Migliori piattaforme di community online [Ha generato una crescita del 340%!]
Pubblicato: 2023-05-30Non dimenticherò mai i giorni strazianti che Facebook ha ucciso il mio fidanzamento.
Non molto tempo fa, stavo cavalcando l'onda di Facebook. Voglio dire, chi non lo era, giusto?
La mia comunità stava crescendo, le persone si accumulavano nella sezione dei commenti dei miei post, la vita andava bene.
Ho preso un cattivo gancio sinistro da Zuckerberg e il mio impegno con la comunità è stato piatto. In pochi giorni.
La mia comunità, un tempo fiorente centro di conversazione e connessione, improvvisamente si è sentita come un cimitero. I miei post venivano seppelliti e i miei membri cadevano come mosche.
Quello che è successo dopo ha sprecato mesi in più del mio tempo.
Ho provato di tutto per riportare la magia: membri del gruppo di messaggistica privata, avvio di chat di piccoli gruppi, lo chiami. Ma mi sentivo come se stessi cercando di mettere insieme un puzzle senza la scatola.
Sapevo che doveva esserci un modo migliore. Così ho intrapreso una missione: trovare la piattaforma di comunità online perfetta che potesse riunire la mia gente, senza un algoritmo di sventura che schiaccia l'anima.
Ma dove potevo costruire una comunità che non solo evitasse di diventare una "città fantasma", ma rendesse anche i membri felici - no, entusiasti - di pagarmi per l'accesso?
Questa è la domanda da un milione di dollari, giusto? (Seriamente, ho pagato un bel po' di soldi per la risposta.)
Prima di farti sapere cosa ho imparato rispondendo a questa domanda, ecco cosa stavo cercando in una piattaforma di comunità online.
Non erano negoziabili:
- Connettività e coinvolgimento: la piattaforma riunisce me e i miei membri per interagire quando e come vogliamo? Avevo bisogno di supporto per vari post e tipi di media, video live, DM, profili, gruppi/spazi e un'app mobile per la connessione in movimento.
- Fidelizzazione e soddisfazione degli utenti: la piattaforma mantiene i miei membri coinvolti nella comunità senza confonderli o sopraffarli? Cercavo notifiche ben implementate (web, app, e-mail) , un'esperienza di onboarding fluida, eventi e riepiloghi per tenere tutti aggiornati.
- Scalabilità: la piattaforma scala man mano che la mia comunità cresce? Volevo una soluzione in grado di gestire una quantità crescente di contenuti e membri senza diventare ingombrante o opprimente. Potenti strumenti di autorizzazione e moderazione, costi ragionevoli, un sistema di affiliazione/ambasciatore e funzionalità di importazione/esportazione dei dati erano un must.
- Concentrati sulla comunità, non sulla tecnologia: la piattaforma mi aiuta a concentrarmi sulla mia comunità e non sulla tecnologia su cui è in esecuzione? Avevo bisogno di una piattaforma ospitata per me, facilmente estendibile con plugin, integrata con altri strumenti che utilizzo e supportata da un forte supporto e comunità di creatori.
Ci arriverò subito. Dopo quella che sembrava un'eternità di tentativi ed errori...
Ho scoperto che le migliori piattaforme di community online per il 99% delle community online sono Mighty Networks, Circle e Kajabi.
Ho scelto Mighty Networks perché si adattava perfettamente a ciò di cui avevo bisogno e aveva la mia comunità più coinvolta che mai, anche se non avevo una rete integrata come su Facebook.
- Mighty Networks: adatto a ogni comunità, grande o piccola. Questo è il coltellino svizzero delle piattaforme comunitarie. Che tu stia appena iniziando o gestendo un paese, sei il capitano della tua comunità.
- Cerchio: ideale per coloro che desiderano la personalizzazione senza alcun mal di testa. Questo è il set Lego delle piattaforme della comunità. Personalizza tutto, da chi può postare dove alle notifiche di sintesi intelligente.
- Kajabi: ideale per coloro che desiderano un corso all-in-one e una piattaforma comunitaria. Questo è l'Instant Pot delle piattaforme comunitarie. Crea i tuoi corsi, potenzia la tua community, ospita il tuo sito Web e incrementa le vendite, tutto con un unico strumento.
Mentre Mighty Networks mi sta bene, un altro tra i primi tre potrebbe adattarsi ancora meglio alla tua comunità online.
Ecco dove brilla ciascuna di queste piattaforme di comunità online.
Migliore piattaforma comunitaria complessiva: Mighty Networks
Categoria | Reti potenti |
---|---|
Migliore piattaforma comunitaria complessiva | Reti potenti |
Fidanzamento | 5/5 |
Ritenzione | 5/5 |
Scalabilità | 5/5 |
Supporto tecnico | 5/5 |
Professionisti |
|
Contro |
|
Perché Mighty Networks si distingue tra le piattaforme di comunità online
- Rafforza la tua community: invece di rivolgersi sempre a te , la tua community può aiutarsi e sostenersi a vicenda quando eleggi moderatori e amministratori, un numero illimitato di essi.
- Semplifica la monetizzazione: offri più accesso a te o alle tue conoscenze con il corso superiore e i livelli della community.
- Scalabilità senza sforzo: non preoccuparti mai di dover migrare piattaforme. Scala fino a spazi infiniti, membri ed esperienze con etichetta bianca senza essere ingombrato o sbatterti con costi nascosti.
Prezzo: a partire da $ 33/mese fatturati annualmente.
Mighty Networks è la migliore piattaforma di community online mai creata. E sta solo migliorando.
Molte piattaforme di community non sono scalabili. Richiedono la gestione di un intero piano di dipendenti o perdono il controllo una volta superati i 150 membri (il numero di Dunbar) .
Come Bo Jackson padroneggiava il baseball e il calcio, Mighty Networks padroneggiava la facilità d'uso, gli strumenti e la personalizzazione per comunità grandi e piccole.
Ogni piano include membri, spazi, host e moderatori illimitati in modo che la mia community possa crescere in modo organico. Quando sono pronto, posso eseguire l'aggiornamento fino ad avere la mia app con etichetta bianca negli App Store di Apple e Android.
La mia community è cresciuta del 340% da quando sono passato a Mighty Networks e il costo del mio abbonamento non è cambiato di un centesimo.
Ma per quanto riguarda l'apprendimento di tutti i nuovi strumenti?
Ridi quanto vuoi, ma mi sono divertito a imparare come utilizzare lo strumento attraverso la loro community di creatori. Quella comunità è in realtà su Mighty Networks, quindi ho avuto un'idea degli strumenti e dell'esperienza utente mentre mi mettevo al corrente.
Saresti scioccato dal tempo e dall'energia che spendi a strapparti gli occhi su pagine di supporto noiose. Mighty Networks non ha nulla di tutto ciò.
Il supporto più coinvolgente che abbia mai usato. Inoltre, il team dietro di esso è sempre lì ad ascoltare il feedback del prodotto.
Gli strumenti di coinvolgimento della community su Mighty Networks sono imbattibili.
Ottieni funzionalità simili a Facebook - feed di notizie, chat private e di gruppo, profili ed eventi - oltre a corsi online, feed multipli su una pagina, spazi protetti da paywall e live streaming nativi (che utilizzo per orari d'ufficio e annunci di corsi speciali) .
E si connette a tutto ciò di cui hai bisogno per la tua azienda, da ConvertKit a Stripe, tramite app Zapier intuitive.
Mighty Networks è lo strumento giusto per chiunque sia seriamente intenzionato a creare comunità online. Non importa se la tua comunità è costruita attorno a un corso, un programma di coaching, una mente, un canale YouTube, un bar locale o la tua collezione di animali imbalsamati.
Ogni host della comunità con cui ho parlato non ne ha mai abbastanza di questa piattaforma.
Inizia ora e crea uno spazio a pagamento a $ 10 al mese. Chiedi a quattro persone di eseguire l'aggiornamento e ora riceverai la piattaforma gratuitamente. Quei $ 33 di tasca tua ora sono $ 7 al mese.
Tutto è sugo dopo.
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Ideale per la personalizzazione: Cerchio
- Fidanzamento: 5/5
- Conservazione: 5/5
- Scalabilità: 5/5
- Tecnologia e supporto: 5/5
- Pro di Circle
- L'interfaccia più pulita di qualsiasi piattaforma della comunità
- Più opzioni di configurazione rispetto a qualsiasi altra piattaforma della community
- Strumenti di coinvolgimento intelligenti come e-mail di riepilogo settimanali
- Spazi, eventi, corsi e live streaming integrati (+ registrazioni)
- Forte comunità di creatori
- Contro di Circle
- I costi aumentano man mano che cresci (ne parleremo più avanti)
- Puramente uno strumento della community (dovrai connetterti ad altri strumenti migliori della categoria)
Perché Circle si distingue tra le piattaforme di comunità online
- Semplifica l'amministrazione: Circle è la piattaforma di community più intelligente sul mercato. In qualche modo tutte le opzioni di configurazione che hai sono super facili nell'app.
- Mantiene i membri coinvolti, non infastiditi: Circle si concentra sul coinvolgimento dei membri della comunità senza sovraccaricarli, utilizzando notifiche personalizzabili ed e-mail di sintesi settimanali generate automaticamente.
- Ti ispira a far salire di livello la tua community: Circle ha una base di utenti rockstar che condivide consigli su strumenti e community con tutti gli host della community Circle su una community Circle. Proprio come Mighty Networks.
Prezzo: a partire da $ 39/mese fatturati annualmente.
Ho quasi scelto Circle piuttosto che Mighty Networks per la mia community e capisco perché grandi nomi come Pat Flynn e Brit Morin lo adorano. L'interfaccia di Circle è figlia dell'amore di Slack e Facebook, con strumenti che superano entrambi.
In effetti, Circle è MOLTO meglio di Slack e Facebook messi insieme.
Lo spazio a grana fine di Circle e l'autorizzazione dei membri (e il paywalling) , gli eventi senza soluzione di continuità e lo streaming live e gli spazi multifunzione con forum e corsi online sono decisamente fuori dalla portata di Facebook e Slack.
E tutto è accessibile via web, iOS e Android.
Circle potrebbe sembrare complicato, ma il team è riuscito a renderlo abbastanza semplice da creare un solopreneur in pochi giorni. Tutte le opzioni e la messa a punto sono nascoste se non le usi.
Ma nessuno di questi è il motivo per cui sono quasi andato con Circle.
Il vero motivo per cui sono quasi andato con Circle è perché ho visto un aumento del 255% del coinvolgimento con Circle rispetto a Facebook.
Pensavo che la migrazione della mia community da Facebook avrebbe sicuramente danneggiato il mio impegno, almeno all'inizio.
Ma Circle ha un asso nella manica: un'e-mail di sintesi settimanale personalizzata. Questa è la migliore email di riepilogo che abbia mai visto, da qualsiasi prodotto.
Durante il mio processo, quelle e-mail settimanali hanno generato più visualizzazioni di qualsiasi DM che mi ha chiesto l'elemosina su Facebook. E non ho nemmeno dovuto accenderlo... quell'e-mail digest è abilitata per impostazione predefinita.
E questa è la punta dell'iceberg sull'automazione di Circle.
Quasi tutto può essere automatizzato con pochi clic: messaggi di benvenuto, modifiche alle autorizzazioni, notifiche di riattivazione e presentazioni ad altri membri della comunità.
Anche la connessione al tuo stack di marketing è un gioco da ragazzi grazie a tantissime app Zapier.
La lamentela comune che sento su Circle? Il loro prezzo è troppo alto.
La cosa divertente di queste lamentele? Provengono da imprenditori non seri .
Sto parlando di pizzichini che sprecheranno giorni a configurare software "gratuito" invece di pagare $ 20 per recuperare quel tempo per cose più importanti : come far crescere la loro comunità.
Sì, Circle è più costoso della tua piattaforma di comunità media. Ma come dice il proverbio, "Ottieni quello per cui paghi".
Considera questo: il piano professionale di Circle costa solo $ 99 fatturati mensilmente con membri illimitati, 3 amministratori, 10 moderatori e 20 spazi.
Con tutte le possibilità sbloccate tramite abbonamenti, spazio paywalling, prove, sconti e coupon; puoi guadagnare $ 99 al mese sulla piattaforma della community di Circle?
Dovresti dire: “Karl, chi pensi che io sia? Con quello, posso guadagnare $ 99.000 al mese.
Questo è il tipo di atteggiamento che ci piace vedere da queste parti.
Ma non hai bisogno di quella spavalderia per iniziare su Circle: il prezzo parte vicino al costo di Mighty Networks.
Circle è una delle migliori piattaforme di community online e punta a diventare il numero uno. Costruisci un sistema di marketing attorno ad esso e avrai un business vincente.
Sei pronto a vedere dove puoi portare la tua comunità?
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Il meglio per le comunità di corsi online: Kajabi
- Fidanzamento: 5/5
- Conservazione: 5/5
- Scalabilità: 5/5
- Tecnologia e supporto: 5/5
- Pro di Kajabi
- Strumento all-in-one per far crescere il tuo corso, comunità, sito di appartenenza
- Facile da scalare (nessuno spreco di tempo e denaro per correggere le integrazioni)
- Fiorente comunità di utenti con coaching disponibile
- La mia attività è cresciuta del 447% in 6 mesi su Kajabi
- Contro di Kajabi
- Costoso (fino a quando non consideri cosa sostituisce)
- Sei bloccato (a un prodotto killer)
Perché Kajabi si distingue tra le piattaforme di comunità online
- Azzera il tempo per il business: Kajabi è più di una piattaforma comunitaria; sono canalizzazioni, campagne di gocciolamento, pagine di destinazione, corsi online e tutto quel jazz. Il tuo "Time to Business" è appena diminuito drasticamente (Sì, l'ho appena coniato).
- Mantiene la tua comunità sfidata: promuovi il coinvolgimento nella tua comunità attraverso sfide che si integrano direttamente nei tuoi corsi.
- Monetizza comunità e corsi sotto lo stesso tetto: Kajabi è un ginnasta olimpico flessibile. Puoi addebitare corsi, accesso alle risorse, livelli di community e altro ancora attraverso un set di strumenti.
Prezzo: a partire da $ 119/mese fatturati annualmente.
Non c'è dubbio, se vuoi smettere di fare scherzi con 15 strumenti diversi e iniziare a fare più soldi adesso, Kajabi è la tua risposta. Ignora il prezzo. Spiegherò.
Kajabi è al primo posto nelle migliori piattaforme di community online per creatori di corsi e coach che desiderano uno strumento per fare tutto: creare consapevolezza, coltivare contatti, guidare gli acquisti e far crescere una fiorente comunità.
Se hai già uno stack tecnologico con cui ti piace lavorare, Kajabi sarà eccessivo. Se non lo fai (o usi Teachable e odi il tuo stack tecnologico) smetti di leggere e iscriviti a Kajabi.
Ho aumentato il mio corso online da $ 5.000 in 10 mesi con Teachable a $ 27.350 in 6 mesi con Kajabi.
Questo perché ho smesso di fare scherzi con altri strumenti e ho utilizzato il costruttore di siti Web, le canalizzazioni, le campagne di gocciolamento e i corsi online di Kajabi per eliminare il lavoro occupato e aumentare i miei guadagni del... 447%?!?!
Kajabi è semplice da usare e un vero affare per quello che ottieni.
Kajabi parte da $ 119 al mese se fatturato annualmente, ma ottieni molto di più di Mighty Networks e Circle. Mighty Networks e Circle sono motori V12; Kajabi è tutta la Ferrari. Dopotutto non è così costoso.
Kajabi è alla pari con Mighty Networks e Circle con ciò che offre comunità online: più spazi ("cerchi") in cui i membri della comunità possono postare, commentare e incontrarsi tramite chat video dal vivo.
Sono disponibili anche app mobili su iOS e Android.
Puoi persino pagare gruppi di cerchie attraverso Access Groups and Offers, il che rende Kajabi perfetto per i siti di appartenenza. Inoltre non avrai bisogno di connettere Kajabi a un sito Web, un sistema di posta elettronica, pagine di destinazione, corsi online o persino podcast: tutto ciò è presente in Kajabi.
Immagina di poter dedicare il 99% del tuo tempo a essere un coach migliore per i tuoi clienti, a chattare con la tua comunità sui loro bisogni o a creare più lezioni per i membri della tua comunità.
Questo è il vantaggio di Kajabi (Nota per se stessi: copyright che)
Smetti di perdere tempo a eseguire il debug di una connessione Zapier che dice a ConvertKit di inviare buoni sconto del 50% ai nuovi clienti a prezzo pieno. Chiudi il tuo account MailChimp e non toccare mai più quel fuoco del cassonetto. Kajabi ti ha coperto.
Inizia a motivare la tua community monitorando pubblicamente i progressi e i completamenti delle sfide. Portali dal materiale del corso agli eventi e viceversa con video live integrati e librerie di registrazioni.
Kajabi è il tuo punto di riferimento se vuoi concentrarti sul valore che la tua azienda offre ai clienti, non sugli strumenti utilizzati per costruirla.
È per tutti, dai solopreneurs che hanno appena iniziato con un semplice corso su YouTube per ideare Chads con migliaia di fedeli follower, centinaia di ore di materiale didattico e più livelli di abbonamento.
Le uniche persone per cui Kajabi non è all'altezza sono quelle già in cima al mondo, al comando di un esercito di strumenti per continuare a vincere.
Kajabi mette nelle tue mani tutti gli strumenti per far crescere la tua attività a partire da soli $ 119 al mese .
Come ho detto nella mia recensione completa, NON usare Kajabi è costoso.
Nessuno di quei tre lo sta facendo per te?
Se sei una piccola impresa o un soloimprenditore che costruisce una comunità attorno a qualsiasi cosa, ti consiglio di provarli tutti e tre e trovare quello che fa per te.
Sono le migliori piattaforme di community online oggi disponibili.
Non importa se siete una comunità di furry che condividono storie "allo stato brado" da tutto il mondo (usate Circle) o un preparatore atletico che trasforma semplici mortali in divinità ( *cough* Kajabi) o un gruppo di investigatori che risolvono situazioni reali... misteri del mondo insieme (qualcuno ha detto Mighty Networks?) , una di queste piattaforme è per te.
Non c'è nient'altro in basso che valga la pena considerare. Tuttavia…
Se sei:
- Profondamente innamorato di (o intrappolato da) WordPress
- Una grande azienda di cattive imprese che cerca di interagire con i fan
- Un masochista con una predilezione per il dolore di ospitare autonomamente i dati della tua comunità
Potrei avere un'altra piattaforma di comunità online per te in basso.
Secondo classificato alle migliori piattaforme di comunità online
Queste piattaforme non hanno la potenza di fuoco per resistere alle migliori piattaforme di community online: Mighty Networks, Circle e Kajabi. Tuttavia, hanno comunque i loro usi e i loro accaniti fan.
Quindi eccoci qui.
Buono per i tossicodipendenti di WordPress: BuddyBoss
- Fidanzamento: 5/5
- Conservazione: 4/5
- Scalabilità: 4/5
- Tecnologia e supporto: 4/5
- Pro di BuddyBoss
- La piattaforma della community più personalizzabile
- Trascina e rilascia le sezioni della community ovunque (feed, profili, attività recenti, ecc.)
- Membri e amministratori della community illimitati a tutti i livelli di prezzo
- Contro di BuddyBoss
- Strumenti di autorizzazione e moderazione deboli
- Nessuno strumento di automazione
- WordPress può essere un disastro
- Si affida ad altri strumenti per i corsi (LearnDash, LifterLMS) , le videochiamate (Zoom) , il calendario degli eventi e altro ancora integrati con altri strumenti della community.
Perché BuddyBoss si distingue tra le piattaforme di comunità online
- Ti offre libertà creativa: poiché BuddyBoss è un plug-in di WordPress, puoi utilizzare altri plug-in di creazione di pagine drag-and-drop come Gutenberg ed Elementor per controllare fino all'ultimo pixel
- Si integra con l'ecosistema di WordPress: BuddyBoss si concentra sull'elemento social, mentre altri plugin di WordPress possono gestire funnel, e-mail, pagine di destinazione e altro ancora.
- Collega il tuo corso e la tua community: fintanto che il tuo corso è su LearnDash o LifterLMS, possono vivere sotto il tetto di BuddyBoss.
Prezzo: a partire da $ 19/mese fatturati annualmente.
BuddyBoss si distingue dalle migliori piattaforme di community online perché deve funzionare su un sito WordPress. Se disponi già di tutti i tuoi sistemi (raccolta lead, e-mail, CMS, canalizzazioni) integrati in un sito WordPress utilizzando i plug-in, questo potrebbe essere un grande vantaggio.
Se non lo fai, ascolta attentamente. Forse sei nuovo in questo gioco. Prima di bruciare i tuoi 20 anni fissando una dashboard di WordPress, dovresti sapere questo: passerai innumerevoli ore a far funzionare bene i plugin. Ci sono stato, l'ho fatto.
Non ha mancato GoT solo per un anno. Ho perso soldi , molti, perché ho fatto di WordPress la base della mia attività.
Quindi considero un rompicapo che BuddyBoss sia costruito su WordPress.
Il vantaggio di BuddyBoss è la personalizzazione. Ottieni gli elementi costitutivi per le comunità online - profili, amici, DM, feed di attività e post ricchi - con cui puoi scatenarti.
Vuoi mostrare i corsi completati sui profili? Forum in un articolo? Trascina e fatto.
Personalmente, preferisco fare soldi piuttosto che trascinare e rilasciare. Per questo, BuddyBoss si mette in mezzo. Dammi Kajabi, dove posso scegliere tra tre modelli che so stanno vincendo alla grande per migliaia di creatori di corsi di successo.
Quindi posso tornare a GoT o in palestra E guadagnare di più.
Buddyboss offre supporto tecnico 24 ore su 24, 7 giorni su 7, probabilmente perché altrimenti i suoi clienti smetterebbero di provare.
Se sei sposato con WordPress e sei ossessionato dalla personalizzazione, puoi provare BuddyBoss qui . Non esiste una prova gratuita, ma offrono una politica di rimborso senza rischi di 21 giorni.
Buono per le testimonianze: StoryPrompt
- Fidanzamento: 3/5
- Conservazione: 3/5
- Scalabilità: 4/5
- Tecnologia e supporto: 4/5
- Pro di StoryPrompt
- I messaggi video nativi sono in primo piano
- Trascrizione automatica dei video (senza limiti)
- Comunità StoryPrompt per imparare a usare StoryPrompt
- Semplici strumenti di editing e condivisione per i video
- Contro di StoryPrompt
- Non costruito attorno a corsi o coaching
- Non ottimizzato per i post scritti
Perché StoryPrompt si distingue tra le piattaforme di comunità online
- Raccoglie testimonianze video: utilizzando video nativi in tutta la piattaforma, puoi facilmente raccogliere ricche testimonianze da clienti entusiasti.
- Crea connessioni più profonde con il tuo marchio: la condivisione di video avanti e indietro farà sentire i tuoi clienti parte del tuo marchio, non solo simboli del dollaro.
- Modifica e pubblica video senza problemi: non è necessario uno studio di produzione, puoi tagliare i video sulla piattaforma e pubblicarli immediatamente sul tuo sito web.
Prezzo: A partire da gratis (i video scadono in 14 giorni) poi $ 39/mese o più fatturati annualmente.
Costruito interamente attorno al video asincrono (registrazione e post) , StoryPrompt ha la sua nicchia. Tuttavia, non è solo per la maggior parte degli imprenditori e delle imprese.
Dove StoryPrompt vince è la sua capacità di raccogliere brevi video da un team o da clienti. Questo può essere molto utile per le testimonianze dei clienti, un "Wall of Love" e le recensioni dei prodotti.
Puoi persino chiedere ai tuoi clienti più domande mentre stanno registrando per ottenere tutti i suoni di cui hai bisogno. Quindi puoi tagliare, aggiungere musica e inserire un b-roll prima di incorporare uno snippet HTML nel tuo sito web.
È un bel flusso di lavoro per un grande marchio che desidera che i clienti vendano per loro. Per gli organizzatori della comunità, la mancanza di profili, moderatori, notifiche avanzate, integrazioni con altri strumenti e conversazioni di testo in stile forum limita l'utilità di StoryPrompt.
Fondato nel 2022, StoryPrompt è abbastanza nuovo nello spazio della comunità. Li terrò d'occhio.
Se ti piace l'idea di utilizzare sempre i video all'interno della tua community, dai un'occhiata a StoryPrompt. Iscriviti gratuitamente per giocare, anche se i video scompariranno dopo 14 giorni fino all'aggiornamento.
Buono per le imprese: Bettermode
- Fidanzamento: 3/5
- Conservazione: 3/5
- Scalabilità: 5/5
- Tecnologia e supporto: 4/5
- Pro di Bettermode
- Una piattaforma di comunità plug-and-play per i forum dei clienti
- Ricco Centro assistenza con articoli, video, eventi, roadmap e liste dei desideri dei clienti
- Si integra con app aziendali come Hotjar, Intercom e Slack tramite SSO e offre un'API con webhook per gli altri
- Completamente con etichetta bianca
- Contro di Bettermode
- Forum, non un social network
- Non possiedi i tuoi dati su Bettermode
Perché Bettermode si distingue tra le piattaforme di comunità online
- Raccoglie contenuti generati dagli utenti: smetti di twittare avanti e indietro o di navigare su Instagram per le fantastiche storie dei clienti sul tuo prodotto: raccoglile dai tuoi fan più accaniti su un forum di discussione Bettermode.
- Mette le relazioni con i clienti in un unico strumento: vuoi che i tuoi clienti forniscano supporto per te, scrivano la tua roadmap e imparino da altri clienti? Bettermode è il tuo interruttore ON.
- Elimina tutto lo sviluppo dal coinvolgimento del cliente: invece di mettere insieme strumenti come Hubspot, Freshdesk e software per forum, usa Bettermode per tutto. Gestiscono tutto il back-end per te in modo che tu possa concentrarti sui clienti.
Prezzo: a partire da $ 599/mese fatturati annualmente.
Bettermode è sicuramente solo per le grandi imprese. Il prezzo ha già spaventato la maggior parte degli imprenditori e il set di funzionalità non lo taglia per le loro esigenze.
Se sei ancora qui, immagino che lavori per una grande azienda. Se è così, ascoltami.
Il software aziendale causa grattacapi ovunque. I CTO firmano i controlli in base agli elenchi di funzionalità, lasciando i team confusi a riordinare interfacce utente orribili e chiamare il supporto che è sempre "fuori a pranzo" .
Bettermode è stato rinominato da "Tribe" per sottolineare la sua missione di essere un pulsante per le relazioni con i clienti .
I miei amici che usano Bettermode affermano che l'interfaccia utente è liscia come Circle e la piattaforma richiede una configurazione minima, una novità nel software aziendale.
Il primo giorno puoi distribuire un centro assistenza, risorse video, un forum di discussione e una tabella di marcia pubblica a cui i tuoi clienti possono partecipare.
I clienti di oggi desiderano ardentemente il coinvolgimento con i marchi. Vogliono sapere che qualcuno laggiù sta ascoltando.
Ma non puoi farlo con uno stack tecnologico bloccato negli anni '90. Puoi farlo con Bettermode.
Bettermode è il tuo riavvio, senza sacrificare alcuna esigenza a livello aziendale: API, ambiente di staging, SSO, white-labeling, registro di controllo, sicurezza e uno SLA di uptime. Li ottieni tutti con Bettermode.
Fai innamorare di te i tuoi clienti. Ottieni una demo di Bettermode.
Buona opzione di backup aziendale: vaniglia logica superiore
- Fidanzamento: 2/5
- Conservazione: 2/5
- Scalabilità: 4/5
- Tecnologia e supporto: 3/5
- Pro di Higher Logic Vanilla
- Il suo nome ti fa venire voglia di gelato? Questo è tutto...
- Contro di Higher Logic Vanilla
- Peggio di Bettermode in tutti i modi
Perché Higher Logic Vanilla si distingue tra le piattaforme di comunità online
Sostituisce Bettermode se litighi con i loro venditori: seriamente, è fondamentalmente lo stesso prodotto di Bettermode con meno funzionalità e rifinitura.
Prezzo: a partire da TALK TO SALES (quindi possono addebitare in base a ciò che puoi pagare) .
Vado dritto al punto. Higher Logic Vanilla alza due grandi bandiere rosse per me.
Innanzitutto, è un'acquisizione di Vanilla Forums da parte di Higher Logic, una società di software aziendale che sembra specializzata nella scrittura di comunicati stampa carichi di parole d'ordine. Ho visto alcune acquisizioni di strumenti aziendali dall'interno; sono a dir poco brutti.
In secondo luogo, il sito Web di Higher Logic Vanilla è a corto di dettagli. Per me, questo è un segno che il prodotto è molto indietro rispetto alla concorrenza (Bettermode) . Quindi ricorrono alla prenotazione di una telefonata, dove uno squallido venditore può spremerti per fare un affare prima che tu abbia visto il prodotto.
Higher Logic Vanilla è un forum troppo caro. Basta usare Bettermode.
Buono per le reti professionali: Hivebrite
- Fidanzamento: 3/5
- Conservazione: 3/5
- Scalabilità: 3/5
- Tecnologia e supporto: 3/5
- Pro di Hivebrite
- Aggiornamenti facili da inviare a una vasta comunità
- Gestione integrata degli eventi e biglietteria
- Elenco dei membri e bacheca di lavoro integrati
- Contro di Hivebrite
- Non è un posto dove "uscire"
- Nessuna caratteristica del corso
- Solo poche integrazioni con grandi strumenti aziendali (Salesforce, Microsoft Dynamics)
Perché Hivebrite si distingue tra le piattaforme di comunità online
- Gestisci gli eventi per un'organizzazione professionale, un club di ex studenti o un'organizzazione no profit: se sei stanco di inviare in bcc ogni aggiornamento, Hivebrite è una piattaforma della community per interagire con un gruppo vagamente affiliato.
- Aiuta le persone affiliate a trovarsi: una semplice directory e una bacheca di lavoro su Hivebrite possono aiutarti ad avvicinare i tuoi membri. Lo apprezzeranno.
Prezzo: richiedi una demo per saperne di più sui prezzi.
Hivebrite è per le organizzazioni non profit e le organizzazioni: pensate all'Università di Amsterdam e all'American Heart Association.
I membri non hanno bisogno di chat o aggiornamenti sui progressi (mantienili su LinkedIn) , hanno bisogno di condividere opportunità di lavoro e conoscere gli eventi. Questo è ciò che alimenta Hivebrite.
Hivebrite probabilmente salva ogni organizzazione che si iscrive $ 100.000 che sarebbero andati a una società di sviluppo web per un clone di Facebook v1 incollato.
I membri della comunità su Hivebrite si trovano e si connettono tra loro tramite ricerca, chat, profili avanzati e strumenti di networking.
Gli amministratori possono impostare autorizzazioni e inviare messaggi a gruppi specifici su contenuti ed eventi tramite e-mail. Gestisci eventi anche attraverso la piattaforma, con più tipi di biglietti e pagamenti integrati.
Hivebrite soddisfa le esigenze delle reti no profit e professionali che vogliono avvicinare la propria comunità. Richiedi subito una demo.
Buono per il self-hosting: Discorso e Flarum
- Fidanzamento: 2/5
- Conservazione: 2/5
- Scalabilità: 2/5
- Tecnologia e supporto: 3/5
- Pro di self-hosted
- Sei il proprietario dei dati: nessuno può chiuderti.
- Contro di self-hosted
- Fai tutto il tuo supporto tecnico
Prezzo: gratuito se self-hosted, quindi da $ 25 al mese.
Le soluzioni self-hosted come Discourse e Flarum soddisfano un'esigenza molto specifica: la piena proprietà dei dati. La maggior parte degli imprenditori e delle imprese non ne ha bisogno e pagherebbe volentieri un po' di più per avere qualcun altro che si occupi dei tempi di attività.
Per i pochissimi che hanno bisogno della piena proprietà dei dati nella loro comunità, le tue scelte sono limitate. Sia con Flarum che con Discourse, ottieni un forum di base, non una piattaforma comunitaria.
Non ci sono profili ricchi, live streaming, smart digest, sfide e corsi.
Se sei fortunato, ottieni collegamenti espansi, caricamenti multimediali e chat in tempo reale (come su Discourse) . Ottieni una moderazione di base, in stile Reddit, in cui i mod possono contrassegnare e nascondere i post.
I plug-in sono pochi e rari, il che significa che tu o uno sviluppatore che assumi dovrete implementare tutto ciò che desideri da zero.
Io passo. Ma se questo suona bene per te, mettiti al tappeto: iscriviti a Discourse o Flarum.
Buono per i corsi: Thinkific
- Fidanzamento: 3/5
- Conservazione: 3/5
- Scalabilità: 4/5
- Tecnologia e supporto: 4/5
- Pro di Thinkific
- Ricchi strumenti per la creazione di corsi con test, compiti, coorti e autoapprendimento
- Costruttore di siti web integrato per commercializzare il tuo corso
- Libero di iniziare
- Contro di Thinkific
- Nessuna infrastruttura di marketing attorno al tuo corso (a differenza di Kajabi)
- Funzionalità della community limitate
Prezzo: test drive gratuito, a partire da $ 36/mese fatturati annualmente.
Thinkific non è in realtà uno strumento per la community, ma dal momento che hanno lanciato funzionalità per la community, mi sono sentito obbligato a includerle durante le ricerche per la mia community.
Ecco la linea di fondo: Thinkific è un ottimo costruttore di corsi se tutto ciò di cui hai bisogno è un costruttore di corsi . Ciò significa che ogni altro strumento di marketing che stai utilizzando potrebbe vendere ghiaccio a un eschimese.
Ma finché non hai uno stack killer, stai meglio con Kajabi, Circle o Mighty Networks. Gli strumenti della community di Thinkific sono al passo con i tempi . Pensa al feed di contenuti di base e alle notifiche. Nessuna automazione o autorizzazione.
Se ami Thinkific, ecco cosa dovresti fare: aggiungi Circle o Mighty Networks per la community. Entrambi si integreranno perfettamente e ti offriranno funzionalità di community molto più ricche rispetto a Thinkific.
Se non hai ancora messo un anello su Thinkific, considera Kajabi . Ciò che perdi in alcune piccole funzionalità come la condivisione delle entrate con i contributori, lo compensi centralizzando tutti i tuoi strumenti. Quella facilità d'uso e tranquillità vale milioni.
Buono per i creatori non seri: Podia
- Fidanzamento: 3/5
- Conservazione: 3/5
- Scalabilità: 2/5
- Tecnologia e supporto: 4/5
- Pro di Podia
- È economico... ma ottieni quello per cui paghi
- Contro di Podia
- Meno funzionalità rispetto alle comunità Kajabi
- Non sono possibili app mobili o design personalizzati
- Livello "gratuito" per rapina in autostrada con commissioni di transazione dell'8%.
Prezzo: gratuito con una commissione di transazione dell'8% o da $ 33/mese fatturati annualmente.
Non c'è molto da vedere con Podia.
Certo, Podia costa poco. C'è un livello gratuito!
Podia è solo per imprenditori non seri. Altrimenti, gli strumenti non sono all'altezza e il prezzo è incredibile. Ottieni corsi, paywall e un forum. Profili, directory, messaggistica, moderatori: dimenticalo.
Potresti risparmiare $ 10 al mese, ma invece stai perdendo tempo prezioso e capelli . Dovrai migrare da esso una volta che vedrai un sostanziale coinvolgimento della comunità.
Stai lontano e ringraziami più tardi. Scegli un'altra opzione sopra.
Buono per gli hobby: Facebook, Slack e Discord
- Fidanzamento: 2/5
- Conservazione: 2/5
- Scalabilità: 2/5
- Tecnologia e supporto: 1/5
- Pro di una piattaforma comunitaria gratuita
- Nessuno. I'm not saying “they're free!” Qui. The time you waste on these is worth far more than any platform above.
- Cons of Free Community Platform
- Simple tools and feeds
- Overwhelming notifications, easy to get distracted
- Algorithm risk on Facebook
Facebook is for updating your grandma, Slack is for soulless startups that think emojis equal morale boost, and Discord is for gaming with your internet friends.
These community platforms are for hobbies , not serious businesses. Facebook can cut you down without warning, and all of them are unmanageable past a small scale.
Your community is liable to drown in notifications and scatter elsewhere on any of these platforms.
For your pickleball team, sure, a Facebook group is fine. For after-work drinks with your colleagues, create a Slack channel. For your Call of Duty coordination, Discord fits the bill.
But these are all places your business goes to die .
For all the hard work you've put into your business, don't kill it here. Go with Mighty Networks, Circle, or Kajabi and create some real value we can all be proud of.
Pensieri di chiusura
For entrepreneurs and small businesses offering online courses, coaching, masterminds, or membership sites: the right tool for hosting your online community is either Mighty Networks, Circle, or Kajabi.
These are the gold standard.
Other online community software for…
- Enterprise businesses: check out Bettermode and StoryPrompt.
- Professional networks and non-profits: Hivebrite.
- Need to self-host: Discourse or Flarum
Okay, if you made it this far, this might be you:
You can't please everyone. Maybe you're close to going with a solution on this list or you have another one in mind.
I've tried and used hundreds if not thousands of business software apps. My first memory is downloading Microsoft Dreamweaver, and my last memory will probably be waiting for my VR beach to load over pitiful hospital wifi.
Here's what I did before I bought Mighty Networks. I recommend you follow these steps as well.
Judging a Community Platform Before You Buy
Nobody likes a nasty surprise right after your credit card gets hit with a fat charge.
You log in and find out that “rich email editor” means big, normal, and small size font with – can you believe – bold and italic!
Thankfully there are ways to avoid this. I learned them the hard way so you don't have to.
Basta prendere la prova
La maggior parte delle piattaforme della community offre prove di 14 giorni. Ma una piattaforma comunitaria non è un'auto; non puoi schiacciare il gas e provare tutto in un giorno. La tua comunità deve entrare e bussare.
Prova a esplorare la community della piattaforma per vedere come potrebbero sperimentarla i membri della tua community: Mighty Networks, Circle e StoryPrompt.
Guarda le loro risorse di aiuto
Le pagine di destinazione sono ingannevoli, quindi visita il Centro assistenza o la sezione Risorse della piattaforma per un quadro accurato delle sue capacità. Questi sono progettati per utenti reali, quindi non possono mentire sulle funzionalità.
Sogna la crescita della tua comunità
No, non ho solo suonato il bong, questa è una faccenda seria.
Potresti essere solo un paio di tizi che condividono meme oggi, ma cosa potrebbe diventare la tua comunità? Tra un anno potresti ospitare seminari settimanali per i tuoi colleghi signori dei meme, ospitando le tue registrazioni per migliaia di devoti seguaci.
Avrai bisogno di una piattaforma comunitaria in grado di supportarti mentre cresci.
Controlla i loro comunicati stampa
Le piattaforme della community vengono spesso acquisite e collegate ad altri servizi. Se l'acquisizione non va bene, le piattaforme non funzioneranno bene insieme .
Google il nome del prodotto più "acquisito" per trovare la storia completa. Molte acquisizioni falliscono, ma altre superano le difficoltà: come la riuscita acquisizione di Vibely da parte di Kajabi.
Domande frequenti sulle migliori piattaforme di community online
Che cos'è una piattaforma di comunità online?
Una piattaforma di comunità online consente a persone che la pensano allo stesso modo che condividono un interesse o un desiderio comune di riunirsi per discutere argomenti correlati, imparare gli uni dagli altri e sostenere il progresso. La piattaforma rende semplice e divertente interagire con gli altri, mantiene i membri trattenuti tramite notifiche e promemoria intelligenti e consente connessioni attraverso vari mezzi: testo, voce e persino video in diretta.
Qual è la migliore piattaforma di community online per WordPress?
La migliore piattaforma di community online per WordPress è BuddyBoss. Ottieni tutta la personalizzazione di WordPress con molte funzionalità integrate di social e community. Inoltre, offrono un supporto tecnico stellare 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Sfortunatamente, costruire su WordPress significa molta gestione della tecnologia e probabilmente una buona dose di conflitti tra plugin. Ecco perché non consiglio di gestire la tua community su WordPress: procurati solo una piattaforma di community dedicata in modo da poterti concentrare su ciò che sai fare meglio: far crescere la tua community.
Le piattaforme di community online sono pubbliche o private?
Che la tua comunità online sia pubblica o privata dipende da te! Il bello di una buona piattaforma di community online è che ti dà la possibilità di scegliere, fino agli spazi e agli argomenti, chi può vedere cosa. Avere un forum aperto per far vedere alle persone di cosa si tratta, quindi paywall a livelli sempre più alti di accesso a contenuti e discussioni. Mighty Networks, Circle e Kajabi lo consentono tutti.
Come si avvia una comunità online?
La salsa segreta per avviare una comunità online è trovare ciò che unisce la tua comunità. Stai cercando un tipo specifico di persona con un certo interesse e punti deboli condivisi. A differenza di altri tipi di attività commerciali, non stai cercando un grande appeal: vuoi che i membri della tua community si sentano come se non potessero trovare le discussioni e le risorse condivise da nessun'altra parte . Ciò guiderà il coinvolgimento (e in definitiva le entrate) come non hai mai visto.