invia un messaggio di testo chiedendo se vogliono "opt-in".
5. Conosci il tuo cliente
Tieni traccia del successo dei tuoi messaggi di marketing SMS in un sistema CRM o software di marketing SMS. Analizzando la posizione e la cronologia degli acquisti puoi inviare messaggi più personali ai clienti giusti. Segmenta i tuoi clienti con messaggi personalizzati che guidano il coinvolgimento di ogni persona. Ad esempio, potrebbe esserci un messaggio diverso in base al sesso, all'età o alla località.
Non aspettare fino al 2024! Puoi iniziare oggi con piccoli passi per implementare gli SMS nella tua campagna di marketing. Indipendentemente dall'azienda, puoi utilizzare queste migliori pratiche di marketing via SMS nella tua campagna di marketing via SMS 2023 per aumentare la consapevolezza e il coinvolgimento del marchio.