Strumenti di vendita B2B di cui il tuo team ha bisogno per una rapida crescita

L'automazione di operazioni monotone ti darà più tempo per interagire con i clienti e superare i tuoi rivali. I responsabili delle vendite e gli imprenditori devono affrontare nuovi ostacoli quando interagiscono con i lead e concludono accordi. È facile sentirsi frustrati e sovraccaricati nell'era post-pandemica, quando la maggior parte dei dipendenti opera in remoto e i contatti di vendita con i potenziali clienti vengono condotti tramite piattaforme di videochiamata.

La buona notizia è che l'utilizzo della tecnologia per gestire e generare lead presenta opportunità per i venditori piuttosto che ostacoli. Sono disponibili molte tecnologie per aiutare le aziende a mantenere il controllo completo sulle loro pipeline di vendita e aumentare significativamente i tempi di consegna dei lead. Gli strumenti di vendita B2B automatizzano le attività di routine, aumentano l'efficienza dei processi di vendita e semplificano le varie aree della giornata di un rappresentante di vendita per liberare tempo prezioso che può utilizzare per concentrarsi su potenziali clienti e offerte.

Cosa sono gli strumenti di vendita?

Gli strumenti di vendita sono strumenti digitali utilizzati dai venditori per facilitare il proprio lavoro. Gestione delle relazioni con i clienti (CRM), informazioni sulle vendite e prospezione, accelerazione delle vendite e connettori e integrazioni di dati sono solo alcune delle tecnologie che rientrano nell'espressione generale "strumento di vendita". Rendono possibile una rapida comunicazione interna ed esterna, assicurando che tutti siano sulla stessa pagina.

Questi strumenti di vendita B2B sono senza dubbio un miglioramento per clienti e dipendenti, anche se molti integrano la posta elettronica convenzionale. Oggi sono disponibili innumerevoli soluzioni per soddisfare esigenze aziendali di cui potresti non essere nemmeno a conoscenza.

Gli strumenti di vendita B2B aiutano i venditori a capire quali clienti hanno maggiori probabilità di avere successo con i loro beni o servizi, quando contattarli e cosa discutere con loro. Possono concentrarsi su ciò che conta, aggiungendo valore ai clienti e alle organizzazioni perché hanno bisogno di meno tempo da dedicare ad attività amministrative faticose e dispendiose in termini di tempo.

La necessità dei dipendenti di accedere a una gamma più ampia di strumenti moderni è un'altra giustificazione per investire nella tecnologia di vendita. Significa che le aziende che utilizzano tecniche di vendita prudenti o tradizionali corrono il rischio non solo di perdere clienti, ma anche di far fallire i loro migliori venditori. Secondo lo Stato delle vendite 2021 di LinkedIn, il 94% dei professionisti delle vendite afferma che gli strumenti di vendita B2B li aiutano a chiudere più transazioni, sottolineando la loro importanza.

Cosa cercare negli strumenti di vendita B2B?

Ci sono innumerevoli possibilità quando si decide su un particolare software di vendita. Quando cerchi gli strumenti di vendita ideali per te e la tua attività, tieni a mente queste quattro qualità:

Migliora i processi di lavoro

Gli strumenti di vendita B2B dovrebbero consentire a tutti di completare le attività più rapidamente di prima. L'offerta di modelli di posta elettronica, la configurazione automatica di chatbot e funzionalità simili sono esempi di come gli strumenti di vendita migliorano i flussi di lavoro.

Aumenta la produttività delle vendite

Queste soluzioni dovrebbero accelerare la produttività snellendo il processo di vendita. Gli strumenti di vendita B2B automatizzano e accelerano i compiti di basso livello invece di aggiungere decisori in ogni fase del funnel di vendita, liberando te e i membri del tuo team a sufficienza per concentrarti sugli aspetti più cruciali del tuo impiego.

Strumenti di vendita ben integrati

Numerosi strumenti di vendita B2B dovrebbero funzionare tutti insieme senza problemi. Ad esempio, potresti voler trasferire le informazioni sui prezzi cruciali tra le app. Le risorse di pianificazione, dati, intelligence e strumenti di vendita sociale dovrebbero essere tutte accessibili. L'integrazione delle informazioni è essenziale per il successo delle vendite.

Priorità per l'esperienza del cliente

I tuoi strumenti dovrebbero garantire che le interazioni dei consumatori durante le vendite siano il più fluide possibile. La loro efficacia incoraggia una percezione favorevole di fare affari con te e la tua azienda. Che si tratti di campagne di email marketing automatizzate, creazione di lead qualificati o qualcos'altro, gli strumenti di vendita intelligenti dovrebbero aiutarti a metterti in contatto con i clienti che vogliono parlarti del tuo prodotto.

Tipi di strumenti di vendita

Puoi utilizzare un'ampia gamma di software per gestire ed eseguire le tue vendite. Puoi discutere le vendite richieste da incorporare prima di iniziare lo sviluppo di WooCommerce. Abbiamo elencato per te le principali categorie di strumenti di vendita.

Strumenti amministrativi

Ogni forza vendita ha alcuni compiti amministrativi da portare a termine. Queste tecnologie digitali facilitano varie attività, tra cui la pianificazione delle riunioni, l'automazione della firma elettronica, la gestione delle informazioni di contatto, il monitoraggio di documenti ed e-mail e altro ancora.

Strumenti CRM

Un sistema CRM noto come gestione delle relazioni con i clienti organizza le interazioni con i clienti in un'unica posizione. Durante tutto il ciclo di vendita, questo strumento di gestione funge da punto centrale della tua azienda per l'esperienza del cliente. Numerosi programmi e app CRM sono disponibili per l'acquisto tramite abbonamenti SaaS (software as a service).

Strumenti per l'integrazione dei dati

I team di vendita e marketing devono essere in grado di combinare i dati di vari fogli di calcolo e programmi. I programmi per l'integrazione del CRM di vendita aiutano a centralizzare le informazioni o, per lo meno, a renderle disponibili da più sedi.

Strumenti di accelerazione delle vendite

Gli strumenti di accelerazione delle vendite sono essenziali per un'accelerazione delle vendite. Questo software automatizza ogni fase del processo dei rappresentanti di vendita, dalla generazione dei lead alla chiusura delle trattative.

Strumenti di analisi delle vendite

Questi aiutano a gestire i dati dei clienti nelle vendite B2C e B2B, aiutano con le previsioni di vendita e forniscono una vasta gamma di indicatori per aiutarti a pianificare la tua strategia di vendita complessiva. Più facile è gestire la tua pipeline di vendita, migliore sarà l'analisi e la visualizzazione dei dati.

Strumenti di automazione delle vendite

Intelligenza artificiale, apprendimento automatico e automazione del marketing possono gestire vari aspetti del servizio clienti. L'uso delle tecnologie di automazione delle vendite per comporre numeri o inviare notifiche libera il tuo tempo come venditore. Grazie a questo maggiore senso di libertà ed efficienza, puoi concentrarti su ciò che conta di più: soddisfare le esigenze del cliente a un livello più profondo e umano.

Strumenti di abilitazione alla vendita

I venditori possono utilizzare questi strumenti pratici per trovare e perseguire contatti utili. Garantiscono che il consumatore e il venditore dispongano di tutto ciò di cui hanno bisogno per raggiungere un accordo favorevole.

Strumento di informazioni sulle vendite

La conoscenza del mercato e delle vendite è un vantaggio significativo. Con l'aiuto di questi strumenti di prospezione di vendita, puoi essere certo che i lead qualificati del tuo punteggio e i lead in entrata che generi contengano decine di informazioni aggiuntive sui tuoi potenziali clienti e sui modi migliori per raggiungerli.

Strumenti di vendita B2B di cui il tuo team ha bisogno per una rapida crescita

Strumenti CRM

Un CRM valido è il primo e più importante investimento del team di vendita di un'azienda. Secondo le stime fornite da Grandview Research, oltre il 91% delle aziende utilizza il CRM per gestire le conversazioni con i clienti. I rapporti sullo stato delle vendite di LinkedIn affermano che il 64% delle aziende ritiene che la tecnologia CRM abbia un impatto.

Puoi anche incorporare CRM con il tuo sito Web, account di social network, telefonate, sessioni di chat, e-mail e materiali di marketing. A causa della sua diversità, il CRM può essere vantaggioso per ogni azienda, da una start-up a una grande azienda. La maggior parte delle aziende fatica a selezionare il miglior CRM.

Puoi scegliere quello che ti fornisce l'interfaccia utente/UX e offre l'esperienza utente più diretta ma pratica. Hubspot e Salesforce sono i due CRM più apprezzati e affidabili per le aziende B2B. Questi strumenti svolgono anche un ruolo cruciale nei servizi SEO.

Software di automazione del marketing

L'automazione del marketing è il prossimo strumento richiesto dai team di vendita contemporanei, sebbene il CRM sia spesso l'investimento iniziale in tecnologia di vendita di qualsiasi organizzazione. Il software per l'automazione del marketing aiuta le aziende a semplificare la procedura di marketing e ad affinare la strategia di marketing alla luce dei dati e delle prestazioni. Automatizza i processi di routine come la pubblicazione sui social media, l'invio di e-mail e la generazione di lead per le aziende.

Il team di vendita ha bisogno di tecnologie di automazione del marketing tanto quanto gli esperti di marketing che le utilizzano frequentemente. L'automazione del processo di vendita è vantaggioso per i rappresentanti di vendita, soprattutto quando l'acquisto richiede tempo.

Marketo e HubSpot Marketing sono i due principali sistemi di automazione del marketing in grado di automatizzare la generazione di lead, la chiusura di accordi e la gestione della pipeline di vendita.

Sales Intelligence e Prospecting

"Sales intelligence" si riferisce a un'ampia gamma di tecnologie che offrono dettagli di contatto e altri dati sui potenziali clienti. Aiuta anche i professionisti delle vendite a monitorare e tenere traccia delle informazioni sull'attività dei potenziali clienti. Gli strumenti di prospezione stanno diventando parte integrante del processo di vendita, poiché oltre il 40% dei venditori afferma che la prospezione è la parte più impegnativa.

Il personale di vendita può utilizzare un insieme specifico di punti dati in tempo reale per condurre ricerche mirate di potenziali clienti utilizzando il software di prospezione di vendita. Firmografica, tecnologia, quadranti diretti, ecc., sono alcuni di questi dati. I venditori possono indirizzare meglio il loro raggio d'azione utilizzando le informazioni sulle vendite per determinare chi contattare, cosa discutere e quando farlo. Quando conducono quella conversazione, devono avere accesso a tutte le informazioni pertinenti.

In sostanza, le soluzioni di prospezione di vendita fanno risparmiare tempo ai rappresentanti di vendita automatizzando il processo precedentemente manuale per trovare le informazioni pertinenti di cui hanno bisogno. Puoi fare affidamento sulla precisione di questi strumenti. SalesIntel e LinkedIn Sales Navigator sono i due strumenti di intelligence e prospezione di vendita preferiti.

Software per l'accelerazione delle vendite

Molte persone usano l'espressione "accelerazione delle vendite" per fare riferimento a tutte le risorse che consentono ai rappresentanti di vendita B2B di dedicare più tempo a perseguire e coltivare lead qualificati. Le aziende preferiscono investire in strumenti di accelerazione delle vendite perché interagire con i potenziali clienti attraverso mezzi convenzionali non sta producendo i risultati desiderati.

Il software di accelerazione delle vendite velocizza il processo di vendita automatizzando le procedure amministrative e monotone. Attraverso l'automazione delle attività manageriali e lo snellimento delle procedure di vendita, il software di accelerazione delle vendite mira ad accelerare le vendite. Gli strumenti di accelerazione delle vendite includono dialer per le vendite in uscita, strumenti di analisi, software di monitoraggio delle e-mail e strumenti di coaching delle vendite.

Trovare quello giusto per soddisfare le tue esigenze è così difficile. Le due soluzioni di accelerazione delle vendite che stanno guadagnando il favore delle aziende B2B sono SalesLoft e Outreach.

Software di analisi delle vendite

Il software per l'analisi delle vendite è utile per monitorare, valutare e migliorare in modo efficiente le prestazioni di vendita. Sulla base del grafico delle prestazioni in corso e degli approfondimenti, gli strumenti sono utili per prevedere le vendite.

Soprattutto ora, i dati sono considerati la componente principale nello sviluppo di un piano di marketing e vendita. L'acquisizione dei dati utilizzando gli strumenti e l'inserimento nei fogli di calcolo ha aiutato a prevenire gli errori umani. Il software per l'analisi delle vendite ti fornisce una rappresentazione standardizzata e personalizzata dei rapporti che puoi ottenere in un'unica posizione.

L'analisi delle vendite è ora una componente cruciale di ogni report di vendita nell'era dei dati significativi. Google Analytics e Zoho sono i due principali strumenti di analisi delle vendite.

Strumenti di automazione delle vendite

L'automazione di procedure che richiedono tempo può liberare i venditori. Puoi automatizzare il lavoro non necessario utilizzando soluzioni di automazione delle vendite. Inoltre, possono utilizzare il tempo risparmiato per attività produttive legate alle vendite.

Ad esempio, è preferibile ridurre attività aggiuntive come la redazione di e-mail optando per l'automazione se un rappresentante di vendita chiama potenziali clienti. Inoltre, il rappresentante di vendita può accedere ai modelli di posta elettronica utilizzando soluzioni di automazione delle vendite utili per varie procedure di vendita.

Inoltre, la maggior parte delle soluzioni di automazione delle vendite offre opzioni per la sensibilizzazione delle vendite all'ingrosso e sequenze di e-mail a freddo per aiutarti a ridurre al minimo il lavoro. Uno strumento di vendita potrebbe aiutare a monitorare l'attività del telefono. Outreach.io e SalesBlink sono due strumenti leader di automazione delle vendite.

Strumento di abilitazione alle vendite

Uno strumento di abilitazione alle vendite è un sistema che collega i tuoi contenuti, il marketing e il ciclo di vendita. Con queste tecnologie, puoi monitorare l'analisi e l'utilizzo dei contenuti per accertare cosa funziona e cosa no nel processo di vendita dall'inizio alla fine.

Puoi confrontare il software per l'abilitazione alle vendite con un dashboard di imbuto di vendita. Le tue metriche di marketing, contenuto e vendita sono semplici da scoprire, tracciare e fare riferimenti incrociati con lo strumento appropriato. Ambition e Boomerang sono due principali strumenti di abilitazione alla vendita.

Per concludere

Non è facile riuscire nelle vendite nel ventunesimo secolo. Per essere rilevante in ogni punto di contatto, non solo hai bisogno di empatia, passione e determinazione, ma devi anche avere una profonda comprensione dei tuoi clienti attuali e potenziali. I venditori che utilizzano la tecnologia fanno meglio dei loro concorrenti.

Gli strumenti sopra menzionati sono alcune delle migliori soluzioni di automazione delle vendite del settore. Utilizzando queste tecnologie, il team di vendita può concentrarsi su compiti essenziali che richiedono la loro attenzione mentre sono liberi da compiti noiosi. L'intero processo di vendita è semplificato. Sebbene gli strumenti di automazione delle vendite possano essere una benedizione, la supervisione umana del processo di vendita è comunque necessaria. Inoltre, senza un tocco umano, i clienti spesso perdono interesse.

La conclusione è che per avere successo sono necessarie tecnologie di automazione delle vendite efficaci e un team di vendita esperto. Allora, sei pronto per la sfida? Diteci nei commenti.