5 strategie per far parlare il tuo marketing B2B alla generazione del baby boom

Oggi, il mondo del marketing è determinato ad attirare Millennial e Gen Z attraverso il potere dei social media: ci vediamo, TikTok e Instagram. Non mancano le risorse per il marketing della Gen Z e i modi più trendy e accattivanti per farlo. Ma ciò che i marketer spesso trascurano è che si stanno perdendo alcuni immobili del pubblico di destinazione principale: Baby Boomers!

Sono finiti i giorni in cui sfogliare un elenco telefonico, parlare effettivamente con un rappresentante di vendita e partecipare a fiere ed eventi dal vivo per conoscere nuovi prodotti e servizi nel settore. Ora, il mondo è un panorama digitale frenetico e le aziende B2B non dovrebbero buttare via i Baby Boomers con l'acqua del bagno a favore dei promettenti. Gli stereotipi di vecchia data che circondano i consumatori senior, incluso l'essere estranei o i tecnofobi, sono in gran parte falsi. Ma il loro comportamento di acquirente è diverso da quello delle loro controparti più giovani e anche il modo in cui utilizzano i social media, comprese le piattaforme e con cosa amano interagire, varia.

Le strategie di marketing iniziano a perdere la concentrazione e diventano rilassate una volta che guardi oltre i Millennial. Tuttavia, essendo la generazione più sicura dal punto di vista finanziario, i Baby Boomers detengono il 70% del reddito disponibile negli Stati Uniti, spendendo oltre $ 548 miliardi all'anno!

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Il problema è che le aziende non comprendono appieno le differenze tra determinati segmenti di consumatori, soprattutto quando si tratta di marketing generazionale. La chiave del marketing generazionale è capire dove i clienti trovano il tuo marchio e a quale tipo di linguaggio e messaggi rispondono: è molto più che usare lo slang di Internet o fare riferimenti alla moda. Sebbene ogni generazione abbia opportunità e sfide, devi ricordare che stai commercializzando un essere umano, non un concetto. È essenziale avere familiarità con chi è il tuo pubblico e cercare di incontrarlo dove si trova.

Quindi indossa gli occhiali (perché in realtà vorrai vederlo) e avvicinati mentre spieghiamo come puoi commercializzare con successo la generazione del Baby Boomer.

Cos'è un baby boom?

Prima che le aziende possano commercializzare a chiunque, devono sapere con chi hanno a che fare (o capire la loro persona acquirente B2B).

I Baby Boomers sono costituiti dalla popolazione nata dopo la seconda guerra mondiale tra il 1946 e il 1964, di età compresa tra 58 e 76 anni nel 2022. Soprannominati il ​​"Me Decade" dallo scrittore Tom Wolfe, i Baby Boomers hanno subito significativi cambiamenti politici, culturali ed economici durante gli anni '60 e '70: Woodstock, il movimento per i diritti civili, lo sbarco sulla luna, la liberazione delle donne e l'ascesa della TV, solo per citarne alcuni. Questi eventi hanno indubbiamente influenzato chi sono e come prendono le loro decisioni di acquisto.

I boomer hanno visto molto durante la loro vita e credono ancora fermamente nel sogno americano e nella fedeltà al marchio. Con circa 73 milioni di membri forti, la loro sicurezza in se stessi, la disciplina e l'etica del lavoro li hanno preparati a vedere progressi ancora più globali in futuro. Con più tempo libero, reddito disponibile e posizioni di alto rango con potere decisionale, ogni azienda dovrebbe implementare strategie in sintonia con questa fascia demografica.

Fortunatamente, possiamo aiutarti a imparare a parlare la loro lingua.

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Marketing del baby boom 101

La maggior parte della generazione del Baby Boomer non è cresciuta con il tipo di tecnologia che consideriamo comune, ma si è adattata rapidamente. Secondo Pew Research, l'83% delle persone di età compresa tra 50 e 64 anni possiede uno smartphone e il 96% nella stessa fascia di età riferisce di utilizzare regolarmente Internet, con il 73% che afferma di utilizzare i social media. Alla fine della generazione del Baby Boomer, la popolazione con più di 65 anni riferisce che il 75% usa Internet, il 61% possiede uno smartphone e il 45% usa i social media, e quei numeri sono in costante aumento.

Questa generazione di trasformazione e digitalizzazione ha un approccio diverso all'acquisto di prodotti rispetto alle loro controparti millenarie. Sono più riluttanti a comprare cose per capriccio perché vedono gli acquisti come impegni finanziari.

È più probabile che leggano le scritte in piccolo e che desiderino tutti i dettagli più importanti in primo piano, tuttavia si preoccupano molto delle relazioni: dopotutto, la loro generazione era solita prendere decisioni di acquisto basate principalmente sulle discussioni con i venditori e di persona eventi ed esperienze di acquisto.

Ecco cinque tattiche di marketing per stabilire efficacemente una connessione con questa generazione resiliente, adattabile e classica.

5 consigli quando si fa marketing per i boomer

1. Ricorda che l'età è solo un numero.

Suggerimento super ovvio: a nessuno piace essere chiamato vecchio.

Ma nella nostra cultura fortemente incentrata sui giovani, le generazioni più anziane sono spesso ignorate o sottovalutate. Non cadere in questa trappola.

I baby boomer non vedono la loro età come un vincolo alla loro capacità di perseguire ciò che vogliono, e nemmeno tu dovresti. Entrando nei ranghi più alti nelle rispettive società e pianificando le loro vite post-carriera, i Baby Boomer sono pronti e pronti a prendere decisioni importanti e a impostare la strada per il futuro. In qualità di esperti di marketing, dovremmo mirare a consentire a questi acquirenti di raggiungere i loro obiettivi mostrando i vantaggi che i nostri prodotti o servizi aggiungono al loro percorso.

Quindi fai attenzione al linguaggio condiscendente in base all'età, o cerca di evitare di menzionarlo del tutto.

2. Scegli la semplicità rispetto alla copia stilizzata.

Come abbiamo detto, i Baby Boomer sono più aggiornati di quanto qualcuno possa pensare, ma ciò non significa che gli stessi stili di comunicazione risuonino con loro. Sebbene probabilmente conoscano gli acronimi testuali di base (lol, brb, ecc.) E il gergo comune, non vogliono essere trattati come il tuo migliore amico o un cattivo (anche se lo sono). L'uso del gergo può creare problemi di comunicazione e risultare in una mancanza di chiarezza. Può anche far sembrare la tua attività immatura e non autentica, alienando i potenziali clienti più anziani. La cosa peggiore che puoi fare per il tuo marchio è spendere tempo e denaro per raggiungere un pubblico che non capisce cosa stai cercando di trasmettere.

Invece, mantieni la tua copia semplice e diretta. Usa strutture visive forti, come elenchi puntati e tabelle, che consentono ai tuoi acquirenti Baby Boomer di ottenere rapidamente le informazioni che stanno cercando senza problemi linguistici. Ora, non stiamo dicendo che dovresti scrivere contenuti B2B blandi e robotici, tutt'altro. Stiamo semplicemente suggerendo di lasciare che i fatti guidino il modo in cui presenti la copia, concentrandoti sulla chiarezza e la concisione piuttosto che sulla loquacità per il bene dello schtick.

3. Incontrali dove si trovano (ad es. Facebook).

I Baby Boomers utilizzano Facebook molto più di qualsiasi altro social media per tenersi in contatto con amici, familiari e persone care e per tenersi informati. Anche se potrebbero non essere così importanti come le generazioni più giovani, la loro presenza sta crescendo rapidamente, quasi raddoppiando dal 2012 al 2019. Di conseguenza, i marketer hanno un potenziale significativo per incontrarli dove socializzano e ottengono più interazioni con i loro marchi.

Mentre la pubblicità su Facebook è un gioco da ragazzi per la tua strategia di marketing B2B poiché è un hotspot per attività, Boomers ha anche una forte presenza su LinkedIn. Puoi persino pianificare il budget per la ricerca a pagamento di Google o aggiungere l'email marketing al tuo arsenale poiché i dati mostrano che i boomer dedicano più tempo a rispondere alle e-mail rispetto alle generazioni più giovani. Secondo il Pew Research Center, c'è stato un aumento dell'utilizzo di YouTube dal 2019 al 2021 tra i 50 ei 64 anni (dal 70% all'83%) e quelli dai 65 anni in su (dal 38% al 49%). L'aggiunta rispettivamente del 13% e dell'11% indica come tutte le generazioni gravitino verso i contenuti video.

Ancora una volta, capire dove si trova il tuo pubblico e cosa ha più senso per il tuo marchio ti aiuterà a determinare dove dovresti concentrare i tuoi sforzi pubblicitari a pagamento B2B.

4. Rendi accessibile la tua strategia.

I boomer sono utenti Internet attivi, ma potrebbero non avere la stessa pazienza con i siti Web confusi o difficili da usare. Devi creare contenuti a cui sia facile accedere e con cui interagire. Questa pratica di accessibilità digitale è diventata un principio fondamentale della progettazione dell'esperienza utente ed è particolarmente importante per le popolazioni che invecchiano.

Come le generazioni più giovani, i Baby Boomer preferiscono lo shopping online e sono anche abili nella ricerca e nel confronto dei prodotti online. Tuttavia, andranno avanti se non possono accedere ai contenuti di cui hanno bisogno senza difficoltà, come qualsiasi potenziale acquirente. Per assicurarti di mantenere la loro attenzione, pensa ai diversi componenti che possono aumentare l'accessibilità, tra cui:

• Dimensione carattere: si consiglia di non utilizzare caratteri inferiori a 12 pt per garantire una chiara leggibilità. Sebbene gli utenti possano regolare la dimensione del carattere direttamente sui propri dispositivi, i marchi rivolti alla popolazione del boom dovrebbero essere proattivi per garantire che gli utenti possano leggere facilmente i contenuti del sito web.
• Contrasto: la tipografia scura su sfondi chiari (o viceversa) affatica meno gli occhi.
• Dimensioni dei pulsanti: l'utilizzo delle dimensioni appropriate dei pulsanti, in particolare per i dispositivi mobili, aiuta con l'accessibilità generale del sito Web.
• Elementi multimediali: video, immagini e infografiche sono tattiche efficaci per convincere i lettori a intraprendere ulteriori azioni, come acquistare dalla tua azienda. Ma troppi componenti visivi possono causare un sovraccarico di informazioni e distrarre da informazioni preziose. I boomer non sono alla ricerca di contenuti frenetici e ricchi di gif. Vogliono contenuti informativi e diretti che non confondano o competano con altri componenti di contenuto.

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5. Fornire informazioni utili.

Potremmo sembrare un disco rotto, ma le informazioni di qualità sono fondamentali per i baby boomer. Reagiscono positivamente alle informazioni che dimostrano che il tuo prodotto vale i loro soldi e rispondono ai fatti: forniscono loro le informazioni di cui hanno bisogno per sentirsi attrezzati per prendere la migliore decisione possibile. Di conseguenza, mostrare chiari vantaggi può aiutare questa fascia demografica nel processo decisionale.

Non c'è modo di aggirare il fatto che la generazione del Baby Boomer sta invecchiando. Presto, la Gen X, e alla fine i Millennials, saranno i boomer del nostro tempo, e prima che tu te ne accorga, anche la Gen Z sarà grigia. Il punto è che i marketer devono adattare costantemente le loro strategie per soddisfare le preferenze di ogni generazione.

Concentrarsi solo su ciò che ha un potenziale commerciale emergente trascura il pubblico che è già una fonte redditizia di affari. Invece, affinare ciò che fa funzionare ogni generazione e quindi fornire messaggi di prodotto pertinenti attraverso i canali che hanno maggiori probabilità di raggiungerli ti aiuterà a raggiungere i tuoi obiettivi.

Essere in grado di orientarsi in un mercato dinamico renderà il tuo marchio più desiderabile per ogni consumatore, indipendentemente dalla generazione. Hai bisogno di un piccolo aiuto per identificare la tua generazione target? Aiutiamoci.