SaaS B2B nel 2022: tutto ciò che devi sapere

B2B SaaS è un settore in forte espansione. Man mano che sempre più aziende passano al cloud, cresce la necessità di software in grado di aiutare a gestire e automatizzare questi processi. Se sei alla ricerca di un nuovo software o sei curioso di sapere di cosa si tratta, questa guida è per te. Tratteremo tutto, da cos'è il SaaS B2B, a come funziona, a chi sono i suoi utenti ideali. Al termine della lettura, dovresti avere una buona comprensione se questo tipo di software è adatto o meno alla tua attività. Iniziamo!

Che cos'è il SaaS B2B?

B2B SaaS sta per software business-to-business come servizio. È un tipo di software in abbonamento che consente alle aziende di utilizzare il software senza doverlo installare sui propri dispositivi. Questo può essere un ottimo modo per le aziende di risparmiare tempo e denaro, nonché di accedere più rapidamente a nuove funzionalità e aggiornamenti.

Quali sono i tipi di SaaS B2B?

Esistono diversi tipi di prodotti SaaS B2B, inclusi software CRM, software ERP, software di gestione dei progetti e altro ancora.

• Il software CRM, o software di gestione delle relazioni con i clienti, aiuta le aziende a gestire i dati dei propri clienti. Questo può includere informazioni di contatto, cronologia delle vendite e altro. Le aziende possono migliorare il servizio clienti, le vendite e il marketing utilizzando il software CRM.
• ERP SaaS è una soluzione software-as-a-service B2B che aiuta le aziende a gestire le proprie operazioni in modo più efficace. Include una suite di applicazioni che includono il monitoraggio dell'inventario, la gestione delle relazioni con i clienti e le operazioni finanziarie. ERP SaaS è generalmente offerto su abbonamento e vi si può accedere da qualsiasi dispositivo connesso a Internet. Uno dei principali vantaggi di ERP SaaS è che può essere implementato e scalato rapidamente per soddisfare le esigenze di un'azienda in crescita. Inoltre, ERP SaaS può aiutare le aziende a risparmiare denaro riducendo la necessità di hardware e software on-premise. Man mano che sempre più aziende passano al cloud, ERP SaaS sta diventando un'opzione sempre più popolare per la gestione delle operazioni.
• Il software di gestione dei progetti aiuta le aziende a monitorare e gestire i progetti. Questo può includere attività, scadenze e altri dettagli importanti del progetto. Il software di gestione dei progetti può aiutare le aziende a rimanere organizzate e in pista.
• Contabilità Il software SaaS B2B può aiutare le aziende a risparmiare tempo e denaro automatizzando molti dei processi di cui devono tenere traccia, come fatturazione e fatturazione. Questi programmi in genere offrono una varietà di funzionalità, inclusi scanner per il monitoraggio delle spese, assistenza per la preparazione delle tasse e altro ancora. Consentono inoltre alle aziende di connettersi con i propri clienti o clienti via e-mail o telefono per gestire le transazioni in modo efficace.
• Il software HR B2B SaaS è un potente strumento che può aiutare le aziende a gestire i record dei dipendenti, a inserire nuovi dipendenti e altro ancora. Il software HR B2B SaaS consente alle aziende di automatizzare molti dei loro processi HR e di semplificarne l'accesso da qualsiasi luogo. Può anche aiutare le aziende a tenere traccia dei dati sulle prestazioni dei dipendenti, identificare i potenziali rischi e problemi nella fase iniziale e molto altro ancora.

Sono disponibili molti altri tipi di prodotti SaaS B2B. Questi prodotti possono aiutare le aziende a risparmiare tempo e denaro e a migliorare le proprie operazioni.

Quali sono i pro ei contro di B2B SaaS?

In generale, ci sono una serie di pro e contro nell'utilizzo di B2B SaaS. Le aziende dovrebbero valutare attentamente i vantaggi e gli svantaggi per decidere se il SaaS B2B è giusto per loro.

Vantaggi dell'utilizzo di B2B SaaS

Risparmi

Esistono numerose applicazioni SaaS B2B che possono aiutare le aziende a risparmiare sulle proprie esigenze software. Ad esempio, le piattaforme software basate su cloud hanno spesso costi di licenza e costi di abbonamento mensili inferiori rispetto ai tradizionali software desktop o applicativi Web. Inoltre tendono a offrire caratteristiche e funzionalità che non sono disponibili con le opzioni software tradizionali.

Flessibilità

B2B SaaS è anche un'opzione più flessibile per le aziende rispetto al software tradizionale. Questo perché le aziende possono aumentare o diminuire l'utilizzo del software in base alle esigenze. Questo può essere utile per le aziende che hanno esigenze fluttuanti o che stanno crescendo rapidamente.

Il software tradizionale può essere meno flessibile poiché le aziende spesso devono acquistare un determinato numero di licenze. Ciò può portare le aziende a pagare in eccesso per il software di cui non hanno bisogno o a non disporre di licenze sufficienti e non essere in grado di utilizzare il software al massimo delle sue potenzialità.

Implementazione facile e veloce

B2B SaaS può essere implementato e avviato rapidamente. Questo perché non è necessario installare il software su ogni singolo dispositivo. Il software è accessibile tramite Internet e ciò significa che può essere utilizzato su qualsiasi dispositivo dotato di connessione Internet.

Accesso a nuove funzionalità e aggiornamenti

I prodotti SaaS B2B vengono aggiornati regolarmente con nuove funzionalità e miglioramenti. Ciò significa che le aziende possono accedere alle funzionalità più recenti e migliori senza dover attendere il rilascio di una nuova versione del software.

Svantaggi dell'utilizzo di SaaS B2B

Blocco del fornitore

B2B SaaS a volte può comportare il blocco del fornitore. Ciò significa che le aziende potrebbero essere bloccate nell'utilizzo di prodotti e servizi di un particolare fornitore, anche se sono disponibili opzioni migliori. Questo può essere un problema se i prodotti del fornitore non soddisfano le esigenze dell'azienda o se i prezzi del fornitore aumentano.

Mancanza di controllo

Un altro svantaggio del SaaS B2B è che le aziende possono avere meno controllo sul software. Questo perché non possiedono né installano il software sui propri dispositivi. Questo può essere un problema se le aziende devono personalizzare il software o se devono accedere ai dati archiviati fuori sede.

Dipendenza da Internet

B2B SaaS richiede una connessione Internet per funzionare. Questo può essere un problema per le aziende che non dispongono di un accesso a Internet affidabile. Può anche essere un problema per le aziende che devono utilizzare il software offline, ad esempio quando sono in viaggio.

Problemi di sicurezza

Ci sono alcuni problemi di sicurezza con B2B SaaS. Questo perché le aziende stanno archiviando i propri dati sui server di qualcun altro. Ciò significa che le aziende devono fidarsi del fornitore per mantenere i propri dati al sicuro.

È importante che le aziende considerino attentamente i pro ei contro di B2B SaaS prima di prendere una decisione. Dovrebbero soppesare il risparmio sui costi e la flessibilità rispetto al rischio di blocco del fornitore e problemi di sicurezza. In definitiva, la decisione se utilizzare o meno SaaS B2B dipende dalle esigenze specifiche dell'azienda.

In che modo B2B SaaS differisce da B2C SaaS?

La principale differenza tra B2B SaaS e B2C SaaS è che B2B SaaS è progettato per l'utilizzo da parte delle aziende, mentre B2C SaaS è progettato per i consumatori. Questo può essere suddiviso in tre punti chiave principali di seguito:

Complessità

I prodotti SaaS B2B richiedono un livello di complessità. Questo perché le aziende devono essere in grado di utilizzare il prodotto in vari modi e spesso hanno esigenze diverse rispetto ai consumatori.

Ad esempio, gli utenti aziendali potrebbero aver bisogno di accedere al prodotto da più dispositivi o piattaforme, mentre gli utenti consumer necessitano di un solo dispositivo. Inoltre, gli utenti aziendali potrebbero volere funzionalità specifiche per il loro settore o per le dimensioni dell'azienda, mentre i consumatori di solito vogliono solo le basi (come l'accesso a un sito Web).

Di conseguenza, i prodotti SaaS B2B tendono ad essere più complessi dei prodotti SaaS B2C. Tuttavia, questo non significa che siano difficili da usare, anzi, al contrario! La complessità deriva dall'enorme numero di funzionalità e opzioni disponibili su questi tipi di prodotti.

Piano di abbonamento

I prodotti B2B SaaS sono spesso venduti in abbonamento, mentre i prodotti B2C SaaS sono spesso venduti come acquisti una tantum. Questo perché i prodotti SaaS B2B sono in genere destinati alle aziende più grandi che necessitano di supporto e personalizzazione a lungo termine. Potrebbero anche richiedere una maggiore competenza tecnica da parte del team del servizio clienti per operare in modo efficiente. D'altra parte, i prodotti B2C SaaS sono progettati principalmente per i singoli utenti che desiderano semplicemente utilizzare il software senza funzionalità o servizi aggiuntivi.

Utenti

I prodotti SaaS B2B sono spesso utilizzati da più persone all'interno di un'azienda, mentre i prodotti SaaS B2C sono solitamente utilizzati da individui. Questo perché i prodotti SaaS B2B offrono maggiore flessibilità e scalabilità rispetto ai prodotti SaaS B2C. Ad esempio, un'azienda può utilizzare un prodotto SaaS B2B per gestire i propri processi di vendita sia per i clienti interni che per quelli esterni. Considerando che un singolo utente potrebbe utilizzare un prodotto SaaS B2C personalizzato per gestire le proprie finanze personali.

Sebbene ci siano alcune somiglianze tra B2B SaaS e B2C SaaS, i due tipi di software sono progettati per scopi diversi e hanno caratteristiche diverse. Le aziende dovrebbero considerare attentamente le proprie esigenze prima di decidere quale tipo di software utilizzare.

I migliori fornitori SaaS B2B X+ famosi

1. HubSpot

Essendo un'azienda SaaS B2B, HubSpot offre alle aziende una piattaforma per aumentare il traffico e convertire i lead. Brian Halligan e Dharmesh Shah, due laureati del MIT che hanno visto il potenziale dell'utilizzo della tecnologia per aiutare le aziende a crescere, hanno fondato questa azienda nel 2006.

HubSpot ha sede a Boston, Massachusetts, con oltre 4.000 dipendenti distribuiti in uffici negli Stati Uniti, in Europa, in Asia e in Australia. L'azienda mira a "crescere meglio insieme" e offre un'ampia gamma di prodotti e servizi per aiutare le aziende a raggiungere questo obiettivo.

Oltre alle sue principali piattaforme di marketing e vendita, HubSpot offre anche una serie di strumenti specializzati per il servizio clienti, la finanza, le risorse umane e l'IT.

2. Forza vendita

Avendo fornito alle aziende una piattaforma per gestire le relazioni con i clienti dal 1999. Diretto da Marc Benioff, Salesforce è una delle più grandi società di software aziendali al mondo.

Situata a San Francisco, in California, oggi l'azienda conta oltre 30.000 dipendenti distribuiti in uffici negli Stati Uniti, in Europa, in Asia e in Australia. La missione di Salesforce è "aiutare le aziende a trasformare le loro attività attraverso la potenza del cloud computing".

Oltre alla sua piattaforma CRM principale, Salesforce offre anche una serie di strumenti specializzati per marketing, commercio, servizi e analisi.

3. Oracolo

Oracle è una società SaaS B2B che fornisce alle aziende una piattaforma per gestire la pianificazione delle risorse aziendali (ERP). L'azienda è stata fondata nel 1977 da Larry Ellison e oggi è una delle più grandi società di software aziendali al mondo.

Oracle ha sede a Redwood Shores, in California, e oggi l'azienda conta oltre 136.000 dipendenti distribuiti in uffici negli Stati Uniti, in Europa, in Asia e in Australia. La missione dell'azienda è "aiutare le aziende ad avere successo attraverso il potere della tecnologia".

Oltre alla sua piattaforma ERP principale, Oracle offre anche una serie di strumenti specializzati per il servizio clienti, il marketing e le risorse umane.

4. Microsoft

Microsoft è un'azienda SaaS B2B che fornisce alle aziende una piattaforma per gestire la propria produttività e collaborazione. L'azienda è stata fondata nel 1975 da Bill Gates e Paul Allen e oggi è una delle più grandi società di software aziendali al mondo.

Con sede a Redmond, Washington, ora Microsoft ha oltre 124.000 dipendenti distribuiti in uffici negli Stati Uniti, in Europa, in Asia e in Australia. La missione dell'azienda è "consentire a ogni persona e ogni organizzazione del pianeta di ottenere di più".

Aggiungendo alle sue piattaforme di produttività e collaborazione di base, Microsoft offre anche una serie di strumenti specializzati per il servizio clienti, il marketing e l'analisi.

5. Adobe

Adobe è una società SaaS B2B che fornisce alle aziende una piattaforma per gestire i propri contenuti creativi. L'azienda è stata fondata nel 1982 da John Warnock e Charles Geschke e oggi è una delle più grandi società di software aziendali al mondo.

Adobe ha sede a San Jose, in California, e oggi l'azienda conta oltre 23.000 dipendenti distribuiti in uffici negli Stati Uniti, in Europa, in Asia e in Australia. La missione dell'azienda è "aiutare le persone a creare e offrire esperienze straordinarie".

Oltre alla sua piattaforma di contenuti creativi di base, Adobe offre anche una serie di strumenti specializzati per il marketing, l'analisi e l'e-commerce. Se stai cercando una piattaforma che ti aiuti a gestire i tuoi contenuti creativi, vale sicuramente la pena dare un'occhiata ad Adobe.

6. SAP

SAP è una società SaaS B2B che fornisce alle aziende una piattaforma per gestire le proprie operazioni aziendali. Dietmar Hopp, Hans-Werner Hector, Hasso Plattner e Claus Wellenreuther si sono uniti per fondare questa società nel 1972. Oggi è una delle più grandi società di software aziendali al mondo.

SAP ha sede a Walldorf, Baden-Württemberg, Germania e, per il momento, l'azienda ha oltre 96.000 dipendenti distribuiti in uffici negli Stati Uniti, in Europa, in Asia e in Australia. La missione dell'azienda è "aiutare il mondo a funzionare meglio e migliorare la vita delle persone".

SAP offre una piattaforma per le operazioni aziendali e una serie di strumenti specializzati per il servizio clienti, il marketing e le risorse umane. Se stai cercando una piattaforma che ti aiuti a gestire le tue operazioni aziendali, vale sicuramente la pena dare un'occhiata a SAP.

7. Zoho

Zoho è un'azienda SaaS B2B che offre alle aziende una piattaforma per gestire le vendite e il marketing. Questa azienda è stata fondata nel 1996 da Sridhar Vembu e Tony Thomas. Ora è una delle più grandi aziende di software aziendali al mondo.

“Aiutare le organizzazioni a crescere” è l'obiettivo dell'azienda. La sede centrale si trova a Chennai, nel Tamil Nadu, in India e oggi l'organizzazione conta oltre 4.000 dipendenti distribuiti negli uffici negli Stati Uniti, in Europa, in Asia e in Australia.

L'azienda offre una serie di strumenti specializzati per il servizio clienti, le risorse umane e l'analisi oltre alla sua principale piattaforma di vendita e marketing. Se stai cercando una soluzione che ti aiuti a gestire le vendite e il marketing, vale sicuramente la pena esaminare questi strumenti.

8. AppDirect

AppDirect è un'azienda SaaS B2B che offre alle aziende una piattaforma per gestire le proprie applicazioni basate su cloud. Daniel Saks e Nicholas Korsak hanno fondato questa startup nel 2009. Ora è una delle più grandi aziende di software aziendali al mondo.

“Per alimentare l'economia digitale” è l'obiettivo dell'azienda. AppDirect ha sede a San Francisco, California, e conta quasi 400 dipendenti dislocati in Nord America, Europa, Asia e Australia. L'obiettivo di AppDirect è "potenziare l'economia digitale".

La piattaforma principale di gestione delle applicazioni di AppDirect è completata da una suite di soluzioni specializzate per e-commerce, marketing e analisi. AppDirect è un'opzione potente se stai cercando un modo per gestire le tue applicazioni software basate su cloud.

9. Baia Luminosa

Brightcove è una società di software B2B che offre alle organizzazioni una piattaforma per gestire i propri contenuti video. Jeremy Allaire e Andrew Frank hanno fondato l'azienda nel 2004, che ora è una delle più grandi aziende di software aziendali del mondo.

Brightcove ha sede a Boston, Massachusetts, e conta oltre 700 dipendenti in tutto il mondo. La missione dell'azienda è "aiutare le persone e le organizzazioni di tutto il mondo a realizzare i loro sogni video".

Brightcove offre una varietà di strumenti specializzati per marketing, pubblicità e analisi oltre alla sua principale piattaforma di gestione video. Se stai cercando una piattaforma di gestione dei contenuti video, vale sicuramente la pena considerare Brightcove.

10. Documento

Docusign è un'azienda SaaS B2B che fornisce una piattaforma per la gestione di documenti digitali per le aziende. Tom Gonser e John Roberts hanno fondato l'azienda nel 2003, che ora è una delle principali società di software aziendali al mondo.

In qualità di azienda globale di creazione e firma di documenti digitali con sede a San Francisco, California, l'azienda ha oggi circa 1.500 dipendenti in uffici negli Stati Uniti, in Europa, in Asia e in Australia. L'obiettivo dell'azienda è “Cambiare il modo in cui si fanno le imprese”.

Docusign offre una piattaforma di gestione dei documenti e strumenti specializzati per le firme elettroniche, l'automazione del flusso di lavoro e la conformità. Se hai bisogno di aiuto per gestire i tuoi documenti digitali, Docusign è un'ottima opzione da considerare.

11. Infusionsoft

Infusionsoft è un fornitore leader di software B2B che offre alle aziende una piattaforma per gestire le proprie attività di vendita e marketing. Clate Mask e Scott Martineau, che sono ancora gli amministratori delegati dell'azienda, hanno fondato questa azienda nel 2001.

Oggi, Infusionsoft ha sede a Chandler, in Arizona, con oltre 1.000 dipendenti a tempo pieno che lavorano da uffici negli Stati Uniti, in Europa, in Asia e in Australia. “Aiutare le piccole imprese ad avere successo” è l'obiettivo dell'azienda.

Oltre alla sua ampia piattaforma di vendita e marketing, Infusionsoft dispone anche di strumenti specializzati per l'e-commerce, il servizio clienti e la contabilità. Vale sicuramente la pena dare un'occhiata se vuoi aiuto nella gestione delle vendite e del marketing.

12. Mercato

Marketo è un'azienda SaaS B2B che aiuta le aziende fornendo loro una piattaforma per gestire il loro marketing. Nel 2006 Phil Fernandez e Dave Johnson fondano l'azienda, che da allora è diventata una delle società di software aziendali più importanti al mondo.

Marketo si trova a San Mateo, in California, e conta oltre 1.300 dipendenti in uffici negli Stati Uniti, in Europa, in Asia e in Australia. L'obiettivo di Marketo è rendere il mondo più connesso, come dimostra il suo slogan "rendere il mondo più connesso".

La piattaforma di marketing di Marketo è completata da una varietà di strumenti specializzati per l'e-commerce, le vendite e il servizio clienti. Vale sicuramente la pena considerare Marketo se vuoi gestire il tuo marketing.

Incartare

In conclusione, SaaS è un'ottima opzione per le aziende che stanno cercando di esternalizzare le proprie esigenze software. Può essere difficile determinare quali applicazioni funzioneranno meglio per la tua azienda, ma facendo le tue ricerche e ponendo le domande giuste dovresti essere in grado di trovare la soluzione perfetta.

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