Le migliori piattaforme di creazione di comunità per creare business

La pandemia ha costretto i dipendenti a lavorare da casa, in tutti i casi possibili. Coloro che sono impiegati come ingegneri del software, scienziati dei dati e praticamente qualsiasi lavoro che richieda ai dipendenti di sedersi dietro la scrivania di un computer per la maggior parte della giornata, trascorrono questo tempo lavorando da casa. Tali dipendenti spesso creano una comunità online , per facilitare la comunicazione e condividere il proprio lavoro e le proprie idee.

Tuttavia, questo non è l'unico caso d'uso per le comunità online . Le persone che hanno fatto parte di comunità di auto-aiuto, social network privati ​​e persino reti di notizie della comunità si sono riunite e hanno costruito comunità online per continuare il loro trambusto. Una comunità efficiente può aiutare le persone a connettersi, comunicare e fornire valori aziendali, a volte anche meglio della comunicazione offline.

Piattaforme della community vs Piattaforme di collaborazione del team
1. Tribù
2. Folla
3. Casella degli strumenti del sito Web
4. Incolla
5. Ape del Foro
Domande frequenti
Conclusione

Piattaforme della community vs Piattaforme di collaborazione del team

Gli utenti potrebbero essere d'accordo sul fatto che ci sono sorprendenti somiglianze tra le piattaforme della community e le piattaforme di collaborazione in team. Entrambe queste piattaforme incoraggiano funzionalità come domande e risposte, partecipazione del team e comunicazione. Sebbene possano sembrare in qualche modo simili, la principale differenza tra loro è che mentre le piattaforme di collaborazione si concentrano sulla comunicazione, sui progetti e sulla produttività uno contro uno, le piattaforme della community evidenziano la comunicazione uno-a-molti e aiutano gli utenti nel coinvolgimento e nel feedback.

Qui discutiamo e confrontiamo alcune delle piattaforme di creazione di comunità più popolari, per aiutarti a creare la tua comunità online e mantenerli coinvolti con attività e sessioni.

1. Tribù

Tribe è una potente piattaforma della community che puoi integrare con il software esistente che utilizzi, per migliorare il coinvolgimento degli utenti, fidelizzare i clienti e migliorare il loro lifetime value. Puoi creare un sito Web della community integrato e abilitare le domande e risposte per la discussione degli utenti, insieme ad altre funzionalità della community come Mi piace, voti positivi e condivisioni. Puoi anche utilizzare i widget come componenti social nelle tue applicazioni tramite le API. Inoltre, con l'aiuto di strumenti di automazione, cresci in modo organico e offri il miglior supporto clienti.

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StartupTalky Tanusha Verma

Caratteristiche offerte da Tribe

• I widget ti aiutano a incorporare componenti preziosi, mentre un'API completa ti aiuta a gestire e monitorare l'attività nella tua comunità.
• Il feed di attività addestrato al ML ti aiuta con premi e valuta virtuale, estensioni per app e strumenti della community e targeting intelligente.
• Una solida gamification aiuta il coinvolgimento del pubblico attraverso incentivi e crediti, offrendo punti e badge ai membri della tua comunità.
• Tribe, con l'obiettivo di riunire le comunità, ti aiuta a connetterti con Pipedrive, Decathlon, IBM, Top Hat, Monument e altre comunità globali.
• Le integrazioni delle app includono Messenger, Google Analytics, Social Login, Virtual Currency, Slack, Firebase e molti altri.

Prezzi per Tribù

2. Folla

Crowdstack è essenzialmente un'estensione del tuo sito web originale e funziona come una comunità sociale per il tuo pubblico per aiutarti a crescere. Ti consente di impostare la tua regola di coinvolgimento e mantenere i tuoi contenuti per te, oltre a offrirti un'esperienza coerente per una facile gestione e personalizzazione. Inoltre, con User Generated Marketing (UGM), aumenta senza sforzo la tua base di utenti nel modo più conveniente possibile e usa la tua base di clienti esistente per migliorare la tua SEO.

Funzionalità offerte da Crowdstack

• Offre una gestione efficiente dei membri in cui puoi mantenere il tuo pubblico coinvolto con blog, sondaggi, risorse e aggiornamenti di stato.
• Avere un numero qualsiasi di sottogruppi che preferisci, per diversi segmenti di discussione e abilitare tutti i tipi di argomenti in base agli eventi del calendario.
• L'automazione ti aiuta a creare flussi di lavoro personalizzabili, rivedere i contenuti, inviare e-mail, congratularsi con i membri e molte altre cose.
• Crowdstack offre la conformità agli standard di sicurezza internazionali per la privacy dei dati, assicurando che i dati degli utenti rimangano dove dovrebbero.
• L'abbonamento Premium ti consente di monetizzare la tua community su Crowdstack, designando funzionalità premium per generare entrate.

Prezzi per Crowdstack

3. Casella degli strumenti del sito Web

Website Toolbox offre agli utenti uno dei modi più semplici per creare un forum in pochi passaggi. Ti consente di scegliere da una raccolta di temi e integrare le applicazioni o persino andare in modalità autonoma. Le integrazioni offerte da Website Toolbox includono Wix, WordPress, Shopify, Squarespace inclusi altri. Puoi quindi guadagnare in diversi modi tra cui pubblicità, piani basati su abbonamento e persino accettare donazioni e ottenere sponsor.

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StartupTalky Yash Gupta

Funzionalità offerte da Website Toolbox

• Attira più pubblico incorporando gli ultimi argomenti di discussione nel tuo sito web e aggiungi video, foto e file nei tuoi forum per coinvolgere il tuo pubblico.
• Personalizza il forum della tua community con il tuo logo e marchio, nome di dominio, layout del sito Web e personalizza i temi in base al tuo stile di marchio.
• Il sito Web offre varie integrazioni come WordPress, Joomla, Drupal e abilita il Single Sign-On per il tuo pubblico per un facile accesso.
• Mostra gli annunci di Google Adsense e addebita una tariffa basata sull'abbonamento/una tantum dal tuo pubblico per i contenuti premium e monetizza il tuo forum.
• Puoi anche esportare il tuo forum e scegliere di fare ciò che intendi con i tuoi dati e ottenere approfondimenti da una dashboard intuitiva in tempo reale.

Prezzi per Toolbox del sito web

4. Incolla

Glue Up è un software che puoi utilizzare per far crescere la tua comunità e accelerare il networking. Quando una rete innovativa incontra soluzioni potenti, la tua comunità cresce più di quanto ti aspetti. Glue Up ti offre una suite di gestione di eventi, community e iscrizioni, così puoi gestire separatamente e senza interruzioni tutti gli aspetti di una community interattiva e coinvolgere il tuo pubblico e attirarne ancora di più.

Caratteristiche offerte da Glue Up

• Il CRM integrato ti aiuta con il coinvolgimento dei clienti e la gestione dei contatti, così puoi generare più entrate.
• Pianifica e organizza eventi, sia online che offline, inclusi workshop e webinar con una piattaforma di eventi automatizzata.
• Le campagne e-mail e il marketing per promuovere/pubblicizzare la tua community o accogliere nuovi membri sono facilmente personalizzabili, con analisi delle metriche per monitorare le campagne.
• Collabora tra i team e automatizza le attività manuali in modo da poter essere più concentrato su cose più importanti a portata di mano.
• Comunica con la tua community e tienila al corrente 365 giorni all'anno, per coinvolgere e avviare discussioni e aiutare le aziende.

Prezzi per Glue Up

Glue Up offre piani per diverse suite tra cui Event Management Suite, Membership Suite, Community Management Suite, tra le altre. I prezzi di queste suite sono disponibili sul sito ufficiale.

5. Ape del Foro

Forumbee è un forum della community creato per coinvolgere i tuoi clienti e ampliare il supporto del tuo prodotto con l'aiuto di una community online. L'assistenza clienti e il self-service intelligente ti aiutano a potenziare il tuo pubblico, mentre la community dei dipendenti aiuta anche con una migliore collaborazione e coinvolgimento dei dipendenti. Inoltre, con una semplice piattaforma e interfaccia basata su cloud, Forumbee è altamente personalizzabile, dove puoi condurre forum di discussione, sessioni di domande e risposte, knowledge base, ideazione e molto altro.

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StartupTalky Vidhi Punamiya

Caratteristiche offerte da Forumbee

• Crea un forum di discussione facile da partecipare e consenti la condivisione di file, evidenzia i contributi e crea profili di membri per una migliore costruzione della comunità.
• Le sessioni di domande e risposte peer-to-peer per categoria e tag ti aiutano a coinvolgere il tuo pubblico e allo stesso tempo a trovare risposte efficaci.
• Puoi anche creare una knowledge base per creare contenuti per aiutare i clienti a trovare risposte rapide e anche organizzare i tuoi contenuti con il contributo del team.
• Trova idee di prodotti creative dai tuoi clienti e tienili aggiornati per scoprire il feedback popolare, coinvolgendoli.
• Forumbee offre un'interfaccia intuitiva, efficiente e gestibile, con potenti strumenti per coinvolgere il pubblico e messaggi di benvenuto automatizzati.

Prezzi per Forumbee

Conclusione

Gli spazi comunitari possono essere un portale unico per ricevere o fornire informazioni, consigli o assistenza aggiuntiva. Le organizzazioni che gestiscono queste piattaforme possono sfruttare il mantenimento di questi spazi per relazionarsi con i consumatori, promuovere sentimenti positivi, rispondere alle richieste e raccogliere dati sul coinvolgimento. Un'efficace piattaforma comunitaria può consentire una linea diretta alle interazioni e ai contributi con i consumatori che possono migliorare la consapevolezza del prodotto, generare contenuti aggiuntivi, promuovere la padronanza e incoraggiare la fedeltà. Facilitano inoltre l'intelligence dei dati sulle richieste comuni e sui comportamenti degli utenti.

Domande frequenti

Che cos'è una piattaforma comunitaria?

Le piattaforme comunitarie combinano una suite di servizi che consentono la creazione, la gestione e l'utilizzo di spazi per la condivisione tra utenti connessi. Un esempio comune potrebbe essere la presentazione di un marchio di un forum composto da amministratori e utenti finali che discutono di un prodotto o di un argomento.

Chi utilizza il software della piattaforma comunitaria?

Poiché la categoria di software Community Platform rappresenta il modo in cui il software cresce per soddisfare le esigenze della gestione dei clienti online, rivela la composizione delle organizzazioni e degli individui che stanno rispondendo alle richieste relative a quei casi d'uso chiave. Tipicamente questi strumenti sono utilizzati da:

• Gestori di comunità
• Servizio Clienti
• Marketing

Perché utilizzare il software della piattaforma comunitaria?

Concentrazioni sempre maggiori di persone hanno formato reti che pervadono Internet e i marchi hanno risposto formulando un modo per partecipare a quelle stesse dinamiche di comunicazione, incontrando i clienti dove si trovano. Un'efficace piattaforma comunitaria può consentire una linea diretta alle interazioni e ai contributi con i consumatori che possono migliorare la consapevolezza del prodotto, generare contenuti aggiuntivi, promuovere la padronanza e incoraggiare la fedeltà. Facilitano inoltre l'intelligence dei dati sulle richieste comuni e sui comportamenti degli utenti.

Come si costruisce una piattaforma comunitaria?

Passaggi per la creazione di una comunità online

• Identificare le parti interessate chiave per la comunità online.
• Definisci lo scopo e l'obiettivo.
• Seleziona una piattaforma comunitaria.
• Crea un profilo membro.
• Sviluppare regole e norme.
• Crea la tua comunità.
• Identificare le parti interessate chiave per la comunità online.
• Promuovi la tua comunità.

Quali sono alcuni esempi di comunità online?

Questi sono alcuni esempi di piattaforme di creazione di comunità online di successo-

• MOM365 Comunità. La community di Mom365 tratta argomenti dalla gravidanza alla nascita, dallo sviluppo del bambino all'educazione dei figli.
• Comunità di idee Foursquare. Questa azienda tecnologica ha sfruttato presto l'idea di creare una comunità.
• Comunità Duolingo. Questa azienda Ed-tech connette il mondo intero per imparare e parlare inglese.