Principali vantaggi e sfide dello sviluppo di applicazioni SaaS

A causa di Internet ad alta velocità. I giorni in cui si acquistavano CD e DVD per caricare software o si scaricavano enormi applicazioni di installazione sono ormai lontani. E con l'avvento degli ambienti di cloud computing, non siamo più vincolati a nessun software o dispositivo locale.

Allo stesso modo, puoi utilizzare qualsiasi dispositivo da qualsiasi luogo per accedere alle tue applicazioni SaaS poiché sono abilitate a Internet. Le applicazioni software sono ospitate sul server del provider che le fornisce come servizio agli utenti finali che utilizzano Internet. SaaS, Paas e IaaS sono tre categorie di cloud computing da cui SaaS è considerato una tecnica moderna per accedere alle informazioni rilevanti.

Alcune delle popolari soluzioni SaaS sono Adobe Creative Cloud, Dropbox, Google G Suite e Microsoft Office 365. E i nomi delle aziende che sfruttano i vantaggi dello sviluppo di app SaaS includono Adobe, Amazon Web Services, Microsoft, Oracle e Salesforce.

Software on-premise vs. SaaS

Devi pagare un costo anticipato quando acquisti un software tradizionale come licenza. E pagherai per un intero pacchetto, ma nella maggior parte dei casi puoi eseguirlo su un solo dispositivo o solo una persona può usarlo. D'altra parte, il suo vantaggio è che una volta installato sul tuo computer, puoi usarlo per tutta la vita.

Nel frattempo, SaaS non è né un acquisto autonomo né viene fornito in pacchetti in bundle con l'hardware. Gli utenti devono abbonarsi per utilizzare SaaS su base mensile o annuale. Non ci sono nemmeno costi di licenza. E se gli utenti non desiderano continuare a utilizzare l'applicazione software, possono semplicemente annullare i propri servizi.

Un altro vantaggio dello sviluppo di app SaaS è che non devi occuparti di contratti infiniti o gergo di licenza. Poiché la tua app è nel cloud, non devi spendere risorse per lo sviluppo e la manutenzione dell'app o della sua infrastruttura come farebbe con il software tradizionale. Non è necessario che tu aggiorni la tua applicazione poiché viene eseguita automaticamente. Cerchiamo di discutere i vantaggi e le sfide di SaaS in dettaglio.

Vantaggi del SaaS

1. Vantaggi dell'hardware e della configurazione

i) Manutenzione semplice, economica e affidabile

Poiché i fornitori SaaS vengono pagati sotto forma di abbonamenti, non devi pagare per la manutenzione della piattaforma cloud o della sua infrastruttura. Questo approccio garantirà anche l'affidabilità del tuo hardware. E con la rete di distribuzione dei contenuti, è facile per gli utenti utilizzare le applicazioni SaaS da qualsiasi angolo del mondo. Perché molte piattaforme cloud hanno più server dislocati in tutto il mondo.

ii) Aggiornamenti rapidi e regolari

Dopo il rilascio di un aggiornamento, gli utenti del software tradizionale devono attendere fino a quando non viene consegnato al proprio hardware. Nel frattempo, i prodotti SaaS vengono aggiornati rapidamente e automaticamente, indipendentemente dal numero di utenti finali presenti.

iii) Meno tempo per il lancio

Dopo esserti abbonato al software, puoi iniziare a utilizzare il prodotto immediatamente. Poiché il provider non deve lavorare sui dispositivi dei clienti, è molto conveniente su entrambi i lati.

2. Vantaggi di sviluppo e miglioramento

i) Scalabilità

Una volta iscritti, i clienti hanno il controllo totale sul loro software sviluppato. Puoi mantenerlo da qualsiasi parte del mondo e servire un'ampia base di clienti con poco sforzo.

ii) Flessibilità

Le soluzioni SaaS sono le migliori alternative al tradizionale software con licenza. Sono abbastanza flessibili da cambiare direzione poiché qui possono essere rapidamente aggiunti e implementati nuovi componenti. Le soluzioni SaaS sono popolari per adattarsi alle mutevoli tendenze del mercato e alle esigenze dei clienti.

iii) Sicurezza

La sicurezza del sistema software, dell'infrastruttura fisica e della rete cloud è della massima importanza. Ma quando lavori con SaaS, non devi preoccuparti. Perché le tue applicazioni SaaS sono costruite su piattaforme cloud on-demand che ti garantiscono una sicurezza di alta qualità per la tua applicazione SaaS. L'unica responsabilità relativa alla sicurezza che devi gestire è proteggere i dati dei tuoi clienti.

iv) Configurazioni e integrazioni

Con l'aiuto di fornitori di terze parti, le soluzioni basate su cloud possono fornire integrazioni e configurazioni sicure e personalizzate.

v) Intelligenza aziendale

Le aziende devono tenere traccia del comportamento e dei requisiti dei propri utenti e disporre di un'applicazione basata sul Web rende facile condurre un'analisi approfondita su di essa. Tali dati sui clienti possono fornire informazioni preziose che possono aiutarti a prendere decisioni informate relative ai futuri miglioramenti del software e ai cambiamenti infrastrutturali. Tale analisi supporta anche gli esperti tecnici e gli esperti di marketing nella messa a punto dei modelli di business, nel controllo della capacità del server e nella creazione di offerte personalizzate.

3. Maggiore soddisfazione e fidelizzazione del cliente

i) Modello di monetizzazione flessibile

Sotto i modelli di abbonamento, sono disponibili varie opzioni per i pagamenti per gli utenti. Gli utenti possono pagare i loro prodotti SaaS mensilmente, trimestralmente, annualmente o qualsiasi altra opzione personalizzata precedentemente concordata da entrambe le parti.

ii) Aumento del lifetime value

I prodotti SaaS vengono aggiornati automaticamente, il che è vantaggioso per i clienti. E con questi aggiornamenti, i clienti tendono a ottenere tutte le ultime caratteristiche e funzionalità che ti consentono di utilizzare l'app per molto tempo e sfruttarla ulteriormente per la crescita della tua attività.

iii) Pacchetti di servizi personalizzabili

Oltre al modello di pagamento, gli utenti hanno anche voce in capitolo su quali servizi desiderano abbonarsi, inclusi i componenti e le funzionalità che desiderano. Alcuni pacchetti che includono diversi tipi di servizi e funzionalità sono preparati dal fornitore in base alle richieste dei clienti precedenti. Molti provider SaaS offrono anche un'opzione del pacchetto personalizzato in cui l'utente può selezionare ciò che desidera e pagare solo i componenti che desidera utilizzare nel tempo.

iv) Flessibilità del budget e revisione della fatturazione

Se hai un budget limitato, puoi scegliere un piano gratuito dotato di un set essenziale di funzionalità. Se le tue preferenze cambiano e desideri aggiornare, eseguire il downgrade o persino annullare il tuo piano di abbonamento, puoi farlo in qualsiasi momento. Potrai anche rivedere i tuoi pagamenti dopo ogni acquisto o transazione effettuata con il fornitore.

v) Assistenza e cura del cliente

Software personalizzato, sconti, offerte speciali, supporto in tempo reale, opzione per l'etichettatura bianca e molti altri vantaggi sono offerti ai clienti dai fornitori SaaS per garantire che i clienti abbiano un'esperienza utente ottimale e siano soddisfatti dei servizi.

vi) Periodo di prova

Molti provider SaaS consentono ai propri utenti di utilizzare gratuitamente i propri prodotti con solo funzionalità di base. Anche i prodotti premium hanno l'opzione di un periodo di prova che consente agli utenti di eseguire una prova completa con tutte le funzionalità premium della soluzione SaaS per un breve periodo. Questo può aiutarti a stimare le capacità dell'applicazione SaaS e decidere se è adatta o meno alla tua attività.

vii) Disponibile su più dispositivi

Qualsiasi dispositivo con Internet può utilizzare le applicazioni SaaS. A meno che non ci siano alcune caratteristiche e funzionalità avanzate con cui devi lavorare e che il tuo dispositivo non è in grado di supportare, non ci sono problemi con l'utilizzo delle soluzioni SaaS su qualsiasi dispositivo.

viii) Possibilità di passare da un fornitore all'altro

Nel caso delle licenze software tradizionali, sei bloccato con un fornitore di software o servizi anche dopo aver scoperto che non è all'altezza del compito. Ma nel caso dei provider SaaS, se scopri che non sono all'altezza di quanto promesso, puoi facilmente cambiare provider.

Devi solo terminare l'abbonamento alla loro applicazione software e cercare abbastanza per trovarne uno che possa aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi di business. Tuttavia, a volte devi stare attento perché in alcuni casi cambiare provider SaaS può essere un'impresa difficile.

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Sfide e rischi SAAS (svantaggi)

1. Meno controllo

Uno dei principali limiti delle soluzioni SaaS è che essendo relativamente nuovo, può offrire tutti i tipi di servizi, quindi deve fare affidamento su fornitori di terze parti per compensare tali servizi e fornire anche un ambiente sicuro su cui lavorare.

Ora, se non hai effettuato un controllo dei precedenti sulla reputazione e sulla qualità dei fornitori di servizi, è probabile che tu debba subire alcune interruzioni del servizio o anche peggiori violazioni della sicurezza.

Pertanto le aziende devono stipulare una sorta di accordo come un accordo sul livello di servizio con i fornitori SaaS che può costringerli a offrire servizi migliori e proteggerti dai loro errori.

In altri casi, i provider SaaS possono aggiornare frequentemente le tue applicazioni con nuove caratteristiche e funzionalità o versioni aggiornate delle stesse. Ora che gli aggiornamenti vengono eseguiti automaticamente, l'azienda potrebbe trovarsi di fronte a un dilemma quando si imbatte in questi aggiornamenti perché a volte potrebbe semplicemente non essere pronta a implicare tali modifiche.

2. Interruzione del servizio e violazione della sicurezza

Quasi tutti i fornitori di servizi software fanno del loro meglio per mantenere le cose sicure e di prim'ordine. Ma le applicazioni potrebbero non essere più disponibili o addirittura essere compromesse in alcune circostanze. La promessa di tempi di attività può variare da provider a provider, mentre le funzionalità, gli aggiornamenti e le patch di sicurezza rimangono quasi gli stessi nella maggior parte dei provider.

Ciò indica che per avere un tempo di attività continuo, le aziende devono fare affidamento esclusivamente sui fornitori SaaS. Dice anche quanto poco controllo hanno le aziende sulla loro applicazione SaaS.

Un altro grave svantaggio è che se il tuo provider SaaS subisce una violazione della sicurezza, anche i tuoi dati aziendali vengono compromessi. Ciò potrebbe comportare enormi perdite finanziarie e per non parlare del degrado della fiducia e della reputazione nel mercato.

3. Problemi di latenza e prestazioni

Possono sorgere problemi di latenza e prestazioni se gli utenti dell'app SaaS si trovano lontano dalle posizioni dei dati dei data center. Se un'azienda aziendale non dispone di una strategia cloud dettagliata o acquista semplicemente una soluzione cloud senza effettuare ricerche adeguate o ottenere la consulenza di esperti, potrebbe finire per sprecare i propri soldi. Ciò può anche portare a una cattiva gestione dei dati, il che significa un maggiore carico di lavoro IT, quindi maggiori sforzi andranno sprecati.

Conclusione

Il motivo per cui molte persone credono che SaaS sia il futuro del cloud computing è dovuto alla sua migliore scalabilità, ai facili aggiornamenti e ai bassi costi. Questi motivi inducono molte piccole e medie imprese ad abbonarsi a tali servizi software invece di investire nell'infrastruttura e ottenere licenze software regolari.

Da un lato, non devono preoccuparsi di distribuzioni o aggiornamenti e, dall'altro, avere una migliore scalabilità e flessibilità consente loro di scalare man mano che la loro attività cresce gradualmente. E disporre di patch di sicurezza di prim'ordine è il più grande sollievo per le aziende.

Quindi è lecito affermare che il futuro del Software as a Service e del cloud computing è brillante. Se le aziende riescono a implementarlo correttamente, possono trarre vantaggio dal raggiungimento dei propri obiettivi aziendali e dall'aumento dei ricavi senza occuparsi o preoccuparsi degli aspetti tecnici del proprio investimento.

Spero che questo articolo ti sia stato utile. Grazie per aver letto!