Aziende che forniscono i migliori servizi telefonici aziendali in India

I sistemi telefonici aziendali possono essere utilizzati da aziende di tutte le dimensioni per gestire le chiamate interne ed esterne. Le loro capacità sono molto diverse da quelle dei servizi telefonici domestici. Un solido sistema telefonico aziendale dovrebbe essere in grado di gestire più chiamate contemporaneamente e trasferire le chiamate all'interno dell'azienda.

Se disponi di un sito Web di e-commerce o di un sito aziendale su piccola scala, l'integrazione di un servizio telefonico aziendale formale potrebbe aiutare la tua attività ad espandersi. Può essere utilizzato per migliorare le interazioni con i clienti fornendo servizi e marketing di alta qualità durante la chiamata.

In questo articolo, esamineremo cos'è un servizio telefonico aziendale, i suoi tipi e alcuni dei principali servizi telefonici aziendali dell'India.

Che cos'è un servizio telefonico aziendale?
Tipi di servizi telefonici
I migliori servizi telefonici aziendali in India

1. Exotel
2. Chiama Hippo
3. RingCentral
4. eVoice
5. Nextiva

Conclusione
Domande frequenti

Che cos'è un servizio telefonico aziendale?

Un sistema telefonico aziendale è una rete mobile multilinea progettata per soddisfare le esigenze di comunicazione specifiche delle aziende. Può supportare un traffico enorme e offre funzioni complete di gestione delle chiamate. Tutte le chiamate in entrata, in uscita e locali all'interno di un'azienda vengono instradate attraverso un sistema telefonico aziendale.

Se la tua azienda ha una linea telefonica aziendale adeguata, sembrerà più legittima ai clienti e aiuterà nella crescita dell'azienda. Un solido servizio telefonico aziendale consente un facile monitoraggio della durata delle chiamate, inoltro di chiamata, attesa di chiamata e ID chiamante, tra le altre funzionalità. L'organizzazione può utilizzare tali risorse e avere anche la possibilità di utilizzarle su sistemi di telefonia fissa, telefoni cellulari e persino computer.

Tipi di servizi telefonici

KSU, PBX e VoIP sono le tre forme più comuni di sistemi telefonici commerciali. Esistono versioni ospitate (cloud) e non ospitate (locale) di ciascuno di questi programmi. Quindi è così che sono diversi l'uno dall'altro-

1. Unità di sistema chiave

Un sistema telefonico che utilizza l'unità di sistema chiave è di gran lunga il più fondamentale (KSU). A causa dei vincoli sul numero di linee telefoniche che può ospitare, questo tipo di sistema è davvero utile solo per le piccole imprese con non più di 40 dipendenti che lavorano come personale del servizio clienti. È un sistema semplice che funziona in modo simile a un telefono di casa. Contiene tutte le funzioni necessarie per un'azienda, ma limita la flessibilità e la versatilità. Seleziona manualmente una linea telefonica utilizzando un dispositivo di commutazione centrale chiamato KSU.

2. Scambio di filiali private

Un'alternativa a un sistema telefonico aziendale è un centralino privato (PBX). Questa tecnologia è più sofisticata dei metodi KSU e KSU-free. Fa uso di dispositivi di commutazione programmabili per consentire la movimentazione automatizzata. Poiché è completamente automatizzata, questo tipo di rete telefonica aziendale è la soluzione migliore per le aziende con più di 40 dipendenti. Un altro vantaggio chiave del sistema PBX è che include un'alimentazione continua, che consente a un'azienda di operare senza alimentazione per un periodo di tempo più lungo.

Il PBX online è una variante di questo servizio. L'unica differenza sembra essere che il dispositivo di commutazione programmabile è ora gestito da una compagnia telefonica anziché essere installato in sede. Il più grande vantaggio è che risparmierai denaro sulla costruzione e riparazione pur continuando a ottenere tutti gli straordinari strumenti forniti da un sistema PBX tradizionale.

3. Protocollo Voice Over Internet

Voice over Internet Protocol (VoIP) è un'invenzione aziendale (VoIP) recente e più diffusa. Questo sembra essere il metodo più sofisticato, in quanto consente a un potenziale cliente e a un operatore telefonico di interagire anche se si trovano in nazioni separate. Richiede l'uso di Internet e di un desktop. È, tuttavia, il sistema più costoso, con il prezzo basato sul numero di lavoratori che lo utilizzeranno. Il vantaggio principale di questo sistema è che tutte le sue operazioni sono accessibili tramite un computer collegato alla connessione Internet della tua azienda.

Il sistema VoIP, come il PBX, può essere online. Poiché l'operatore di rete gestisce la rete di telecomunicazioni centrale, il modello ospitato offre gli stessi vantaggi del sistema VoIP standard, con minori operazioni di costruzione e riparazione per l'organizzazione che lo utilizza.

I migliori servizi telefonici aziendali in India

Esistono molti servizi telefonici aziendali diversi che possono essere utilizzati da aziende di tutte le scale e i seguenti sono alcuni dei principali servizi telefonici aziendali in India:

Exotel

Exotel pubblicizza un sistema telefonico aziendale stabile e affidabile. La tecnologia è basata su cloud, consentendo all'azienda di avere un unico numero di telefono aziendale da cui effettuare chiamate e inviare SMS. Exotel fornisce anche strumenti di vendita, materiali di marketing, strumenti per il servizio clienti, analisi aziendali e approfondimenti, nonché tutto ciò di cui le aziende hanno bisogno per gestire con successo le proprie operazioni tramite telefonate e messaggi. Il prezzo di partenza è ₹ 5555 per 3 mesi.

Chiama Hippo

CallHippo è popolare tra i grandi giganti come Byjus, TechMahindra e tanti altri. Sostiene di fornire servizi di supporto più fluidi con strumenti come l'instradamento delle chiamate, il monitoraggio delle chiamate in tempo reale e altro ancora. Implica che i suoi servizi come PowerDialer e la messaggistica click-to-dial aumenteranno la produttività e l'efficienza dell'azienda, aiutandola così a crescere e raggiungere i suoi obiettivi. Il prezzo di partenza per CallHippo è ₹ 1440 utente/mese.

RingCentral

RingCentral afferma di offrire le migliori soluzioni di comunicazione e consentire alle piccole imprese e ai loro dipendenti di comunicazioni, chiamate, messaggistica, collaborazioni online migliori e molto altro ancora. Il prezzo di partenza è ₹ 1439,28 utente/mese.

eVoice

La registrazione vocale digitale eVoice ha lo scopo di assistere le aziende più piccole nella gestione delle richieste con maggiore successo, proiettando un aspetto professionale e consentendo ai propri clienti di operare praticamente ovunque. Il prezzo di partenza per eVoice è ₹ 935,28 utente/mese.

Nextiva

Nextiva è una società di telecomunicazioni collegata che aiuta le aziende a espandersi più rapidamente. Afferma che il suo servizio telefonico VoIP commerciale, la comunicazione online, i servizi di messaggistica e il software CRM consentono alle persone di operare in modo più efficiente. Il prezzo di partenza di Nextiva è ₹ 1436,4 al mese.

Conclusione

Se un'azienda utilizza un servizio telefonico aziendale, ne trarrà vantaggio indipendentemente da quanto sia grande o piccola. L'uso di un servizio telefonico aziendale porta a una comunicazione e una collaborazione più efficienti. Fa apparire l'organizzazione genuina e professionale ai clienti di tutti i giorni e aiuta nella crescita del business. Prima di scegliere un servizio telefonico aziendale, di solito è una buona idea conoscerlo e comprenderlo. È fondamentale scegliere quello ideale per la tua azienda.

Domande frequenti

Il VoIP è disponibile in India?

Ora è consentito in India utilizzare il VoIP, secondo le nuove regole.

Nextiva è migliore di RingCentral?

Sia Nextiva che RingCentral offrono un buon servizio, ma Nextiva è spesso favorita poiché è più adattabile alle esigenze individuali.

È più economico avere un telefono aziendale?

Poiché i servizi telefonici aziendali VoIP utilizzano l'attuale connessione Internet invece di richiedere alcun sistema o attrezzatura aggiuntivo, è meno costoso delle linee fisse locali.

Quali sono i migliori servizi di telefonia aziendale in India?

I migliori servizi telefonici aziendali in India sono:

• Exotel
• Chiama Hippo
• RingCentral
• eVoice
• Nextiva