Migliori strategie di marketing per gli appaltatori per il 2022

La pervasività degli smartphone, unita al facile accesso a Internet, consente alle aziende locali di promuovere e connettersi con un numero maggiore di potenziali clienti al di fuori delle aree in cui tipicamente servono. Dallo scoppio del Covid-19, le aziende hanno riconfigurato le proprie strategie di marketing, mentre molti proprietari di case hanno deciso di ristrutturare e rinnovare le proprie case a causa del lavoro da casa.

Secondo uno studio pubblicato dall'Università di Harvard, l'industria del bricolage e della riparazione della casa è cresciuta del 3% a 420 miliardi di dollari nel 2020 ed è aumentata di un altro 4% nel 2021. Attualmente, il 97% degli utenti cerca online attività commerciali locali, la maggior parte dei quali utilizza i propri telefoni. Quindi, anche se stabilire una strategia di marketing digitale come appaltatore può sembrare un po' fuori luogo, considerando che la tua professione è pratica, la ricerca indica che il business è redditizio. Tuttavia, la concorrenza è in aumento poiché sempre più aziende di appaltatori aumentano i loro sforzi di marketing online.

Anche se vieni dalla scuola di pensiero e affari "se-non-è-rotto-non-aggiustarlo" sta andando bene, è comunque importante abbracciare gli strumenti di marketing digitale, che possono aumentare la consapevolezza del marchio, rendi la tua azienda a prova di futuro e aiuta la crescita del business. Nessuna azienda vuole diventare irrilevante o cadere nel dimenticatoio, motivo per cui è fondamentale disporre di un piano di marketing online.

L'industria del bricolage e delle riparazioni è cresciuta del 3% a 420 miliardi di dollari nel 2020 ed è aumentata di un altro 4% nel 2021

Oggi puoi rivolgerti a nuovi clienti in base alla loro posizione fisica, alla fascia di età e a ciò che cercano su Ricerca Google. Se implementato correttamente, il ritorno sull'investimento con il marketing digitale è praticamente garantito. In qualità di esperti del settore, abbiamo messo insieme una guida che copre le nozioni di base sul marketing degli appaltatori per ispirarti e dimostrare l'efficacia con cui genera lead aziendali.

Scopri chi è il tuo cliente ideale

Per citare l'autore americano ed ex dirigente di dot com Seth Godin: "Non tutti sono tuoi clienti". E quando si tratta di marketing digitale, non è necessario che lo siano. L'efficacia delle tue prestazioni di marketing digitale migliora notevolmente quando restringi il mercato di riferimento o il cliente ideale. Un cliente ideale è il tipo di persona che molto probabilmente vorrà e trarrà vantaggio dai tuoi servizi. Ad esempio, se sei un appaltatore residenziale, non perderesti tempo a fare marketing con i clienti commerciali.

Prima di intraprendere lo sviluppo di una strategia di marketing digitale, dovrai identificare il tuo cliente ideale. I tuoi clienti locali esistenti sono un ottimo punto di partenza e una buona indicazione della futura crescita aziendale. Potresti voler affinare i tuoi sforzi di marketing per concentrarti più intensamente su di essi, o forse, dopo la revisione, hai concluso che vuoi eliminare alcuni tipi di clienti a favore di altri. Per costruire il tuo profilo cliente ideale, dovresti chiedere quanto segue:

• Chi: valuta i dati demografici chiave come età, sesso, posizione e fascia di reddito.
• Cosa: considera i tipi di hobby o interessi che il tuo cliente ideale potrebbe avere e quanto i tuoi servizi siano preziosi per il suo stile di vita.
• Perché: quale problema risolvono i servizi dell'appaltatore?
• Dove: dove cercano le informazioni online i tuoi clienti ideali? Ad esempio, è più probabile che la generazione X utilizzi Facebook rispetto a Instagram. Quando sai quali piattaforme utilizzano i tuoi clienti ideali, sai esattamente dove incontrarli online.

Anche il social media marketing incoraggia un targeting demografico raffinato per garantire che i tuoi contenuti raggiungano il pubblico di destinazione giusto. Quando gli utenti online ricevono annunci di marketing su Internet realizzati per loro, hanno un'esperienza utente migliore. Quindi, è nei tuoi interessi commerciali e di marketing capitalizzare su un gruppo specifico di persone.

A volte le aziende appaltatrici temono di restringere i loro clienti ideali, ma ricorda che esistono diversi segmenti all'interno di un mercato target ideale. Quindi, se stai decidendo di concentrarti sul lavoro di appalto residenziale, ad esempio, ci sono ancora molti tipi di clienti a cui puoi fare appello all'interno di questo segmento di pubblico.

La regola d'oro del marketing è capire che non stai vendendo un prodotto o un servizio, ma piuttosto fornendo una soluzione. Quindi, dal punto di vista del marketing di un appaltatore, se sei un elettricista, ad esempio, non stai solo riparando un guasto elettrico. Stai assicurando che l'alimentazione rimanga sempre accesa. Quando sviluppi la tua strategia di marketing e il profilo del cliente ideale, dovresti sempre affrontarlo dal punto di vista del fornitore di soluzioni.

Investi nella progettazione di siti web

I clienti giudicano la credibilità di un'azienda in base al suo sito web. Più del 50% degli utenti di Internet afferma che non consiglierà un'attività con un sito Web mal progettato su dispositivi mobili, per non parlare di desktop o tablet. Nel mondo di oggi, se non hai un sito web funzionante, è quasi come se la tua attività non esistesse. Un sito Web è come un biglietto da visita, una vetrina e una pubblicità riuniti in uno. Svolge un ruolo enorme nella visibilità della ricerca e nella generazione di lead.

Un sito web di un appaltatore professionale ha due funzioni principali; per convertire potenziali clienti online in più lead e per consentire ai motori di ricerca di classificarlo facilmente nelle pagine dei risultati. Torniamo un po' indietro. Quando gli utenti digitano frasi nella ricerca di Google come "appaltatore HVAC Chicago", gli algoritmi di Google ricercano migliaia di siti Web contenenti tali parole chiave. In base a diversi criteri, classificheranno quei siti Web a seconda di quanto bene corrispondono a tali parole chiave.

Google si impegna a rispondere alle domande degli utenti nel modo più accurato possibile, in modo che i siti Web ottimizzati per farlo si classifichino al primo posto. L'obiettivo di qualsiasi sito Web è quello di realizzare un profitto e investire in un design ottimizzato del sito Web è il primo passo verso un'attività in appalto che genera lead. Come mai? Perché maggiore è il posizionamento nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP) di Google, maggiore è il traffico che arriverà al tuo sito.

Un sito Web di una società appaltante orientata alle prestazioni dovrebbe avere un tema di progettazione coerente ed essere facile da navigare con informazioni di contatto visibili. Quando lo progetti, cerca di rendere il più semplice possibile per la persona media contattarti e capire quali servizi offri. L'azienda HVAC Four Seasons Heating and Cooling è un buon esempio. È chiaro dalla loro home page di cosa trattano i loro servizi. I loro numeri di contatto sono prontamente disponibili e hanno un invito all'azione (CTA) che incoraggia i clienti a programmare un servizio.

Il 90% della popolazione Internet globale utilizza un dispositivo mobile per collegarsi online, quindi anche il sito Web della tua attività di appaltatore dovrebbe essere ottimizzato per i dispositivi mobili. Ciò significa che dovrebbe avere un bell'aspetto e funzionare altrettanto bene su desktop, tablet o dispositivo mobile. Ad esempio, una pubblicità pop-up può funzionare su un desktop ma ritarda semplicemente la velocità di caricamento su un dispositivo mobile, facendo sì che gli utenti lascino il tuo sito web (questo è chiamato frequenza di rimbalzo). Secondo Google, le frequenze di rimbalzo aumentano del 32% quando il tempo di caricamento di una pagina del sito Web aumenta da uno a tre secondi. Pertanto, più velocemente si carica il tuo sito web professionale, più è probabile che i tuoi clienti assumano i tuoi servizi.

L'ottimizzazione per i motori di ricerca è fondamentale

L'estetica e il design sono solo una parte dello sviluppo di siti Web e del marketing degli appaltatori. Oltre ad avere un bell'aspetto online, ogni piano di marketing di un appaltatore deve avere una solida strategia SEO. MailChimp, società di automazione del marketing tramite e-mail, afferma: "I motori di ricerca raccomandano sforzi SEO a vantaggio sia dell'esperienza di ricerca dell'utente che del posizionamento della pagina, presentando contenuti che soddisfano le esigenze di ricerca degli utenti". Ciò include l'uso di parole chiave pertinenti nei titoli di pagine Web, meta descrizioni, titoli e URL.

L'ottimizzazione dei motori di ricerca è un processo a lungo termine che produce risultati nel tempo. Richiede una strategia e una pianificazione significative ed è meglio assumere un'agenzia di marketing se si desidera ottenere risultati ottimali. Naturalmente, è possibile eseguire l'ottimizzazione dei motori di ricerca, ma la maggior parte delle aziende del settore degli appaltatori e delle costruzioni preferisce esternalizzare questa specializzazione, in modo che possano concentrarsi sullo svolgimento del proprio lavoro. Tuttavia, c'è un aspetto della SEO chiamato SEO locale che è a basso rischio con un'alta ricompensa e qualcosa che dovresti assolutamente dedicare del tempo per impostare.

SEO locale

Tra il 2016 e il 2018, Google ha notato che le ricerche per il termine "vicino a me ora" sono cresciute del 150%. I clienti che cercano servizi di appaltatori vicino a loro dimostrano un forte intento. Dal punto di vista del cliente, queste ricerche riguardano la ricerca di una cosa specifica, in un'area specifica, in un determinato periodo.

I dati suggeriscono che l'88% delle ricerche di attività commerciali locali su un dispositivo mobile chiama o visita l'attività entro 24 ore. Quindi, vale la pena avere una SEO locale in quanto ti aiuta a posizionarti più in alto su Google Maps e ad ottenere visibilità sui risultati dei motori di ricerca.

L'88% delle ricerche di attività commerciali locali su un dispositivo mobile chiama o visita l'attività entro 24 ore.

Dopo aver impostato un account Google My Business, puoi iniziare a ottimizzare la SEO locale. Dopo aver fornito tutte le informazioni richieste, Google le aggiungerà al profilo della tua attività, che appare nei risultati locali di Ricerca Google, nel riquadro informazioni di Ricerca Google e in Google Maps. Per aumentare la visibilità online nelle inserzioni locali, assicurati di:

• Fornire informazioni accurate e aggiornate.
• Verifica la tua proprietà.
• Includi molte immagini di alta qualità, se possibile.
• Richiedi e rispondi sinceramente alle recensioni positive e negative (ne parleremo più avanti).
• Pubblica articoli pubblicitari prodotti e offerte speciali.

La SEO locale aiuta a migliorare la qualità del traffico ricevuto dal tuo sito web, poiché i lead provengono da utenti che cercano specificamente i prodotti o i servizi forniti dalla tua impresa o azienda di costruzioni. È particolarmente utile per le imprese edili più piccole che necessitano di un vantaggio competitivo rispetto alle aziende più grandi che dispongono di budget di marketing online maggiori.

Pubblicità Master Pay-Per-Click (PPC).

La pubblicità pay-per-click, chiamata anche pubblicità PPC, è una strategia di marketing in cui le aziende sviluppano annunci per campagne di ricerca e fanno offerte per parole chiave specifiche che appaiono nella copia del loro annuncio. Ogni volta che un utente fa clic sull'annuncio di un'azienda per visitare il suo sito Web o chiamarne l'attività, l'azienda paga una piccola commissione al motore di ricerca fornito.

La pubblicità a pagamento appare nei risultati dei motori di ricerca di Google e sulle piattaforme di social media come Facebook, Twitter e Instagram. Viene utilizzato per raggiungere tutti i tipi di obiettivi di campagne di marketing, come promuovere la presenza online di un'azienda, aumentare le vendite e generare lead.

La pubblicità pay-per-click di successo si concentra sulla pertinenza. La tua attività di appaltatore può mostrare un annuncio mirato con un prodotto o servizio nel momento esatto in cui i potenziali clienti lo stanno cercando. Ad esempio, se un utente cerca "idraulico ad Austin", puoi visualizzare un annuncio con quella parola chiave esatta.

La pubblicità a pagamento, come tutto il marketing digitale degli appaltatori, può essere misurata. A differenza di mettere un poster su un lampione di quartiere o su una bacheca della comunità in cui non puoi veramente misurarne il successo, con PPC puoi tenere traccia di ogni singolo dollaro speso e modificare i dettagli. In sostanza, puoi continuare a migliorare i tuoi annunci finché non producono un ritorno sull'investimento positivo. Inoltre, puoi decidere quanto poco o quanto vuoi spendere, quindi i tuoi sforzi non saranno mai inutili perché gli annunci che non funzionano possono essere modificati immediatamente.

La pubblicità pay-per-click offre anche una vasta gamma di dati che tengono traccia di impressioni, clic e tassi di conversione per ciascuna parola chiave, che possono essere utilizzati per migliorare la tua strategia SEO organica. Attraverso PPC, puoi testare quali parole chiave hanno più successo prima di impegnarti a usarle a lungo termine. Secondo la giuria tecnica, le campagne PPC hanno un ROI del 200%, il che le rende una tattica di marketing incredibilmente efficace.

Coinvolgi il tuo pubblico sui social media

Il social media marketing è una componente importante del marketing degli appaltatori. I clienti potenziali ed esistenti interagiscono già con i marchi attraverso i social media, quindi se non stai parlando direttamente alla tua base di clienti su Facebook, Twitter e Instagram, stai perdendo innumerevoli opportunità per acquisire più clienti. I dati diffusi dal Pew Research Center indicano che sette americani su dieci utilizzano il social media marketing per connettersi tra loro, condividere informazioni e divertirsi.

Sebbene il social media marketing includa l'utilizzo di diverse piattaforme come canale di marketing per pubblicizzare prodotti e servizi, è anche utile creare community e coinvolgimento del marchio. Le società di marketing delle costruzioni in genere pubblicano aggiornamenti di testo e immagini, video e altro materiale di marketing per appaltatori per aumentare il coinvolgimento del pubblico. La pagina Facebook della Bechtel Corporation aggiorna frequentemente i propri follower su eventi e iniziative di cui hanno preso parte, invece di pubblicizzare direttamente i propri servizi, ad esempio.

Come mai? I social media aiutano a costruire la consapevolezza del marchio, l'identità e l'associazione positiva del marchio. Grazie alla loro partecipazione alle iniziative sui cambiamenti climatici e alla sensibilizzazione della comunità, hanno stabilito una reputazione positiva, che li fa sembrare rispettabili e come il tipo di azienda con cui vorresti fare affari. Su una scala più piccola, puoi vedere come la società di elettricisti Wizard Electric utilizza Facebook per promuovere le proprie offerte speciali e servizi. Altre idee di marketing includono post sui social media che condividono contenuti preziosi sotto forma di blog o video per indirizzare il traffico verso il tuo sito web e affermare la tua azienda come esperta nel settore edile.

Non dimenticare il video marketing

Il 93% delle aziende ottiene più clienti grazie ai contenuti video brandizzati. Oltre ad essere un mezzo preferito per il consumo di contenuti, il marketing video aggiunge un volto umano alla tua attività, offre prove sociali e dimostra l'esperienza dei servizi di marketing dei tuoi appaltatori. I video che funzionano bene online di solito non durano più di due minuti e comunicano succintamente un'idea.

Il marketing del tuo appaltatore deve generare lead coinvolgendo la tua base di clienti in modi diversi su più punti di contatto, il che significa che ogni video ha uno scopo specifico. Alcuni serviranno ad aumentare la visibilità del marchio, mentre altri potrebbero essere difficili da acquistare. L'appaltatore e le imprese di costruzione possono utilizzare i video per:

• Mostra il lavoro di portfolio
• Dimostra competenza
• Evidenzia i progetti speciali con i video prima e dopo
• Dai preziosi consigli per attirare nuovi clienti

Quando si tratta di video, ci sono un sacco di idee di marketing per conto terzi che possono aiutare la tua attività a crescere. Ricorda solo di definire chiari obiettivi di marketing per gli appaltatori e assicurarti che i tuoi video siano adatti a ciascuna piattaforma di social media. Ad esempio, pubblicare un video sul tuo feed di Instagram dovrebbe durare solo 60 secondi, ma può durare quindici minuti se lo carichi su Instagram TV.

Segui i vecchi contatti con l'email marketing

Una grande impresa edile o una piccola impresa tuttofare in genere non assiste regolarmente lo stesso cliente. Tuttavia, è sempre consigliabile seguire i vecchi contatti in modo che non si trasformino in opportunità di business perse. Il modo migliore è incontrarli dove sono. Il 99% dei consumatori controlla la propria posta elettronica ogni giorno, il che spiega perché l'email marketing ha uno dei più alti ROI di marketing degli appaltatori.

Naturalmente, puoi utilizzare diverse idee di email marketing a seconda del tipo di attività che hai. Diciamo che hai un'attività HVAC. Ora potresti decidere di inviare una newsletter trimestrale alla tua base di clienti che offre speciali stagionali, li aggiorna sui nuovi prodotti e contiene un collegamento a un pezzo di marketing dei contenuti dal tuo sito Web che offre un marketing prezioso.

Il 99% dei consumatori controlla la propria posta elettronica ogni giorno, il che spiega perché l'email marketing ha uno dei più alti ROI di marketing degli appaltatori.

Attraverso un'e-mail, ricordi ai vecchi clienti i tuoi servizi, pubblicizzi nuovi prodotti e invii più traffico al sito web della tua azienda, migliorando automaticamente il tuo posizionamento su Google. Ciò rende una campagna di email marketing incredibilmente efficace perché può svolgere più funzioni di marketing degli appaltatori contemporaneamente.

Impiega diversi strumenti di marketing digitale

Che si tratti di monitorare la SEO, pianificare post sui social media, impostare annunci a pagamento o modificare video, ecco un elenco di strumenti di marketing per appaltatori che possono aiutare a migliorare la scheda della tua attività commerciale sulle SERP e convertire un lead in un cliente pagante.

• Google Adwords: imposta, monitora e traccia i tuoi annunci a pagamento su Google
• OpenShot Video Editor: modifica i tuoi video come un professionista.
• Grammatica: assicurati che i materiali di marketing dei contenuti e il sito Web abbiano l'ortografia e la grammatica corrette.
• Strumento di pianificazione delle parole chiave di Google Ads: identifica le migliori parole chiave per la ricerca locale.
• Facebook Business: scopri come creare una pagina aziendale Facebook professionale e iniziare a fare marketing per conto terzi sulla più grande piattaforma di social media.
• Google My Business: apri il profilo su una delle migliori directory online gratuitamente.

Tieni traccia delle tue recensioni

Una gestione efficace delle revisioni è essenziale per un buon affare. Ad esempio, supponiamo che un cliente si imbatta nella tua impresa di costruzioni attraverso una ricerca SEO locale. In tal caso, non hanno idea, a parte la dipendenza dalle tue recensioni per valutare se sei un'azienda rispettabile. E quasi nove consumatori su dieci leggono le recensioni prima di effettuare un acquisto. Mostrano ai potenziali clienti che sei abbastanza sicuro delle tue capacità professionali da chiedere una valutazione, il che crea credibilità e fiducia.

Skyline Electric di Chicago svolge un ottimo lavoro di gestione delle recensioni. Le numerose recensioni sul loro sito Web forniscono una prova sociale del loro eccellente servizio. Sebbene ci siano oltre 200 fattori che influenzano il ranking delle pagine web, le recensioni dei clienti online segnalano ai motori di ricerca che la tua attività è credibile e ha autorità online. In questo modo, le recensioni di Google possono anche aiutare a migliorare il posizionamento SERP e gli sforzi SEO.

Strategia di marketing digitale per gli appaltatori

L'obiettivo principale di qualsiasi attività di appaltatore è realizzare un profitto e il marketing digitale è un canale essenziale per raggiungere tale obiettivo. Nonostante le numerose tattiche utilizzate, si sforza sempre di aiutare le aziende a crescere attraverso il marketing delle loro soluzioni ai problemi comuni e la creazione di un'eredità di clienti felici.

In qualità di esperti di marketing digitale, Comrade Web ha gestito molte campagne di marketing ad alte prestazioni, aumentando la qualità dei contatti e delle attività. Che tu sia del tutto nuovo nel marketing digitale o che tu debba perfezionare la tua strategia attuale, possiamo aiutarti. Richiedi gratuitamente una proposta di marketing per appaltatori chiamando il numero (312) 265-0580 o contattaci qui per iniziare.