Una cattiva consegna ti sta costando denaro

Molti esperti di marketing hanno l'impressione che più e-mail sia meglio. Più iscritti invii, più soldi guadagni, giusto?
Mentre la mentalità "più uguale meglio" potrebbe funzionare per alcune cose (biscotti, cuccioli, arcobaleni ... solo in cima alla mia mente), non funziona per la posta elettronica. Potresti pensare a te stesso: "Non importa se la capacità di recapito della posta elettronica del mio programma è scarsa. Finché sto raggiungendo QUALCUNO, ne vale la pena continuare a inviare.”

Sbagliato!

In effetti, l'ottimizzazione della consegna della posta elettronica potrebbe essere la tua arma segreta per aumentare le entrate e renderti l'eroe della tua azienda. Infatti, secondo Litmus, il ritorno sull'investimento (ROI) dell'email marketing è in media di 42:1 e alcuni marchi ottengono un ROI ancora più elevato.

Ciò significa che per ogni $ 1 speso in e-mail, i marketer possono aspettarsi di vedere un rendimento medio di $ 42 o più! Inoltre, è cinque volte più costoso acquisire un nuovo cliente che fidelizzare i clienti attuali. Chiaramente, è importante ottimizzare il tuo programma di posta elettronica per mantenere un'elevata deliverability perché non farlo potrebbe effettivamente compromettere le tue entrate.

Per migliorare la tua deliverability, devi prima conoscere la differenza tra delivery e deliverability. Sebbene queste due parole sembrino simili, rappresentano due metriche di posta elettronica completamente diverse. È importante conoscere la differenza per capire dove devi concentrare i tuoi sforzi: devi concentrarti sulla consegna e aumentare il numero di messaggi che superano il gateway iniziale? Le tue e-mail superano il gateway, ma vengono filtrate nella cartella spam? Per saperne di più, dai un'occhiata all'articolo della mia collega Kayla che spiega la consegna rispetto alla consegna.

Cosa causa una cattiva consegna?

Una volta compresi i fattori che influenzano la tua deliverability, puoi concentrarti su dove stai sbagliando e mettere a repentaglio le opportunità critiche per generare entrate. Innanzitutto, i provider di cassette postali come Gmail, Yahoo e Microsoft determinano se l'e-mail di un mittente verrà accettata per la consegna o se verrà bloccata e restituita. Da lì, il provider determinerà se filtrare il messaggio nella posta in arrivo o nella cartella spam in base alla reputazione del mittente (sia IP che dominio). Esistono diversi fattori chiave che determinano la reputazione del mittente e, sebbene tutti i provider di cassette postali analizzino questi fattori, ciascun provider di cassette postali valuta l'importanza di ciascuno in modo diverso all'interno dei propri algoritmi di filtraggio. Detto questo, il seguente elenco include indicatori chiave di scarsa reputazione del mittente importanti per tutti i provider di cassette postali.

• Scarsa acquisizione dell'elenco e pratiche igieniche dell'elenco. I problemi di qualità dell'elenco sono indicati da un'elevata percentuale di indirizzi e-mail sconosciuti, bounce e un numero elevato di accessi a trappole di spam. Gli utenti sconosciuti sono indirizzi email non validi o non riconosciuti. Questi indirizzi email non sono mai esistiti, sono stati chiusi o sono stati abbandonati dall'utente finale. Puoi catturare in modo proattivo utenti sconosciuti prima dell'invio utilizzando un servizio di convalida e-mail come BriteVerify. Una trappola per spam è un indirizzo e-mail o un server appositamente progettato, gestito e monitorato per catturare il traffico e-mail abusivo. Questi tipi di indirizzi e-mail indicano ai fornitori di cassette postali che invii a abbonati non impegnati, acquisti o noleggi indirizzi di abbonati o elimini gli indirizzi e-mail dai siti Web. Non solo gli utenti sconosciuti e le trappole di spam influiscono negativamente sulla reputazione del tuo mittente, ma essenzialmente invii e-mail a indirizzi senza alcuna possibilità di convertire l'e-mail in una vendita. Se stai prendendo in considerazione quegli indirizzi nelle tue proiezioni di vendita, sei sicuro che rimarrai deluso. Per saperne di più su come evitare le trappole di spam, consulta Deliverability 101: Monitoring Blocklist e Spam Traps.
• Liste bloccate . Sebbene ci siano diversi motivi per cui un IP o un dominio può essere aggiunto a una blocklist, hanno tutti una cosa in comune: sono generalmente associati a mittenti che praticano comportamenti offensivi simili a spam. Se sei in una lista bloccata, alcuni provider di caselle di posta potrebbero bloccare attivamente tutta la tua posta dai destinatari, quindi addio a quelle potenziali vendite. Per saperne di più sulle blocklist da monitorare, dai un'occhiata al nostro Ask the Experts: Blocklist Q&A blog.
• Tassi di denuncia elevati. Un reclamo, come fare clic su "Questo è spam" o "Sposta nella posta indesiderata", è il modo in cui l'abbonato comunica ai fornitori di cassette postali che non desiderano più ricevere la tua email. I fornitori di cassette postali sono iper-incentrati sul coinvolgimento degli abbonati per aiutarli a determinare il posizionamento della posta in arrivo. Di conseguenza, più iscritti si lamentano delle tue e-mail, più questa metrica ha un impatto negativo sulla reputazione del mittente e aumenta la probabilità che le tue e-mail vengano filtrate nella cartella spam anziché nella posta in arrivo. Per consigli su come evitare alti tassi di reclami, consulta il nostro blog Come evitare i reclami per spam e le cancellazioni.
• Bassi tassi di coinvolgimento degli iscritti (aperture e clic). Più abbonati sono coinvolti con le tue e-mail, più provider di caselle di posta filtreranno le tue e-mail nella casella di posta. Al contrario, se gli abbonati non aprono le tue e-mail, indica che gli abbonati non sono interessati. Di conseguenza, i provider di cassette postali inizieranno a filtrare le tue e-mail nella cartella spam in modo che gli abbonati non siano "disturbati" dalle tue e-mail. Oltre a perdere queste opportunità, stai creando una percezione negativa del tuo marchio contattando incessantemente potenziali clienti non interessati, il che significa che probabilmente smetteranno presto di essere potenziali clienti e, peggio ancora, potrebbero dirlo anche ai loro amici. Hai bisogno di aiuto per aumentare il tuo tasso di apertura? Leggi Aumenta i tassi di apertura delle e-mail: 7 pratiche comprovate per le raccomandazioni.

Non concentrandoti sull'ottimizzazione della consegna delle e-mail e sull'aumento del posizionamento della tua casella di posta, stai lasciando soldi facili sul tavolo. Infatti, Backlinko afferma che gli acquirenti spendono il 138% in più quando vengono commercializzati tramite e-mail, rispetto a coloro che non ricevono offerte tramite e-mail. Oltre a ciò, non ottimizzare le pratiche di invio crea un falso senso di sicurezza finanziaria. Se non stai facendo le cose giuste per la tua consegna, nessuna lista o email si convertirà in entrate, non importa quanti indirizzi abbia o quanto intelligente sia la tua riga dell'oggetto.

Sebbene possa essere scoraggiante aggiornare le tue pratiche di invio, Validity è qui per aiutarti. Quando vuoi prendere il controllo della tua deliverability, Validity for Email può aiutarti a monitorare i principali segnali di deliverability che influenzano il posizionamento della tua casella di posta, che influiscono direttamente sulla quantità di denaro che guadagnerai dalle tue campagne di email marketing.