Storytelling B2B: vendi la tua storia e trai profitto da essa

Tutti hanno una storia e ogni azienda ha bisogno di uno storytelling B2B . Le storie sono ciò che unisce le persone. Un'azienda diventa riconoscibile quando ha una storia memorabile a cui il tuo pubblico di destinazione e altre aziende possono aggrapparsi.

Lo storytelling B2B ha il potere di far credere nel brand. È una strategia di marketing collaudata che attira le emozioni umane e rende il marchio memorabile. Ma c'è un'arte nella narrazione del marchio B2B. Ci deve essere un inizio, un conflitto e una risoluzione. Farlo bene significa convincere le persone a prestare attenzione e capire il "perché" del tuo marchio.

In questo articolo discutiamo gli elementi che rendono la storia di un marchio fantastica e memorabile. Affronteremo anche alcuni fantastici esempi di storytelling B2B.

Continua a leggere per ottenere suggerimenti su come creare una narrativa del marchio avvincente.

Perché lo storytelling B2B è importante per il tuo brand?

Lo storytelling è universale e ha due obiettivi importanti: la comunicazione e la comprensione . Il narratore vuole comunicare un punto. Quando una storia viene condivisa in modo appropriato e completo, i lettori o gli ascoltatori apprezzeranno meglio il messaggio generale e gli eventi che hanno portato alla situazione attuale.

È lo stesso per gli affari. Quando un brand racconta una storia nel modo giusto, il target di riferimento la capirà. Ancora meglio, il pubblico risponderà alla storia.

Ma c'è una certa sfumatura nello storytelling B2B o business-to-business. Lo storytelling B2C o business-to-consumer è molto più semplice perché in pratica stai comunicando a un individuo o a una nicchia. Lo storytelling per un'altra azienda è un po' diverso.

Tuttavia, gli elementi rimangono gli stessi. Si tratta di toccare le persone a livello emotivo. Anche quando sei nel settore delle costruzioni o delle attrezzature pesanti, puoi comunque spostare altre attività con una buona storia.

Una storia di marca deve essere più emozionale che razionale . Per essere chiari, la razionalità c'è ancora, ma vuoi avere un impatto più emotivo sul pubblico allontanandoti dalle discussioni tecniche e concentrandoti su quelle più pratiche.

Come prepararsi per il Brand Storytelling B2B

Ogni narratore deve preparare uno schema per la propria narrazione. I marketer B2B sono gli stessi. Devono creare un progetto che rappresenti le "personalità" complessive dei marchi B2B .

Ecco alcuni passaggi importanti nella narrazione del marchio:

Stabilisci i tuoi valori

Costruire un marchio significa che devi fare di più che vendere il tuo prodotto o servizio . Devi vendere e sostenere valori che siano in sintonia con la tua clientela target. È attraverso i tuoi valori condivisi che sviluppi una relazione.

Come costruisci il tuo marchio? Avrai bisogno di molta introspezione per aiutarti ad arrivare al cuore della tua azienda. I valori del tuo marchio daranno forma alla cultura dell'azienda e al suo futuro nel settore . Devi essere sincero anche a riguardo. Quando scegli i valori del marchio dal nulla e in realtà non ci credi, non convincerai il tuo pubblico di destinazione e potrebbe persino danneggiare l'immagine del tuo marchio.

Il pubblico ha un ruolo importante da svolgere nel tuo branding .

Analizza in profondità il tuo pubblico

Parte della strategia di marketing di ogni azienda è trovare il tuo pubblico e analizzare le loro simpatie e antipatie per creare i valori del tuo marchio. Il tuo pubblico di destinazione è un gruppo specifico di persone che sono organicamente attratte dal tuo marchio. Ad esempio, i destinatari di Nike sono gli atleti e gli appassionati di fitness mentre Starbucks ha un pubblico più ampio che si concentra su coloro che studiano o lavorano nei centri urbani.

Identificando il tuo pubblico di destinazione, puoi determinare caratteristiche comuni, comportamenti e dati demografici specifici. Ad esempio, i marchi di lusso si rivolgeranno al mercato benestante. Ma puoi approfondire l'identificazione concentrandoti su aspetti particolari come la loro età: i millennial acquistano più articoli di lusso di qualsiasi altra generazione.

Ovviamente, l'obiettivo di un marchio è vendere a chiunque. Tuttavia, quando identifichi un pubblico di destinazione, puoi avere uno storytelling B2B più coerente e significativo. Riconosci le emozioni del tuo pubblico di destinazione in modo da poterle attingere con lo storytelling . Quali sono i loro sogni e le loro paure? Cosa li rende felici?

Adatta la tua comunicazione ai valori del tuo marchio

È facile creare elementi generali di branding: nome del brand, logo, tipografia, tema colore, slogan e immagine . Mentre li inventi, aiuta ad aggiungere la cultura e la personalità della tua azienda. Questi elementi umanizzeranno il tuo marchio. Quando il tuo pubblico vede il tuo marchio come qualcosa a cui può relazionarsi, costruire relazioni sarà molto più facile.

Dopo aver sviluppato questi elementi essenziali, puoi iniziare a comunicare i valori del tuo marchio al tuo pubblico. Quando interagisci con clienti o potenziali clienti, assicurati di essere dotato della tua identità di marca. Ad esempio, se devi inviare una comunicazione scritta o una campagna di email marketing, dovresti farlo con il logo, il colore e lo slogan dell'azienda. L'intestazione e il piè di pagina devono includere anche i dettagli dell'azienda come l'indirizzo dell'ufficio, il numero dell'ufficio, il sito Web, le pagine dei social media e lo slogan.

Quando comunichi verbalmente, dovresti adottare un tono che incarni al meglio il tuo marchio.

Mantieni la coerenza nella tua comunicazione sia online che offline

Molte aziende hanno un approccio omnicanale per massimizzare il mercato. Tuttavia, mentre diversi team gestiscono la loro presenza fisica e online, entrambi i canali devono avere gli stessi elementi di branding. Il logo nel negozio fisico deve essere lo stesso utilizzato nei canali dei social media. I clienti devono essere in grado di identificare il tuo marchio sia che stiano guardando il tuo negozio all'angolo o navigando online sui loro desktop o telefoni cellulari .

Concentrati sulla tua unicità

Nessuno vuole ascoltare storie che sono state ripetute più volte. Quando si tratta di narrazione del marchio B2B , devi concentrarti sulla tua unicità . Puoi trarre ispirazione dai concorrenti ma non copiarli. Uno dei migliori consigli nel marketing del marchio è definire ciò che rende la tua azienda unica e speciale.

Comprendi i punti di forza del tuo prodotto o servizio

Lo storytelling è una strategia di marketing . È un modo per fidelizzare i clienti e corteggiare i potenziali clienti coinvolgendoli emotivamente. È anche un mezzo per guadagnare fiducia, ma per farlo devi essere sincero. Misura i punti di forza dei tuoi prodotti o servizi e rendili la pietra angolare della tua storia.

Le persone non vogliono essere vendute e questo è un altro motivo per cui la storia di un marchio è molto importante. Non stai dicendo loro di acquistare il tuo prodotto o servizio. Stai cercando di entrare in contatto con loro attraverso lo storytelling B2B .

Costruisci la tua narrazione in 6 passaggi

Ogni storia ha un inizio, un personaggio, una trama, un problema e una soluzione. Questi sono anche elementi necessari nella narrazione del marchio B2B.

1. Condividi l'inizio della tua storia

Ogni sito Web ha una pagina Chi siamo e ogni azienda deve dedicare il proprio tempo alla creazione di una storia bella e autentica di come è iniziata l'azienda . La pagina dovrebbe anche essere infarcita della proposta di vendita e dei valori unici del marchio. Le migliori pagine Chi siamo condividono di cosa tratta l'azienda e perché sta facendo affari.

2. Parla di un problema iniziale importante

Ecco un case study di un noto servizio di marketing all-in-one. È iniziato come un'azienda che si rivolge a grandi clienti aziendali. Ma dall'altro, l'azienda offriva un'opzione di marketing conveniente per le piccole imprese. Alla fine è diventata una società separata che ora è conosciuta come Mailchimp. Parte della sua pagina Chi siamo recita: "Ha offerto ai proprietari di piccole imprese che non disponevano degli strumenti e delle risorse di fascia alta dei loro concorrenti più grandi l'accesso alla tecnologia che li ha potenziati e li ha aiutati a crescere".

Il problema iniziale era che il software era troppo costoso, quindi Mailchimp offriva qualcosa per le piccole imprese. E ha funzionato perché oggi Mailchimp è uno dei servizi di marketing più popolari in circolazione. Puoi trarre ispirazione da come ha preso un problema e lo ha risolto.

3. Condividi le sfide che devi affrontare per risolvere un problema

Le storie hanno problemi e conflitti ed è sempre soddisfacente quando c'è una soluzione alla fine. Condividere il tuo viaggio nella risoluzione di un problema è commovente e un ottimo modo per raggiungere i clienti a livello emotivo . Mostra le tue difficoltà nella narrazione perché è così che diventi riconoscibile. Lo storytelling straordinario costruirà il marchio, favorirà la lealtà, si collegherà con il tuo pubblico e alla fine aumenterà le vendite.

4. Propositi felici: racconta alle persone come alla fine hai avuto successo

Il brand storytelling deve essere più di una semplice strategia di marketing e digitale. I migliori esempi di storytelling del marchio B2B sono quelli che ispirano. Cosa potrebbe ispirare di più la tua azienda del suo successo finale?

Quindi, dopo aver condiviso i tuoi inizi e le tue sfide, dai alle persone una soluzione soddisfacente condividendo come alla fine hai avuto successo.

5. Raccogli testimonianze

Una grande narrazione potrebbe non avere importanza se non hai credibilità. Non bisogna sottovalutare il potere delle testimonianze. Possono sembrare vecchio stile, ma il motivo per cui sono ancora impiegati come parte delle strategie di content marketing oggi è che funzionano. È facile liquidare la tua narrativa di successo come suonare il tuo clacson. Ma ha un impatto maggiore quando lo dice qualcuno di credibile nel settore .

6. Lascia pensieri positivi

Tutti amano un lieto fine, quindi regalagliene uno nella narrazione B2B. Consenti ai tuoi stakeholder di condividere le vibrazioni positive del tuo lieto fine consentendo ai tuoi prodotti o servizi di essere simboli del trionfo della tua azienda.

Si chiama storyselling, la combinazione di narrazione meravigliosa e vendite . Quando hai catturato l'essenza della vendita di storie, allora ti trovi in ​​una posizione migliore per incrementare le tue vendite. Nota che lo storyselling deve avere i seguenti elementi (prendi nota dell'ultimo):

• Mostrare autenticità
• Essere coinvolgenti
• Mostrare valore
• Evocare emozione
• Avere un gran bel finale

Esempi di storytelling B2B – 3 casi di studio

Alcuni dei più grandi marchi del mondo hanno le storie migliori. E ogni storia dà vita a ogni elemento della grande narrazione del marchio B2B.

General Electric

Quando si tratta di narrazione, General Electric ha uno dei migliori. È iniziato con il grande inventore americano Thomas Edison che ha inventato le luci elettriche. Uno dei problemi del 1800 era che le luci non restavano accese a lungo, quindi Edison creò la lampadina a incandescenza per risolvere il problema.

General Electric è stata fondata nel 1892. Circa 130 anni dopo, è ancora forte grazie all'innovazione costante. La multinazionale ora ha partecipazioni nel settore sanitario e dell'aviazione.

Microsoft

Gli amici d'infanzia Bill Gates e Paul G. Allen hanno sviluppato Microsoft, una fusione di microcomputer e software, per semplificare il funzionamento e l'uso dei personal computer. L'invenzione di un sistema operativo ha reso Microsoft la più grande azienda di software al mondo. Gode ​​di un successo continuo risolvendo più problemi e proponendo prodotti eccezionalmente funzionali e pratici.

Google

Google ha avuto un tale successo che è diventato un verbo con le persone che dicono casualmente "Google questo" e "Google quello". Gran parte del suo successo è dovuto al fatto che ha migliorato la vita delle persone attraverso i suoi servizi. Ora ci sono informazioni su quasi tutto e possono essere trovate tutte tramite Google.

L'azienda non si è limitata a consentire alle persone di cercare informazioni. Si è arrivati ​​​​al punto di classificare i risultati in modo che le fonti di informazioni più credibili e ben studiate risultassero in cima. Ora, le aziende devono elevare la visibilità della ricerca per il loro successo, il che aiuta anche le persone che hanno bisogno delle informazioni.

Assumi un'agenzia di storytelling B2B per aiutarti a raccontare la tua storia

Perché assumere un'agenzia di marketing digitale per raccontare la tua storia? A volte, anche se hai le storie migliori, hai bisogno dell'aiuto di un esperto per assicurarti che vengano raccontate nel modo più avvincente possibile.

Assumere un'agenzia di branding per aiutarti con la narrazione è vantaggioso in molti modi. Dai un'occhiata a questi vantaggi:

Competenza

Le agenzie di branding e marketing, in particolare quelle con esperienza e solida reputazione, sanno cosa stanno facendo. Queste aziende sono anche aggiornate con le tendenze che possono rendere lo storytelling più virale e di impatto.

Prospettiva professionale

Le agenzie guarderanno la storia della tua attività e del tuo marchio dall'esterno. Non hanno un attaccamento personale al business e ai prodotti o servizi. In quanto tale, un'agenzia di brand può fornire una prospettiva più imparziale . Un'agenzia può aiutarti ad analizzare, identificare e condividere la tua storia in modo da ottenere il massimo dai tuoi sforzi di narrazione B2B.

Consulenza e supporto

Un'agenzia di branding ti aiuterà in ogni fase del processo. Il supporto e la consulenza forniti da un'agenzia ti aiuteranno a sentirti a tuo agio con la tua attività. Se una strategia sembra non funzionare, l'agenzia B2B ti aiuterà a capire dove sta il punto debole e come aggirarlo. Inoltre, molti marketer B2B si affidano a strategie basate sui dati, quindi puoi essere certo che le tue tattiche e strategie si basino su prestazioni misurabili ed effettive.

Riduzione dei costi

Assumere un'agenzia di branding è più economico che avere il proprio team di branding . O vieni fatturato a ore o tramite accordi basati su progetti. Ad ogni modo, è più conveniente che mettere a libro paga un'intera squadra.

Mediaboom: narrazione avvincente, indimenticabile e di grande impatto

La narrazione è potente. Tuttavia, quando si tratta di storytelling B2B, il potere deriva dal contenuto, dalla presentazione e dal modo in cui questi forniscono una connessione emotiva con il pubblico di destinazione. La giusta agenzia di branding può aiutarti ad arrivarci!

Per assistenza con lo storytelling B2B, contatta Mediaboom, un'agenzia a servizio completo che fornisce assistenza end-to-end. Copriamo tutto, dall'ideazione, produzione e analisi al marchio e all'identità. Con oltre 20 anni di esperienza, siamo veterani quando si tratta di lavorare con siti Web, marketing digitale, design e creazione di contenuti.