Il valore di una serie automatizzata di benvenuto tramite e-mail

Quando visiti un nuovo sito e ti iscrivi a una mailing list, qual è la prima cosa che fai? È probabile che passi alla scheda della posta in arrivo e attendi un'e-mail, una verifica che l'azione eseguita sia stata registrata.

Ma c'è di più in quella prima e-mail oltre a una semplice verifica. Almeno, dovrebbe esserci se il marketing è fatto bene. Le email di benvenuto sono progettate per essere inviate automaticamente ai nuovi iscritti. Dovrebbero servire come introduzione per nuovi lettori e clienti, consentendo loro di familiarizzare con il tuo marchio.

In questo articolo, discuteremo cosa rende un'ottima serie di e-mail di benvenuto e come puoi inviare autorisponditori di benvenuto utilizzando la piattaforma Emma. Ma prima, perché hai davvero bisogno di inviare e-mail di benvenuto agli abbonati?

Perché inviare email di benvenuto ai tuoi iscritti?

Ricevere un'e-mail di benvenuto non significa solo conoscere un marchio.

Ad esempio, hai mai ricevuto un'e-mail subito dopo esserti iscritto a una newsletter o aver acquistato un articolo e poi ti sei ritrovato sul sito web? In alcuni casi, potresti anche aver acquistato (un altro) articolo. Se è così, non sei il solo: gli autorisponditori di benvenuto hanno lo scopo di raccogliere traffico e funzionano bene tra gli abbonati.

In effetti, le email di benvenuto godono di un tasso di apertura del 91,43%, che è quasi quattro volte superiore rispetto ai contenuti di email marketing standard. Più aperture significano più coinvolgimento, più clic e migliori conversioni. Con la nostra automazione dell'email marketing, puoi inviare e-mail di benvenuto immediate, complete di reportistica in tempo reale.

Detto questo, creare la tua e-mail di benvenuto convincente potrebbe non sembrare così facile, quindi diamo un'occhiata agli esempi che ti aiuteranno a creare bellissime e-mail di benvenuto.

Dovresti inviare un'e-mail di benvenuto o una serie di benvenuto?

Abbiamo discusso del motivo per cui l'invio di un autorisponditore di benvenuto è importante, quindi ora la domanda è: quanti ne invii? Ne basta uno o dovrebbe far parte di una serie? Alla fine, dipende dal tuo marchio.

Potresti inviare una singola e-mail di benvenuto se il tuo marchio può essere descritto in modo succinto. Ad esempio, questo autorisponditore di Studio DIY fornisce rapidamente un'idea del marchio, come mettersi in contatto e un codice sconto in modo che gli abbonati possano iniziare a fare acquisti.

Fonte: Studio fai da te

D'altra parte, il tuo marchio potrebbe avere molte informazioni da coprire, come informazioni sul prodotto, una spiegazione della missione del marchio o caratteristiche specifiche.

La cliente Emma Thistle Farms ha inizialmente creato questa serie di benvenuto in 4 parti. Ha offerto un'introduzione ai nuovi abbonati, ha spiegato la missione e il marchio e ha fornito testimonianze.

Ma invece di fermarsi qui, Thistle Farms ha continuato a testare la serie di benvenuto, utilizzando l'analisi delle e-mail. Con la segnalazione attraverso la piattaforma Emma, ​​si sono resi conto che il coinvolgimento ha effettivamente iniziato a diminuire durante la terza e la quarta e-mail, quindi hanno ridimensionato la loro serie di benvenuto a due e-mail. Queste due e-mail forniscono ancora un viaggio per i nuovi abbonati (ma più conciso).

Rendilo personale

Come puoi diventare creativo e personale con le tue email introduttive? Il team di Chipotle potrebbe facilmente inviare un messaggio di benvenuto standard, ma l'esempio seguente ha una personalità amichevole e bizzarra. Ecco l'e-mail di benvenuto che ricevi quando ti iscrivi alla loro mailing list:

Fonte: e-mail davvero buone

Questa e-mail sottolinea il legame che Chipotle vuole avere con i suoi abbonati (la speranza è che, quando pensi a Chipotle, ti venga in mente un burrito su misura per i tuoi gusti). Ma l'e-mail di benvenuto va ancora oltre, offrendo agli abbonati la possibilità di iscriversi all'elenco della loro città. Questo passaggio aggiuntivo rende questo autorisponditore particolarmente personalizzato, perché gli abbonati possono ottenere risultati localizzati.

Tuttavia, la localizzazione non è l'unico modo per aggiungere un tocco personale alle tue e-mail. Esistono numerosi modi per rendere i tuoi contenuti più dinamici. Puoi utilizzare la tua e-mail di benvenuto per incoraggiare gli abbonati a visitare il centro preferenze e-mail, dove possono fornirti maggiori informazioni sulle e-mail che desiderano ricevere.

È quindi possibile utilizzare queste informazioni per fornire messaggi iper-personalizzati, con elenchi segmentati e contenuto e-mail attivato. E poiché i tuoi abbonati possono dirti quali contenuti vogliono ricevere, idealmente avrai un elenco più coinvolto andando avanti.

Rendilo automatico

Come hai visto con Thistle Farms, gli autorisponditori non devono provenire esclusivamente da blog o aziende: in effetti, sono altrettanto efficaci per le organizzazioni locali e le organizzazioni non profit, con la posta elettronica che offre alle organizzazioni un modo per sviluppare la propria base di donatori ed espandersi la loro portata.

Lo abbiamo sperimentato anche all'interno della nostra comunità senza scopo di lucro. Il cliente di Emma, ​​The Elephant Sanctuary nel Tennessee, invia un'e-mail automatica dopo che qualcuno si è iscritto alla sua lista di e-mail.

Questa e-mail personalizza il nome di invio e fornisce le aspettative per il tipo di contenuto che gli abbonati riceveranno, insieme alla cadenza della newsletter. I nuovi abbonati possono conoscere rapidamente la missione dell'organizzazione e fare clic su varie pagine di destinazione e account social, ampliando la loro interazione con il marchio.

Fonte: The Elephant Sanctuary nel Tennessee

Fornendo aggiornamenti automatici agli abbonati, le persone possono rimanere informate su questa causa locale. E nel caso in cui l'organizzazione abbia bisogno di donazioni o volontari, ha già un elenco di abbonati coinvolti su cui fare affidamento.

Come creare una serie di email di benvenuto in Emma

Abbiamo spiegato perché gli autorisponditori di benvenuto sono positivi per la tua organizzazione, ma come fai a crearli?

Emma semplifica la creazione e l'invio di e-mail di benvenuto. Ma non prenderlo da noi: provalo in prima persona nel nostro video della serie di benvenuto. Puoi saperne di più sul nostro processo di seguito.

Le e-mail automatizzate, a volte note come campagne a goccia, vengono attivate per l'invio automatico. Poiché possono essere programmati per rispondere a eventi e comportamenti specifici, come qualcuno che si iscrive al tuo elenco, possono generare percentuali di clic e di apertura elevate. Ciò ti fa risparmiare tempo dovendo creare e pianificare manualmente le campagne e-mail. Per impostare un'automazione, vai alla scheda Automazione nella piattaforma Emma.

Vedrai un elenco di flussi di lavoro live e bozza con la possibilità di crearne uno nuovo. Creiamo un nuovo flusso di lavoro che invierà un'e-mail ogni volta che qualcuno si iscrive alla nostra newsletter mensile.

Assegna un nome al tuo flusso di lavoro e seleziona Pubblico per determinare quale dei tuoi gruppi o segmenti dovrebbe essere associato ad esso. Dal momento che vogliamo inviare un'e-mail di benvenuto a chiunque compili il nostro modulo di iscrizione alla newsletter, vogliamo mantenere il pubblico su Qualsiasi contatto.

Successivamente, vogliamo scegliere quale evento attiva il flusso di lavoro. Sceglieremo l'iscrizione tramite e-mail per attivare questa automazione quando qualcuno si iscrive tramite il nostro modulo di newsletter mensile. Ora che abbiamo definito i criteri per il flusso di lavoro, possiamo aggiungere azioni. Non vogliamo far aspettare i nostri nuovi iscritti.

Quindi, pianificheremo un'e-mail da inviare non appena qualcuno si iscrive. Scegli un modello e assegna alla tua email una nuova riga dell'oggetto. Se desideri inviare un'e-mail di follow-up dopo la prima, aggiungi un passaggio di attesa per due giorni, quindi aggiungi un altro invio al flusso di lavoro.

Aggiungi tutte le campagne che ritieni rilevanti per la tua organizzazione, nonché l'origine del flusso di lavoro. Ad esempio, una serie di benvenuto per un nuovo cliente potrebbe richiedere più risorse per un periodo di tempo più lungo rispetto a qualcuno che si iscrive semplicemente a una newsletter. Dopo aver creato tutto il tuo flusso di lavoro, puoi passare da inattivo ad attivo e fare clic su Salva per iniziare a inviare le tue campagne.

Interessato a saperne di più? Ottieni tutti i dettagli su ciò che Emma può fare per te: parla con uno dei nostri esperti.

Articoli Correlati

• 5 dei nostri viaggi di benvenuto preferiti per le università
• Come scrivere un'e-mail di benvenuto che ottiene risultati
• Come scrivere una risposta automatica e-mail che il tuo pubblico ama
• Come scrivere e-mail di benvenuto efficaci nell'istruzione superiore