I migliori esempi di campagne di gocciolamento e-mail
Pubblicato: 2022-11-17Vuoi massimizzare l'efficacia dei tuoi programmi di gocciolamento e dell'email marketing? Abbiamo buone notizie!
Abbiamo raccolto ed esaminato 14 esempi di campagne di gocciolamento e-mail per aiutarti a saperne di più su di loro e aumentare le vendite con meno lavoro.
L'obiettivo principale di una campagna di gocciolamento è nutrire gli abbonati, inviare loro e-mail altamente rilevanti per la loro conversione e, in generale, incontrarli in ogni fase della canalizzazione di vendita.
Continua a leggere se stai cercando una soluzione che ti permetta di gestire la tua mailing list e sviluppare efficaci campagne di gocciolamento mentre interagisci con nuovi potenziali clienti.
Che cos'è una campagna di gocciolamento?
Il raggio d'azione automatizzato delle vendite assume la forma di una campagna di gocciolamento di e-mail. Consiste in e-mail inviate automaticamente a un pubblico specifico dopo un'attività specifica. Con un "gocciolamento" di e-mail regolari e automatizzate, le campagne di gocciolamento si rivolgono ai clienti attuali e potenziali.
Dopo aver inviato i loro indirizzi e-mail nei moduli di iscrizione alla newsletter , i tuoi nuovi abbonati in genere iniziano a ricevere queste e-mail. Quindi, fino alla fine della campagna, riceveranno prontamente le tue e-mail.
Le campagne di gocciolamento si distinguono perché utilizzano flussi di lavoro automatizzati per prevedere e tracciare il comportamento dell'utente. Ad esempio, potresti impostare una sequenza per distribuire il post del blog più apprezzato dopo due o tre giorni a qualcuno che si è recentemente iscritto alla tua newsletter.
Efficaci campagne di gocciolamento possono automatizzare processi manuali lunghi, complessi o delicati che altrimenti sarebbero soggetti a errori e aiutarti a espanderti in modo coerente. Di conseguenza, semplificano notevolmente il tuo email marketing!
Le campagne di drip marketing aiutano i marchi ad automatizzare messaggi personalizzati e mirati in base al comportamento o all'azione dei consumatori, indirizzandoli verso il raggiungimento di un nuovo obiettivo. Questi obiettivi e azioni (o anche inazioni) potrebbero consistere in quanto segue:
- Effettuare un acquisto
- Iscrizione a una newsletter
- Compilazione di un modulo di acquisizione lead per scaricare un ebook
- Un cliente abituale che non ha effettuato un ordine per un certo periodo di tempo
- Abbandonare il carrello durante una transazione
- Registrazione per un evento dal vivo o online
- Invio di una richiesta di assistenza clienti
Perché hai bisogno di una campagna di gocciolamento?
Sebbene siano indubbiamente importanti, c'è molto di più nel lead nurturing che nel drip marketing. Le campagne di gocciolamento costituiscono un fattore significativo per il ROI, il ROAS e gli utili in eccesso di qualsiasi azienda .
- I semplici abbonati potrebbero diventare lead o addirittura clienti con l'aiuto di campagne di gocciolamento. Puoi fornire al potenziale cliente le conoscenze di cui ha bisogno per effettuare un acquisto - informazioni di cui potrebbe o meno essere a conoscenza - inviandogli un flusso costante di messaggi ponderati.
- Con lo strumento di lead generation corretto , le campagne di gocciolamento possono automatizzare le faccende manuali monotone. Ti consente di evitare di tracciare manualmente il percorso del cliente e di inviare e-mail ai clienti.
- I programmi di gocciolamento dipendono da particolari attività completate. Di conseguenza, puoi segmentare i tuoi contatti in base ai loro interessi e acquisire conoscenze dai loro comportamenti.
- Il riconoscimento del marchio aumenta quando le e-mail promozionali vengono inviate regolarmente. Queste e-mail sono un promemoria subliminale che la tua attività è ancora attiva e sarebbe perfetta per le loro esigenze.
- Le campagne di gocciolamento possono anche svolgere un lavoro fantastico umanizzando il tuo marchio ricordando sottilmente ai destinatari che la tua azienda è ancora in circolazione e sarebbe una soluzione eccezionale per le loro esigenze. Considera questo. Se i lead ricevono e-mail in base al loro comportamento, significa che il tuo marchio (in una certa misura) comprende ciò di cui hanno bisogno. Ciò dimostra iniziativa ai lead che il marchio è consapevole delle loro esigenze e desidera assisterli.
A seconda del marchio, i programmi di gocciolamento possono fornire molti risultati notevoli.
Tipi di campagne di gocciolamento e-mail
Ora, discutiamo i diversi tipi di campagne di gocciolamento e quando dovresti usarle:
Campagna di benvenuto
Una sequenza di email di benvenuto è un modo eccellente per presentare il tuo marchio a un nuovo abbonato e creare un'impressione duratura. In questo modo, hai l'occasione perfetta per presentarti, mostrare la tua offerta commerciale e dimostrare cosa ti distingue.
Secondo CheetahMail , le e-mail di benvenuto attraggono 4 volte i tassi di apertura e 5 volte i tassi di clic rispetto ad altre e-mail di massa. Inoltre, godono di un tasso di apertura medio del 58,7%. Ma per garantire che le tue e-mail attirino l'attenzione di un nuovo abbonato, devi essere specifico.
Inoltre, considera l'integrazione dei collegamenti alle principali pagine di destinazione o l'aggiunta di un'offerta allettante per aumentare il traffico. Cerca di impostare da tre a cinque e-mail che presentino il lead al tuo marchio e alla tua offerta, ad esempio:
- Un'e-mail che include alcuni dei post del tuo blog più condivisi
- Offri un nuovo servizio a livello di trail o uno sconto per l'iscrizione
- Mostra le testimonianze dei clienti sui tuoi servizi o prodotti
Campagna post-acquisto
Oltre a migliorare il traffico, le campagne di gocciolamento sono un modo fantastico per fidelizzare i clienti. Le campagne post-acquisto ti consentono di rimanere in contatto con un acquirente, aumentando così la fedeltà al marchio.
La creazione di una serie da tre a cinque e-mail consente di coinvolgere nuovamente il cliente in modi nuovi ed efficaci. Di conseguenza, il cliente probabilmente acquisterà di nuovo da te. Ma assicurati che le tue e-mail post-acquisto offrano valore e non sembrino troppo commerciali.
Ecco alcune idee per la campagna post-acquisto:
- Crea un elenco di prodotti simili che i clienti hanno acquistato che potrebbero essere preziosi
- Invita i clienti a partecipare al tuo programma fedeltà al marchio offrendo sconti e offerte
- Richiedi il feedback dei clienti o fornisci suggerimenti su come utilizzare il prodotto/servizio che hanno acquistato
Campagna carrello abbandonato
Non è un segreto: i carrelli abbandonati sono tra le principali preoccupazioni per un rivenditore. Statista rivela che le industrie subiscono oltre l'88% di carrelli abbandonati all'anno. Inoltre, tre su ogni acquirente lascia il tuo sito web senza effettuare un acquisto.
È qui che entrano in gioco le campagne di gocciolamento per consentirti di coinvolgere nuovamente i clienti e offrire ai clienti un incentivo a fare clic sul pulsante di acquisto. Dovresti inviare queste e-mail ogni volta che un utente lascia articoli non acquistati nel carrello.
Puoi affascinare questi acquirenti inviando e-mail accattivanti che offrono uno sconto, evidenziano i vantaggi del tuo prodotto o offrono la spedizione gratuita.
Campagna di retargeting
Il tuo piombo si è raffreddato? O stai lottando per convertire un potenziale cliente qualificato in un cliente che genera entrate? Il retargeting e-mail ti consente di inviare una copia personalizzata da convertire.
Queste e-mail ti aiutano a inviare e-mail personalizzate in base al comportamento online di un cliente. Funziona tramite un cookie del browser e ti consente di inviare e-mail di follow-up quando uno spettatore se ne va senza eseguire l'azione desiderata.
Secondo Moz, l'email retargeting può migliorare le tue conversioni di un enorme 41%. La chiave per un retargeting di successo è definire le azioni del cliente che ritieni giustifichino un'e-mail di follow-up. Successivamente, puoi impostare campagne di gocciolamento che seguono la regola "se questo, allora quello". A volte, potresti abbinare le tue e-mail a promozioni per incoraggiare i potenziali clienti a interagire.
Annulla l'iscrizione alla campagna
Un altro modo efficace e comprovato per fidelizzare i clienti è utilizzare le campagne e-mail di annullamento dell'iscrizione. Ci sono due motivi per cui un cliente ti lascia: i tuoi contenuti non sono più preziosi per lui o sono più attivi su un'altra piattaforma.
Nel primo caso, dovresti prendere in considerazione l'invio di un sondaggio chiedendo come puoi migliorare il tuo servizio e renderli felici. Oppure, rivaluta le copie delle tue e-mail per assicurarti che le tue e-mail siano qualcosa di più di semplici sforzi di marketing. Se un cliente se ne va perché è attivo da qualche altra parte, invia un'e-mail umoristica "Siamo spiacenti di vederti andare via" o "RIP (nome)" incoraggiandolo a connettersi con te su altre piattaforme.
Cosa rende una campagna di gocciolamento di successo?
Come altre campagne, le campagne di gocciolamento richiedono un'attenta pianificazione. Non puoi affrettarti, incrociare le dita e sperare nel successo. Invece, dovrai investire tempo, energia e denaro nella strategia, nel monitoraggio e nella revisione per eseguire un'efficiente campagna di e-mail di gocciolamento.
Non sei sicuro di dove dovresti iniziare? Ecco diversi modi in cui puoi modificare la tua campagna di e-mail di gocciolamento per garantire il successo:
Ma perché ho bisogno di una campagna di gocciolamento di successo?
Prima di approfondire gli elementi di una campagna di gocciolamento di successo, discutiamo del motivo per cui è necessario creare campagne di gocciolamento di successo.
Le campagne di e-mail a goccia comprendono messaggi pre-scritti accattivanti e accattivanti che invii ai tuoi contatti in base a comportamenti specifici. Invece di inviare un'e-mail al tuo pubblico, queste campagne assicurano che gli acquirenti pertinenti ricevano informazioni pertinenti al momento giusto.
Successivamente, non spegni la tua base di consumatori inviando e-mail irrilevanti con offerte inestimabili. Ad esempio, se vendi corsi di marketing digitale e sai che il cliente medio impiega due settimane dalla ricerca per effettuare un acquisto, puoi impostare una serie di email. Supponiamo che la prima email metta a confronto il tuo corso con la concorrenza, la seconda mostri il valore che i clienti riceveranno scegliendoti e la terza fornisca un incentivo a iscriversi.
Se fatto correttamente, puoi aumentare le percentuali di apertura e di clic e indirizzare il traffico verso le tue pagine di destinazione . Inoltre, convertirai i lead in acquirenti con maggiore successo e genererai entrate migliori. Ora che abbiamo spiegato perché hai bisogno di campagne di gocciolamento di successo, mettiamoci al lavoro:
Assicurati di costruire la tua campagna attorno ai tuoi obiettivi
Il successo delle tue campagne di gocciolamento dipende in gran parte da quanto bene puoi monitorarle e migliorarle. Quindi, conduci ricerche di settore per determinare ciò che è raggiungibile e misurabile per te.
Ricorda, il benchmark può differire in base a fattori come settore, nicchia, dimensioni dell'azienda, ecc. Ma una volta determinati i tuoi obiettivi, puoi utilizzarli per creare trigger specifici, come ad esempio:
- Obiettivo: incoraggiare i potenziali clienti a convertirsi in acquirenti
o Segmento: spettatori che si sono iscritti e non hanno effettuato un acquisto in un determinato periodo di tempo
- Obiettivo: coinvolgere nuovamente i vecchi clienti
o Segmento: un cliente che ha precedentemente effettuato un numero specifico di acquisti e non ne ha effettuati uno in un determinato periodo di tempo
Concentrati sull'automazione dei percorsi dei clienti
Una volta determinata la campagna di gocciolamento e-mail che desideri creare, è il momento di creare percorsi automatizzati del cliente.
I percorsi automatizzati del cliente si riferiscono ai flussi di lavoro delle tue campagne di gocciolamento in base alle azioni del tuo pubblico. Ad esempio, se invii un'e-mail promozionale con un CTA che incoraggia l'acquirente a scaricare il tuo eBook e il cliente lo completa, il passaggio successivo nel suo viaggio sarà ricevere un'e-mail automatica che offre informazioni pertinenti sull'eBook.
Crea righe dell'oggetto che catturano l'attenzione
La riga dell'oggetto della tua email è la prima cosa che gli spettatori notano, il che significa che hai meno di un secondo per attirare la loro attenzione e motivarli ad aprire la tua email.
Prendi in considerazione l'utilizzo di test A/B per scoprire quali righe dell'oggetto risuonano con il tuo pubblico di destinazione.
Ricordati di tenere traccia delle metriche
Il tuo viaggio nella campagna di gocciolamento e-mail non termina dopo averlo lanciato. Invece, una volta che è in esecuzione, è necessario tenere traccia delle seguenti metriche critiche:
- Vendite: determina la differenza nelle vendite prima e dopo la fleboclisi per misurarne il successo
- Tassi di apertura: identifica le linee tematiche vincenti nelle tue campagne di gocciolamento per migliorare i tassi di apertura e stabilire offerte interessanti
- Offerte di prodotti: utilizza i test A/B per determinare i prodotti più venduti e le opportunità di vendita incrociata
- Tariffe di annullamento dell'iscrizione: l'e-mail sbagliata può aumentare le tariffe di annullamento dell'iscrizione. Pertanto, è necessario monitorare i tassi di abbonamento
Mantenere il primo messaggio breve e al punto
Le e-mail più lunghe vanno bene, ma mai come prima e-mail.
Il tuo obiettivo dovrebbe essere quello di assicurarti di creare contenuti informativi e di valore senza usare il gergo. Inoltre, la tua email non dovrebbe far sentire il tuo abbonato come se stesse perdendo tempo.
Concentrati sulla creazione di un'introduzione concisa e dolce seguita da un paio di frasi che spieghino lo scopo dell'e-mail.
Vantaggi delle campagne di gocciolamento e-mail
Le campagne di gocciolamento e-mail offrono una miriade di vantaggi, dall'aumento della fedeltà al marchio all'aumento delle entrate se implementate correttamente. Discutiamo i cinque principali vantaggi della creazione di campagne di gocciolamento e-mail :
Aumenta il coinvolgimento e la lealtà
Le campagne di e-mail a goccia sono un modo eccellente per coinvolgere i tuoi potenziali clienti e coinvolgere nuovamente gli acquirenti in modo efficiente e con successo. Queste campagne ti consentono di inviare e-mail attivate in base alle azioni dell'utente e aumentare le tue possibilità di ottenere una risposta.
Supponiamo che un cliente acquisti un prodotto più venduto; puoi inviare campagne di e-mail di gocciolamento offrendo al cliente suggerimenti su come sfruttare al meglio l'articolo. In alternativa, puoi impostare una serie di e-mail per aggiornare i nuovi abbonati su ciò che devono sapere. Di conseguenza, puoi aumentare il coinvolgimento del marchio e i risultati di fidelizzazione.
Aiuta a creare un imbuto di marketing che alimenta i lead
Ecco la verità: ci sono momenti in cui i potenziali clienti potrebbero non essere pronti per l'acquisto. Il potenziale cliente potrebbe voler saperne di più sulla tua attività e sul tuo prodotto prima di decidere.
Pertanto, le campagne di e-mail a goccia ti consentono di nutrire i potenziali clienti comunicando i vantaggi del tuo prodotto/servizio, rispondendo alle domande frequenti e affrontando i punti deboli del potenziale cliente.
In poche parole, la tua campagna di gocciolamento di e-mail si comporta come una conversazione con il tuo lead, aiutandoti così a mantenerlo coinvolto.
Migliora le entrate
Le campagne di Drip Marketing sono lo strumento perfetto per acquisire potenziali clienti, educare i lead e premiare gli acquirenti. Queste campagne ti consentono di raggiungere l'acquirente giusto al momento giusto segmentando e raggiungendo gruppi di utenti specifici.
Inoltre, le campagne di gocciolamento di e-mail segmentate utilizzano approcci personalizzati per diversi abbonati per aiutare a costruire la fiducia del marchio. Dal momento che miri a creare e-mail mirate e pertinenti, si sentono più personalizzate. In definitiva, noterai un minor numero di cancellazioni e un tasso di conversione migliore.
Migliora il coinvolgimento con meno sforzo
Una campagna di gocciolamento è un modo collaudato per generare maggiori entrate perché aiuta ad aumentare il coinvolgimento. La parte migliore? Queste campagne ti consentono di aumentare la percentuale di clic del 119% con uno sforzo relativamente minore!
Come? Lo scopo principale delle campagne di e-mail di gocciolamento è inviare informazioni altamente pertinenti a una base di consumatori specifica. Di conseguenza, riduci il tempo e gli sforzi necessari per attirare potenziali clienti. Dal momento che hai già affascinato il cliente, puoi abbreviare il ciclo di vendita, consentendo ai lead di muoversi più rapidamente. Inoltre, la campagna di e-mail a goccia ideale eliminerà i visitatori che non rispondono, risparmiando così energia sprecata nel tentativo di riconnettersi.
Inoltre, le campagne di gocciolamento utilizzano strumenti di automazione per attivare e-mail specifiche, risparmiandoti la fatica di tracciare e rispondere ai clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Anche se dovrai monitorare e modificare, non dovrai passare ore a creare e inviare copie di posta elettronica. Un vantaggio è che le campagne di gocciolamento di email marketing possono migliorare le tue opportunità di vendita del 20%.
Ti aiuta a catturare i carrelli abbandonati
Ecco il punto: il 69,75% dei clienti lascia il tuo sito senza effettuare un acquisto, il che significa che per ogni 100 contatti, 70 abbandoneranno il carrello.
Fortunatamente per te, puoi eseguire il retargeting dei tuoi potenziali clienti tramite e-mail. Inizia assicurandoti che il prodotto che hanno aggiunto al carrello sia ancora disponibile. Dopodiché, ricorda loro che si sono dimenticati di fare il check-out in modo divertente e coinvolgente per attirare il cliente.
Come creare una campagna e-mail a goccia?
Creare la perfetta campagna di e-mail a goccia è la chiave per migliorare la fedeltà e la consapevolezza del marchio. Ecco una guida completa per creare una campagna email efficace:
Passaggio n. 1: stabilire i tuoi obiettivi
Non puoi creare una campagna e-mail di successo se non sai cosa stai cercando di realizzare. Vuoi convertire i potenziali clienti? O vuoi riscaldarti con i tuoi contatti?
Il tuo obiettivo è essere specifico quando crei il tuo obiettivo finale in modo da poterlo misurare. Molti marketer falliscono perché creano metriche e-mail superficiali, rendendo impossibile testarle e migliorarle.
Passaggio n. 2: identificare il tuo pubblico
Dopo aver creato obiettivi misurabili e raggiungibili, devi concentrarti sulla creazione di un pubblico altamente definito e mirato. La tua intera campagna di gocciolamento dipende da quali trigger e gruppi riceveranno le tue e-mail.
In genere, le campagne di gocciolamento seguono due trigger: un'azione o informazioni demografiche . Ad esempio, un utente che si iscrive alla tua newsletter riceverà un'e-mail di benvenuto o di onboarding a causa di un trigger di azione. In alternativa, puoi inviare e-mail di compleanno augurando buon compleanno all'acquirente e offrendo uno sconto in base alle informazioni demografiche.
Identificare il tuo pubblico e indirizzarlo ti consente di personalizzare la tua campagna di gocciolamento, offrendo loro le informazioni di cui hanno bisogno per intraprendere l'azione desiderata. Inoltre, saperne di più sui tuoi clienti e inviare offerte personalizzate può fare molto per promuovere la fiducia e farli sentire apprezzati.
Passaggio n. 3: scrivere una copia dell'e-mail convincente
La semplice creazione di una campagna di gocciolamento e-mail non è sufficiente. Se invii e-mail scadenti, riceverai gli stessi risultati.
Pertanto, è necessario creare una copia informativa, convincente e che attiri l'attenzione. Il tuo obiettivo è attirare nuovi clienti, quindi la tua email dovrebbe essere utile, personalizzata e includere un chiaro invito all'azione.
Assicurati che la tua email aggiunga valore; in caso contrario, gli spettatori potrebbero considerarlo spam, segnalarti e convertire di meno. Se vuoi coinvolgere il tuo pubblico di destinazione, impara i loro punti deboli e i loro piaceri e identifica come la tua e-mail può soddisfare le loro esigenze.
Passaggio n. 4: Pianificazione della campagna
Per assicurarti che la tua campagna di gocciolamento sia efficace e di successo, devi pianificarla dall'inizio alla fine. Ciò significa impostare un obiettivo, identificare i modi per segmentare i contatti e determinare come intendi misurare il successo della tua campagna.
Ecco come puoi iniziare:
- Quante email invierai?
- Quale ordine seguirà la tua campagna?
- I tuoi trigger corrispondono al tuo messaggio?
- Quali analisi, metriche chiave e strumenti utilizzerai per misurare il tuo successo?
- Qual è il tuo mercato di riferimento e perché?
- Qual è l'obiettivo finale della tua campagna di drip email?
Passaggio n. 5: lancio e revisione della campagna
Dopo aver creato i tuoi obiettivi, scritto la tua copia e identificato quali numeri vuoi monitorare, è il momento di lanciare la tua campagna! Puoi raggiungere questo obiettivo implementando i tuoi strumenti di email marketing o il software di automazione del marketing.
Successivamente, continua ad analizzare la tua campagna per monitorare il tuo rendimento. Di conseguenza, puoi determinare le aree che richiedono miglioramenti e quelle che stanno andando bene.
Qual è la differenza tra una campagna e-mail e una campagna a goccia?
Indipendentemente dal fatto che tu desideri il materiale, una campagna di posta elettronica di massa viene inviata a tutti e raramente consente la personalizzazione individuale.
Comprendere la distinzione tra l'invio di un'e-mail di massa e l'invio di e-mail a un vasto gruppo di persone è fondamentale. Puoi trovarti a inviare e-mail "di massa" a centinaia di persone se hai fatto uno sforzo per stabilire la tua lista di e-mail.
La probabilità che tu invii la stessa e-mail a ogni persona nella tua lista, tuttavia, è scarsa o nulla, dato lo stato della tecnologia odierna.
D'altra parte, una campagna di gocciolamento è una serie di e-mail automatizzate inviate ai visitatori che eseguono una determinata azione sul tuo sito web. Puoi decidere quante email e con che frequenza inviarle per ogni specifica attività. Queste e-mail sono personalizzabili con informazioni come il nome del contatto.
Ad esempio, qualcuno che si iscrive al tuo corso online potrebbe ricevere una tua campagna di gocciolamento e-mail. In alternativa, puoi inviare e-mail di carrello abbandonato ai clienti che aggiungono un articolo al loro carrello online ma non completano la transazione.
Le campagne di gocciolamento assicurano che i tuoi clienti vedano tutte le informazioni che desideri. I nuovi iscritti non vedranno mai le prime email che invii alla tua lista se invii solo campagne email.
14 Esempi di campagne di gocciolamento e-mail per far crescere la tua attività
Ecco 14 campagne di drip marketing via e-mail di successo per aiutarti a capire meglio il loro aspetto.
La campagna di recupero di Netflix
Succede spesso: avevi un cliente soddisfatto, ma ha deciso di smettere, annullare l'iscrizione o smettere di fare affari con te. Potresti utilizzare strategie di re-engagement per riconquistare l'attività del cliente e avviare una campagna. Una società che eccelle in questo è Netflix, con il suo sforzo di riconquista semplice ed efficiente.
La campagna si apre con un cenno alla selezione dell'utente, un chiaro invito all'azione per iscriversi nuovamente e informazioni di contatto specifiche. Ma ciò che Netflix fa nei mesi successivi, ovvero inviare e-mail automatiche con i suoi film e programmi più recenti per sollecitare gli utenti a tornare, è ciò che spesso li attira indietro. Ogni e-mail di Netflix contiene un invito all'azione dai colori vivaci nella parte inferiore.
La campagna di gocciolamento dell'abbandono del carrello di OptinMonster
Le vendite perse potrebbero derivare da carrelli abbandonati. Anche se tecnicamente non stai perdendo denaro, indubbiamente ne stai perdendo alcuni. Il suo obiettivo è persuadere il cliente a procedere un po' oltre con il suo ordine.
OptinMonster informa l'utente che ha ancora delle attività da completare. Dopo il carrello abbandonato, hanno inviato la seconda e-mail in questa campagna di gocciolamento dopo un giorno.
Il testo dell'e-mail chiedeva se tutto andava bene, suggerendo che qualcosa doveva essere sbagliato per rifiutarsi di elaborare la transazione. Dopodiché, terminalo con un breve invito all'azione e una frase che spieghi perché il lead vorrebbe completare l'affare.
Campagna Break Up and Unsubscribe di Paul Mitchell
Non si tira indietro e l'azienda te lo ricorderà se esci dalla campagna di gocciolamento. Man mano che i clienti annullano l'iscrizione, la campagna Break-Up fa un ultimo sforzo per riconquistare i cuori del mercato inviando una faccia addolorata che incorpora la merce del marchio.
La presentazione grafica enfatizza gli aspetti del marchio che i consumatori un tempo apprezzavano, spingendoli a riflettere sul motivo per cui hanno deciso di smettere di utilizzare gli articoli in primo luogo.
L'obiettivo finale della campagna è convincere i clienti a cambiare idea e impegnarsi nuovamente con i prodotti e i servizi del marchio.
I consigli meteorologici della Patagonia
Patagonia è un eccellente esempio di come ottenere il massimo dai dati demografici sul tuo pubblico, in questo caso, le loro aree geografiche, durante la distribuzione di annunci a goccia. In questa campagna, Patagonia ha inviato e-mail con consigli sui prodotti basati sui modelli meteorologici regionali.
Ad esempio, qualcuno in Minnesota a febbraio potrebbe aver ricevuto consigli su piumini e guanti, mentre qualcuno che ha trascorso l'inverno a Miami potrebbe aver ricevuto un'e-mail con consigli su costumi da bagno e sandali.
Le e-mail includevano inviti all'azione importanti, come "acquista cappelli caldi", per semplificare l'avvio del processo di acquisto da parte dei clienti.
Campagna di Drip Marketing di benvenuto di Drift
Il suo obiettivo era salutare i nuovi membri e fornire loro una panoramica della piattaforma. Drift sottolinea i migliori articoli che il nuovo membro deve leggere in base ai propri gusti piuttosto che una normale e-mail di benvenuto.
La campagna di upselling di Amazon
Anche se le campagne di gocciolamento contengono spesso diverse e-mail, non è sempre così. Il consumatore riceve l'e-mail "gocciolata", sperando in una conversione.
La campagna di gocciolamento è iniziata quando il Kindle di Amazon ha scaricato il contenuto gratuito. Amazon potrebbe dedurre l'interesse di un utente per il materiale premium in base al numero di download.
L'e-mail spiega i vantaggi di un abbonamento Kindle, li collega al modo in cui il consumatore utilizza già il Kindle e quindi fornisce brevi istruzioni su come registrarsi per uno.
Ma Amazon non si ferma qui. Capiscono cosa vogliono i loro clienti perché sono una delle aziende più conosciute al mondo e costruiscono programmi di gocciolamento di conseguenza.
Occasionalmente riceverai un'e-mail da Amazon che fa parte di una campagna di gocciolamento basata sulle tue azioni, comportamenti e preferenze. Come mai? Sanno di essere efficaci.
Campagna di vendita incrociata di Dollar Shave Club
Sviluppare la strategia ideale per incoraggiare i tuoi clienti a fare ulteriori acquisti è un processo complesso che richiede un'attenta riflessione, pazienza e lavoro.
L'obiettivo del cross-selling, una strategia di vendita di successo, è suggerire più prodotti ai clienti in base alla cronologia degli acquisti e agli interessi individuali. Il Dollar Shave Club è un esempio di una campagna di gocciolamento di vendite incrociate.
La campagna di cross-sell del Dollar Shave Club colpisce tutte le note giuste. Come mai? L'e-mail inizia riassumendo l'ordine del cliente e includendo preziosi dettagli su ciascun articolo. I clienti hanno un'ottima opzione per acquistare cose extra che vanno con i loro acquisti attuali nella sezione seguente.
La campagna di completamento dell'azione di Airbnb
Con l'uso di un particolare algoritmo, Airbnb può consigliarti potenziali alloggi in cui soggiornare. È tutto basato sui luoghi che hai visitato e sfogliato e sull'elenco completo delle funzionalità mostrate per ogni annuncio.
L'utente è interessato ad alloggiare da qualche parte sulla spiaggia di Calangute, come puoi vedere da questa email. L'e-mail propone di contattare il proprietario per porre domande e incoraggia il cliente a saperne di più sul cottage sulla spiaggia.
Tuttavia, Airbnb non si arrende se il consumatore determina che questa specifica capanna non è quella giusta per lui. L'utente riceverà un'e-mail simile a questa dopo che è trascorso un po' di tempo senza intraprendere ulteriori azioni.
Si tratta solo di raccomandazioni leggermente modificate basate sui fattori sopra menzionati. L'obiettivo è rendere le proposte comparabili pur offrendo una certa varietà. Questa campagna di gocciolamento mira a individuare la soluzione ideale dell'utente mentre ottiene quella conversione cruciale.
Notifica di abbandono del carrello di Zulily
Shopify stima che tra il 60% e l'80% dei carrelli degli acquisti online venga abbandonato prima che un acquirente completi una transazione, il che significa che la tua azienda potrebbe perdere molti potenziali acquisti. Un promemoria di abbandono del carrello può ridurre i tassi di abbandono.
Zulily invia al consumatore un'e-mail con un'immagine dell'articolo che stava guardando, un invito all'azione che semplifica l'aggiunta al carrello e un avviso sull'interruzione dell'articolo se non lo acquista presto.
Crea un senso di urgenza se il consumatore desidera ancora l'articolo, spingendolo ad essere ansioso di aggiungerlo al carrello.
Campagna gocciolante Starbucks Earth Month
Starbucks ha utilizzato un gioco all'interno della propria app per promuovere il coinvolgimento e il coinvolgimento durante il Mese della Terra. Ogni acquisto ti dà accesso a concorsi e possibilità di vincere premi. Starbucks ha sviluppato una campagna di gocciolamento per ricordare continuamente ai potenziali clienti i giochi giocati di frequente per aumentare il loro livello di coinvolgimento.
Dopo circa una settimana, i consumatori avrebbero ricevuto un'e-mail di follow-up da Starbucks che ricordava loro che c'era ancora tempo per partecipare, divertirsi e vincere.
Lo scopo dell'invio di numerose e-mail in questo modo è quello di incoraggiare il coinvolgimento. È probabile che i potenziali clienti dimentichino più di un mese. Questo fino a quando non hanno ricevuto l'e-mail che li informava che i giochi erano ancora in corso.
Campagna di offerta limitata di Leesa
Le campagne di gocciolamento a vendite limitate sono senza dubbio una delle strategie più riconoscibili impiegate da centinaia di marchi.
Queste campagne e-mail hanno successo perché contengono un'offerta allettante a cui i tuoi abbonati semplicemente non possono resistere. Ovviamente, ottieni una bomba di conversione quando dai a queste campagne l'incentivo ideale e un misterioso X% di sconto.
Il team di Leesa ha abbinato la sua serie di offerte limitate a un efficace trigger di vendita. Giorno del Ringraziamento a luglio? Che grande affare! Inoltre, Leesa offre altre due straordinarie iniziative per aumentare rapidamente i tassi di clic e di conversione.
La prima e-mail della serie avvisa i destinatari dell'imminente fine dell'affare. La seguente e-mail li ha informati che l'affare è ancora attivo, quindi coloro che in precedenza l'avevano perso possono ora acquistare i loro prodotti preferiti.
Campagna di gocciolamento di feedback di Allbird
La maggior parte dei marchi ha bisogno dell'input del cliente. Per migliorare o continuare a fare ciò che stai facendo bene quando offri un prodotto o un servizio, devi sapere cosa pensa il tuo pubblico di ciò che fai. Prendi Allbirds come esempio. Dopo aver effettuato un acquisto, ti inviano prima un saluto di ringraziamento personalizzato.
Dopo essere entrati nel sistema, aver effettuato l'acquisto e aver pensato all'azienda e alle sue offerte, ti inviano una seconda email.
Le recensioni positive dei clienti sui loro prodotti e servizi aiutano Allbirds a costruire il proprio marchio. Nell'e-mail finale della campagna di gocciolamento di feedback, mirano a raccogliere recensioni. Con le informazioni raccolte, possono concentrarsi specificamente su eventuali problemi potenziali.
Campagna di abbandono del carrello di Kenneth Cole
Se gestisci un negozio online, dovresti conoscere le sfide coinvolte nel convincere un potenziale cliente a effettuare un acquisto. Questa campagna ha lo scopo di invogliare i clienti a concludere i loro acquisti aumentando gradualmente lo sconto.
I clienti ricevono inizialmente un incredibile sconto del 15% dal marchio per incoraggiarli a completare l'acquisto. Kenneth Cole estende la validità dell'offerta a 48 ore per aumentare la probabilità di conversione.
È sufficiente per convincere chi ha abbandonato il carrello a completare i propri acquisti? Forse, ma perché rischiare? Alla luce di ciò, l'azienda rilascia un'altra campagna di gocciolamento per l'abbandono del carrello che guida agilmente gli acquirenti verso la conversione.
La campagna di gocciolamento del senso di urgenza di Birchbox
È un'alternativa a Kenneth, ma differisce nel modo in cui gestisce la sua strategia di campagna di gocciolamento di carrelli abbandonati. Tutto inizia con la loro email iniziale attivata.
Stanno fornendo uno sconto per il completamento dell'ordine nella parte superiore dell'e-mail. Niente di straordinario, ma il 10% di sconto è il 10% di sconto. Ciò che spicca è il livello di urgenza mostrato dall'azienda. L'e-mail conteneva le seguenti informazioni "Termina l'ordine prima che le tue cose si esauriscano", scritte in caratteri grandi e in grassetto. Stabilisce una scadenza per l'ordine senza fornire date specifiche. Chissà quando l'oggetto tornerà una volta scomparso?
La seguente e-mail nella serie di Birchbox suggerisce che forse il cliente non è soddisfatto degli articoli che ha aggiunto al carrello. Hanno inviato un'altra e-mail mostrando il loro attuale carrello della spesa e hanno offerto loro un'alternativa basata sulle cose che avevano cercato. Anche se non è più accessibile un buono sconto, non importa se il cliente non è soddisfatto della merce prima di effettuare un acquisto.
Conclusione
Come puoi vedere, il drip marketing è fondamentale per il consolidamento e le conversioni. Ricordano regolarmente ai lead (e, in determinate circostanze, ai consumatori) il tuo marchio.
I vantaggi dell'utilizzo di una campagna a goccia sono numerosi. Riconoscimento del marchio, miglioramento del ROI e potenziale di automazione. In verità, il drip marketing sarebbe piuttosto impegnativo da implementare senza automazione.
Sei sulla buona strada per sviluppare una campagna di gocciolamento che coinvolga e converta i tuoi contatti e potenziali clienti con i tipi, gli esempi e i vantaggi offerti. Con la piattaforma di automazione Octopus CRM LinkedIn , puoi assicurarti che i tuoi contatti ricevano i contenuti specifici di cui hanno bisogno per prendere una decisione di acquisto fornendo loro continuamente valore. Lo strumento automatizzato migliora significativamente le vendite per la tua azienda.