La protezione della privacy della posta di Apple è qui
Pubblicato: 2021-09-20Oggi è il giorno
Apple ha appena rilasciato iOS 15, che include la sua ultima funzionalità per la privacy, Mail Privacy Protection (MPP). Questo è stato un argomento caldo tra i marketer da quando Apple ha annunciato per la prima volta i suoi piani per introdurre la funzionalità a giugno.
Indipendentemente da quanto (o poco) hai scelto di preparare il tuo programma di posta elettronica per questa versione, introduce un enorme cambiamento per i professionisti del marketing. Sì, il cambiamento è difficile, ma questo non è il primo cambiamento radicale che l'industria della posta elettronica è stata lanciata e di certo non sarà l'ultimo. Hai affrontato con successo i cambiamenti del settore in passato e siamo fiduciosi che MPP non sarà diverso. La validità è qui per aiutarti a garantire che tu disponga delle informazioni e degli strumenti giusti per continuare a generare risultati attraverso le tue campagne e-mail.
Il tuo aggiornamento MPP
Quindi, ricapitoliamo rapidamente cos'è MPP e le modifiche che puoi aspettarti di vedere ora che è attivo.
MPP impedisce ai mittenti di utilizzare i pixel di tracciamento per misurare i tassi di apertura e l'utilizzo del dispositivo, mascherando anche gli indirizzi IP dei destinatari per impedire il rilevamento della posizione. Lo fa precaricando e memorizzando nella cache le immagini e-mail al momento della consegna delle e-mail (a condizione che il dispositivo sia connesso a Internet). Ciò significa che tutti i pixel di tracciamento si attiveranno, indipendentemente dal fatto che il destinatario abbia effettivamente aperto l'e-mail. Pertanto, le tue tariffe di apertura per questo segmento aumenteranno alle stelle, ma non sarà perché più persone interagiscono con la tua email.
MPP ha effetto su tutti gli abbonati che utilizzano l'app Apple Mail con MPP abilitato, indipendentemente dal provider di cassette postali che utilizzano. Ad esempio, se il tuo abbonato ha una casella di posta Gmail ma visualizza tutte le sue e-mail sul telefono utilizzando l'app Apple Mail, sarà soggetto a questo processo. I dati sulla validità mostrano che Apple Mail domina l'utilizzo del client di posta elettronica con circa il 40% della quota di mercato globale, quindi l'impatto sulla base di abbonati è significativo.
Con il rilascio di questa mattina, gli utenti Apple stanno aggiornando il proprio software e abilitando la funzione MPP. Pertanto, l'impatto tanto atteso sul monitoraggio delle metriche di apertura, dispositivo e posizione sta per diventare molto chiaro. Se devi ancora modificare la tua strategia di reporting del coinvolgimento, è necessario farlo immediatamente.
Dove concentrarsi
I mittenti riconoscono che il tasso di apertura è diventato una metrica sempre più imperfetta. Tuttavia, le aperture forniscono da tempo segnali per le migliori pratiche consolidate come la segmentazione basata sul coinvolgimento, la generazione di e-mail attivata e l'identificazione di tempi di invio ottimali solo per citarne alcuni, e i mittenti apprezzano la metrica per questo.
Fortunatamente, i mittenti hanno ancora accesso a molti altri segnali accurati che possono fornire una visione più ampia del coinvolgimento generato dai loro programmi. Ecco dove concentrarsi per superare i cambiamenti introdotti con MPP:
- Tassi di posizionamento della posta in arrivo. A differenza delle tariffe consegnate, che misurano semplicemente le tariffe inviate meno rimbalzate, le tariffe di posizionamento della posta in arrivo possono essere utilizzate come proxy per le tariffe aperte. I fornitori di cassette postali prendono in considerazione il coinvolgimento degli abbonati (positivo o negativo) quando prendono decisioni sul filtro antispam. Pertanto, ottimi tassi di apertura significano un migliore posizionamento della posta in arrivo.
- Segnali di reputazione del mittente. Simile ai tassi di posizionamento della posta in arrivo, la reputazione del mittente è influenzata dal coinvolgimento degli iscritti. Quindi, i tuoi punteggi di reputazione forniscono indizi importanti sul fatto che le e-mail generino un coinvolgimento positivo o negativo. Ottimi tassi di apertura = reputazione più forte = migliore posizionamento della posta in arrivo!
- Metriche di imbuto più approfondite. Le metriche più in basso nella canalizzazione di conversione, come clic, visite al sito Web e conversioni, non sono scomparse con MPP. In effetti, forniscono indicazioni ancora più forti dell'interesse degli abbonati rispetto ai tassi di apertura. La combinazione di queste metriche con le metriche di deliverability (elencate sopra) ti consente di collegare i punti e misurare efficacemente il rendimento reale della campagna oltre le aperture.
- Dati zero party. Ora c'è una maggiore necessità di concentrarsi sull'acquisizione di "dati zero party". Si tratta di dati che i clienti condividono intenzionalmente e in modo proattivo. Se gli abbonati apprezzano davvero la loro privacy, ma desiderano anche ricevere messaggi pertinenti e personalizzati, forniranno le informazioni ai marchi che apprezzano e di cui si fidano. Con i dati zero-party, puoi continuare ad avere accesso ai preziosi dati degli abbonati che perdi con MPP e puoi utilizzare questi dati per fornire le comunicazioni pertinenti e personalizzate che i tuoi abbonati si aspettano.
- Elenca l'igiene. La convalida regolare delle liste diventa ancora più critica in un mondo MPP. Molti mittenti si affidano ai dati sulle tariffe aperte per informare le loro strategie inattive. Ora non puoi più fare affidamento su queste informazioni per prendere decisioni per eliminare gli indirizzi e-mail inattivi. Invece, devi concentrarti maggiormente sulla convalida regolare degli indirizzi e-mail a cui stai inviando in modo da poter identificare gli indirizzi che non funzionano più. Se non lo fai, è probabile che vedrai un impatto sulla tua reputazione e sul posizionamento della tua casella di posta.
Qui per aiutare
Vogliamo assicurarci che tu disponga degli strumenti e delle informazioni di cui hai bisogno per trasformare MPP in una vittoria per te e il tuo programma di posta elettronica. La nostra piattaforma di successo della posta elettronica, Everest, consente ai professionisti del marketing di misurare il vero coinvolgimento della posta elettronica, al di là dei tassi di apertura, di valutare il successo delle campagne di posta elettronica e prendere decisioni informate sui dati con approfondimenti cruciali sui tassi di posizionamento della posta in arrivo e sui segnali di reputazione del mittente.
Per affrontare le modifiche introdotte con MPP, il team ha introdotto nuove funzionalità di coinvolgimento in modo che i mittenti possano continuare a prendere decisioni attuabili in base ai dati a loro disposizione. Gli utenti di Everest possono segmentare gli abbonati in base al client di posta elettronica per rimuovere il rumore che MPP ha introdotto nei rapporti via e-mail. Everest consente inoltre agli utenti di ricavare valore dai dati di Apple Mail, poiché fornisce comunque valore per la convalida dell'indirizzo e-mail del destinatario e la conferma del posizionamento della posta in arrivo.
Conclusione
Il rilascio di MPP da parte di Apple è un altro passo in un viaggio più lungo verso una maggiore attenzione alla privacy dei consumatori. Sebbene all'inizio i cambiamenti possano sembrare schiaccianti, è una grande opportunità per rivalutare la tua strategia di reporting del coinvolgimento e concentrarti maggiormente sulle metriche che contano.
Quando inizi a osservare le modifiche alle tue metriche di coinvolgimento (se non l'hai già fatto), non farti prendere dal panico. Hai le informazioni di cui hai bisogno per guardare oltre i tuoi tassi di apertura distorti per una visione più completa e accurata del rendimento della campagna.
Il nostro team sta lavorando duramente per testare l'impatto di MPP ora che è attivo. Continua a controllare il nostro blog poiché forniremo aggiornamenti con le nostre ultime conoscenze e continueremo a trovare modi innovativi per far sì che il tuo team abbia successo nella navigazione del cambiamento nell'ecosistema della posta elettronica.
Nel frattempo, scopri di più su come Everest può aiutarti a continuare a ottenere risultati attraverso le tue campagne e-mail nonostante questi cambiamenti.