I 10 migliori chatbot IA per il 2023

Qual è una delle scoperte più interessanti nel campo della tecnologia che sta rendendo la nostra vita più semplice e le aziende più intelligenti?

La risposta è entusiasmante quanto la domanda: AI Chatbots! 🙌

E indovina cosa? Stanno per diventare ancora più grandi e migliori nel 2023! (Sì, hai sentito bene!)

Ma ricorda, non è un chatbot “medio”. 😉

Il tuo chatbot AI di nuova generazione è il tuo eroe del servizio clienti, che lavora instancabilmente 24 ore su 24 per garantire interazioni fluide, efficienti e personalizzate con i clienti.

Questi chatbot avanzati e intelligenti si integrano perfettamente con il tuo team di assistenza clienti, aumentando la produttività e la soddisfazione dei clienti e, in ultima analisi, aiutando le aziende a decuplicare la loro crescita.

Emozionante, vero?

Preparati a esplorare di più! Questo post del blog spiega cosa sono i chatbot AI e i loro vantaggi, cosa rende il miglior chatbot AI e, soprattutto, puoi esplorare i 10 migliori chatbot AI che puoi provare nel 2023.

Quindi iniziamo!

Cos’è un chatbot AI?

Ti sei mai chiesto cosa fa funzionare un chatbot AI? Bene, un chatbot AI è l'applicazione software definitiva che sfrutta la potenza dell'intelligenza artificiale (AI) e dell'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) per imitare conversazioni simili a quelle umane con finezza.

Capiscono le esigenze dei tuoi clienti e rispondono con intelligenza e precisione, proprio come un esperto rappresentante del servizio clienti, ma con una capacità infinita! 🌟

Ma questi chatbot basati sull’intelligenza artificiale fanno qualcosa di più che limitarsi a rispondere. Imparano da ogni interazione, migliorando nel tempo la loro capacità di comprendere e rispondere alle domande. Quindi, con ogni conversazione coinvolgente, stanno solo migliorando il loro gioco!

E la parte migliore? Sono a disposizione dei tuoi clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, fornendo risposte immediate e precise e gestendo un oceano di domande contemporaneamente! All'improvviso, "Ho bisogno di una pausa" non esiste più nel vocabolario del tuo servizio clienti! 🎉

Considerando l’ampio ventaglio di competenze e il rapporto costo-efficacia, non c’è da meravigliarsi perché le aziende, grandi o piccole, stiano adottando chatbot IA. Ora sono una parte cruciale della strategia vincente!

Scopriamo di più sul motivo per cui le aziende investono nei chatbot AI.

Vantaggi dell'utilizzo dei chatbot AI

1. Disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7 : i tuoi clienti non sono vincolati dall'orario di lavoro dalle 9 alle 5, e nemmeno il tuo servizio clienti dovrebbe esserlo. I chatbot AI sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, garantendo che nessuna domanda dei clienti rimanga senza risposta.

2. Efficienza e velocità : in questo mondo digitale frenetico, i clienti si aspettano risposte rapide. I chatbot IA offrono esattamente questo, con precisione e coerenza, gestendo più query contemporaneamente: questa è la scalabilità al suo meglio!

3. Soluzione economicamente vantaggiosa : la creazione di un chatbot può sembrare un investimento iniziale, ma a lungo termine è una grazia salvifica. Un chatbot AI può ridurre significativamente i costi operativi. E la parte migliore? Esistono alcuni chatbot IA gratuiti che puoi provare.

4. Migliore coinvolgimento dei clienti : i chatbot AI possono comunicare con i clienti in modo amichevole e colloquiale. Ponendo domande ai clienti, possono migliorare l'esperienza dell'utente e incrementare le vendite.

5. Ridurre al minimo gli errori : gli errori umani sono naturali, ma possono costare caro alla tua azienda. Qui, i chatbot IA brillano. Con i chatbot AI, riduci drasticamente gli errori nel servizio clienti, garantendo un'esperienza cliente più fluida e senza attriti.

Ora, è abbastanza chiaro il motivo per cui i chatbot basati sull’intelligenza artificiale hanno preso d’assalto il mondo degli affari. Non sono solo un'aggiunta al tuo team, ma una rivoluzione nel modo in cui viene svolto il servizio clienti!

Diamo un'occhiata a ciò che rende un buon chatbot AI o alle cose che dovresti considerare quando finalizzi un chatbot AI per la tua azienda.

Cosa cercare in un chatbot AI?

Selezionare un chatbot AI è come scegliere un nuovo membro del team. Ne vuoi uno che si adatti bene al tuo ecosistema esistente e aiuti la tua azienda a crescere. Quindi, come scegliere quello giusto? Ecco alcuni attributi imperdibili:

1. Interazione umana : più un chatbot imita la conversazione umana, migliore è l'esperienza del cliente. Cerca chatbot con funzionalità PNL avanzate in grado di comprendere e rispondere con un tono naturale e colloquiale. 🗣️

2. Adattabilità all'apprendimento : un buon chatbot AI dovrebbe imparare velocemente. Assicurati che possa imparare dalle interazioni passate e migliorare le sue risposte nel tempo, diventando così più efficace nel gestire le domande dei clienti. 🧠💡

3. Supporto multilingue : la tua base clienti può estendersi su più continenti, quindi il tuo chatbot può soddisfare lingue diverse? Un chatbot multilingue può migliorare l'esperienza del cliente abbattendo le barriere linguistiche. 🌍

4. Integrazione perfetta : il chatbot dovrebbe integrarsi perfettamente con le piattaforme di servizio esistenti. Ciò consente un'esperienza coesa e ottimizzata, sia per la tua azienda che per i tuoi clienti. 📘

5. Scalabilità : la tua attività crescerà, così come le capacità del tuo chatbot. Scegli un bot in grado di gestire un volume maggiore di interazioni nel tempo senza compromettere le prestazioni. 📈🌱

6. Facile personalizzazione : ogni azienda è unica. Un chatbot che consente una facile personalizzazione per soddisfare le esigenze aziendali e il marchio può creare un'esperienza più personale e riconoscibile per i tuoi clienti. 🎨

Ricorda, il chatbot giusto può essere la salsa segreta per migliorare il tuo servizio clienti, quindi prenditi il ​​tempo necessario per scegliere quello che soddisfa tutte le tue esigenze. Successivamente, approfondiamo la parte più importante: i 10 migliori chatbot IA che puoi provare nel 2023.

I 10 migliori chatbot IA per il 2023

Chatbot AI per la creazione di contenuti

1. Chatsonic

Chatsonic di Writesonic è il chatbot AI definitivo basato su GPT-4. Conosciuta anche come la migliore alternativa a ChatGPT, Chatsonic può aiutarti a potenziare il processo di creazione dei contenuti. Dalla generazione di contenuti in tempo reale e immagini accattivanti alla comprensione dei comandi vocali e all'agire come assistente personale, Chatsonic può aiutarti in tutto.

Desideri avere conversazioni significative o generare contenuti per social media, blog e altro ancora? L'app di chat AI può essere uno strumento utile!

Caratteristiche principali di Chatsonic :

• Genera contenuti reali : da argomenti in tempo reale a dati complessi, Chatsonic crea senza sforzo contenuti ricchi di informazioni.
• Creazione di immagini : utilizza due modelli all'avanguardia, Stable Diffusion e DALL-E, per generare immagini visivamente sorprendenti e realistiche.
• Funzionalità di comando vocale : Chatsonic non riguarda solo la digitazione; offre opzioni di comando vocale a mani libere per farti risparmiare tempo e ottimizzare la tua efficienza.
• Funziona come il tuo assistente personale : dall'insegnante di matematica all'allenatore di relazioni, Chatsonic può personalizzare l'esperienza di chat AI in base alle tue esigenze.
• API Chatsonic : offrire l'accesso all'API Chatsonic garantisce un flusso di lavoro semplificato e fluido.
• Estensione Chatsonic Chrome : scrivi e crea contenuti ovunque online con l'estensione Chatsonic Chrome a portata di mano.

Ideale per : aziende e privati ​​che cercano un chatbot AI per accelerare le attività di creazione di contenuti.

Pronto per iniziare il tuo viaggio in Chatsonic? Inizia con una prova gratuita!

Prezzi Chatsonic : Chatsonic offre 10.000 parole gratuitamente. Puoi passare a un piano a pagamento a partire da soli $ 15 al mese se desideri di più. Per informazioni dettagliate sui prezzi, consulta i nostri piani tariffari.

2. ChatGPT

ChatGPT di Open AI è un chatbot AI conversazionale basato su GPT-3.5 e GPT-4, modelli linguistici di grandi dimensioni LLM. Sfrutta l'elaborazione del linguaggio naturale per generare risposte in modo simile a quello umano. Dal brainstorming di idee alla fornitura di riepiloghi per documenti lunghi, può aiutarti con tutto.

Ideale per : ideale per creare contenuti basati su testo

Caratteristiche principali di ChatGPT :

• Sfrutta la PNL per generare risposte simili a quelle umane
• Abilità di auto-miglioramento
• Comprensione contestuale
• Supporto multilingue

Limitazioni di ChatGPT:

• Non offre una soluzione di chatbot AI
• ChatGPT a volte può essere inattivo a causa di grandi richieste

Prezzi ChatGPT : ChatGPT è gratuito. Tuttavia, l'abbonamento ChatGPT Plus costa $ 20 al mese.

3. Google Bardo

Bard è un chatbot AI di Google che sfrutta la potenza della PNL e del ML per fornire risposte coinvolgenti e simili a quelle umane. Bard era inizialmente basato sulla famiglia LaMDA di modelli linguistici di grandi dimensioni e ora è basato sul proprio avanzato LLM PaLM 2. Può aiutare con varie attività basate su testo come la creazione di riepiloghi, la traduzione e altro ancora.

Ideale per : ideale per la ricerca e l'esplorazione di nuove idee.

Caratteristiche principali di Google Bard :

• Sfrutta la PNL e il ML per generare contenuti
• L'estensione Bard consente agli utenti di connettere Bard agli strumenti e alle app Google
• Può gestire vari input come basati su testo, vocali, basati su immagini e altro
• Adatto a vari casi d'uso come assistenza clienti, vendite, marketing, ecc.

Limitazioni di Google Bard :

• Il chatbot AI manca di creatività
• Genera contenuti ripetitivi e non originali

Prezzi di Google Bard : completamente gratuito

Chatbot AI per creare il tuo chatbot personale

4. Botsonic

Botsonic di Writesonic è il costruttore di chatbot AI senza codice n. 1 che aiuta a creare chatbot AI ChatGPT personalizzati in pochi minuti. Sfruttando la potenza di GPT-4, Botsonic aiuta a creare chatbot con intelligenza artificiale intelligenti e avanzati per offrire una migliore esperienza al cliente e far crescere il tuo business.

Ma cosa rende Botsonic surclassato dagli altri come migliori chatbot IA? Diamo un'occhiata alle sue caratteristiche salienti. 🧐

Caratteristiche principali di Botsonic:

Si integra facilmente : Botsonic offre integrazioni fluide con varie app, semplificando il flusso di lavoro come mai prima d'ora. Può integrarsi con Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, Slack, Zapier, Calendly e altro e aiutarti a offrire un'esperienza migliore.

Personalizzabile : con le sue opzioni di branding personalizzate, Botsonic ti consente di personalizzare il tuo chatbot per rappresentare lo stile del tuo marchio, assicurando che il tuo sito web e il tuo chatbot offrano un aspetto armonioso e professionale. Scopri di più su come creare un chatbot AI ChatGPT personalizzato.

Personalizzazione : vuoi addestrare il tuo chatbot con dati specifici? Nessun problema, Botsonic ti copre. Potendo addestrare il tuo chatbot su dati specifici, può fornire risposte più precise e personalizzate. Ogni interazione del tuo bot è ora più pertinente, coinvolgente e memorabile.

Supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 : Botsonic è un alleato implacabile. Fornisce supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, garantendo che i tuoi clienti non si sentano mai lasciati al buio. Questo servizio diligente non solo amplifica la soddisfazione del cliente, ma riduce anche i costi di un significativo 80%.

Conversazioni coinvolgenti : le capacità avanzate di elaborazione del linguaggio naturale di Botsonic sono notevoli. Garantisce che il tuo chatbot comprenda e interpreti il ​​linguaggio dei tuoi clienti in modo efficace, favorendo interazioni più naturali e coinvolgenti.

Supporto multilingue : offrendo supporto multilingue, Botsonic ti garantisce di raggiungere e connetterti meglio con un pubblico globale diversificato, adattandosi alla lingua degli input degli utenti e abbattendo le barriere linguistiche.

Scopri di più su come addestrare ChatGPT sui tuoi dati.

E se pensavi che la cosa finisse lì, resisti! Ecco alcune altre funzionalità strabilianti:

• Esporta la chat in CSV, Excel o JSON per un'analisi dei dati senza interruzioni.
• Duplica i bot senza sforzo con i dati e configura rapidamente nuovi bot.
• Ripristina i bot eliminati entro una finestra di 30 giorni.
• Messaggi di errore personalizzabili per adattarli al tono del tuo marchio.
• Funzionalità CSV sperimentale che ti consente di caricare file CSV e consentire al bot di rispondere a query analitiche.
• Supporta collegamenti HTTP e HTTPS negli URL e nelle mappe dei siti.
• Nessun ritardo nelle domande iniziali per un'esperienza più fluida.
• Modalità a schermo intero con widget di incorporamento iframe per un'esperienza coinvolgente.

Stupito, vero?

Innegabilmente, Botsonic è dotato di una notevole potenza di fuoco quando si tratta di rivoluzionare le interazioni con i clienti. È molto più di un semplice costruttore di chatbot; è il tuo biglietto per elevare il tuo servizio clienti a nuovi livelli.

Con il software chatbot Botsonic AI, ogni interazione con il cliente conta, ogni voce viene ascoltata e ogni problema viene risolto rapidamente. Quindi, perché aspettare? Metti le mani su questo potente costruttore di chatbot AI oggi e costruisci il tuo chatbot AI.

Ideale per : aziende che desiderano creare chatbot AI ChatGPT personalizzati in pochi minuti

Prezzi Botsonic :

Botsonic non è solo una soluzione potente, ma è anche incredibilmente conveniente.

Ha una prova gratuita che offre 100 messaggi al mese, 1 postazione utente e 1 chatbot. E poi, i piani a pagamento partono da soli $ 49 al mese.

Botsonic ha sicuramente un impatto notevole quando si tratta di offrire valore. Pronto a sentire la differenza Botsonic oggi!

Cerchi opzioni più convenienti? Dai un'occhiata al chatbot AI gratuito che puoi provare nel 2023.

5. Deriva

Drift è una piattaforma AI conversazionale all'avanguardia progettata per il B2B per comprendere le intenzioni dei visitatori e fornire un'assistenza clienti personalizzata e coinvolgente, che può aiutare a generare lead. La piattaforma utilizza una tecnologia avanzata per comprendere le query e fornire risposte pertinenti in tempo reale.

Inoltre, il chatbot AI può anche connettere i visitatori del sito web ai giusti rappresentanti di vendita. E la parte migliore è che il chatbot AI impara dalle interazioni passate o dal comportamento di navigazione, il che aiuta a offrire esperienze cliente ancora migliori.

Ideale per : chatbot AI conversazionale ideale per vendite e marketing

Caratteristiche principali di Drift AI :

• Supporta molteplici integrazioni come Salesforce, Google Meet, Google Workspace, Marketo, Zapier, Slack, Zoom e altre.
• Consente conversazioni guidate dall'intelligenza artificiale in tempo reale
• Fornisce opzioni di pianificazione delle riunioni
• Widget di chat personalizzabile
• Analisi e approfondimenti per ottenere un quadro chiaro delle prestazioni

Limitazioni dell'IA alla deriva :

• Molto costoso rispetto ad altri chatbot AI
• Il reporting è buono ma non così dettagliato, il che può essere un problema

Prezzi Drift : il piano Drift Premium (per le piccole imprese) parte da $ 2500 al mese.

6. Citofono

Basato su Open AI, Intercom Fin è un potente chatbot AI che utilizza modelli linguistici AI avanzati per migliorare la tua esperienza di assistenza clienti. Il chatbot avanzato con intelligenza artificiale aiuta a risolvere problemi complessi e a fornire rapidamente risposte pertinenti alle domande, il che può aiutare a ridurre immediatamente il volume dei ticket del team.

Inoltre, il chatbot Intercom Fin può essere attivato rapidamente e, indovina un po', diventa più intelligente nel tempo. La sua presenza multicanale può aiutarti a mantenere attive le conversazioni, indipendentemente da dove si trovino i tuoi clienti.

Ideale per : team di vendita, marketing e supporto su larga scala.

Caratteristiche principali di Intercom Fin :

• Completamente personalizzabile
• Si integra con oltre 400 app
• Fornisce report che possono aiutarti a tenere traccia delle metriche di utilizzo, delle prestazioni/ROI e altro ancora.
• Fornisce un'assistenza clienti coinvolgente
• Consente di configurare più chatbot Fin
• Trasferimento ad altri bot, team di supporto e Zendesk o Freshdesk disponibili

Limitazioni dell'aletta interfono :

• Il supporto multilingue non è ancora disponibile
• Il team di assistenza clienti non è molto reattivo (come da recensioni)

Prezzi Intercom Fin : Intercom Fin offre una prova gratuita di 14 giorni. Il costo è di 0,99/risoluzione: il piano Starter (adatto alle piccole imprese) parte da $ 74 al mese.

7. Comunicare

Il prossimo nell'elenco arriva Kommunicate, un altro potente chatbot AI che può aiutarti a potenziare la tua assistenza clienti. Automatizzando le conversazioni con i clienti, il chatbot AI di Kommunicate può aiutarti a ridurre i costi, migliorare l'esperienza del cliente e far crescere la tua attività.

Combina la potenza dell'intelligenza artificiale generativa e degli esseri umani per fornire un servizio clienti di qualità superiore. La piattaforma ha un'interfaccia facile da usare e aiuta a creare un bot basato sulla PNL senza codice.

Ideale per : aziende che desiderano migliorare l'assistenza clienti e la scalabilità.

Caratteristiche principali di Kommunicate :

• Supporta più integrazioni come WhatsApp, Zapier, Zendesk e altre.
• Interfaccia semplice, intuitiva e facile da usare
• Ti consente di creare un bot basato sulla PNL senza alcun codice
• Fornisce tantissime opzioni di personalizzazione

Limitazioni di Kommunicate :

• Impossibile memorizzare dati nei campi personalizzati
• Il chatbot non può gestire più lingue

Prezzi di Kommunicate : Kommunicate offre una prova gratuita di 30 giorni (non è richiesta la carta di credito). Il piano a pagamento parte da $ 100 al mese.

8. Ada

Ada è un'altra popolare piattaforma di servizio clienti basata sull'intelligenza artificiale che può aiutarti a creare chatbot basati sull'intelligenza artificiale senza codice. Il chatbot AI può risolvere le domande dei clienti su più canali in modo efficace ed efficiente e anche in qualsiasi lingua, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. La soluzione economicamente vantaggiosa può potenziare il tuo team e migliorare l'esperienza complessiva del cliente.

Ideale per : aziende che cercano una soluzione di chat integrata in grado di offrire supporto multilingue.

Caratteristiche principali di Ada :

• Costruttore di chatbot AI senza codice
• Piattaforma facile da usare
• Multicanale: ti consente di interagire con i clienti ovunque si trovino
• Supporta oltre 50 lingue

Limitazioni di Ada:

• Offre opzioni di personalizzazione limitate
• Manca varie integrazioni e funzionalità

Prezzi Ada : Ada offre prezzi basati sui risultati in base ai tuoi obiettivi aziendali. Puoi contattare il team per saperne di più.

9. Botsify

Botsify è un potente software chatbot AI che può aiutarti a trattare i tuoi clienti come dei VIP! La piattaforma facile da usare può aiutarti a creare un chatbot AI (senza codice) che può aiutarti ad automatizzare le vendite, migliorare l'assistenza clienti, semplificare i percorsi dei clienti e aumentare le entrate e le conversioni.

Ideale per : piccole imprese

Caratteristiche principali di Botsify:

• Supporta oltre 100 lingue
• Accesso al team di sviluppo del chatbot
• Fornisce molteplici integrazioni per semplificare il flusso di lavoro
• Piattaforma chatbot omnicanale per migliorare l'esperienza complessiva

Limitazioni di Botsify:

• Nessuna analisi chatbot integrata
• È coinvolta una curva di apprendimento più elevata

Prezzi: Botsify offre una prova gratuita di 14 giorni. Il piano a pagamento parte da $ 149 al mese.

10. Verloop.io

Quando si parla di chatbot AI, come puoi perderti Verloop.io? È una delle piattaforme di intelligenza artificiale conversazionale più popolari che aiuta le aziende con soluzioni di servizio clienti basate sull'intelligenza artificiale. Verloop.io sfrutta la tecnologia AI avanzata e l'apprendimento automatico per creare chatbot AI efficaci per più canali. La piattaforma ricca di funzionalità può aiutarti a creare chatbot per vari settori come viaggi, e-commerce e altro ancora.

Ideale per : piccole e grandi imprese

Caratteristiche principali di Verloop.io:

• Fornisce soluzioni su misura per il settore
• Supporta oltre 100 integrazioni come Slack, Salesforce e altre
• Ti consente di monitorare le metriche e misurare il successo
• Supporta più canali che ti consentono di interagire con i clienti a loro piacimento

Limitazioni di Verloop.io:

• Il prezzo non è menzionato in anticipo
• Le analisi sono piuttosto basilari e non possono aiutare con le decisioni chiave

Prezzi: Verloop.io non ha menzionato i prezzi. Puoi contattare il team di supporto per saperne di più.

Migliora la tua esperienza cliente con i chatbot AI

Tutto sommato, è chiaro che la rivoluzione AI Chatbot del 2023 è pronta a ridefinire il servizio clienti e la creazione di contenuti, mettendo le aziende sulla corsia di sorpasso verso una crescita monumentale!

Il potente duo Botsonic e Chatsonic promette esperienze di interazione e creazione di contenuti senza rivali. Dalla creazione di chatbot IA su misura con Botsonic all'accelerazione della tua strategia di contenuti con Chatsonic, il futuro della tua attività sembra entusiasmante e promettente.

Ora è il tuo turno! Sei pronto a provare la magia di un chatbot AI?

Entra nella grande era dei chatbot basati sull'intelligenza artificiale e dai forma al futuro della tua azienda. È tempo di brillare con Botsonic e Chatsonic!